Tamaño y Análisis de Participación del Mercado Global de Tecnología Avanzada de Compras - Tendencias de Crecimiento y Pronósticos (2025 - 2030)

Tendencias e Información del Mercado Global de Tecnología Avanzada de Compras

Se Espera que la Creciente Adopción de la Realidad Virtual en el Sector Minorista Impulse el Mercado

• El comercio minorista es uno de los sectores principales donde la participación del cliente es fundamental para las empresas. Según la Encuesta de Transformación Digital Minorista 2021 de BDO USA, el 35% de los encuestados sugirió que las principales prioridades digitales incluyen mejorar la experiencia del cliente. La Realidad Virtual contribuye a mejorar la participación del cliente, aumentar el reconocimiento de marca e impulsar las conversiones de ventas.
• Según el informe del Índice Minorista de EE. UU. 2020 de IBM, la pandemia ha acelerado el cambio hacia las compras digitales en aproximadamente cinco años. Las experiencias virtuales de probar antes de comprar van desde la previsualización de muebles y productos para el hogar de marcas como IKEA y Home Depot hasta la prueba digital de marcas de moda de lujo como Louis Vuitton y Gucci.
• Asimismo, según una encuesta de 2020 realizada por GetApp, el 60% de los encuestados del Reino Unido afirmó que el uso de la RV minimizaría el riesgo de infección, ya que hay menos interacción con personas o prueba de ropa que alguien más ya se ha puesto. Aproximadamente el 54% de los encuestados afirma que la percepción de la RV y la disposición a utilizarla ha cambiado a causa del COVID-19. El crecimiento de las tiendas virtuales también presenta nuevas oportunidades para el mercado.
• De estos, casi la mitad (45%) afirmó estar más dispuesto a utilizarla que antes de la pandemia. En España, el 62% de los encuestados afirmó que el Covid-19 ha llevado a un aumento en la adopción de la RV para las compras, seguido de Francia (42%) y Alemania (36%). Los encuestados consideraron que los videos de 360 grados ayudan a comprender mejor el producto (60%) y añaden entretenimiento a la experiencia de compra (51%). El 44% afirmó que podría mejorar la percepción de una marca, mientras que el 45% indicó que este contenido ayuda a tomar una mejor decisión de compra. (n=5.080; Europa).
• Además, en 2020, Tommy Hilfiger y Charlotte Tilbury se asociaron con el proveedor de software de comercio electrónico Obsess para crear sus propias tiendas virtuales. Las tiendas virtuales combinan detalles con elementos familiares, como puertas y cámaras a altura humana, para hacerlas más atractivas. La creciente integración de la RV en el comercio minorista está impulsando el crecimiento del mercado estudiado.

Se Espera que América del Norte Mantenga una Participación de Mercado Importante

• Se espera que los robots combinados con inteligencia artificial ayuden a las tiendas a reducir costos y mejorar los procesos de la tienda mediante la limpieza, el traslado de mercancías de los estantes, el seguimiento, el desvelamiento del inventario en estantes y la oferta de entrega de última milla.
• Amazon.com está preparada para llevar su tecnología de pago automatizado a supermercados de tamaño completo. La empresa está planificando una tienda en construcción en Brookfield, Connecticut. La tienda contiene todos los elementos esenciales de un supermercado Amazon Fresh: un logotipo de dos palabras en paneles gris oscuro sobre la entrada de la tienda, un mostrador de recogida de pedidos en línea y departamentos de servicio completo como una carnicería. Los planos también identifican una docena de puertas de entrada y salida, junto con soportes montados en el techo para tender el cableado hacia las matrices de cámaras. Esta configuración hasta ahora solo había aparecido en las tiendas de conveniencia Amazon Go.
• Los compradores ingresan al local pasando un teléfono inteligente por la puerta de entrada. Dentro de la tienda, los compradores serían rastreados por cámaras, algoritmos de software y sensores en los estantes, y luego se les cobraría por lo que tomen al salir por las puertas designadas.
• Además, Aldi planea adoptar la tecnología minorista sin caja. En agosto de 2020, según ChargedRetail, Aldi había "lanzado una convocatoria internacional a startups tecnológicas especializadas en visión por computadora e inteligencia artificial".
• También, en junio de 2021, Instacart Inc. planea reemplazar su ejército de compradores independientes con robots como parte de su estrategia a largo plazo para reducir costos y poner su relación con las cadenas de supermercados sobre una base sostenible. El plan implica la construcción de centros de cumplimiento automatizados en todo Estados Unidos, donde cientos de robots buscarían cajas de cereales y latas de sopa mientras los humanos reúnen productos frescos y productos de charcutería.