حجم سوق أتمتة سير العمل
| فترة الدراسة | 2019 - 2029 |
| حجم السوق (2024) | USD 21.70 مليار دولار أمريكي |
| حجم السوق (2029) | USD 34.18 مليار دولار أمريكي |
| CAGR(2024 - 2029) | 9.52 % |
| أسرع سوق نمواً | آسيا والمحيط الهادئ |
| أكبر سوق | أمريكا الشمالية |
اللاعبين الرئيسيين
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين |
كيف يمكننا المساعدة؟
تحليل سوق أتمتة سير العمل
يقدر حجم سوق أتمتة سير العمل بـ 21.70 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 34.18 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 9.52٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
لقد تطور مفهوم سير العمل من مفهوم العملية في التصنيع والمكتب، وهذه العمليات موجودة منذ زمن التصنيع وهي نتيجة البحث عن زيادة الكفاءة من خلال التركيز على الجوانب الروتينية لأنشطة العمل. عادةً ما يقومون بفصل أنشطة العمل إلى مهام وقواعد وأدوار وإجراءات محددة جيدًا والتي تنظم معظم أعمال التصنيع والعمل المكتبي. في البداية، تم تنفيذ العمليات بالكامل من قبل البشر الذين يتلاعبون بالأشياء المادية.
- مع إدخال تكنولوجيا المعلومات، أصبحت العمليات في مكان العمل مؤتمتة جزئيًا أو كليًا بواسطة أنظمة المعلومات من خلال برامج الكمبيوتر التي تؤدي المهام وتفرض القواعد التي كان البشر يطبقونها سابقًا. تم تطوير أتمتة سير العمل لتعزيز الإنتاجية والجودة من خلال دمج أفضل الممارسات في عمليات سير العمل المرتبطة بالتصنيع والإدارة. فهو يسهل تحديد عمليات سير العمل من البيانات التي يتم جلبها من مصادر البيانات وموقع الشبكة للمراحل المختلفة التي يتم فيها تنفيذ تلك المرحلة المعينة، إلى جانب إنشاء تذكرة المهمة. يستطيع النظام تحريك تذكرة المهمة بشكل تلقائي دون أي تدخل لأي عامل خارجي مع تزويد المستخدم بعرض مرئي لحالة أي تذكرة مهمة في أي وقت. النظام أيضًا قابل للتكيف مع التغييرات في مرحلة معينة.
- يؤدي الطلب المتزايد على برامج سير العمل من المؤسسات إلى الاستثمار السريع في تطوير برامج أكثر تطوراً وكفاءة. وفقًا لسيجنافيو، قامت 62% من المؤسسات بتصميم ما يصل إلى 25% من أعمالها، لكن نسبة ضئيلة من المؤسسات بلغت 2% قامت بتصميم جميع عملياتها. علاوة على ذلك، تقول 13% من المؤسسات التي شملتها الدراسة أنها تطبق حلول الأتمتة الذكية على نطاق واسع؛ 23% يقومون بالتنفيذ، و37% يقومون بتجريب الأتمتة.
- يؤدي الطلب المتزايد على برامج سير العمل من قبل المؤسسات إلى الاستثمار السريع في تطوير برامج أكثر تطوراً وكفاءة. هناك اعتماد متزايد للذكاء الاصطناعي والتقنيات الجديدة ذات الصلة التي تتراوح من رؤية الكمبيوتر، والأتمتة المعرفية، والتعلم الآلي إلى أتمتة العمليات الآلية. يؤدي هذا التقارب بين التقنيات إلى إنتاج قدرات التشغيل الآلي التي ترفع بشكل كبير قيمة الأعمال والمزايا التنافسية للعملاء.
- على عكس أي تطبيق للتكنولوجيا الجديدة، يمكن لأتمتة سير العمل أن تخلق مخاطر للهجمات الإلكترونية الموجهة إلى الحسابات البشرية وغير البشرية. ونتيجة لذلك، فإن أمن أتمتة العمليات له أهمية بالغة. تعمل روبوتات RPA غالبًا على البيانات السرية، وتنقلها من نظام إلى آخر. إذا لم تكن البيانات محمية، فيمكن الاستفادة منها، مما يكلف الشركات الملايين.
