| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Año Base Para Estimación | 2023 |
| Período de Datos Pronosticados | 2024 - 2029 |
| Tamaño del Mercado (2024) | 1.68 Mil millones de dólares |
| Tamaño del Mercado (2029) | 4.55 Mil millones de dólares |
| CAGR (2024 - 2029) | 22.00% |
| Concentración del Mercado | Bajo |
Jugadores principales
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis del mercado de análisis en la tienda de América del Norte
El tamaño del mercado de análisis en la tienda de NA se estima en USD 1.38 mil millones en 2024 y se espera que alcance los USD 3.72 mil millones para 2029, creciendo a una CAGR del 22% durante el período de pronóstico (2024-2029).
Se espera que factores como el aumento del volumen de datos en las operaciones en la tienda y la necesidad de un mejor servicio al cliente y una mejor experiencia de compra impulsen el mercado.
- En el hipercompetitivo mercado minorista, la analítica en la tienda está ganando terreno. La analítica en tienda tiene el potencial de transformar el diseño de la tienda y mejorar la experiencia del cliente en diferentes segmentos de negocio. En la región de América del Norte, los minoristas utilizan carritos inteligentes con balizas de ubicación, cámaras del tamaño de un alfiler instaladas cerca de los estantes o la red Wi-Fi de la tienda para ver cuántos compradores ingresaron a la tienda, cómo se movieron una vez dentro y qué áreas clave visitaron. Este proceso puede proporcionar datos demográficos básicos, como el sexo y el grupo de edad.
- El mercado minorista en América del Norte es uno de los más grandes. Wal-Mart, Costco, Kroger, Home Depot y Target se originaron en esta región. El rápido crecimiento del volumen de datos en las operaciones en la tienda impulsa el crecimiento del mercado. Con el aumento del valor de las ventas, el volumen de datos está aumentando. Con el creciente volumen de datos, se ha vuelto difícil realizar un seguimiento del registro, los comportamientos, la afluencia, etc. de cada cliente sin implementar análisis.
- Cuando los minoristas ofrecen experiencias personalizadas a sus consumidores utilizando varias tecnologías, como la evaluación de las preferencias de los clientes, el reconocimiento de la ubicación de los clientes en la tienda, las promociones específicas y los hábitos de compra, logran la digitalización en las tiendas. La tecnología de monitoreo empresarial analiza estas tendencias para ofrecer información valiosa que ayude a los comerciantes a aumentar las ventas, los ingresos y la afluencia. Por ejemplo, Amazon anunció el debut de su nuevo servicio Store Analytics en junio de 2022. El gigante del comercio electrónico está tratando de beneficiarse de sus escaparates físicos proporcionando a los profesionales del marketing datos sobre lo que compran los clientes.
- La Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos estimó que la demanda de científicos de datos cualificados y con conocimientos aumentará para 2026, lo que supondrá un aumento del 27,9% en el empleo. Sin embargo, esta enorme demanda también traería consigo una importante escasez de profesionales cualificados. Además, otro desafío para el crecimiento del mercado es que los especialistas en marketing podrían necesitar encontrar nuevas formas de ejecutar sus estrategias en 2022 y más allá para satisfacer la sed de conveniencia del consumidor. Las nuevas regulaciones de privacidad de datos, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California y la Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Virginia, ponen en marcha una cadena de eventos que tendrá un gran impacto en los vendedores minoristas. Los datos de terceros que antes habilitaban la segmentación de usuarios específicos ya no estarán disponibles en plataformas publicitarias como Google y Facebook. Los minoristas están tratando de explorar nuevas formas de utilizar los datos de primera mano en sus estrategias de marketing digital.
- Debido a la pandemia de COVID-19, la industria minorista ha visto una adopción significativa de tecnología para administrar la ocupación de las tiendas y las temperaturas de las pantallas, mantener el distanciamiento social y optimizar el uso de las instalaciones. Algunas de estas adopciones son obligatorias por ley, y otras se hicieron para garantizar la seguridad de los clientes y limitar el cierre de tiendas. Muchas de estas tecnologías proporcionaron a los minoristas ventajas significativas para el análisis en la tienda, y un retorno de la inversión mucho mejor se considera una inversión estratégica a largo plazo en lugar de una medida de protección temporal.
