| 研究期 | 2019 - 2029 |
| 市场规模 (2024) | USD 61.57 Billion |
| 市场规模 (2029) | USD 76.91 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 4.55% |
| 增长最快的市场 | 亚太地区 |
| 最大的市场 | 北美 |
| 市场集中度 | 中等的 |
主要参与者*免责声明：主要玩家排序不分先后 |
多供应商支持服务市场分析
多供应商支持服务市场规模预计到 2024 年为 588.9 亿美元，预计到 2029 年将达到 735.7 亿美元，在预测期内（2024-2029 年）复合年增长率为 4.55%。
多供应商支持服务可以帮助任何企业简化 IT 管理，从多个供应商合同到一个拥有专业知识的供应商来维护所有 IT 基础设施。因此，多供应商支持通过简化整个 IT 环境中的问题识别和解决来减少停机时间。企业对先进解决方案的开发和接受度显着增加。这些多供应商支持服务有助于降低与管理多个 IT 解决方案和服务相关的风险，同时改善生产或日常工作的顺利进行。这增加了全球对多供应商支持服务的需求。
- 与过去几年的 IT 基础设施转型不同，由于严格的预算限制和资本支出的减少，许多企业正在转向第三方多供应商维护提供商。寻求在保持成本效益的同时做更多事情的企业对第三方维护感兴趣，以限制其解决方案和服务支出，同时保持其传统的正常运行时间和性能。
- 云、物联网平台、容器、DevOps 和大数据的 IT 服务预计将在预测期内为多供应商支持服务提供商带来巨大潜力。全球的企业和政府组织正在从传统环境转向将更多工作关键型工作负载和计算实例放入云中。
- 此外，由于多个组织越来越多地采用物联网、云和大数据分析作为其数字化转型战略的重要组成部分，数据中心的负担也在增加，从而导致市场的增长。在当前情况下，数据中心比以往任何时候都更加复杂，拥有数千个组件。在这种困难的环境中，生命周期维护至关重要，但随着 IT 参与者努力平衡性能和成本，这也非常具有挑战性。这就是为什么生命周期维护对于当今的企业来说是一个令人头痛的管理问题。他们与数十家供应商签订了维护合同，每家供应商都有多种类型的设备。随着多供应商支持服务的日益普及，数据中心的生命周期维护变得更加易于管理且更具成本效益。
- 随着企业向其 IT 基础设施添加新技术、更新服务级别、新的支持协议或更新与每个供应商的保修，支持多供应商支持环境的快节奏且不断变化的挑战变得呈指数级困难。为了解决这些出现的问题，戴尔科技集团等技术提供商提供的全面支持管理正在提供多供应商支持服务，这不仅可以降低整个 IT 组织的成本并提高生产力，还可以减轻已经管理过多日常管理任务的资源的负担。
- 在 COVID-19 大流行期间，远程工作在全球范围内激增。多供应商支持服务提供商正在趁机利用解决企业问题来维持平稳的工作环境。例如，IBM Cloud 解决方案可以帮助企业通过灵活、安全的云和数字服务实现虚拟化、移动性、协作和支持，从而无缝过渡到小型企业。在远程工作状态下，借助思科深厚的知识库，IBM公司的智能网络支持提供了主动的支持模式，帮助用户在问题发生并影响企业运营之前发现问题。
多供应商支持服务市场趋势
IT 和电信行业预计将在预测期内显着增长
- IT 和电信垂直领域是多供应商支持服务的重要组成部分，因为各种技术的采用率很高、BYOD 政策采用频率的增加（使业务运营更加舒适和可控）以及对由于组织之间数据的快速增长而带来的高端安全性。
- 电信行业在过去几年中取得了广泛的增长。电信公司不断面临着以更低的成本提供创新服务的压力，以在竞争激烈的市场中留住客户。多供应商支持服务已成为运营商应对复杂竞争环境的普遍需求。
- 多供应商 SD-WAN 服务的部署也在以显着的速度增长。这涉及 uCPE 平台与广泛的软件服务链的全面验证和集成，包括安全、路由、SDN 交换、vBNG/vCGNAT、NFV 和服务保证。为了满足多供应商网络的需求，台湾公司 Lanner 提供了各种开放、可互操作的 uCPE 平台，这些平台提供多核计算能力、加密加速引擎和 WiFi/LTE/5G 就绪连接。