- مع ظهور فيروس كورونا (COVID-19)، تم الكشف عن ضعف سلاسل التوريد. بالنسبة لمعظم مؤسسات تكنولوجيا المعلومات، يتضمن النظام البيئي الهش مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات الهامة. بالإضافة إلى ذلك، دفعت تفويضات العمل من المنزل مقدمي الخدمات إلى التأكد من أن عملاء المؤسسات ذات المهام الحرجة لديهم الأدوات والتقنيات اللازمة لتمكين السرعة والأمان والجودة والفعالية الشاملة للخدمات المقدمة.
اتجاهات سوق أتمتة سير العمل
من المتوقع أن يسجل قطاع البرمجيات نموًا كبيرًا
- يتزايد اعتماد إنترنت الأشياء بين الصناعات بسبب ظهور التطبيقات ونماذج الأعمال وانخفاض تكاليف الأجهزة. مع تزايد الاتصال بإنترنت الأشياء، فإن الأدوات المستخدمة لأتمتة سير العمل، بما في ذلك برامج أتمتة سير العمل، أو برامج إدارة سير العمل، أو أنظمة سير العمل، أو أتمتة عمليات الأعمال (BPA) تشهد طلبًا كبيرًا. يتمتع برنامج أتمتة سير العمل بمزايا مختلفة، بما في ذلك ميزات القيمة المضافة، ويوفر إمكانات التكامل لزيادة نطاق الأتمتة التي يمكن تنفيذها. سيؤدي هذا الاعتماد إلى زيادة الطلب على قطاع البرمجيات عبر سوق أتمتة سير العمل.
- تتضمن بعض الميزات القدرة على تقليل مقدار دعم تكنولوجيا المعلومات المطلوب لتنفيذ البرنامج وصيانته. يمكن لمستخدمي الأعمال الوصول بسهولة إلى بعض الميزات من خلال واجهة مرئية بديهية، مما يجعل التشغيل الآلي أسرع ويضع فرق العمل في دور إبداعي مشترك لتحسين سير العمل. يعمل الكود المنخفض أيضًا على تخفيف الضغط على تراكم تكنولوجيا المعلومات. على سبيل المثال، Integrify عبارة عن نظام أساسي لأتمتة سير العمل منخفض التعليمات البرمجية يوفر أداة إنشاء سهلة الاستخدام وتخصيصًا مرنًا وخيارات تسعير متعددة ودعمًا مخصصًا للعملاء.
- علاوة على ذلك، قد يمثل التقاط البيانات الواردة وتوحيدها تحديًا لأي فريق، وتسهل برامج أتمتة سير العمل الحل بميزات مثل النماذج القابلة للتخصيص لتبسيط إدارة الطلبات من خلال توحيد العمليات، وتجنب الأخطاء، والقضاء على إدخال البيانات المكررة. تعمل البوابات على تسهيل تنظيم النماذج ومشاركتها بشكل آمن مع الشركاء الداخليين أو الخارجيين. تشمل الميزات الأخرى التي تلعب دورًا حاسمًا في أتمتة سير العمل عمليات التكامل ووجود القوالب والقواعد بالإضافة إلى المنطق الشرطي.
- على سبيل المثال، في أكتوبر 2023، أعلنت شركة Retool Inc.، وهي منصة تطوير منخفضة التعليمات البرمجية لبرامج الأعمال، عن التوفر العام لسير عمل Retool. تم تصميم أداة الأتمتة المبتكرة للغاية هذه بهدف مساعدة المطورين بشكل كبير من خلال تمكينهم من تحديد أولويات الترميز ثم أتمتة المهام بسلاسة إلى جانب أدوات المراقبة والصيانة. مع Retool Workflows، يتوفر للمطورين واجهة سهلة الاستخدام وجذابة بصريًا توفر مجموعة واسعة من أدوات البرمجة، مما يسمح بإنشاء نماذج أولية فعالة وإنشاء وظائف دورية وتنبيهات مخصصة ومهام إدارة المعلومات. علاوة على ذلك، تسهل هذه الأداة استخراج البيانات وتحويلها وتحميلها بناءً على المشغلات.
