| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Tamaño del Mercado (2024) | 36.32 Mil millones de dólares |
| Tamaño del Mercado (2029) | 77.83 Mil millones de dólares |
| CAGR (2024 - 2029) | 16.47% |
| Mercado de Crecimiento Más Rápido | Asia-Pacífico |
| Mercado Más Grande | América del norte |
| Concentración del Mercado | Bajo |
Jugadores principales
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis del mercado de la nube de comercio
El tamaño del mercado de Commerce Cloud se estima en 31,18 mil millones de dólares en 2024, y se espera que alcance los 66,82 mil millones de dólares en 2029, creciendo a una tasa compuesta anual del 16,47% durante el período previsto (2024-2029).
Se espera que el crecimiento masivo de la industria del comercio electrónico, junto con la importante adopción de soluciones de computación en la nube en todas las industrias, actúe como un importante impulsor del crecimiento en la adopción de Commerce Cloud a nivel mundial.
- Debido a su latencia mínima y sus capacidades de virtualización de redes, se espera que 5G facilite métodos de pago seguros y automatizados, lo que impulsaría la adopción y el uso de aplicaciones en la nube como pagos móviles, billeteras inteligentes y otros servicios bancarios digitales que se prevé utilizarán 5G para una experiencia bancaria más rápida y segura. Así, las razones antes mencionadas implican que las redes inalámbricas 5G impulsarían la adopción de sistemas de comercio en la nube.
- Además, se espera que un enfoque cada vez mayor en mejorar la experiencia del cliente en la industria impulse el crecimiento del mercado. Los avances tecnológicos están elevando las expectativas de los clientes y remodelando la forma en que experimentan las diferentes marcas. Las empresas que adoptan un enfoque holístico de CX (Experiencia del Cliente) invirtiendo en tecnologías que transformarán digitalmente el negocio para mantenerse por delante de las expectativas de los clientes obtienen una tasa de retención de clientes del 92%.
- Sin embargo, se espera que los problemas de privacidad y seguridad, como la seguridad de los datos y la seguridad de la red, entre otros, obstaculicen la adopción de soluciones Commerce Cloud, especialmente entre las pequeñas y medianas empresas.
- Además, durante la pandemia de COVID-19, el panorama empresarial cambió drásticamente, con un aumento significativo de la demanda de plataformas comerciales digitales. Por lo tanto, Salesforce Commerce Cloud lanzó cuatro paquetes comerciales pandémicos de inicio rápido diseñados específicamente para ayudar a realizar negocios durante COVID-19.
- Además, las empresas requieren la flexibilidad de múltiples nubes. Sin embargo, continúan luchando con la complejidad, los silos operativos y los costos de administrar nubes públicas y privadas. Las empresas requieren una solución unificada que proporcione una experiencia, herramientas y prácticas operativas consistentes en todas las nubes. Debido a esto, las empresas se están centrando en mejorar sus soluciones existentes.
- En octubre de 2022, HCL Technologies, una empresa de tecnología global, y Google Cloud anunciaron la expansión sustancial de su colaboración de larga data, con capacidades y soluciones de servicios adicionales para acelerar la migración empresarial a Google Cloud.
Tendencias del mercado de la nube de comercio
Se espera que la plataforma de comercio B2C gane la máxima tracción
- La tecnología basada en la nube permite el suministro de datos consistentes, lo que puede impulsar el crecimiento de estas herramientas. La gestión de fuentes de datos (depuración, validación y preparación para la distribución de datos) en un repositorio basado en la nube permite lograr una gestión y distribución coherente de los datos en todos los sistemas internos de una organización. Esto garantiza que los clientes reciban información actualizada en tiempo real que podría contribuir a una mejor experiencia.
- Es probable que las plataformas en la nube de comercio B2C reciban la mayor atención de las marcas y minoristas que buscan formas de brindarles a los clientes experiencias de compra fáciles y agradables. Commerce Cloud tiene un conjunto de soluciones que ayudan a las marcas y a los minoristas a generar nuevas ideas rápidamente, brindar a los clientes experiencias personalizadas y conectadas y aumentar la participación del cliente, las ventas y la lealtad en todos los canales.
- Las organizaciones B2C utilizan la tecnología digital para centrar y mejorar sus servicios CRM minoristas en varios canales en línea. El aprendizaje automático, la inteligencia artificial, los big data y otras nuevas tecnologías hacen posible que las empresas B2C ofrezcan contenido personalizado en sus sitios web, móviles y de redes sociales.
