| Giai Đoạn Nghiên Cứu | 2019 - 2029 |
| Năm Cơ Sở Để Ước Tính | 2023 |
| CAGR | 18.30% |
| Thị Trường Tăng Trưởng Nhanh Nhất | Châu á Thái Bình Dương |
| Thị Trường Lớn Nhất | Bắc Mỹ |
| Tập Trung Thị Trường | Thấp |
Các bên chính* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào |
UCaaS trong phân tích thị trường chăm sóc sức khỏe
Thị trường dịch vụ truyền thông hợp nhất dự kiến sẽ đạt tốc độ CAGR là 18,3% trong giai đoạn dự báo. Ngành chăm sóc sức khỏe yêu cầu các chuyên gia phải phản ứng nhanh chóng để chăm sóc bệnh nhân. UcaaS mang đến cơ hội này để hợp lý hóa các quy trình liên lạc và cải thiện chất lượng chăm sóc bệnh nhân.
- Sự ra đời của các giải pháp dựa trên đám mây hiệu quả về mặt chi phí đã chứng kiến sự áp dụng ngày càng tăng từ các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, thường được phân loại là có ngân sách CNTT tối thiểu. Với các dịch vụ United Communications dựa trên đăng ký hiện có, các trung tâm liên hệ chăm sóc sức khỏe đang thiết lập hệ thống PBX của họ và giải quyết liền mạch nhiều yêu cầu của khách hàng từ nhiều địa điểm.
- Với các giải pháp UCaaS, như điện thoại, nhắn tin và hội thảo video trên nền tảng đám mây, người chăm sóc có thể truy cập dữ liệu cần thiết trong thời gian thực. Chính phủ ở các khu vực, chẳng hạn như Hàn Quốc, cũng đang thử nghiệm dịch vụ y tế từ xa để cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân từ xa với giá cả phải chăng, từ đó tạo cơ hội cho các công ty UCaaS.
- UCaaS, cùng với tính di động của tổ chức, mang lại nhiều lợi ích, như liên lạc theo thời gian thực để xác định vị trí và kết nối những người chăm sóc ngay lập tức, định tuyến cuộc gọi hiệu quả và kết nối nhanh hơn bất kể vị trí (có thể thông qua điện thoại thông minh giàu tính năng), đồng thời cũng cho phép tổ chức chăm sóc sức khỏe thiết lập các quy tắc và giảm thiểu sự gián đoạn và phiền nhiễu từ phòng cấp cứu đến phòng phẫu thuật.
- Do tính đơn giản nên hệ thống UC cũ được hầu hết các doanh nghiệp ưa chuộng. Các tổ chức lớn ngần ngại sử dụng các dịch vụ UCC vì họ khó phân biệt giữa nền tảng UCC được lưu trữ và quản lý tiêu chuẩn. Việc chuyển từ giao tiếp PBX truyền thống sang UCC sẽ đòi hỏi toàn bộ lực lượng lao động phải áp dụng các khả năng nhanh hơn để sử dụng triệt để các tính năng. Kết quả là áp lực đè lên bộ phận CNTT của công ty, điều này có thể làm gián đoạn khung thời gian.
- Nền tảng UCaaS cho phép các doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe duy trì liên lạc nội bộ và bên ngoài trong đại dịch COVID-19 bằng cách giữ cho nhân viên kết nối qua điện thoại, thiết lập các cuộc họp nhóm ảo thông qua hội nghị truyền hình và tư vấn bác sĩ trực tuyến, đồng thời thiết lập nền tảng dựa trên đám mây cho phép các trung tâm liên lạc theo kịp dịch vụ khách hàng ngay cả khi công việc trong bệnh viện đang được hoàn thành. Hậu đại dịch, thị trường đang phát triển nhanh chóng với sự chuyển đổi kỹ thuật số của lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
UCaaS trong Xu hướng Thị trường Chăm sóc sức khỏe
Sự xuất hiện của UCaaS trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe thúc đẩy tăng trưởng thị trường
- UCaaS trong chăm sóc sức khỏe là một mô hình phân phối trong đó các dịch vụ và ứng dụng liên lạc và cộng tác khác nhau được gia công cho nhà cung cấp bên thứ ba và được phân phối qua mạng trên toàn lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Công nghệ UCaaS bao gồm công nghệ hiện diện, hội nghị truyền hình, nhắn tin doanh nghiệp và điện thoại.