لفهم النماط الرئيسية، قم بتنزيل عينة من التقرير
من المتوقع أن تسجل منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع نمو خلال فترة التوقعات
- ومع تزايد المنافسة في السوق الصينية، تعمل مختلف الصناعات في البلاد على تحسين سير العمل من خلال التحول الرقمي. على سبيل المثال، بدأت شركة Dongfeng Nissan برنامج التحول الرقمي الخاص بها لتحسين الكفاءة وتسريع عملية تسويق مجموعة من المركبات الجديدة. أطلقت الشركة إستراتيجيتها للتحول الرقمي لتعزيز الاستخدام الأفضل للبيانات التي تهدف إلى تحسين سير العمل الحالي وتبسيط العمليات التجارية الداخلية وتعزيز الكفاءة الشاملة. وكجزء من البرنامج، نفذت الشركة برنامج أتمتة العمليات الآلية (RPA)، UiPath، لأتمتة المهام الرقمية المتكررة.
- عمل مركز ابتكار الشبكات الذكية التابع لشركة تشاينا يونيكوم مع هواوي في عام 2021 لتطوير ونشر منصة لإدارة وتشغيل الشبكات المدعومة بالذكاء الاصطناعي استنادًا إلى نظام AUTIN من هواوي. نشرت الشركة منصة لإدارة وتشغيل الشبكات قائمة على الذكاء الاصطناعي لاستخدام البيانات لتبسيط وأتمتة تشغيل الشبكة الوطنية وتخطيطها وإدارتها مع تحسين فعالية التكلفة وتجربة العملاء والاستدامة أثناء طرح شبكات وخدمات 5G.
- تعد الأتمتة أحد أهم الأجزاء المتعلقة بمستقبل نهج العمل، وتبتكر اليابان من خلال الذكاء الاصطناعي. وفقًا لمعهد نومورا للأبحاث، سيشهد قطاع الذكاء الاصطناعي في البلاد خطوة هائلة بحلول عام 2035. وتبتكر شركات الأتمتة مثل أبيجا وإن إي سي وغيرها لتحقيق المزيد من كفاءة الإنتاج لدفع الناتج المحلي الإجمالي لليابان.
- تلعب الأتمتة دورًا رئيسيًا في التنمية الاقتصادية في الهند. وتشهد البلاد حاليًا تحولًا في معظم القطاعات من خلال تطبيق التكنولوجيا والابتكار. أبرزت الاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي (NSAI) أنه من المتوقع أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى تسريع معدل النمو السنوي في الهند بنسبة 1.3% بحلول عام 2035.
- تعد جنوب شرق آسيا وأستراليا مناطق بارزة في بقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ. تعمل شركات جنوب شرق آسيا على إعداد موظفيها لمستقبل يتمحور حول الذكاء الاصطناعي وتبني تقنيات جديدة. وهذا يتطلب من الشركات سد فجوة المهارات من خلال استراتيجية مناسبة لتحسين المهارات. ومن شأن الرقمنة أن تساعد المنطقة على إنشاء شراكات تنافسية عالمية للشركات المحلية بالإضافة إلى تحسين إمكانات التوسع العالمي ودعم النقل الناجح للتكنولوجيا والمعرفة.
لفهم الأنماط الجغرافيةة، قم بتنزيل عينة من التقرير
نظرة عامة على صناعة أتمتة سير العمل
سوق أتمتة سير العمل مجزأ وذو قدرة تنافسية عالية. يتكون هذا السوق من العديد من اللاعبين الرئيسيين، مثل شركة IBM، وشركة Oracle، وشركة Pegasystems Inc.، وشركة Xerox Corporation، وشركة Appian Corporation. تستفيد هذه الشركات من المبادرات التعاونية الإستراتيجية لزيادة حصتها في السوق وربحيتها.
- نوفمبر 2023 أعلنت Esker، وهي منصة سحابية عالمية ورائدة في مجال حلول أتمتة العمليات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لوظائف المالية والمشتريات وخدمة العملاء، أن Teknion قد اختارت حل أتمتة الحسابات الدائنة من Esker لتعزيز كفاءتها التشغيلية. ومن خلال الاستفادة من تقنية Esker المبتكرة، تهدف Teknion إلى تبسيط أنظمتها وسير عمل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) عبر مواقعها العالمية. سعت Teknion على وجه التحديد إلى حل يتضمن الأتمتة والذكاء الاصطناعي للجمع بشكل فعال بين المعلومات من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المتعددة من أجل التحول المستمر للأنظمة المالية.