- 企业必须从集中式 IT 范式过渡到分布式 IT 范式，才能实现这些云、劳动力和应用程序转型目标。企业在使用传统的网络、安全和操作方法时会遇到困难，例如老式的远程访问、VPN 连接、无效的云/SaaS 访问、应用程序质量不佳以及安全性受损。
- 去年，Aruba Networks 和 Ponemon Institute 进行的一项调查显示，64% 的北美受访者表示他们熟悉零信任，而 47% 的受访者表示他们了解 SASE。一般来说，受访者很少接触 SD-WAN。安全协议是使用 SASE 和零信任等安全架构来实现的。通常称为零信任安全模型的外围安全概念认为，默认情况下设备不受信任。
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北美市场增长显着。
- 北美地区增长的主要驱动力是技术提供商的大量存在。这些参与者专注于建立合作伙伴关系、并购和提供创新解决方案，以保持区域和全球竞争格局。美国等国家是北美市场增长的重要贡献者。由于 IT 基础设施格局不断变化，美国市场正在不断增长，尤其是持续关注外包 IT 解决方案和服务的中小型企业 (SME)。
- 家庭医疗保健中医疗设备的使用越来越多，外科手术从住院到门诊的转变，以及 MVS 提供商和医疗机构对技术的接受程度不断提高。由于咨询、分析、IT 解决方案、库存管理和网络安全等专业服务，MVS 市场预计将从传统的设备维护和维修服务模式转变为完全托管的服务模式。
- IT基础设施的快速变化是推动MVSS市场扩张的主要因素。 IT 基础设施的规模和复杂性正在激增。这是因为需要更大、更好的网络、服务器和存储设备来满足不断增长的计算需求。组织正在使用云、容器、物联网和其他技术逐步实现运营数字化，以满足业务任务不断增长的需求。
- 多云环境的使用在美国和加拿大出现了大幅增长，其中客户大量依赖一种云，而偶尔使用另一种云。 MSP 可以通过提供基于消费的服务定价模型来提供巨大的机会。这也将促进该地区多供应商支持服务市场的增长。
- 此外，由于物联网在各个行业和部门的快速整合，智能设备的渗透率预计将增加。预计这将推动托管多供应商服务的采用和整合，从而推动市场的增长。
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多供应商支持服务行业概述
多供应商支持服务市场竞争适度，由许多全球和区域参与者组成。这些参与者占据了相当大的市场份额，并专注于扩大全球客户群。这些供应商专注于研发活动、战略联盟以及其他有机和无机增长战略，以在预测期内获得竞争优势。
- 2022 年 11 月 - 企业正在对其应用程序进行现代化改造，实施多云和 SaaS，并使用户能够从工作场所、家庭或其他地方访问这些应用程序以保持竞争力。为了帮助企业通过任何网络向任何设备向站点、分支机构和家庭交付应用程序、数据和服务（无论它们位于何处），VMware, Inc. 推出了其下一代 SD-WAN 解决方案，其中包括新的 SD-WAN 客户端。
多供应商支持服务市场领导者
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IBM Corporation
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Microsoft Corporation
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Oracle Corporation
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Hewlett Packard Enterprise Co
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Dell Technologies Inc
- *免责声明：主要玩家排序不分先后
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多供应商支持服务市场新闻
