حجم سوق منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ كخدمة

ملخص سوق منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ كخدمة

تحليل سوق منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ كخدمة

يقدر حجم سوق منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ كخدمة بمبلغ 6.07 مليار دولار أمريكي في عام 2024 ، ومن المتوقع أن يصل إلى 40.75 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 46.32٪ خلال فترة التنبؤ (2024-2029).

سوق منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ كخدمة تعد زيادة مشاركة العملاء والتشفير السحابي والرقمنة هي المحركات الرئيسية لهذا الاتجاه. منصة الاتصالات كخدمة ، والمعروفة أيضا باسم بنية التسليم القائمة على السحابة والتي تسمح للشركات بإضافة قدرات الاتصالات في الوقت الفعلي ، هي PaaS. على وجه الخصوص ، يتم تحسين قنوات اتصال العملاء من خلال تقنية الاتصالات السحابية CPaaS.

  • حالات CPaaS الأكثر استخداما هي واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business وروبوتات الدردشة. قد يدمج التطبيق نفسه الرسائل النصية ودعم المكالمات وخدمات دفق الفيديو مع CPaaS. نظرا لأن كل شيء متصل في النهاية الخلفية ، فإن هذه الشركة تعرف أي مشاكل قد تطرأ.
  • المصادقة هي أحد حلول واجهة برمجة تطبيقات الاتصالات المضمنة في تطبيقات الهواتف الذكية. توفر هذه المصادقة طبقة من الحماية للعميل ، مما يضمن سلامة بيانات العميل. لتقليل احتمالية الاحتيال ، يمكن للشركات استخدام CPaaS لمصادقة تعريف المستخدم باستخدام OTP (كلمة مرور لمرة واحدة). يسمح CPaaS بالمصادقة الثنائية لجميع الأنشطة المصرفية عبر الهاتف المحمول وإعادة تعيين كلمة المرور ومصادقة التطبيق. من خلال تنفيذ إجراءات أمنية قوية ، يمكن للشركات زيادة معدل التحويل بشكل كبير من مدفوعات الهاتف المحمول.
  • يوفر CPaaS حلا شاملا لتطوير البنية التحتية لواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بك. هذا يعني أن تكلفة إنشاء واجهة برمجة التطبيقات أقل بكثير من شراء مكونات مميزة من العديد من البائعين أو إدارتها عبر تراخيص واشتراكات برامج متعددة.
  • أحد العناصر التي تسبب النمو البطيء لسوق CPaaS هو المخاوف التنظيمية والأمنية حول بيانات المستخدم. نظرا للقيود الحكومية الصارمة المتزايدة حول استخدام البيانات والقضايا المتعلقة بالخصوصية ، فإن النشر الواسع النطاق لأنظمة الاتصالات هذه خلق تحديات كبيرة للعديد من الصناعات.
  • مع جائحة COVID-19 ، كان من المتوقع أن يستمر السوق الذي تمت دراسته في النمو ، بسبب ارتفاع العمل عن بعد. كانت الشركات تتبنى التحول الرقمي بشكل كبير في استراتيجيتها ، مما أدى إلى تحويل التركيز على الاعتماد على CPaaS من خلال دمجها في تدفق العمليات الحالي.
.