- سبتمبر 2023 قدمت Salesforce بعض التطورات الرائعة إلى منصة Slack الخاصة بها. يتضمن ذلك دمج قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدية لـ Slack، ووظيفة القوائم المفيدة لسير العمل المنظم، وتحسينات متنوعة لمنصة التشغيل الآلي الخاصة بها. من ناحية أخرى، خطت Slack أيضًا خطوات كبيرة من خلال إطلاق Slack AI الخاص بها، والذي يتم تشغيله بواسطة تقنية LLM الأصلية الخاصة بها. بالإضافة إلى ذلك، قدم Slack إضافات قيمة إلى أتمتة سير العمل، مثل ميزة القوائم للمهام المنظمة والموافقات والمعلومات.
قادة سوق أتمتة سير العمل
-
IBM Corporation
-
Oracle Corporation
-
Pegasystems, Inc
-
Xerox Corporation
-
Appian Corporation
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول لاعبي السوق والمنافسين؟
أخبار سوق أتمتة سير العمل
- مايو 2023 أطلقت شركة Bandwidth أتمتة سير العمل للعديد من مسارات العمل العالمية باستخدام حلول واجهة برمجة التطبيقات (API) لأتمتة إدارة الأرقام عبر أكثر من 60 دولة ليتمكن العملاء من مشاركة أرقام الهواتف وشرائها وتمكينها وتكوينها. قامت شركة Bandwidth ببناء واجهات برامج التطبيقات (APIs) لطلب الأرقام، والنقل، والإشعارات، والتي تم وضعها جميعها بشكل ملائم داخل بوابة عالمية. تسمح حلول سير العمل الآلي لمهندسي البرمجيات بأتمتة الاتصالات دون الحاجة إلى خبرة في مجال صناعة الاتصالات.
- أبريل 2023 CrowdStrike Falcon Fusion عبارة عن إطار عمل متطور لتنسيق الأمان والأتمتة والاستجابة (SOAR) قائم على السحابة. إنه يتكامل بسلاسة مع منصة CrowdStrike Falcon ويتم توفيره لعملائنا الكرام دون أي تكلفة إضافية. من خلال وحدة التحكم Falcon، يتم تمكين محللي SOC من إنشاء مسارات عمل آلية شاملة دون عناء باستخدام واجهة سهلة الاستخدام، وقوالب سير العمل المصممة مسبقًا، والبرامج النصية المخصصة لتنفيذ مجموعة واسعة من الإجراءات بكفاءة مباشرة على نقطة النهاية.
تقرير سوق أتمتة سير العمل – جدول المحتويات
1. مقدمة
1.1 افتراضات الدراسة وتعريف السوق
1.2 مجال الدراسة
2. مناهج البحث العلمي
3. ملخص تنفيذي
4. ديناميكيات السوق
4.1 نظرة عامة على السوق
4.2 جاذبية الصناعة – تحليل القوى الخمس لبورتر
4.2.1 القوة التفاوضية للموردين
4.2.2 القوة التفاوضية للمستهلكين
4.2.3 تهديد الوافدين الجدد
4.2.4 شدة التنافس تنافسية
4.2.5 تهديد البدائل
4.3 العوامل المحركة للسوق
4.3.1 زيادة اعتماد إنترنت الأشياء في مختلف الصناعات
4.3.2 الارتفاع في تنفيذ RPA في إدارة العمليات التجارية
4.4 قيود السوق
4.4.1 مخاوف تتعلق بأمن البيانات
5. تجزئة السوق
5.1 عن طريق النشر
5.1.1 داخل الشركة
5.1.2 سحاب
5.2 بالحل
5.2.1 برمجة
5.2.2 خدمة
5.3 بواسطة صناعة المستخدم النهائي
5.3.1 الخدمات المصرفية
5.3.2 اتصالات
5.3.3 بيع بالتجزئة
5.3.4 التصنيع والخدمات اللوجستية
5.3.5 الرعاية الصحية والأدوية
5.3.6 الطاقة والمرافق
5.3.7 صناعات المستخدم النهائي الأخرى
5.4 بواسطة الجغرافيا
5.4.1 أمريكا الشمالية
5.4.1.1 الولايات المتحدة
5.4.1.2 كندا
5.4.2 أوروبا
5.4.2.1 المملكة المتحدة
5.4.2.2 ألمانيا
5.4.2.3 فرنسا
5.4.2.4 بقية أوروبا
5.4.3 آسيا والمحيط الهادئ
5.4.3.1 الصين
5.4.3.2 اليابان
5.4.3.3 الهند
5.4.3.4 بقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ
5.4.4 بقية العالم (أمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وأفريقيا)
