AIOps-Marktgröße und -anteil
AIOps-Marktanalyse von Mordor Intelligence
Der AIOps-Markt belief sich 2025 auf USD 16,42 Milliarden und wird voraussichtlich bis 2030 USD 36,60 Milliarden erreichen, mit einer CAGR von 17,39%. Die Nachfrage steigt, da Unternehmen mit komplexen Hybrid-Clouds, steigenden Observability-Datenmengen und dem Druck kämpfen, Betriebskosten zu senken und gleichzeitig die Service-Resilienz zu erhöhen. Anbieter integrieren nun große Sprachmodelle in traditionelle Überwachungssysteme und ermöglichen autonome Incident-Response, die Störgeräusche reduziert, die Root-Cause-Analyse beschleunigt und die Kapazitätsplanung optimiert. Die Plattformkonsolidierung gewinnt an Tempo, da Käufer von fragmentierten Toolsets ermüden, die Lizenzausgaben aufblähen und Entscheidungsfindung verlangsamen. Verbrauchsbasierte Preismodelle und offene Standards wie OpenTelemetry senken auch Eintrittsbarrieren und ziehen kleine und mittlere Unternehmen in den Kaufzyklus.
Wichtige Erkenntnisse des Berichts
- Nach Komponenten hielten Plattformlösungen 82,4% der Umsätze in 2024 und werden voraussichtlich eine CAGR von 17,5% erreichen, während Services wachsen, da Unternehmen Implementierungsexpertise suchen.
- Nach Bereitstellungsmodus behielt On-Premise den größten Anteil mit 56,2% in 2024; Cloud expandiert mit einer CAGR von 18,7% bis 2030.
- Nach Unternehmensgröße trieben Großunternehmen 72,2% der Nachfrage 2024 an; das KMU-Segment ist der schnellste Wachstumsträger mit einer CAGR von 18,9%.
- Nach Endnutzern kommandierte der BFSI-Sektor 26,5% des AIOps-Marktanteils in 2024, während das Gesundheitswesen für eine CAGR von 17,8% bis 2030 positioniert ist.
- Nach Geografie führte Nordamerika mit 38,2% Umsatz in 2024; Asien-Pazifik wird mit 19,2% CAGR bis 2030 prognostiziert.
Globale AIOps-Markttrends und Einblicke
Treiber-Einflussanalyse
| Treiber | (~) % Einfluss auf CAGR-Prognose | Geografische Relevanz | Einfluss-Zeitraum |
|---|---|---|---|
| KI-gesteuerte Observability-Nachfrageschub | +3.2% | Global, mit Konzentration in Nordamerika und Asien-Pazifik | Mittelfristig (2-4 Jahre) |
| Wandel zu Hybrid-/Multi-Cloud-Architekturen | +2.8% | Global, besonders Nordamerika und Europa | Kurzfristig (≤ 2 Jahre) |
| Bedarf nach schnellerer MTTR und SRE-Adoption | +2.1% | Global, angeführt von technologieorientierten Regionen | Kurzfristig (≤ 2 Jahre) |
| Gen-KI Copilots für Ops | +1.9% | Nordamerika und Europa frühe Adopter, Asien-Pazifik folgt | Mittelfristig (2-4 Jahre) |
| FPGAs/DPUs ermöglichen Echtzeit-Inferenz am Edge | +1.4% | Asien-Pazifik Kern, Übertragung auf Nordamerika | Langfristig (≥ 4 Jahre) |
| ESG-verknüpfte "Green Ops" Compliance | +0.8% | Europa führend, Nordamerika und Asien-Pazifik folgen | Langfristig (≥ 4 Jahre) |
| Quelle: Mordor Intelligence | |||
KI-gesteuerter Observability-Nachfrageschub
Das Telemetrie-Volumen erreicht heute Petabytes pro Tag und überfordert traditionelle Überwachungssysteme. Moderne AIOps-Plattformen korrelieren Logs, Metriken und Traces, um Alert-Störgeräusche um bis zu 75% zu reduzieren, während missionskritische Sektoren wie Finanzdienstleistungen nach der Konsolidierung auf einer einzigen Plattform 99% Mainframe-Task-Automatisierung verzeichnen. Diese Fähigkeit wird entscheidend, da cloud-native Anwendungen 10-mal mehr Daten generieren als Monolithen, was manuelle Triage unpraktikabel macht. Anbieter integrieren maschinelles Lernen, das anomale Muster über Datensilos hinweg erkennt, benutzersichtbare Ausfälle verhindert und Uptime-Anforderungen aufrechterhält.