- Permite a los minoristas desarrollar y lanzar sin esfuerzo nuevas campañas y promociones basadas en el comportamiento, el canal y la ubicación del cliente sin necesidad de ayuda de TI. La IA se utiliza en estos sistemas para ganar más dinero analizando información en tiempo real sobre los clientes y aumentando las conversiones a través de resultados de búsqueda inteligentes.
- El informe anual sobre el estado de la nube de Right Scale para 2021 dice que el 36 por ciento de las empresas gastan más de 12 millones de dólares al año en nubes públicas, el 59 por ciento planea hacer de la migración a la nube una máxima prioridad y el 76 por ciento utiliza la eficiencia de costos y los ahorros para medir la nube. progreso.
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Se espera que América del Norte domine el mercado
- Debido a la existencia de varios actores del mercado en la región, se espera que América del Norte domine el mercado de comercio en la nube a nivel mundial, como IBM, Salesforce, SAP, Oracle, Amazon Web Services, Google LLC y muchos más. Estos proveedores de soluciones con base regional están realizando importantes inversiones e innovaciones en el campo del comercio en la nube para aumentar el crecimiento regional.
- La digitalización del comercio en la región ha resultado en el surgimiento de nuevos mercados, democratizando el acceso de consumidores y vendedores a nuevas oportunidades. Hoy en día, las personas tienen más formas de gastar su dinero que nunca y las empresas tienen muchas nuevas formas digitales de llegar a mercados a los que no habían podido llegar antes.
- Varios minoristas colaboran con proveedores de nube de comercio B2C para crear experiencias de comercio digital unificadas e inteligentes, tanto en línea como en la tienda. Por ejemplo, en junio del año pasado, Salesforce colaboró con TikTok para facilitar que los comerciantes de Commerce Cloud participen en la comunidad de TikTok promocionando a los consumidores y haciendo que sus productos sean más visibles. Esta colaboración es la última inversión en la plataforma Commerce Cloud para ayudar a las empresas a llegar a clientes expertos en redes sociales.
- Salesforce continúa expandiendo sus soluciones de marketing y comercio, enfocándose en experiencias basadas en datos. Hay un fuerte énfasis en Marketing Cloud CDP, la plataforma de datos de clientes de Salesforce, y es la plataforma de lanzamiento de otros avances. Otro punto de discordia es la conexión entre Commerce Cloud y Marketing Cloud.
- También están surgiendo empresas en la región para brindar soluciones comerciales innovadoras en la nube y atraer la máxima participación de mercado. Por ejemplo, en junio de 2022, Salesforce introdujo nuevas funciones de atención al cliente 360 en sus nubes de comercio y marketing para ayudar a las empresas a desarrollar conexiones confiables a escala.
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Descripción general de la industria de la nube de comercio
El panorama competitivo del mercado de Commerce Cloud está moderadamente fragmentado debido a la presencia de varios actores importantes, como Salesforce, IBM, SAP, Oracle, Amazon Web Services, Google, Adobe y muchos otros, y la aparición de varias pequeñas y medianas empresas. -empresas de tamaño. Los actores del mercado ven la expansión como un camino lucrativo para expandir su presencia global y atraer la máxima participación de mercado. Por lo tanto, están estableciendo asociaciones y colaboraciones estratégicas con minoristas de todo el mundo. Además, los proveedores de soluciones están invirtiendo significativamente para innovar sus soluciones, lo que les ayudará a aumentar aún más su presencia en el mercado.
Accenture compró The Stable, una agencia de comercio que ayuda a las marcas de consumo a construir y administrar sus propios canales de comercio digital y administrar su marca y el desempeño de ventas en los principales minoristas de América del Norte, en agosto de 2022. Esto se sumó a las inversiones continuas de Accenture en comercio, que ayudan a los clientes a crecer. más rápido y seguir siendo relevante.
Líderes del mercado de la nube de comercio
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Lightwell Inc. (IBM Corporation)
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Salesforce.com, Inc.
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SAP SE (maihiro GmbH)
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Oracle Corporation
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BigCommerce Pty. Ltd.
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Noticias del mercado de la nube de comercio
- Octubre de 2022 Oracle ha introducido nuevos servicios que integrarán y automatizarán las transacciones de empresa a empresa (B2B) de extremo a extremo para ayudar a las empresas a reducir el costo de hacer negocios, mejorar la experiencia del cliente y ofrecer nuevas ofertas. Al vincular directamente a más de 40.000 compradores, vendedores y proveedores de servicios a través de Oracle Cloud Enterprise Resource Planning, el nuevo Oracle B2B Commerce supera las múltiples dificultades de integración de datos, procedimientos y sistemas que complican tanto las transacciones B2B.