الهند تشهد نموا

  • باستخدام واجهات برمجة التطبيقات والاتصالات القابلة للبرمجة ، تعمل CPaaS على زيادة تغلغلها في الهند. من خلال التكامل السريع مع البنية التحتية الحالية لأي علامة تجارية أو شركة ، فقد وسعت قدراتها وأدت إلى ظهور الاتصالات الهجينة.
  • تتبنى الشركات الابتكار وعملية التحول الرقمي بشكل أسرع من أي وقت مضى بسبب CPaaS. ينمو سوق CPaaS بسبب زيادة الشراكات وعمليات الاستحواذ في النظام البيئي.
  • يجب على الشركات الصغيرة والمتوسطة والعلامات التجارية والمؤسسات الآن البقاء على اتصال منتظم مع عملائها ، لا سيما عبر الإنترنت. الرغبة هي اتصال أعمق للمستهلك ، ويمكن لحلول الأعمال المحسنة تلبية هذه الحاجة بسهولة. من خلال إرسال جمهورهم المستهدف ، فإن الاتصالات الغنية مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وما إلى ذلك ، على وظيفة الرسائل القصيرة العادية ، ورسائل RCS Business ، و WhatsApp Business Solution ، ورسائل Viber Business تمكن المؤسسات الصغيرة والكبيرة من التفاعل والتفاعل مع جماهيرها المستهدفة.
  • يستفيد المسوقون من تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للحملة التسويقية في الوقت الفعلي. قد يستخدم المسوقون منصة CPaaS لتتبع مرات الظهور والمناقشات والتحويلات من البداية إلى النهاية ومراقبتها في الوقت الفعلي واسترداد تقارير الاتجاهات وإجراء تغييرات استجابة لمدخلات العملاء والتوقعات. يمكنهم أيضا توصيل قنوات الاتصال الأخرى بموقع الويب الخاص بهم لتحديد الصفحات التي يتم تحويلها بشكل أفضل ومراقبة أصول استفسارات العملاء حول الويب.
سوق منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ حصة الشركات الصغيرة والمتوسطة تصنيف ESG كأولوية قصوى ، في آسيا والمحيط الهادئ 2023 ، بالنسبة المئوية

نظرة عامة على صناعة منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ

سوق منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ (CPaaS) محفوف بالمخاطر ويتميز بالمنافسة الشديدة ، مع العديد من البائعين الرئيسيين والصغار الذين يعملون في كل من الأسواق الإقليمية والدولية. يظهر هذا السوق طبيعة مجزأة ، حيث يستخدم اللاعبون الرئيسيون مناهج استراتيجية مختلفة مثل ابتكار المنتجات وعمليات الدمج والاستحواذ لتعزيز عروض منتجاتهم والحفاظ على ميزة تنافسية.

  • في سبتمبر 2023 تم اختيار Twilio كشركة رائدة في أول تقرير Magic Quadrant على الإطلاق من Gartner لمنصة الاتصالات كخدمة (CPaaS) ، حيث تمتد منصة CPaaS متعددة الاستخدامات من Twilio عبر الرسائل والصوت والفيديو وميزات الذكاء الاصطناعي / ML والأمان والتكاملات والمزيد. من خلال الالتزام بالعمليات العالمية ودعم الامتثال وقابلية التوسع وقدرات CustomerAI وشبكة شركاء بعيدة المدى ، تلعب Twilio دورا محوريا في مساعدة الشركات على تجاوز الحدود والعمل بكفاءة وتقديم اتصالات موثوقة والاتصال بسلاسة.
  • في مارس 2023 ، أعلنت Qualtrics و Twilio عن توسيع شراكتهما ، حيث قدمتا موصلا جديدا بدون رمز يسهل مشاركة البيانات في الوقت الفعلي والتكامل بين منصة بيانات عملاء Twilio Segment (CDP) و Qualtrics 'Experience iD (XiD). يوفر هذا التكامل عرضا شاملا لبيانات المشاركة التشغيلية ، بما في ذلك مشاركة المحتوى والمشتريات وتسجيلات دخول المستخدم والتخلي عن عربة التسوق في قطاع Twilio ، جنبا إلى جنب مع البيانات النوعية مثل رضا العملاء ودرجات الجهد في XiD. ينتج عن هذا التآزر ملفات تعريف عملاء أكثر قوة ورؤى قابلة للتنفيذ.