Wandel zu Hybrid-/Multi-Cloud-Architekturen
Etwa 82% der Unternehmen verwenden Hybrid-Strategien und 92% nutzen mehrere öffentliche Clouds, was fragmentierte Sichtbarkeit und diverse API-Oberflächen schafft.[1]Cisco Executive Perspectives, "Annual Hybrid Cloud Report," cisco.comFünfundvierzig Prozent setzen bereits AIOps ein, um die Überwachung zu vereinheitlichen, und frühe Adopter berichten über 38% schnellere Incident-Resolution, sobald domänenübergreifende Korrelation automatisiert wird. Der wirtschaftliche Druck steigt, da Cloud-Ausgaben klettern und algorithmische Ressourcenoptimierung zu einer Vorstandspriorität wird.
Bedarf nach schnellerer MTTR und SRE-Adoption
Site Reliability Engineering-Praktiken hängen von proaktiver Erkennung und automatisierter Remediation ab. AIOps-Tools verkürzen die mittlere Zeit bis zur Lösung: 65% der Fertigungsorganisationen verzeichnen MTTR-Verbesserungen nach dem Rollout von Observability-Plattformen.[2]New Relic Research, "2025 State of Observability," newrelic.com Durch die Automatisierung von Root-Cause-Analysen und Remediation-Runbooks reduziert die Technologie Expertise-Barrieren, die SRE-Rollouts in mittelständischen Unternehmen verlangsamt haben.
Gen-KI Copilots für Ops
Große Sprachmodelle interpretieren nun natürlichsprachige Incidents, erstellen schrittweise Runbooks und produzieren Stakeholder-Updates in Echtzeit. Microsoft Security Copilot hat die MTTR für Sicherheitsvorfälle nur drei Monate nach Go-Live um 30,13% gesenkt.[3]Jeff Teper, "Security Copilot Now Generally Available," microsoft.com In Kombination mit zentralen AIOps-Korrelations-Engines ermöglichen diese Copilots einem kleinen Team, deutlich größere Umgebungen dank konversationeller Schnittstellen und autonomer Remediation-Trigger zu verwalten.
Hindernisse-Einflussanalyse
| Hindernis | (~) % Einfluss auf CAGR-Prognose | Geografische Relevanz | Einfluss-Zeitraum |
|---|---|---|---|
| Tool-Sprawl und ROI-Unsicherheit | -2.1% | Global, besonders akut in Nordamerika | Kurzfristig (≤ 2 Jahre) |
| Mangel an AIOps-versierten Talenten | -1.8% | Global, am schwersten in Schwellenmärkten Asien-Pazifik | Mittelfristig (2-4 Jahre) |
| Datensouveränität / KI-Governance-Hürden | -1.3% | Europa führender regulatorischer Druck, globale Auswirkungen | Langfristig (≥ 4 Jahre) |
| Anbieter Black-Box-Algorithmen und Lock-in-Risiko | -0.9% | Global, mit Unternehmens-Fokus in Nordamerika und Europa | Mittelfristig (2-4 Jahre) |
| Quelle: Mordor Intelligence | |||
Tool-Sprawl und ROI-Unsicherheit
Viele Organisationen jonglieren immer noch mit fünf oder mehr Überwachungstools, fragmentieren Kontext und verzögern Aktionen. Integrationskosten steigen, bevor AIOps seinen versprochenen Wert liefert, was zu Führungszögern führt. Der Druck ist in Nordamerika am sichtbarsten, wo Budgets enger werden und Beschaffungsteams klare Business-Case-Beweise fordern, bevor sie neue Plattformen freigeben.