- 2022 年 10 月 - 使用大量云提供商和应用程序时，解决云投资问题可能会具有挑战性。因此，Google Cloud 第三方技术支持作为 Google Cloud 高级支持的一项功能提供，旨在无缝解决涉及许多供应商的问题，同时还可以对组织进行设置、配置和故障排除。为了促进和确保云基础设施创新，Google 技术合作伙伴 HashiCorp 定期与 Google Cloud 合作。
- 2022 年 6 月 - 为了帮助服务提供商在多供应商环境中更快地推出下一代服务，红帽和爱立信建立了测试网络功能和平台的合作关系。由于多供应商网络需要经过验证的互操作性以确保灵活性和选择，因此两家公司参与了更广泛的生态系统合作，以简化许多技术和供应商的集成。
多供应商支持服务行业细分
借助多供应商支持服务，企业可以整合其混合 IT 环境的支持服务合同，最终节省大量资金、精力和时间。多供应商支持服务的市场范围跟踪 IT 和电信、BFSI、医疗保健、零售、能源和电力等多个最终用途行业使用的不同支持服务的采用情况。该研究还重点关注了新冠疫情的影响-19 市场格局。在报告范围内，现有的服务提供商格局由重要的市场参与者组成。
多供应商支持服务市场按服务类型（专业、托管）、企业规模（中小企业、大型企业）、最终用户垂直领域（IT 和电信、BFSI、医疗保健、能源和电力、工业制造）细分和地理。
上述所有细分市场的市场规模和预测均按价值（百万美元）提供。
| 服务类型 | 专业的 |
| 管理 | |
| 企业规模 | 中小企业 |
| 大型企业 | |
| 最终用户垂直领域 | 信息技术与电信 |
| BFSI | |
| 卫生保健 | |
| 能源与电力 | |
| 工业制造 | |
| 其他（零售、媒体与娱乐、旅游） | |
| 地理 | 北美 |
| 欧洲 | |
| 亚太地区 | |
| 拉美 | |
| 中东和非洲 |
服务类型
| 专业的 |
| 管理 |
企业规模
| 中小企业 |
| 大型企业 |
最终用户垂直领域
| 信息技术与电信 |
| BFSI |
| 卫生保健 |
| 能源与电力 |
| 工业制造 |
| 其他（零售、媒体与娱乐、旅游） |
地理
| 北美 |
| 欧洲 |
| 亚太地区 |
| 拉美 |
| 中东和非洲 |
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多供应商支持服务市场研究常见问题解答
多供应商支持服务市场有多大？
多供应商支持服务市场规模预计到 2024 年将达到 588.9 亿美元，并以 4.55% 的复合年增长率增长，到 2029 年将达到 735.7 亿美元。
目前多供应商支持服务市场规模有多大？
2024年，多供应商支持服务市场规模预计将达到588.9亿美元。
谁是多供应商支持服务市场的主要参与者？
IBM Corporation、Microsoft Corporation、Oracle Corporation、Hewlett Packard Enterprise Co、Dell Technologies Inc 是在多供应商支持服务市场运营的主要公司。
哪个是多供应商支持服务市场增长最快的区域？
预计亚太地区在预测期内（2024-2029 年）复合年增长率最高。
哪个地区在多供应商支持服务市场中占有最大份额？
2024年，北美在多供应商支持服务市场中占据最大的市场份额。
多供应商支持服务市场涵盖哪些年份？2023 年的市场规模有多大？
2023 年，多供应商支持服务市场规模估计为 563.3 亿美元。该报告涵盖了多供应商支持服务市场的历史市场规模：2019年、2020年、2021年、2022年和2023年。该报告还预测了多供应商支持服务市场的多年规模：2024年、2025年、2026年、2027年、2028年和2029年。
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多供应商支持服务行业报告
Mordor Intelligence™ 行业报告创建的 2024 年多供应商支持服务市场份额、规模和收入增长率统计数据。多供应商支持服务分析包括 2029 年的市场预测展望和历史概览。获取此行业分析的样本（免费下载 PDF 报告）。