- Hơn nữa, sự ra đời của các giải pháp dựa trên đám mây hiệu quả về mặt chi phí đã khiến các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe ngày càng áp dụng rộng rãi, thường được phân loại là có ngân sách CNTT tối thiểu. Với các dịch vụ United Communications dựa trên đăng ký hiện có, các trung tâm liên hệ chăm sóc sức khỏe đang thiết lập hệ thống PBX của họ và giải quyết liền mạch nhiều yêu cầu của khách hàng từ nhiều địa điểm.
- Nhu cầu về các dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao đã trở nên quan trọng, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch. Hơn nữa, đã có một số tiến bộ công nghệ trong lĩnh vực này, đặc biệt là trong các dịch vụ chẩn đoán và tiên lượng; tuy nhiên, vẫn còn chỗ để cải thiện.
- Việc triển khai trí tuệ nhân tạo ngày càng tăng đã hỗ trợ rất nhiều cho các tổ chức trong việc phục vụ mục tiêu chuyển đổi kỹ thuật số. Các công cụ hỗ trợ AI đã cho phép các tổ chức ghi âm cuộc gọi một cách trực quan, tạo điều kiện cho việc phiên âm dễ dàng và theo dõi người phát biểu một cách thông minh để hiểu nhu cầu của người dùng và cung cấp các dịch vụ liên quan.
- Các tổ chức chăm sóc sức khỏe rất lạc quan về BYOD vì nó tạo điều kiện cải thiện quy trình làm việc, tiết kiệm chi phí và tuân thủ các quy định pháp luật về chăm sóc sức khỏe, chẳng hạn như Đạo luật Chăm sóc Giá cả phải chăng của Hoa Kỳ. Các doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe đang thể hiện sự tin tưởng trong việc áp dụng BYOD trên toàn lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Theo cuộc thăm dò năm 2022 của Philips, 57% chuyên gia chăm sóc sức khỏe được phân loại là những người sớm áp dụng công nghệ y tế kỹ thuật số và phân tích dự đoán cho biết họ có các biện pháp để giải quyết sự chênh lệch về sức khỏe, so với 21% mức trung bình toàn cầu.
Để hiểu các xu hướng chính, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Tải xuống PDF
Bắc Mỹ dự kiến sẽ đăng ký thị trường lớn nhất
- Truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ (UCaaS) trên đám mây là một sự chuyển đổi kỹ thuật số để củng cố các nhiệm vụ thương mại. UCaaS trong chăm sóc sức khỏe là một phương pháp truyền tải trong đó nhiều mối quan hệ đối tác, ứng dụng truyền thông và chính quyền được chuyển đến nhà cung cấp bên ngoài và được truyền tải qua mạng trong ngành chăm sóc sức khỏe.
- Việc áp dụng đám mây trong lĩnh vực này, bao gồm các hệ thống EHR di chuyển và các ứng dụng doanh nghiệp khác, thường chạy trên kiến trúc máy khách-máy chủ, cũng cung cấp phạm vi cho các công ty UC cung cấp dịch vụ của họ qua đám mây trên cơ sở đăng ký trên toàn khu vực.
- Do sự gia tăng của 5G và mạng biên, các nhà cung cấp có thể mong đợi những thay đổi thú vị trên thị trường truyền thông thời gian thực ở khu vực Bắc Mỹ. UCaaS cung cấp một nơi cho các dịch vụ sáng tạo vô tận và một tập hợp các công cụ dịch vụ được quản lý có thể giúp nhà cung cấp tối đa hóa việc tạo doanh thu trong những năm tới nhờ tính bảo mật được cải thiện, việc cung cấp đơn giản hơn và một bộ công cụ dịch vụ được quản lý.
- Ngoài ra, UCaaS, cùng với tính di động của tổ chức, mang lại một số lợi thế, như liên lạc theo thời gian thực để xác định vị trí và kết nối ngay lập tức những người chăm sóc, kết nối nhanh hơn và định tuyến cuộc gọi hiệu quả, bất kể vị trí, cho phép các tổ chức chăm sóc sức khỏe thiết lập các quy tắc và giảm bớt phiền nhiễu từ phòng cấp cứu đến các ca phẫu thuật.