Mangel an AIOps-versierten Talenten
Die Schnittstelle von KI und IT-Betrieb erfordert ein hybrides Skillset, das knapp bleibt. Australische öffentliche Behörden heben die Lücke hervor, wobei 76% keine qualifizierten Fachkräfte rekrutieren können, was Bereitstellungszyklen verlängert und Gehälter aufbläht. Ohne Talente kämpfen Unternehmen damit, Modelle zu tunen, Erkenntnisse zu interpretieren und Governance-Leitplanken zu entwerfen, was die Marktdurchdringung trotz klarer Vorteile verlangsamt.
Segmentanalyse
Nach Komponenten: Plattform-Dominanz treibt Integration
Plattform-Angebote eroberten 82,4% der Umsätze 2024 und verstärken die Ansicht, dass einheitliche Telemetrie-Aufnahme und Analysen Punktlösungen übertrumpfen. Services machten die verbleibenden 17,6% aus, da Käufer Konfiguration, Modelltraining und Change-Management-Unterstützung suchten. Unternehmen bestätigen, dass eine einzige Konsole Swivel-Chair-Ermüdung reduziert und Entscheidungsschleifen beschleunigt. Anbieter integrieren nun vortrainierte Modelle, die sich durch föderiertes Lernen weiterentwickeln und die Erkennungsgenauigkeit im Laufe der Zeit erhöhen. Das Services-Wachstum folgt der Komplexität von Hybrid-Umgebungen, wo Berater Legacy-Systeme in moderne Pipelines abbilden und Best-Practice-Governance durchsetzen.
Der plattformzentrierte Wandel adressiert Lektionen aus früherem Tool-Sprawl. Proprietäre Engines in führenden Suites liefern granulare Anomalie-Bewertungen, die schwer durch kundenspezifische Integration zu replizieren sind. Partner-Ökosysteme vertiefen sich, da Spezialisten schlüsselfertige Dashboards und agentische Add-ons bauen. RapDevs Datadog-native KI-Agenten illustrieren das Monetarisierungspotential in wertschöpfenden Schichten, während IBM-Kanäle Instana präsentieren, um angrenzende Service-Umsätze zu erobern.
Nach Bereitstellungsmodus: Cloud-Beschleunigung gestaltet Betrieb um
On-Premise-Bereitstellungen behielten 56,2% Anteil in 2024, unterstützt durch strenge Datenresidenz-Regeln in Finanzen und Regierung. Das Cloud-Segment skaliert jedoch mit einer CAGR von 18,7% bis 2030, da Käufer zu nutzungsbasierten Verträgen schwenken, die Infrastruktur-Management auslagern. Cloud-Anbieter erneuern KI-Modelle kontinuierlich, was bedeutet, dass Abonnenten inkrementelle Genauigkeit ohne Forklift-Upgrades gewinnen. Hybrid-Konfigurationen dominieren nun Proof-of-Concept-Diskussionen und lassen sensible Datensätze vor Ort bleiben, während Cloud-Analytics-Engines Korrelation und Inferenz im Maßstab durchführen.
Cloud-Momentum signalisiert einen breiteren Wandel zur Elastizität. Wenn Incidents steigen, kann die Plattform Compute bursten und mehrdimensionale Kausalanalyse in Sekunden abschließen. Verschlüsselung und Zero-Trust-Kontrollen beschwichtigen frühere Sicherheitseinwände und ermutigen sogar regulierte Entitäten, verwaltete Observability zu pilotieren. Cost-Governance-Features alarmieren Betriebsteams, wenn Aufnahmevolumen Budget-Schwellen bedrohen und Überraschungsrechnungen reduzieren.
Nach Unternehmensgröße: KMU-Adoption beschleunigt durch Zugänglichkeit
Großunternehmen generierten 72,2% der Nachfrage in 2024 und treiben weiterhin Feature-Roadmaps zu tieferer Automatisierung, Self-Healing und Audit-Trails. Doch die KMU-Kohorte expandiert mit einer CAGR von 18,9%, da Anbieter Best Practices in geführte Onboarding-Flows verpacken. Low-Code-Konnektoren und vorgefertigte Dashboards bedeuten, dass kleine IT-Teams innerhalb von Tagen bereitstellen können und maßgeschneiderte Integrationsprojekte umgehen.
