Instantánea del mercado
| Study Period: | 2019- 2026 |
| Fastest Growing Market: | Asia-Pacific |
| Largest Market: | Europe |
| CAGR: | 21.05 % |
Major Players
*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order |
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Visión general del mercado
El mercado AIOps se valoró en USD 13,51 mil millones en 2020 y se proyecta que tendrá un valor de USD 40,91 mil millones para 2026, registrando una CAGR de aproximadamente 21,05% durante el período de pronóstico de 2021-2026. Con el aumento en la cantidad de personas que trabajan desde casa, las políticas de trabajo desde casa (WFH, por sus siglas en inglés) instituidas por las empresas cambiaron el enfoque de seguridad de la información de la infraestructura empresarial a la nube y la infraestructura virtualizada. Por ejemplo, según el informe de seguridad de IBM 2020, alrededor del 54 % de las organizaciones mencionaron que requieren trabajo remoto en respuesta a Covid-19. Tales desarrollos están impulsando la demanda de soluciones basadas en la nube.
- Los grandes volúmenes de alertas, el ruido de TI significativo y las señales distribuidas en herramientas dispares frenan a los profesionales de DevOps. Mientras tanto, crece la necesidad de los equipos de mejorar el rendimiento en toda la infraestructura de TI y resolver incidentes con mayor precisión y rapidez.
- Con la creciente conciencia de cómo la IA puede abordar estos desafíos y ayudar a ejecutar las operaciones de TI, las empresas están cambiando su enfoque hacia la adopción de soluciones basadas en IA. Un estudio reciente de New Relic encontró que el 89 % de los 750 responsables de la toma de decisiones de TI sénior a nivel mundial encuestados creen que la IA y el aprendizaje automático son esenciales para la forma en que las organizaciones ejecutan las operaciones de TI. Casi el 84 % ha mencionado que la IA y el aprendizaje automático, en última instancia, harán que su función sea más manejable. Esta perspectiva positiva para la IA se transformará en un uso generalizado de AIOps en los próximos años.
- Además, a medida que los dispositivos adquieren inteligencia, los sistemas se vuelven más complicados con el aumento del volumen de datos, lo que aumenta la adopción de AIOps. La creciente adopción de la nube en todo el mundo también está impulsando la automatización de estos procesos. Por lo tanto, a medida que más empresas migran a la nube, también se espera que aumente la necesidad de plataformas AIOps.
- Según LogicMonitor, se espera que el 83 % de las cargas de trabajo empresariales estén en la nube para 2020. La empresa también estimó que, para 2020, el 41 % de las cargas de trabajo empresariales se ejecutarán en plataformas de nube pública. Se espera que un 20 % adicional esté basado en la nube privada, seguido de otro 22 % que se implementará en plataformas de nube híbrida. Además, se prevé que las cargas de trabajo en las instalaciones se reduzcan al 27 % para 2020, desde el 37 % en 2017. La creciente necesidad de soluciones de orquestación y automatización para estos servicios en la nube también está obligando al usuario de la nube a adoptar plataformas AIOps.
- La industria de la gestión de operaciones de TI (ITOM) ya está reaccionando al surgimiento de SaaS ITOM. SaaS como modelo de entrega para servicios de asistencia de TI y monitoreo de infraestructura ha demostrado ser útil. Estas soluciones generalmente incorporan administración de registros, monitoreo de sitios web, monitoreo de servidores y administración de la nube de proveedores de SaaS adquiridos. Sin embargo, la falta de conciencia es una de las principales preocupaciones que restringen el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.
- En marzo de 2020, Sumo Logic Inc. anunció una serie de soluciones y recursos analíticos gratuitos para ayudar a las empresas y a la comunidad en general durante la pandemia del coronavirus. Dio a conocer un paquete de aplicaciones SaaS diseñadas para ayudar a los equipos de TI y seguridad a garantizar que las aplicaciones comerciales críticas estén en funcionamiento, en funcionamiento y seguras.
