Анализ рынка ИТ-аутсорсинга
Объем рынка ИТ-аутсорсинга оценивается в 617,69 млрд долларов США в 2024 году и, как ожидается, достигнет 806,53 млрд долларов США к 2029 году, а среднегодовой темп роста составит 5,48% в течение прогнозируемого периода (2024-2029 гг.).
- Информационные технологии стали конкурентным преимуществом для большинства организаций. Более того, ИТ-аутсорсинг стал чем-то большим, чем простой процесс снижения затрат благодаря миграции в облако и возможностям облачных сервисов. Таким образом, эта новая форма в основном обусловлена организационными мотивами с точки зрения качества обслуживания клиентов, роста бизнеса и разрушения конкуренции.
- Ожидается, что растущее внедрение облачных сервисов после вспышки COVID-19 создаст благоприятный рыночный сценарий для роста рынка ИТ-аутсорсинга, поскольку организации, использующие такие услуги, часто передают обслуживание и часть работ по разработке третьим сторонам.
- Что еще более важно, такой рост предпочтений среди новых и еще более мелких организаций привел к тому, что ключевые поставщики рынка все больше концентрировались на поиске способа интеграции оффшорной команды с командой на месте. Еще одним важным аспектом, которым руководствуются мелкие игроки, является гибкость предложений поставщиков, что относится к времени выхода на рынок.
- Программное обеспечение для миграции и внедрения в облако привело к тому, что клиенты, занимающиеся аутсорсингом, перенаправили ресурсы от малоценных активов к специализированным сотрудникам, одновременно сосредоточив внимание на более гибких, адаптируемых и благоприятных для развития решениях.
- Однако отсутствие безопасности данных в облачных и серверных сервисах сдерживает рост рынка. Облачные сервисы создают множество конкретных проблем и проблем безопасности. Данные обычно хранятся у стороннего поставщика, и к ним можно получить доступ через Интернет в облаке. Это указывает на то, что видимость и контроль над этими данными ограничены. Тем не менее, растущий спрос на эффективность и масштабируемую инфраструктуру, а также растущая миграция в облака являются движущей силой рынка.
Тенденции рынка ИТ-аутсорсинга
BFSI станет крупнейшей вертикалью конечных пользователей
- Банковское дело, финансовые услуги и страхование (BFSI) — одна из основных вертикалей конечных пользователей, в которой происходят значительные изменения во внедрении технологий, главным образом из-за условий, вызванных пандемией и развивающейся конкурентной средой. Согласно исследованию Flexera Software, расходы на ИТ в этом секторе также растут.
- Финансовые организации все чаще передают свои процессы и услуги третьим сторонам. Банки могут передать на аутсорсинг все от рассылок до обработки платежей. Банки могут выжить и привлечь клиентов только благодаря мощному и комплексному внутреннему ИТ-отделу или надежным внешним партнерам.
- Сектор BFSI также смещается в сторону облака, что открывает новые рыночные возможности. Согласно недавнему опросу Google Cloud, в США около 54% компаний финансовых услуг, использующих облачную стратегию, полностью развертывают свои рабочие нагрузки в облаке.
- Современные клиенты нуждаются в более персонализированном и упрощенном доступе к банковским услугам. Переход на омниканальные платформы, обеспечивающие беспрепятственный доступ для всех устройств, могут осуществить ИТ-аутсорсеры. Более того, такие платформы облегчают сбор и анализ данных в режиме реального времени, что позволяет финансовым учреждениям улучшать качество обслуживания клиентов. Следовательно, такие события стимулируют ИТ-аутсорсинг в банках.
- В целом, спрос сектора BFSI на услуги ИТ-аутсорсинга будет подпитываться необходимостью в продвинутой кибербезопасности, цифровой трансформации, растущем соблюдении нормативных требований и инновационных решениях для удовлетворения растущих ожиданий клиентов и тенденций отрасли.
Ожидается, что Азиатско-Тихоокеанский регион будет доминировать на рынке
- Китай был одним из важных направлений аутсорсинга. Индустрия аутсорсинга считает выгоды, которые большинство компаний в США находят привлекательными. Сокращение затрат на разработку играет решающую роль в сохранении реальных преимуществ аутсорсинга.
- Китай приложил значительные усилия для перехода от (дешевой) занятости в обрабатывающей промышленности к высокотехнологичному промышленному производству посредством цифровизации и индустриализации. По оценкам GSMA, к 2025 году на Китай будет приходиться треть мирового рынка IIoT. Кроме того, растущая распространенность промышленного Интернета вещей в разных странах существенно способствовала росту рынка.