6. مشهد تنافسي
6.1 ملف الشركة
6.1.1 IBM Corporation
6.1.2 Oracle Corporation
6.1.3 Xerox Corporation
6.1.4 Pegasystems Inc.
6.1.5 Appian Corporation
6.1.6 Bizagi
6.1.7 Software AG
6.1.8 IPsoft Inc.
6.1.9 Newgen Software Technologies Limited
6.1.10 Nintex Global Limited
7. تحليل الاستثمار
8. اتجاهات السوق والفرص المستقبلية
تجزئة صناعة أتمتة سير العمل
تسمح أدوات أتمتة سير العمل لوظيفة العمل بأتمتة المهام المتكررة باستخدام مجموعة من التوجيهات أو مسارات العمل التي تشكل أساس العملية. على مدى السنوات القليلة الماضية، تطور هذا المفهوم بشكل كبير مع ظهور تقنية RPA، ومجموعات BPM، وأتمتة سطح المكتب عن بعد، والبرمجة النصية المخصصة. الهدف الرئيسي هو تحديد المهام المتكررة أو أي عملية يدوية يمكن للبرامج أو التطبيقات أو التكنولوجيا التعامل معها بشكل أفضل.
يتم تقسيم صناعة أتمتة سير العمل حسب الحلول (البرامج والخدمات)، حسب صناعة المستخدم النهائي (الخدمات المصرفية، والاتصالات، وتجارة التجزئة، والتصنيع والخدمات اللوجستية، والرعاية الصحية والأدوية، والطاقة والمرافق، وغيرها من صناعات المستخدم النهائي)، حسب النشر (السحابة وداخل الشركة)، وحسب الجغرافيا (أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وبقية العالم). يتم توفير أحجام السوق والتوقعات من حيث القيمة (بالدولار الأمريكي) لجميع القطاعات المذكورة أعلاه.
| عن طريق النشر | ||
| ||
|
| بالحل | ||
| ||
|
| بواسطة صناعة المستخدم النهائي | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| بواسطة الجغرافيا | ||||||||||
| ||||||||||
| ||||||||||
| ||||||||||
|
الأسئلة الشائعة حول أبحاث سوق أتمتة سير العمل
ما هو حجم سوق أتمتة سير العمل؟
من المتوقع أن يصل حجم سوق أتمتة سير العمل إلى 21.70 مليار دولار أمريكي في عام 2024 وأن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 9.52٪ ليصل إلى 34.18 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029.
ما هو حجم سوق أتمتة سير العمل الحالي؟
وفي عام 2024، من المتوقع أن يصل حجم سوق أتمتة سير العمل إلى 21.70 مليار دولار أمريكي.
من هم البائعين الرئيسيين في نطاق سوق أتمتة سير العمل؟
IBM Corporation، Oracle Corporation، Pegasystems, Inc، Xerox Corporation، Appian Corporation هي الشركات الكبرى العاملة في سوق أتمتة سير العمل.
ما هي المنطقة الأسرع نموًا في سوق أتمتة سير العمل؟
من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
ما هي المنطقة التي لديها أكبر حصة في سوق أتمتة سير العمل؟
في عام 2024، ستستحوذ أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية في سوق أتمتة سير العمل.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق أتمتة سير العمل وما هو حجم السوق في عام 2023؟
وفي عام 2023، قدر حجم سوق أتمتة سير العمل بنحو 19.81 مليار دولار أمريكي. يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لسوق أتمتة سير العمل للسنوات 2019 و 2020 و 2021 و 2022 و 2023. ويتوقع التقرير أيضًا حجم سوق أتمتة سير العمل للسنوات 2024 و 2025 و 2026 و 2027 و 2028 و 2029.
تقرير صناعة أتمتة سير العمل
إحصائيات الحصة السوقية لأتمتة سير العمل لعام 2024 وحجمها ومعدل نمو الإيرادات، التي أنشأتها تقارير صناعة Mordor Intelligence™. يتضمن تحليل أتمتة سير العمل توقعات السوق للفترة من 2024 إلى 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني يمكن تنزيله بصيغة PDF.