Alcance del Informe
AIOps combina el aprendizaje automático y la funcionalidad de big data para analizar la creciente variedad, volumen y velocidad de los datos generados debido a la transformación digital para respaldar las operaciones. Las funciones/capacidades clave de las plataformas AIOps incluyen el almacenamiento y el suministro de acceso a los datos, la sugerencia de respuestas prescriptivas al análisis, la habilitación del análisis de datos mediante ML, la ingesta de datos de múltiples fuentes y el inicio de acciones.
Tendencias clave del mercado
Se espera que BFSI mantenga una participación significativa
- Las operaciones bancarias incluyen muchas actividades y transacciones periódicas y aperiódicas realizadas por empleados, clientes y agencias externas. Estas actividades son complejas, lo que hace que el seguimiento sea esencial. Con AIOps brindando información en tiempo real y resolución de problemas automatizada, se espera que impulse el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico. Por ejemplo, la plataforma AIOps de CA Technologies, es decir, CA Digital Experience Insights, permite a las empresas financieras resolver problemas de TI complejos, incluidos problemas de rendimiento, capacidad y configuración.
- Los bancos y otras instituciones financieras se están enfocando principalmente en garantizar la seguridad de los datos que generan, especialmente debido a las numerosas violaciones de datos de alto perfil que tuvieron lugar en los últimos años.
- La implementación de soluciones confiables de administración de operaciones de TI es esencial para que los bancos brinden los mejores niveles de servicio posibles, principalmente para respaldar sus flujos de trabajo internos y brindar un mejor servicio al cliente. Además, se están enfocando en mantener una eficiencia de servicio óptima en sus operaciones de TI diarias.
- Se espera que la creciente implementación de estándares regulatorios, la creciente adopción de soluciones de TI basadas en la nube y el aumento de los modos de pago en línea impulsen el mercado.
- Además, la integración de la IA en los servicios operativos en todas las instituciones financieras mejoró las capacidades integradas en los sistemas de mesa de servicio, proporcionando así la supervisión y los indicadores críticos de desempeño, que son necesarios para la alta dirección, a fin de identificar las tendencias operativas antes de que tengan un impacto adverso. los productos y procesos existentes.
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Europa será testigo de un crecimiento significativo
- Una de las razones principales del crecimiento del mercado AIOps en Europa son los MSP de la región que buscan ofrecer servicios integrales a empresas que están experimentando una transformación digital a gran escala y que requieren soluciones de operaciones modernas.
- Según la encuesta "The 2020 State of IT" realizada por Spiceworks a 1005 encuestados (que incluía compradores de tecnología empresarial de América del Norte y Europa) en julio de 2019, el 43 % dijo que su empresa estaba utilizando actualmente la automatización de TI, y un 15 % adicional planeaba utilizarlo en los siguientes 12 meses y el 11% planea utilizarlo en 1-2 años.
- La adopción de IA más ampliamente reportada (47 %) fue en la función de TI/Tecnología, seguida por I+D con 36 % y servicio al cliente con 24 %. Esto significa la creciente importancia que se le da a la IA en el campo de las operaciones de TI.
- Además, la adopción de IA más ampliamente reportada (47 %) fue en la función de TI/tecnología, seguida por I+D con 36 % y servicio al cliente con 24 %. Esto significa la creciente importancia que se le da a la IA en el campo de las operaciones de TI.
- Según las estimaciones de Pitchbook y Crunchbase, a partir de enero de 2020, 20 unicornios europeos estaban activos en finanzas, seguros y bienes raíces. En comparación, había aproximadamente ocho unicornios dedicados específicamente a la salud y los productos farmacéuticos y a la TI y las telecomunicaciones, respectivamente. Esto indica un aumento en la adopción futura de AIOps para estas industrias.