Der Wandel demokratisiert erweiterte Betriebsabläufe. KMUs nutzen Erkenntnisse, um Kundenerfahrung zu verbessern und Ausfallzeiten zu reduzieren, ohne Mitarbeiterzahl zu skalieren und das Spielfeld gegen größere Rivalen zu nivellieren. Flexible monatliche Abrechnung richtet sich nach engen Budgets aus, während Marketplace-Integrationen AIOps-Engines mit CRM-, Ticketing- und DevOps-Pipelines verbinden.
Nach Endnutzerbranche: BFSI-Führung trifft Healthcare-Innovation
Der BFSI-Sektor machte 26,5% des AIOps-Marktanteils in 2024 aus, da Regulatoren nachweisbare operative Resilienz und Betrugserkennung fordern. Algorithmische Korrelation deckt verdächtige Muster über Zahlungsschienen und Legacy-Mainframes auf und löst Echtzeit-Eindämmungsworkflows aus. IT-Budgets in Kapitalmarkt-Trading-Desks unterstützen weitere Ausgaben aufgrund der Ausfallzeit-Kostensensitivität.
Das Gesundheitswesen zeigt den schnellsten Aufstieg mit einer CAGR von 17,8% bis 2030. Telemetrie aus elektronischen Gesundheitsakten, vernetzten Geräten und Telemedizin-Plattformen muss kontinuierlich überwacht werden, um Patientensicherheit zu schützen. AIOps-Engines kennzeichnen Latenz-, Durchsatz- und Anomalie-Muster, die frühe Systemdegradation suggerieren und Klinikern ermöglichen, Service-Kontinuität aufrechtzuerhalten. Strenge Datenschutzgesetze ermutigen On-Prem- oder Sovereign-Cloud-Varianten und balancieren Privatsphäre mit Analytics-Tiefe.
Geografieanalyse
Nordamerika führte den AIOps-Markt mit 38,2% Umsatz in 2024. Early-Adopter-Unternehmen, ein robustes Anbieter-Ökosystem und beträchtliche Cloud-Budgets geben der Region Skalenvorteile. Bundesbehörden protokollieren mehr als 1.200 KI-Anwendungsfälle, 228 davon laufen in Produktion und beweisen operative Reife in missionskritischen Einstellungen. Fusionen und Akquisitionen bleiben aktiv, typischerweise ServiceNows Kauf von Logik.ai zur Verbesserung der Echtzeit-Workflow-Automatisierung.
Asien-Pazifik ist die am schnellsten wachsende Geografie mit einer prognostizierten CAGR von 19,2%. Regierungen in China, Indien und südostasiatischen Nationen sponsern KI-Beschleuniger und subventionieren Cloud-Infrastruktur, was Unternehmen dazu drängt, Betriebsabläufe zu modernisieren. Observability-Investitionen liefern einen medianen Jahreswert von USD 10,08 Millionen, übertreffen andere Regionen und heben die Größe der digitalen Transformation hervor. Telekom-Betreiber integrieren AIOps in 5G-Kern-Netzwerke, um Ausfallstrafen zu reduzieren, während finanzielle Super-Apps Anomalie-Erkennung im Maßstab einsetzen, um Betrug einzudämmen.
Europa behält stetige Expansion bei, angetrieben von ESG-Mandaten, strengen Datensouveränität-Regeln und einer Präferenz für offene Standards. Die Region besteht auf algorithmischer Erklärbarkeit und drängt Anbieter, Modelllogik offenzulegen und On-Prem-Trainingsoptionen anzubieten. Unternehmen richten AIOps-Rollouts mit Green-Ops-Zielen aus und messen Stromverbrauch pro Telemetrie-Gigabyte. Partnerschaften wie NTT DATA und HPE Aruba liefern nachhaltigkeitsoptimierte Observability-Suiten, die Ressourcen automatisch entsprechend der Nachfrage skalieren. Regulatorische Rigorosität verlangsamt anfängliche Beschaffung, zementiert aber letztendlich Anbieter-Glaubwürdigkeit, wenn Compliance-Zertifizierung erreicht wird.