قادة سوق منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ كخدمة

  1. Twilio Inc.

  2. Vonage Holdings Corp

  3. Tanla Platforms Limited

  4. Route Mobile

  5. VCloudX PTE Limited

  6. *تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ كخدمة logo.jpg تنافسية للسوق
هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول لاعبي السوق والمنافسين؟
تحميل عينة

أخبار سوق منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ

  • مارس 2023 كشفت Vonage النقاب عن أداة مبتكرة تهدف إلى تمكين الشركات من تنفيذ حملات متعددة القنوات مخصصة وواسعة النطاق وتوزيع الرسائل المجمعة. تتيح هذه المنصة تفاعلات ثنائية الاتجاه مع العملاء ، مما يعزز الاتصالات الاستباقية ، كل ذلك ضمن إطار عمل موحد للتسويق والأتمتة.
  • يناير 2023 أعلنت Gupshup عن إصدار Auto Bot Builder. يستخدم هذا الحل القوي قوة GPT3 لتطوير روبوتات محادثة متقدمة بسرعة وسهولة مصممة خصيصا لمتطلبات المؤسسة. على عكس ChatGPT ، يستخدم Autobot Builder قاعدة معارف خاصة بالشركة وخبرة في المجال لإنشاء روبوت محادثة محدد لمؤسسة ما ، باستخدام GPT3 Large Language Model LLM وضبطه ، مما ينتج عنه روبوت محادثة محدد للمؤسسة.

تقرير سوق منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ كخدمة - جدول المحتويات

1. مقدمة

  • 1.1 افتراضات الدراسة وتعريف السوق
  • 1.2 مجال الدراسة

2. مناهج البحث العلمي

3. ملخص تنفيذي

4. رؤى السوق

  • 4.1 نظرة عامة على السوق
  • 4.2 جاذبية الصناعة – تحليل القوى الخمس لبورتر
    • 4.2.1 القوة التفاوضية للموردين
    • 4.2.2 القوة التفاوضية للمستهلكين
    • 4.2.3 تهديد الوافدين الجدد
    • 4.2.4 تهديد المنتجات البديلة
    • 4.2.5 شدة التنافس تنافسية
  • 4.3 تحليل سلسلة القيمة الصناعية
  • 4.4 تقييم تأثير كوفيد-19 على السوق

5. ديناميكيات السوق

  • 5.1 العوامل المحركة للسوق
    • 5.1.1 زيادة هائلة في استيعاب الحلول المستندة إلى CPaaS مقارنة بالنماذج المجاورة الأخرى (UCaaS وعمليات النشر التقليدية)
    • 5.1.2 تزايد الطلب على تمكين التعليمات البرمجية المنخفضة لجعل CPaaS للمؤسسات قابلة للاستخدام بشكل كبير في عمليات العملاء والخدمة والتسويق
  • 5.2 تحديات السوق
    • 5.2.1 تحديات الإرث والتنفيذ
  • 5.3 فرص السوق
    • 5.3.1 الابتكارات التكنولوجية، مثل التكامل مع خدمة الدفع، وعمليات النشر خفيفة الوزن لتعزيز الاعتماد

6. تجزئة السوق

  • 6.1 حسب حجم المنظمة
    • 6.1.1 نحن
    • 6.1.2 تنظيم واسع النطاق
  • 6.2 بواسطة المستخدم النهائي
    • 6.2.1 تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
    • 6.2.2 بفسي
    • 6.2.3 التجزئة والسلع الاستهلاكية
    • 6.2.4 بضائع المستهلكين
    • 6.2.5 قطاعات أخرى للمستخدم النهائي
  • 6.3 حسب البلد
    • 6.3.1 الصين
    • 6.3.2 الهند
    • 6.3.3 اليابان
    • 6.3.4 كوريا الجنوبية
    • 6.3.5 جنوب شرق آسيا
    • 6.3.6 بقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ

7. مشهد تنافسي

  • 7.1 ملف الشركة
    • 7.1.1 Twilio
    • 7.1.2 Vonage
    • 7.1.3 Tanla
    • 7.1.4 Route Mobile
    • 7.1.5 VCloudX PTE Limited
    • 7.1.6 8x8
    • 7.1.7 MNF Group
    • 7.1.8 Kaleyra Group

8. تحليل الاستثمار

9. فرص السوق والاتجاهات المستقبلية

***بحسب التوافر
يمكنك شراء أجزاء من هذا التقرير. تحقق من الأسعار لأقسام محددة
احصل على تقسيم السعر الان

تجزئة صناعة منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ كخدمة

CPaaS ، أو منصة الاتصالات كخدمة ، هي منصة قائمة على السحابة تقوم بتضمين تطبيقات الصوت والفيديو والدردشة والمراسلة داخل تطبيقات الأعمال الخاصة بالمؤسسة. CPaaS هو عرض وسيط حيث تقوم الشركات (البائعون) ببناء وتوزيع برامج الاتصال في الوقت الفعلي. يقترح أنه يمكن للوكلاء التواصل داخل تطبيق CRM أو النظام الأساسي لبرنامج مركز الاتصال في سياق مركز الاتصال.