Tendencias del mercado de análisis en tienda de América del Norte
La gestión de operaciones de la tienda exhibirá un buen crecimiento durante el período de pronóstico
- La gestión de las operaciones de la tienda implica un conjunto de actividades para ejecutar y supervisar todas las operaciones dentro de una tienda. Algunas de las responsabilidades importantes de la gerencia de la tienda incluyen trabajar en estrecha colaboración con el personal, crear horarios de trabajo, comunicarse con los proveedores para garantizar la disponibilidad de los productos y tratar las quejas de los clientes.
- Hay varias empresas dentro de la región de América del Norte, especialmente en los Estados Unidos, con muchas tiendas en el país. Por ejemplo, según la Federación Nacional de Minoristas, Walmart se expandió en 2022. Según las últimas cifras fiscales, el mayor minorista estadounidense obtuvo unos ingresos de 141.600 millones de dólares en el primer trimestre de 2022, lo que supone un aumento interanual del 2,4%. La mayor parte de este aumento de los ingresos provino del mercado de Estados Unidos, donde las ventas netas aumentaron un 4% hasta los 96.900 millones de dólares en el primer trimestre de 2022.
- El escenario favorable del mercado ha atraído a varios proveedores de software locales y globales a desarrollar software de análisis para satisfacer la creciente demanda. Por ejemplo, la solución Sterling Store Engagement de IBM proporciona una visión en tiempo real del inventario de la tienda y de los datos de clientes y pedidos a través de una interfaz de usuario intuitiva a la que el operador de la tienda puede acceder desde los mostradores de ventas y los dispositivos móviles.
- Del mismo modo, SCOPIX Store Operations Analytics, que ofrece una base rentable para la supervisión continua de las operaciones de la tienda, utiliza tecnología de videovigilancia IP basada en la red. La solución captura y analiza las condiciones en vivo en la tienda con respecto a puntos de referencia específicos. Además, transforma las secuencias de vídeo en inteligencia empresarial procesable que beneficia a la gestión de la tienda, los equipos de marketing, los directores de operaciones y los comerciantes.
- Además, según el Departamento de Trabajo de EE. UU., los minoristas de comestibles de todo el país están sufriendo una escasez de mano de obra. Dado que no se espera que esta escasez desaparezca pronto, existe un creciente interés en la tecnología digital y la automatización entre el comercio minorista.
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Se espera que Estados Unidos tenga una participación de mercado significativa
- Estados Unidos es uno de los principales mercados minoristas a nivel mundial y se vio afectado por el covid-19. Sin embargo, volver a la normalidad con un número cada vez mayor y reforzar el crecimiento para mantener el impulso requiere tecnología avanzada para analizar los datos a esa escala. Según la Federación Nacional de Minoristas (NRF), el comercio minorista es el mayor empleador del sector privado del país, contribuyendo con 3,9 billones de dólares al PIB anual y apoyando uno de cada cuatro puestos de trabajo en Estados Unidos 52 millones de trabajadores estadounidenses.
- Según la Oficina del Censo de EE. UU., las ventas minoristas totales en marzo de 2022 aumentaron un 0,5% desestacionalizado con respecto a febrero y aumentaron un 6,9% interanual. En febrero, la subida fue del 0,8% intermensual y del 18,2% interanual.
- El mercado minorista de los Estados Unidos después de la pandemia ha estado tratando de superar los obstáculos utilizando la tecnología de análisis de datos como una solución que estará determinada por varios factores que contribuyen significativamente al funcionamiento de los minoristas. Las soluciones de análisis minorista para la industria minorista de los Estados Unidos se centrarán en hacer frente a los desafíos que surgen de las mayores complejidades y ayudarán a mejorar la participación de mercado. Su capacidad para ofrecer información procesable mediante el análisis de múltiples conjuntos de datos ayudará a sus clientes minoristas a identificar las estrategias adecuadas para recuperar las ventas perdidas y aumentar la cuota de mercado al abordar las necesidades dinámicas de sus clientes.