Wettbewerbslandschaft
Das Anbieterfeld bleibt mäßig fragmentiert, da Legacy-Monitoring-Spezialisten, Cloud-Hyperscaler und venture-unterstützte Disruptoren um Wallet-Share kämpfen. Plattformbreite, KI-Modell-Raffinesse und Ökosystem-Add-ons überwiegen Preis als Schlüsseldifferenziatoren. Datadog, Dynatrace, IBM, ServiceNow, New Relic, Cisco-Splunk und Microsoft integrieren fortgeschrittene Korrelation und generative Copilots, um installierte Basen zu verteidigen. Dynatraces jährlicher wiederkehrender Umsatz kletterte 2025 auf USD 1,5 Milliarden durch die Stärke seines Grail Data Lakehouse und Davis KI-Engine.
Akquisitionen beschleunigen Roadmap-Vollständigkeit und Cross-Sell-Potential. Ciscos 2024 Integration von Splunk brachte Echtzeit-Sicherheitsanalysen in sein Netzwerk-Portfolio und schuf eine Full-Stack-Observability- und Threat-Hunting-Plattform. Start-ups fokussieren sich auf Nischenlücken: Vespper automatisiert Alert-Triage mit LLM-Agenten, während Observe zeitreihen-optimierte Indizes für cloud-native Logs baut. Service-Partner wie RapDev monetarisieren Spezialisierung und gewinnen Datadogs Partner of the Year Award durch maßgeschneiderte KI-Agenten, die Workflow-Remediation automatisieren.
Preiskonkurrenz mildert sich ab, da Kunden Ausfallzeit-Vermeidung über Lizenzeinsparungen priorisieren. Proof-of-Value-Piloten hängen von messbarer KPI-Verbesserung in Wochen statt Monaten ab. Anbieter exponieren ROI-Dashboards, die vermiedene Incidents, zurückgewonnene Ingenieurstunden und Kapazitätseinsparungen quantifizieren und Käufergespräche von Feature-Checklisten zu Outcome-Metriken verschieben.
AIOps-Branchenführer
-
IBM
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Cisco (AppDynamics)
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Splunk
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Dynatrace
-
Broadcom (inkl. VMware Tanzu)
- *Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert
Aktuelle Branchenentwicklungen
- April 2025: New Relic erweiterte sein Partner-Programm und fügte agentische KI-Fähigkeiten hinzu, integrierte Amazon Q Business, GitHub Copilot, Google Gemini und ServiceNow zur Rationalisierung von IT-Betriebsabläufen.
- März 2025: Jio Platforms, AMD, Cisco und Nokia starteten eine Open Telecom AI Platform beim MWC 2025, um selbstoptimierende Netzwerke zu ermöglichen.
- März 2025: LTIMindtree berichtete USD 4,5 Milliarden Umsatz für GJ25 und positionierte sich als KI-first-Organisation.
- Februar 2025: OpenText commitierte frische Investitionen in Asien-Pazifik-Rechenzentren zur Unterstützung KI-gestützter Observability- und Sicherheitsdienste.
- Januar 2025: Microsoft bestätigte Security Copilots Produktionsrollout mit Live-Daten, die einen 30,13%igen MTTR-Rückgang in Sicherheitsoperationszentren zeigen.
Globaler AIOps-Marktbericht Umfang
AIOps kombiniert maschinelles Lernen und umfangreiche Datenfunktionalität, um die zunehmende Vielfalt, das Volumen und die Geschwindigkeit der durch digitale Transformation generierten Daten zu analysieren und Betriebsabläufe zu unterstützen. Die wesentlichen Funktionen/Fähigkeiten von AIOps-Plattformen umfassen das Speichern und Bereitstellen von Datenzugang, das Vorschlagen prescriptiver Antworten auf Analysen, das Ermöglichen von Datenanalysen mit ML, das Aufnehmen von Daten aus mehreren Quellen und das Initiieren von Aktionen. Der AIOps-Markt ist nach Organisationstyp (kleine und mittlere Unternehmen, Großunternehmen), Bereitstellung (On-Premises, Cloud/SaaS), Endnutzerbranche (Medien und Unterhaltung, IT und Telekommunikation, Einzelhandel, Gesundheitswesen, BFSI und andere Endnutzerbranchen) und Geografie (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Lateinamerika und Naher Osten und Afrika) segmentiert.