- Agosto de 2022 Emplifi, una plataforma de experiencia del cliente (CX) de Oracle PartnerNetwork (OPN), anunció que su Social Commerce Cloud ahora se combina con Oracle Commerce y es accesible en Oracle Cloud Marketplace. La nueva conexión Oracle Commerce de Emplifi ayuda a las empresas B2B y B2C a generar ingresos a través de medios sociales cada vez más populares mientras utiliza un ecosistema de comercio electrónico existente para mejorar el retorno de la inversión.
Segmentación de la industria de la nube de comercio
Las soluciones de Commerce Cloud permiten a las empresas minoristas diseñar, implementar y gestionar sus capacidades de comercio electrónico. Permite a los clientes obtener experiencias omnicanal perfectas y cumplir con las cambiantes expectativas de sus clientes. La adopción de la nube en todas las industrias está influyendo en los minoristas para adquirir e implementar sus activos de TI debido a los diversos beneficios de la nube. Pasar a la nube permite una mayor utilización de la capacidad, así como los beneficios financieros de trasladar los gastos de capital a gastos operativos, lo que resulta en un menor costo total de propiedad.
El mercado de Commerce Cloud está segmentado por industria de usuario final (moda y confección, farmacéutica y abarrotes, electrónica y electrodomésticos, viajes y turismo), plataforma (comercio B2B, comercio B2C), oferta (nube privada, nube pública, nube híbrida) y Geografía (América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, América Latina y Medio Oriente y África).
Los tamaños de mercado y las previsiones se proporcionan en términos de valor (millones de dólares) para todos los segmentos anteriores.
Por industria de usuarios finales
| Moda y prendas de vestir |
| Farmacéutica y abarrotes |
| Electrónica y electrodomésticos |
| Bebida alimenticia |
| Otras industrias de usuarios finales (belleza y cuidado personal, viajes y turismo) |
Por plataforma
| Comercio B2B |
| Comercio B2C |
Ofreciendo
| Nube privada |
| Nube pública |
| Nube híbrida |
Geografía
| América del norte |
| Europa |
| Asia-Pacífico |
| América Latina |
| Medio Oriente y África |
| Por industria de usuarios finales | Moda y prendas de vestir |
| Farmacéutica y abarrotes | |
| Electrónica y electrodomésticos | |
| Bebida alimenticia | |
| Otras industrias de usuarios finales (belleza y cuidado personal, viajes y turismo) | |
| Por plataforma | Comercio B2B |
| Comercio B2C | |
| Ofreciendo | Nube privada |
| Nube pública | |
| Nube híbrida | |
| Geografía | América del norte |
| Europa | |
| Asia-Pacífico | |
| América Latina | |
| Medio Oriente y África |
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Preguntas frecuentes sobre investigación de mercado de Commerce Cloud
¿Qué tamaño tiene el mercado de Commerce Cloud?
Se espera que el tamaño del mercado de Commerce Cloud alcance los 31,18 mil millones de dólares en 2024 y crezca a una tasa compuesta anual del 16,47% hasta alcanzar los 66,82 mil millones de dólares en 2029.
¿Cuál es el tamaño actual del mercado Comercio en la nube?
En 2024, se espera que el tamaño del mercado de Commerce Cloud alcance los 31,18 mil millones de dólares.
¿Quiénes son los actores clave en el mercado Comercio en la nube?
Lightwell Inc. (IBM Corporation), Salesforce.com, Inc., SAP SE (maihiro GmbH), Oracle Corporation, BigCommerce Pty. Ltd. son las principales empresas que operan en Commerce Cloud Market.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el mercado Comercio en la nube?
Se estima que Asia-Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período previsto (2024-2029).
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado Commerce Cloud?
En 2024, América del Norte representa la mayor cuota de mercado en Commerce Cloud Market.
¿Qué años cubre este mercado de Comercio en la nube y cuál era el tamaño del mercado en 2023?
En 2023, el tamaño del mercado de Commerce Cloud se estimó en 26,77 mil millones de dólares. El informe cubre el tamaño histórico del mercado de Commerce Cloud para los años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de Commerce Cloud para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
Última actualización de la página el:
Informe de la industria de la nube de comercio
Estadísticas para la participación de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de ingresos de Commerce Cloud en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de Commerce Cloud incluye una perspectiva de previsión del mercado hasta 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