- El gobierno está jugando un papel importante en aumentar la conciencia sobre la inteligencia artificial en las operaciones diarias. Al declarar la IA como una prioridad estratégica importante, varios estados miembros e instituciones de la UE están tomando medidas para promover las ambiciones de la región para el liderazgo de la IA. Esto incluye la implementación de documentos de estrategia de IA a nivel nacional y de la UE, impulsar la investigación y la innovación, y explorar nuevos enfoques regulatorios para gestionar el desarrollo y el uso de la IA.
- Europa ha publicado recientemente un conjunto de normas estrictas y garantías para el desarrollo y uso de la inteligencia artificial, ya que trata de hacer un enfoque ético de la nueva tecnología para obtener una ventaja competitiva sobre China y Estados Unidos. Dice que todas las aplicaciones de IA de "alto riesgo" estarán sujetas a una evaluación obligatoria antes de ingresar al mercado. Esto será especialmente beneficioso para los sectores de atención médica y BFSI que manejan datos altamente confidenciales utilizando AIOps.
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Panorama competitivo
La rivalidad competitiva entre los jugadores del mercado es alta debido a la presencia de algunos jugadores clave como IBM, HCL, Tech Mahindra, Broadcom Inc., entre otros. La capacidad de innovar continuamente sus productos y servicios les ha permitido obtener una ventaja competitiva sobre otros jugadores en el mercado. Estos jugadores pueden lograr una mayor presencia en el mercado a través de asociaciones estratégicas, fusiones y adquisiciones, y actividades de investigación y desarrollo.
- Abril de 2021: como parte de su colaboración estratégica con Google Cloud, Broadcom Inc. anunció que acelerará la innovación y fortalecerá la integración de los servicios en la nube dentro de las principales franquicias de software de Broadcom. Bajo esta colaboración, Broadcom entregará su paquete de software de seguridad y operaciones empresariales en Google Cloud. Además, aunque el cambio de Broadcom a Google Cloud comenzó con su software de seguridad, la empresa planea migrar otras aplicaciones, incluidas AIOps. Esta asociación puede ayudar a Broadcom a aprovechar la infraestructura de Google Cloud para acelerar su desarrollo, reducir la latencia y escalar más fácilmente, lo que le permite diversificar aún más sus opciones públicas de Internet.
- Febrero de 2021: New Relic presentó New Relic Explorer, su experiencia reinventada de observabilidad de pila completa que ofrece nuevas visualizaciones y capacidades innovadoras para brindar a los ingenieros una visibilidad sin precedentes de su estado completo. Con esto, los ingenieros pueden descubrir rápidamente los problemas de rendimiento emergentes y tomar medidas rápidamente para que los sistemas vuelvan a estar en perfecto estado antes de que los clientes o empleados se vean afectados.
- Febrero de 2021: Splunk Inc. ha anunciado una extensión de asociación de varios años que hará que Splunk continúe como socio tecnológico oficial de McLaren del equipo McLaren Formula 1 y McLaren Group.
Principales actores
Moogsoft Inc.
IBM Corporation
Splunk Inc.
BMC Software Inc.
Sumo Logic Inc.
*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order
Recent Developments
- November 2020- Logz.io announced the launch of DevOps Pulse, which is considered the largest survey in the company’s history that covers insights from 1000 engineers. The survey is insightful as the area of focus was on cloud-native technology, highlighting increased adoption of technologies such as microservices, serverless, and Kubernetes, and the challenges these solutions pose for achieving observability, optimizing production monitoring, and driving visibility into application and infrastructure performance.
- August 2020- Rackspace Technology released Rackspace Fabric which now includes the Moogsoft AIOps Platform, and thus applies artificial intelligence (AI) and machine learning (ML) to log, metric, trace and alert data to help resolve IT incidents faster and more effectively. The integration into Rackspace Fabric means Rackspace customers will experience increased uptime and fewer incident alerts by utilizing machine learning to solve IT problems.
- October 2020- Splunk Inc. announced enhancements to Splunk’s portfolio for IT Operations, including the launch of Splunk Service Intelligence for SAP solutions, a new version of Splunk IT Service Intelligence (ITSI), Splunk Infrastructure Monitoring Add-On, and Splunk IT Essentials. With Splunk’s advanced IT solutions, customers can embrace cloud-driven transformation no matter where they are in their IT modernization journey.