Để hiểu các xu hướng địa lý, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Tải xuống PDF
UCaaS trong Tổng quan ngành chăm sóc sức khỏe
Thị trường dịch vụ truyền thông hợp nhất rất phân mảnh, với những công ty quan trọng như Ring Central Inc., 8X8 Inc., Verizon Communications Inc. và Comcast Corporation Vonage Holdings Inc. (Ericsson). Tuy nhiên, với sự tiến bộ của công nghệ UCaaS trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, những người chơi mới đang tăng cường sự hiện diện trên thị trường và mở rộng phạm vi kinh doanh của họ trên khắp các nền kinh tế mới nổi. Những người chơi trên thị trường đang áp dụng các chiến lược như hợp tác, sáp nhập, đổi mới và mua lại để nâng cao khả năng cung cấp giải pháp của họ và đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững.
- Tháng 11 năm 2022 Healius Ltd (Healius), một trong những tập đoàn chăm sóc sức khỏe hàng đầu của Úc, đã chọn RingCentral Inc. để cung cấp giải pháp UCaaS và trung tâm liên lạc tích hợp dưới dạng dịch vụ (CCaaS). Khoản đầu tư công nghệ này nhằm cải thiện trải nghiệm của bác sĩ và bệnh nhân trong thực hành chẩn đoán hình ảnh và bệnh lý của Healius bằng cách tăng cường giao tiếp, trước tiên là trong lĩnh vực cơ bản của lời nói và sau đó bổ sung thêm các kênh giao tiếp khác về lâu dài. Thông tin và hiểu biết sâu sắc do nền tảng RingCentral cung cấp cũng nhằm mục đích tăng lực lượng lao động và hiệu quả hoạt động.
- Tháng 7 năm 2022 Ericsson hoàn tất việc mua lại Vonage Holdings Inc. (Vonage), góp phần thực hiện mục tiêu của Ericsson là sử dụng khả năng dẫn đầu về công nghệ để xây dựng hoạt động kinh doanh mạng di động và mở rộng sang doanh nghiệp. Ericsson hiện có quyền truy cập vào các khối xây dựng mạnh mẽ cho phép hãng cung cấp một loạt giải pháp truyền thông toàn diện, bao gồm Nền tảng Truyền thông dưới dạng Dịch vụ (CPaaS), UCaaS và CCaaS.
UCaaS dẫn đầu thị trường chăm sóc sức khỏe
-
Ring Central Inc.
-
8X8 Inc.
-
Verizon Communications Inc.
-
Comcast Corporation
-
Vonage Holdings Inc. (Ericsson)
- * Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào
Cần Thêm Chi Tiết Về Người Chơi Và Đối Thủ Trên Thị Trường?
Tải xuống mẫu
UCaaS trong Tin tức thị trường chăm sóc sức khỏe
- Tháng 2 năm 2023 RingCentral Inc., một trong những nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp truyền thông đám mây doanh nghiệp toàn cầu, cuộc họp video, cộng tác và trung tâm liên lạc, đã công bố thỏa thuận hợp tác chiến lược mở rộng với Avaya Inc., nhà cung cấp giải pháp toàn cầu, để cải thiện và đơn giản hóa hoạt động liên lạc và cộng tác, đồng thời nó cũng cung cấp các giải pháp cho người trả tiền chăm sóc sức khỏe. Avaya Cloud Office của RingCentral (ACO) vẫn là giải pháp Truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ (UCaaS) độc quyền cho nhiều người thuê của Avaya dành cho khách hàng của Avaya, bao gồm cơ sở được cài đặt tại chỗ với tổng cộng hàng chục triệu người dùng trên toàn thế giới, như một phần trong quá trình chuyển đổi và phát triển của Avaya. tái cấp vốn nhanh chóng.
- Tháng 7 năm 2022 Nextiva, một dịch vụ truyền thông hợp nhất dựa trên đám mây, ra mắt một trung tâm cộng tác kết nối nhiều kênh để bổ sung bối cảnh cho các cuộc thảo luận. Nextiva Workhub là nền tảng phần mềm cộng tác nhóm cho phép người dùng quản lý các hoạt động tương tác với các nhóm nội bộ và khách hàng bên ngoài từ một địa điểm duy nhất, giảm nhu cầu về một số công cụ giao tiếp riêng biệt.