يتم تقسيم سوق منصة الاتصالات كخدمة في آسيا والمحيط الهادئ (CPaaS) حسب حجم المؤسسة (الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة) ، والمستخدم النهائي الرأسي (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، BFSI ، البيع بالتجزئة ، والسلع الاستهلاكية ، والسلع الاستهلاكية ، وغيرها من قطاعات المستخدم النهائي) ، والبلد (الصين والهند واليابان وكوريا الجنوبية وجنوب شرق آسيا وبقية آسيا والمحيط الهادئ).

يتم توفير أحجام السوق والتوقعات بالقيمة بالدولار الأمريكي لجميع القطاعات المذكورة أعلاه.

حسب حجم المنظمة
نحن
تنظيم واسع النطاق
بواسطة المستخدم النهائي
تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
بفسي
التجزئة والسلع الاستهلاكية
بضائع المستهلكين
قطاعات أخرى للمستخدم النهائي
حسب البلد
الصين
الهند
اليابان
كوريا الجنوبية
جنوب شرق آسيا
بقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ
حسب حجم المنظمة نحن
تنظيم واسع النطاق
بواسطة المستخدم النهائي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
بفسي
التجزئة والسلع الاستهلاكية
بضائع المستهلكين
قطاعات أخرى للمستخدم النهائي
حسب البلد الصين
الهند
اليابان
كوريا الجنوبية
جنوب شرق آسيا
بقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ
هل تحتاج إلى منطقة أو شريحة مختلفة؟
تخصيص الآن

الأسئلة الشائعة حول أبحاث السوق حول منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ

ما هو حجم سوق منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ كخدمة؟

من المتوقع أن يصل حجم سوق منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ إلى 6.07 مليار دولار أمريكي في عام 2024 وأن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 46.32٪ ليصل إلى 40.75 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029.

ما هو حجم سوق منصة الاتصالات الحالية في آسيا والمحيط الهادئ؟

في عام 2024 ، من المتوقع أن يصل حجم سوق منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ إلى 6.07 مليار دولار أمريكي.

من هم اللاعبون الرئيسيون في سوق منصات الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ؟

Twilio Inc. ، Vonage Holdings Corp ، Tanla Platforms Limited ، Route Mobile ، VCloudX PTE Limited هي الشركات الكبرى العاملة في سوق منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ كخدمة.

ما هي السنوات التي يغطيها سوق منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ كخدمة ، وما هو حجم السوق في عام 2023؟

في عام 2023 ، قدر حجم سوق منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ كخدمة بمبلغ 3.26 مليار دولار أمريكي. يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لسوق منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ لسنوات 2019 و 2020 و 2021 و 2022 و 2023. يتوقع التقرير أيضا حجم سوق منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ لسنوات 2024 و 2025 و 2026 و 2027 و 2028 و 2029.

آخر تحديث للصفحة في:

اتجاهات سوق أجهزة تكنولوجيا المعلومات في آسيا والمحيط الهادئ
تحليل السوق لخدمات تكنولوجيا المعلومات في آسيا والمحيط الهادئ
صناعة SOC كخدمة (SOCaaS) في أوروبا
تقرير سوق عن منصة تقديم الخدمات

منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ كتقرير صناعة الخدمات

إحصائيات لمنصة الاتصالات لآسيا والمحيط الهادئ لعام 2024 كحصة سوقية للخدمة وحجمها ومعدل نمو الإيرادات ، تم إنشاؤها بواسطة تقارير صناعة الاستخبارات من Mordor™. يتضمن تحليل منصة الاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ كخدمة توقعات السوق لعام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني لتنزيل ملف PDF.