Table of Contents
1. INTRODUCTION
1.1 Study Assumptions and Market Definition
1.2 Scope of the Study
2. RESEARCH METHODOLOGY
3. EXECUTIVE SUMMARY
4. MARKET INSIGHTS
4.1 Market Overview
4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis
4.2.1 Bargaining Power of Suppliers
4.2.2 Bargaining Power of Consumers
4.2.3 Threat of New Entrants
4.2.4 Threat of Substitute
4.2.5 Intensity of Competitive Rivalry
5. MARKET DYNAMICS
5.1 Market Drivers
5.1.1 Increasing Cost of Data Breaches
5.1.2 Growing Threat of Harmful Insider Attacks
5.1.3 Growing Threat of Harmful Insider Attacks
5.2 Market Restraints
5.2.1 Limited Availability of Skilled workforce and Users
5.3 Market Opportunities and Key Developments
5.3.1 SMEs Moving Towards Cloud Infrastructure
5.3.2 Government Initiatives For AI Adoption in Various Countries
5.4 AIOps Tools Released in Past Two Years and Key AIOps Platform Capabilities To be Considered
5.5 Application of AIOps across various Use Cases Over the Life Cycle of an Application
5.6 Evolution of AIOps Stages and Use Cases
5.7 Assessment of Impact of COVID-19 on the market
6. KEY APPLICATION LANDSCAPE
6.1 Root Cause Analysis
6.2 Network Availability and Optimization
6.3 Problem Assignment
6.4 Anomaly Detection and Cybersecurity
6.5 Improved Storage Management
7. CASE STUDIES DEPICTING USAGE OF AIOPS IN LARGE AND SMALL & MEDIUM-SIZED ENTERPRISES
8. MARKET SEGMENTATION
8.1 Organization Size
8.1.1 Small and Medium Enterprises
8.1.2 Large Enterprise
8.2 Deployment
8.2.1 On-Premise
8.2.2 Cloud/SaaS
8.3 End-User Industry
8.3.1 Media and Entertainment
8.3.2 IT and Telecom
8.3.3 Retail
8.3.4 BFSI
8.3.5 Healthcare
8.3.6 Other End-User Industries
8.4 Geography
8.4.1 North America
8.4.2 Europe
8.4.3 Asia Pacific
8.4.4 Rest of the World
9. KEY VENDOR PROFILES
9.1 Bigpanda Inc.
9.2 BMC Software Inc.
9.3 Broadcom Inc
9.4 Elasticsearch B.V
9.5 IBM Corporation
9.6 Logz.Io (Logshero Ltd.)
9.7 Loom Systems Ltd. (Service Now Inc)
9.8 Moogsoft Inc.
9.9 Splunk Inc
9.10 Appdynamics LLC (Cisco Systems Inc)
9.11 Dynatrace LLC
9.12 Extrahop Networks Inc.
9.13 New Relic Inc.
9.14 Resolve Systems LLC
9.15 Stackstate BV
10. INVESTMENT ANALYSIS
11. FUTURE OF THE MARKET
Frequently Asked Questions
¿Cuál es el período de estudio de este mercado?
El Mercado AIOps se estudia desde 2018 - 2028.
¿Cuál es la tasa de crecimiento del mercado AIOps?
El mercado AIOps está creciendo a una CAGR del 21,05 % en los próximos 5 años.
¿Qué región tiene la tasa de crecimiento más alta en el mercado AIOps?
Asia-Pacífico está creciendo a la CAGR más alta entre 2018 y 2028.
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado AIOps?
Europa tiene la participación más alta en 2021.
¿Quiénes son los jugadores clave que operan en el mercado AIOps?
Moogsoft Inc., IBM Corporation, Splunk Inc., BMC Software Inc., Sumo Logic Inc. son las principales empresas que operan en el mercado AIOps.