UCaaS trong phân khúc ngành chăm sóc sức khỏe
Truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ trong chăm sóc sức khỏe là một mô hình phân phối trong đó các dịch vụ và ứng dụng cộng tác và truyền thông khác nhau được gia công cho nhà cung cấp bên thứ ba và được phân phối qua mạng trên toàn lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Công nghệ UCaaS bao gồm công nghệ hiện diện và nhắn tin doanh nghiệp, hội nghị truyền hình và điện thoại. Ngoài ra, việc triển khai trí tuệ nhân tạo ngày càng tăng đã hỗ trợ rất nhiều cho các tổ chức trong việc phục vụ mục tiêu chuyển đổi kỹ thuật số. Các công cụ hỗ trợ AI đã cho phép các tổ chức ghi âm cuộc gọi một cách trực quan, tạo điều kiện cho việc phiên âm dễ dàng và theo dõi người phát biểu một cách thông minh để hiểu nhu cầu của người dùng và cung cấp các dịch vụ liên quan.
Thị trường dịch vụ truyền thông hợp nhất trong chăm sóc sức khỏe được phân chia theo địa lý (Bắc Mỹ (Hoa Kỳ, Canada), Châu Âu (Đức, Vương quốc Anh, Pháp, Phần còn lại của Châu Âu), Châu Á-Thái Bình Dương (Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc) , Phần còn lại của Châu Á Thái Bình Dương) và Phần còn lại của Thế giới).
Quy mô và dự báo thị trường được cung cấp dưới dạng giá trị tính bằng triệu USD cho tất cả các phân khúc trên.
| Theo địa lý | Bắc Mỹ | Hoa Kỳ | |
| Canada | |||
| Châu Âu | nước Đức | ||
| Vương quốc Anh | |||
| Pháp | |||
| Phần còn lại của châu Âu | |||
| Châu á Thái Bình Dương | Trung Quốc | ||
| Nhật Bản | |||
| Hàn Quốc | |||
| Phần còn lại của Châu Á-Thái Bình Dương | |||
| Phần còn lại của thế giới | |||
Cần một khu vực hoặc phân khúc khác?
Tùy chỉnh ngay
Câu hỏi thường gặp về nghiên cứu thị trường chăm sóc sức khỏe UCaaS
Quy mô Thị trường chăm sóc sức khỏe UCaaS hiện tại là bao nhiêu?
Thị trường chăm sóc sức khỏe UCaaS dự kiến sẽ đạt tốc độ CAGR là 18,30% trong giai đoạn dự báo (2024-2029)
Ai là người chơi chính trong Thị trường chăm sóc sức khỏe UCaaS?
Ring Central Inc., 8X8 Inc., Verizon Communications Inc., Comcast Corporation, Vonage Holdings Inc. (Ericsson) là những công ty lớn hoạt động trong Thị trường UCaaS trong lĩnh vực Chăm sóc sức khỏe.
Khu vực nào phát triển nhanh nhất trong Thị trường chăm sóc sức khỏe UCaaS?
Châu Á Thái Bình Dương được ước tính sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR cao nhất trong giai đoạn dự báo (2024-2029).
Khu vực nào có thị phần lớn nhất trong Thị trường chăm sóc sức khỏe UCaaS?
Vào năm 2024, Bắc Mỹ chiếm thị phần lớn nhất trong Thị trường chăm sóc sức khỏe UCaaS.
Thị trường chăm sóc sức khỏe UCaaS này bao gồm những năm nào?
Báo cáo bao gồm quy mô thị trường lịch sử Thị trường chăm sóc sức khỏe UCaaS trong các năm 2019, 2020, 2021, 2022 và 2023. Báo cáo cũng dự báo quy mô Thị trường chăm sóc sức khỏe UCaaS trong các năm 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 và 2029.
Báo cáo bán chạy nhất của chúng tôi
Popular Information Technology Reports
Popular Technology, Media and Telecom Reports
UCaaS trong Báo cáo ngành chăm sóc sức khỏe
Số liệu thống kê về thị phần, quy mô và tốc độ tăng trưởng doanh thu của UCaaS 2024 trong lĩnh vực Chăm sóc sức khỏe do Mordor Intelligence™ Industry Reports tạo ra. UCaaS trong phân tích Chăm sóc sức khỏe bao gồm triển vọng dự báo thị trường đến năm 2029 và tổng quan về lịch sử. Nhận mẫu phân tích ngành này dưới dạng bản tải xuống báo cáo PDF miễn phí.