- Con la reapertura del mercado y el abandono del confinamiento, los consumidores están cambiando a una estructura de compra híbrida, ya que estos datos omnicanal son de gran importancia. Una estrategia inteligente de datos y seguimiento omnicanal es esencial para comprender el comportamiento de los clientes. Las marcas con un negocio omnicanal robusto confían en la analítica para saber cómo aprovechar la oportunidad que ofrecen los comportamientos de los clientes hacia el mercado.
- Además, es probable que el comercio electrónico minorista y las ventas minoristas en las tiendas del país impulsen la industria. Según el Departamento de Comercio de EE. UU. y la Oficina del Censo de EE. UU., las ventas minoristas totales de comercio electrónico en EE. UU. aumentaron del 14,5% en el cuarto trimestre de 2021 al 14,8% en el tercer trimestre de 2022.
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Visión general de la industria de análisis en tiendas de América del Norte
El mercado de análisis en tienda de América del Norte es altamente competitivo debido a los numerosos proveedores de sistemas de software y la innovación tecnológica en la industria para el comercio minorista. Algunos de los principales actores que operan en el mercado incluyen Capgemini, RetailNext, Happiest Minds Technologies Limited, Capillary Technologies y ThinkIN, entre otros. Los actores del mercado participan regularmente en la modificación de sus sistemas de fijación de precios, lo que crea una presión sobre los precios de otras empresas, aumentando así la competencia en el mercado.
- En octubre de 2023, RetailNext, un proveedor de análisis de tráfico en la tienda, se asoció con MarketDial, una destacada solución de pruebas A/B para el comercio minorista físico. Ambas compañías han realizado esta asociación con la intención de proporcionar a los minoristas una visión de 360° sin precedentes del recorrido del cliente. RetailNext utiliza su tecnología de mapas de calor impulsada por IA para identificar las tendencias de tráfico en la tienda, proporcionando información procesable sobre el tiempo de permanencia, el compromiso y la exposición de los compradores.
- En mayo de 2023, Capgemini y Google Cloud declararon una expansión de su asociación estratégica de larga data en términos de análisis de datos e inteligencia artificial, construyendo así un Centro de Excelencia Google Cloud de IA generativa global para ayudar a las empresas a aprovechar todo el potencial de las tecnologías de IA. Capgemini utilizaría las tecnologías de IA generativa de Google Cloud principalmente para desarrollar una biblioteca de más de 500 casos de uso de la industria listos para la empresa, comenzando con los servicios financieros, el comercio minorista y la automoción.
- En enero de 2023, Microsoft lanzó una vista previa de un servicio de almacenamiento en la nube conocido como Smart Store Analytics en colaboración con AiFi, que busca permitir a los minoristas adoptar tecnología de compra autónoma a bajo costo. Smart Store Information, que forma parte del conjunto de productos Clouds for Retail de Microsoft, ofrece a los minoristas que emplean las tecnologías de AiFi análisis operativos y compradores para sus flotas de tiendas inteligentes.
Líderes del mercado de análisis en tienda de América del Norte
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Capgemini
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RetailNext
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Happiest Minds Technologies Limited
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Capillary Technologies
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ThinkIN
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Noticias del mercado de análisis en tiendas de América del Norte
- Julio de 2023 - Acosta, una agencia del Grupo Acosta y proveedora de soluciones centradas en el comercio para el mercado moderno para minoristas, marcas y proveedores de servicios de alimentación, y Pensa Systems, un proveedor de soluciones digitales de gestión de inventario de estanterías minoristas, se han asociado para impulsar el crecimiento de los ingresos de los minoristas y marcas de bienes de consumo envasados con una visibilidad de las estanterías minoristas de alta precisión, información estratégica del negocio y ejecución en la tienda. La inteligencia de estantería de la marca Pensa se está integrando en esta nueva asociación mediante las soluciones de análisis, recopilación de datos en tienda, inteligencia comercial y comercialización de Acosta para todos los minoristas del mercado.