Die Marktgrößen und -prognosen werden als Wert (USD) für alle oben genannten Segmente angegeben.
| Plattform |
| Services |
| On-Premise |
| Cloud |
| Kleine und mittlere Unternehmen |
| Großunternehmen |
| IT und Telekommunikation |
| BFSI |
| Gesundheitswesen |
| Einzelhandel und E-Commerce |
| Medien und Unterhaltung |
| Fertigung |
| Regierung und öffentlicher Sektor |
| Andere |
| Nordamerika | Vereinigte Staaten | |
| Kanada | ||
| Mexiko | ||
| Südamerika | Brasilien | |
| Argentinien | ||
| Rest von Südamerika | ||
| Europa | Deutschland | |
| Vereinigtes Königreich | ||
| Frankreich | ||
| Rest von Europa | ||
| Asien-Pazifik | China | |
| Indien | ||
| Japan | ||
| Südkorea | ||
| Rest von Asien-Pazifik | ||
| Naher Osten und Afrika | Naher Osten | Saudi-Arabien |
| Vereinigte Arabische Emirate | ||
| Rest des Nahen Ostens | ||
| Afrika | Südafrika | |
| Nigeria | ||
| Rest von Afrika | ||
| Nach Komponenten | Plattform | ||
| Services | |||
| Nach Bereitstellungsmodus | On-Premise | ||
| Cloud | |||
| Nach Unternehmensgröße | Kleine und mittlere Unternehmen | ||
| Großunternehmen | |||
| Nach Endnutzerbranche | IT und Telekommunikation | ||
| BFSI | |||
| Gesundheitswesen | |||
| Einzelhandel und E-Commerce | |||
| Medien und Unterhaltung | |||
| Fertigung | |||
| Regierung und öffentlicher Sektor | |||
| Andere | |||
| Nach Geografie | Nordamerika | Vereinigte Staaten | |
| Kanada | |||
| Mexiko | |||
| Südamerika | Brasilien | ||
| Argentinien | |||
| Rest von Südamerika | |||
| Europa | Deutschland | ||
| Vereinigtes Königreich | |||
| Frankreich | |||
| Rest von Europa | |||
| Asien-Pazifik | China | ||
| Indien | |||
| Japan | |||
| Südkorea | |||
| Rest von Asien-Pazifik | |||
| Naher Osten und Afrika | Naher Osten | Saudi-Arabien | |
| Vereinigte Arabische Emirate | |||
| Rest des Nahen Ostens | |||
| Afrika | Südafrika | ||
| Nigeria | |||
| Rest von Afrika | |||
Schlüsselfragen beantwortet im Bericht
Wie groß ist der aktuelle AIOps-Markt?
Der AIOps-Markt erreichte USD 16,42 Milliarden in 2025 und wird voraussichtlich bis 2030 auf USD 36,60 Milliarden wachsen.
Welche Region wächst am schnellsten bei der AIOps-Adoption?
Asien-Pazifik führt das Wachstum mit einer prognostizierten CAGR von 19,2% bis 2030, angetrieben von digitaler Transformation und 5G-Netzwerk-Rollouts.
Welches Komponentensegment hält den größten Umsatzanteil?
Plattformlösungen dominieren mit 82,4% der Umsätze 2024, da Unternehmen einheitliche Observability gegenüber Punkttools bevorzugen.
Warum adoptieren KMUs zunehmend AIOps?
Cloud-basierte, nutzungspreisgesteuerte Plattformen mit geführtem Onboarding senken technische Barrieren und helfen KMUs, Enterprise-Grade-Uptime ohne große IT-Teams zu erreichen.
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