الاتصالات الموحدة كخدمة في حجم السوق المصرفية وتحليل الأسهم - اتجاهات وتوقعات النمو (2024 - 2029)

يتم تقسيم الاتصالات الموحدة كخدمة في سوق الخدمات المصرفية حسب المكونات (الهاتف، مركز الاتصال، المراسلة الموحدة، منصة التعاون)، حجم المنظمة (المؤسسات الكبيرة، المؤسسات الصغيرة والمتوسطة)، والجغرافيا.

الاتصالات الموحدة كخدمة في حجم السوق المصرفية وتحليل الأسهم - اتجاهات وتوقعات النمو (2024 - 2029)

الاتصالات الموحدة كخدمة في حجم السوق المصرفية

سوق ucaas في السوق المصرفية
فترة الدراسة 2019 - 2029
السنة الأساسية للتقدير 2023
CAGR 18.70 %
أسرع سوق نمواً آسيا والمحيط الهادئ
أكبر سوق أمريكا الشمالية
تركيز السوق عالي

اللاعبين الرئيسيين

UCaaS في السوق المصرفية Major Players

*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين

الاتصالات الموحدة كخدمة في تحليل السوق المصرفية

من المتوقع أن يشهد الاتصال الموحد كخدمة في السوق المصرفية معدل نمو سنوي مركب قدره 18.7٪ خلال الفترة المتوقعة 2021-2026. تعتمد الصناعة المصرفية بشكل كبير على مشاركة العملاء. لقد أصبح العملاء القوة الدافعة وراء الصناعة المصرفية وتتطلع البنوك إلى تعزيز تجارب عملائها وخفض تكاليف الخدمة في نفس الوقت.

  • ظهرت الاتصالات الموحدة (UC)، منذ بدايتها، كحل فعال من حيث التكلفة للقطاع المصرفي. تستثمر البنوك الآن في UCaaS للحصول على نظرة شاملة لاتصالات العملاء عبر جميع القنوات لتحقيق قابلية التوسع المطلوبة للتنفيذ على نطاق واسع.
  • على الرغم من أن الوظائف قد تختلف باختلاف درجة التنفيذ، إلا أنها تتضمن على نطاق واسع الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)، ومؤتمرات الفيديو، والدردشة المباشرة، ورسائل البريد الإلكتروني، والرسائل الموحدة، وخدمات VoIP، وإمكانات إدارة العملاء الأخرى.
  • تساعد هذه التقنية على زيادة التوفر وقابلية التوسع مع تعزيز التعاون. تم تصميم حلول UCaaS للسماح للمؤسسات بالتركيز على نمو أعمالها بدلاً من صيانتها. لا تحتاج الشركات إلى الدفع مقابل برامج الاتصالات الموحدة ذات الميزات التي لن تستخدمها أبدًا، مما يساعد في توفير المال.
  • قدرت شركة أبحاث واستشارات مقرها بوسطن أن الإنفاق العالمي على التكنولوجيا وصل إلى حوالي 261.1 مليار دولار أمريكي في عام 2018، مرتفعًا بنسبة 4.2٪ تقريبًا عن العام السابق.

نظرة عامة على الاتصالات الموحدة كخدمة في الصناعة المصرفية

يعد الاتصال الموحد كخدمة في السوق المصرفية سوقًا موحدًا به عدد قليل من اللاعبين الذين يهيمنون على السوق بخبرتهم التكنولوجية في مجال الاتصالات الموحدة. وبينما يظل الابتكار هو العامل الرئيسي للسيطرة على السوق في هذه الصناعة، يركز اللاعبون الرئيسيون على توسيع نطاق عملهم. قاعدة العملاء من خلال الاستفادة من المبادرات التعاونية الإستراتيجية واكتساب لاعبين أصغر لتعزيز قبضتهم في السوق بشكل أكبر. ومن بين اللاعبين الرئيسيين شركة RingCentral, Inc.، وشركة 8X8 Inc.، وشركة West Unified Communications Services, Inc.، وشركة Cisco Systems Inc.، وشركة Fuze Inc.، وشركة Avaya Inc.، وشركة Voss Solutions، وشركة NetFortris, Inc.، وشركة TetraVX، وشركة Kurmi Software، وغيرها.

  • مارس 2019 - قدمت شركة Avaya Holdings Corp. برنامجًا يوفر للمؤسسات المالية إمكانية الوصول إلى اتصالات رفيعة المستوى عبر مجموعة متنوعة من نقاط الاتصال مع العملاء، وبالتالي توفير الموثوقية والأمان المصرفيين.
  • مارس 2019 - أعلنت Optus Business عن إطلاق Optus Cloud Calling، وهو حل للاتصال والتعاون قائم على السحابة، يتضمن إمكانية التنقل وعقد مؤتمرات الصوت والفيديو والتعاون والاتصال الهاتفي للمؤسسات. يعتمد هذا الحل على محفظتي BroadCloud وWebex من Cisco.
  • أبريل 2019 - استحوذت شركة Momentum Telecom على شركة Metro Optical Solutions، وهي شركة رائدة في مجال توفير حلول الشبكات والبيانات والإنترنت المُدارة لعملاء المؤسسات وشركات النقل على مستوى العالم. ومن المتوقع أن يؤدي هذا الاستحواذ إلى تعزيز مكانة Momentum Telecomas كشركة رائدة في سوق UCaaS.

الاتصالات الموحدة كخدمة في رواد السوق المصرفية

  1. RingCentral, Inc.

  2. 8X8 Inc.