- Enero de 2023 Google Cloud lanzó cuatro tecnologías de IA nuevas y actualizadas diseñadas para ayudar a los minoristas a automatizar las comprobaciones de inventario en la tienda y mejorar sus sitios web de comercio electrónico con experiencias de compra más fluidas y naturales para sus clientes. Esta nueva solución de IA de verificación de estantes, creada con Vertex AI Vision de Google Cloud, utiliza la base de datos de datos de Google sobre personas, lugares y cosas, lo que permite a los minoristas reconocer miles de millones de productos para garantizar que los estantes de las tiendas tengan el tamaño adecuado y estén bien abastecidos.
Segmentación de la industria de análisis en tienda de América del Norte
La analítica en tienda se refiere a las soluciones y procesos que utilizan los minoristas para medir diferentes métricas, como el tráfico peatonal, el tiempo de permanencia y la tasa de conversión, entre otras, dentro de una tienda minorista. Por lo tanto, estas soluciones permiten a los minoristas abordar problemas clave y aumentar la productividad de la fuerza laboral, las operaciones y una mejor experiencia del consumidor a través de la comercialización, entre otros casos de uso.
El mercado norteamericano de análisis en tienda está segmentado por componente (software, servicios), por implementación (nube, local), por tamaño de organización (grandes empresas, pequeñas y medianas empresas), por aplicación (gestión de clientes, gestión de riesgos y cumplimiento, gestión de operaciones, gestión de mercancías) y país (Estados Unidos y Canadá). Los tamaños de mercado y las previsiones se proporcionan en términos de valor (USD) para todos los segmentos anteriores.
Por componente
| Software |
| Servicios |
Por implementación
| Nube |
| En la premisa |
Por tamaño de organización
| Grandes Empresas |
| Pequeñas y medianas empresas |
Por aplicación
| Gestión de clientes |
| Gestión de riesgos y cumplimiento |
| Gestión de operaciones de tienda |
| Mercadeo y Comercialización |
| Otras aplicaciones |
Por país
| Estados Unidos |
| Canada |
| Por componente | Software |
| Servicios | |
| Por implementación | Nube |
| En la premisa | |
| Por tamaño de organización | Grandes Empresas |
| Pequeñas y medianas empresas | |
| Por aplicación | Gestión de clientes |
| Gestión de riesgos y cumplimiento | |
| Gestión de operaciones de tienda | |
| Mercadeo y Comercialización | |
| Otras aplicaciones | |
| Por país | Estados Unidos |
| Canada |
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Preguntas frecuentes sobre la investigación de mercado de análisis en tiendas de América del Norte
¿Qué tan grande es el mercado de análisis en la tienda de NA?
Se espera que el tamaño del mercado de análisis en la tienda de NA alcance los USD 1.38 mil millones en 2024 y crezca a una CAGR del 22% para alcanzar los USD 3.72 mil millones para 2029.
¿Cuál es el tamaño actual del mercado de análisis en tienda de NA?
En 2024, se espera que el tamaño del mercado de análisis en tienda de NA alcance los USD 1.38 mil millones.
¿Quiénes son los actores clave en el mercado de análisis en la tienda de NA?
Capgemini, RetailNext, Happiest Minds Technologies Limited, Capillary Technologies, ThinkIN son las principales empresas que operan en el mercado de análisis en tiendas de NA.
¿Qué años cubre este mercado de análisis en tienda de NA y cuál fue el tamaño del mercado en 2023?
En 2023, el tamaño del mercado de análisis en tienda de NA se estimó en USD 1.13 mil millones. El informe cubre el tamaño histórico del mercado de análisis en tienda de NA durante años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de análisis en tienda de NA para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
Última actualización de la página el:
Informe de la industria de análisis en la tienda de NA
Estadísticas de la cuota de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de los ingresos de NA In-Store Analytics en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de NA In-Store Analytics incluye una perspectiva de pronóstico del mercado hasta 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