  3. West Unified Communications Services, Inc.

  4. Cisco Systems Inc.

  5. Fuze Inc.

  6. *تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
سوق ucaas في السوق المصرفية
هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول لاعبي السوق والمنافسين؟
تحميل عينة

تقرير الاتصالات الموحدة كخدمة في سوق الخدمات المصرفية - جدول المحتويات

1. مقدمة

  • 1.1 مخرجات الدراسة
  • 1.2 افتراضات الدراسة
  • 1.3 مجال الدراسة

2. مناهج البحث العلمي

3. ملخص تنفيذي

4. ديناميكيات السوق

  • 4.1 نظرة عامة على السوق
  • 4.2 مقدمة لمحركات السوق والقيود
  • 4.3 العوامل المحركة للسوق
    • 4.3.1 الاتجاهات المتزايدة نحو BYOD والتنقل
    • 4.3.2 تزايد الحاجة إلى اتصالات موحدة عبر المنظمة
    • 4.3.3 زيادة استخدام كتلة رسائل الخادم (SMB)
  • 4.4 قيود السوق
    • 4.4.1 قلة الوعي فيما يتعلق بـ Cloud UC
    • 4.4.2 زيادة المخاوف الأمنية للخدمات المستندة إلى السحابة
  • 4.5 جاذبية الصناعة - تحليل القوى الخمس لبورتر
    • 4.5.1 تهديد الوافدين الجدد
    • 4.5.2 القدرة التفاوضية للمشترين / المستهلكين
    • 4.5.3 القوة التفاوضية للموردين
    • 4.5.4 تهديد المنتجات البديلة
    • 4.5.5 شدة التنافس تنافسية

5. تجزئة السوق

  • 5.1 حسب المكون
    • 5.1.1 الاتصالات الهاتفية
    • 5.1.2 مركز التواصل
    • 5.1.3 المراسلة الموحدة
    • 5.1.4 منصة التعاون
  • 5.2 حسب حجم المنظمة
    • 5.2.1 المؤسسات الكبيرة
    • 5.2.2 المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
  • 5.3 جغرافية
    • 5.3.1 أمريكا الشمالية
    • 5.3.2 أوروبا
    • 5.3.3 آسيا والمحيط الهادئ
    • 5.3.4 بقية العالم

6. مشهد تنافسي

  • 6.1 ملف الشركة
    • 6.1.1 RingCentral, Inc.
    • 6.1.2 8X8 Inc.
    • 6.1.3 West Unified Communications Services, Inc.
    • 6.1.4 Cisco Systems Inc.
    • 6.1.5 Fuze Inc.
    • 6.1.6 Avaya Inc.
    • 6.1.7 Voss Solutions
    • 6.1.8 NetFortris, Inc.
    • 6.1.9 TetraVX
    • 6.1.10 Kurmi Software

7. تحليل الاستثمار

8. فرص السوق والاتجاهات المستقبلية

***بحسب التوافر
يمكنك شراء أجزاء من هذا التقرير. تحقق من الأسعار لأقسام محددة
احصل على تقسيم السعر الان

الاتصالات الموحدة كخدمة في تجزئة الصناعة المصرفية

تشير UCaaS إلى نموذج الخدمة حيث يقدم المزود تطبيقات اتصالات أو اتصالات مختلفة، ومنتجات وعمليات برمجية بشكل عام عبر الويب. يتم تقسيم UCaaS في السوق المصرفية حسب أنواع مختلفة من المكونات المستخدمة لـ UC، وحجم المؤسسة، والجغرافيا. حسب النوع من المكونات، يتم تقسيم السوق الذي تمت دراسته إلى الاتصالات الهاتفية ومركز الاتصال والرسائل الموحدة ومنصة التعاون. حسب حجم المنظمة، يتم تقسيم السوق المدروسة إلى مؤسسات كبيرة ومؤسسات صغيرة ومتوسطة. تعتبر الحلول المتكاملة التي يقدمها بائعو UCaaS ضمن نطاق الدراسة.

حسب المكون الاتصالات الهاتفية
مركز التواصل
المراسلة الموحدة
منصة التعاون
حسب حجم المنظمة المؤسسات الكبيرة
المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
جغرافية أمريكا الشمالية
أوروبا
آسيا والمحيط الهادئ
بقية العالم
هل تحتاج إلى منطقة أو شريحة مختلفة؟
تخصيص الآن

الأسئلة الشائعة حول الاتصال الموحد كخدمة في أبحاث السوق المصرفية

ما هو حجم UCaaS الحالي في السوق المصرفية؟

من المتوقع أن تسجل UCaaS في السوق المصرفية معدل نمو سنوي مركب قدره 18.70٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029)

من هم اللاعبون الرئيسيون في UCaaS في السوق المصرفية؟

RingCentral, Inc.، 8X8 Inc.، West Unified Communications Services, Inc.، Cisco Systems Inc.، Fuze Inc. هي الشركات الكبرى العاملة في UCaaS في السوق المصرفية.

ما هي المنطقة الأسرع نموًا في UCaaS في السوق المصرفية؟

من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).

ما هي المنطقة التي لديها أكبر حصة في UCaaS في السوق المصرفية؟

في عام 2024، ستستحوذ أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية في UCaaS في السوق المصرفية.

ما هي السنوات التي تغطيها UCaaS في السوق المصرفية؟

يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لـ UCaaS في السوق المصرفية للسنوات 2019 و2020 و2021 و2022 و2023. ويتوقع التقرير أيضًا حجم السوق التاريخي لـ UCaaS في السوق المصرفية للسنوات 2024 و2025 و2026 و2027 و2028 و2029.

تقرير UCaaS في الصناعة المصرفية

إحصائيات UCaaS لعام 2024 في حصة سوق الخدمات المصرفية وحجمها ومعدل نمو الإيرادات، التي أنشأتها Mordor Intelligence™ Industry Reports. يتضمن تحليل UCaaS في الخدمات المصرفية توقعات السوق حتى عام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني يمكن تنزيله بصيغة PDF.