- Индия является зрелым глобальным направлением ИТ-аутсорсинга с широким спектром возможностей. С тех пор Индия непрерывно работала над этим вопросом на протяжении более 25 лет, чтобы сохранить свою позицию важного направления ИТ-аутсорсинга. ИТ-аутсорсинговые компании в стране быстро расширяют свою деятельность по всему миру из-за растущего спроса на квалифицированных разработчиков программного обеспечения. Аспект затрат и кадровый резерв сыграли решающую роль в обеспечении доминирования страны на рынке.
- В Японии, благодаря последним технологическим достижениям в области ИТ, сфера ИТ-аутсорсинга в бизнес-секторе страны расширилась и теперь включает облачные вычисления, защиту данных и кибербезопасность. Благодаря способности обеспечивать бизнес-функциональность без необходимости существенных инвестиций в инфраструктуру, все шире используются услуги облачных вычислений.
- В целом, страны региона, как ожидается, значительно выиграют в ближайшие годы, поскольку рынок продолжает развиваться. Кроме того, здания центров обработки данных в регионе вызвали значительный спрос. Кроме того, поскольку рынок центров обработки данных находится на грани зрелости, значительные доходы от модернизации инфраструктуры будут направлены на развитие ИТ-аутсорсинга в регионе.
Обзор отрасли ИТ-аутсорсинга
Рынок ИТ-аутсорсинга демонстрирует значительную фрагментацию, на нем представлены такие ключевые игроки отрасли, как IBM Corporation, DXC Technologies, Accenture PLC, NTT Corporation и Infosys Limited. Эти участники рынка используют различные стратегии, такие как формирование партнерских отношений и приобретение приобретений, чтобы расширить свой портфель продуктов и создать устойчивые конкурентные преимущества.
В мае 2023 года DXC Technology, глобальная компания, предоставляющая технологические услуги, заключила многолетнее соглашение со Scuderia Ferrari, гоночным подразделением Ferrari NV. Это сотрудничество включает в себя обязательство по разработке передовых автомобильных цифровых решений с целью повышения производительности автомобилей. и опыт вождения. DXC Technology в сотрудничестве с Ferrari активно участвует в создании унифицированных и масштабируемых цифровых автомобильных решений для расширения информационных возможностей автомобиля.
В апреле 2023 года компания WNS Holdings Ltd. представила WNS Travogue, комплексный набор цифровых решений, специально разработанных для индустрии гостеприимства и туризма. Этот инновационный пакет объединяет передовую аналитику и технологии с обширным опытом WNS Holdings Ltd. в предметной области для ускорения роста и стимулирования инноваций в секторе.
Лидеры рынка ИТ-аутсорсинга
-
IBM Corporation
-
DXC Technologies
-
Accenture PLC
-
NTT Corporation
-
Infosys Limited
- *Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке
Новости рынка ИТ-аутсорсинга
- Май 2023 г. TDCX официально объявила о своих планах по расширению своего предприятия в Сан-Паулу, Бразилия. Компания является ведущим поставщиком решений цифрового клиентского опыта (CX) для технологических и высококлассных предприятий. С появлением передовых технологий, в том числе генеративного искусственного интеллекта (ИИ), TDCX готова произвести революцию в сфере CX в различных областях. Эти достижения позволяют поставщикам услуг, таким как TDCX, дополнительно автоматизировать свои операции, предлагать расширенные возможности прогнозирования посредством анализа данных и оптимизировать процедуры для своих уважаемых клиентов. Решение о расширении присутствия в Бразилии подчеркивает растущую привлекательность страны как основного направления для цифровых решений по обслуживанию клиентов и ИТ-услуг.
- Апрель 2023 г. Atos SE сделала важное объявление о создании трех современных облачных центров в Индии (расположенных в Пуне и Бангалоре) и Польше. Эти центры стратегически расположены для предоставления комплексной поддержки клиентам Atos на протяжении всего их перехода к облаку. Atos стремится защитить эти процессы с помощью надежной системы кибербезопасности от облегчения плавной миграции в облако до обеспечения непрерывной оптимизации и ускорения инноваций. Облачные центры предназначены для обслуживания широкого спектра секторов бизнеса, включая здравоохранение и биологические науки, ресурсы и услуги, финансовые услуги и страхование, производство, средства массовой информации и развлечения, государственный сектор и оборону, а также телекоммуникации.
Сегментация отрасли ИТ-аутсорсинга
ИТ-аутсорсинг предполагает договорное соглашение, согласно которому поставщики ИТ-услуг берут на себя полную ответственность и контроль над ИТ-инфраструктурой клиента. Растущий акцент на операционной эффективности и рентабельности привел к увеличению спроса на аутсорсинг оффшорным компаниям. В исследовании отслеживается спрос на ИТ-аутсорсинг на региональном и национальном уровне, а также подробно освещаются основные тенденции среди конечных пользователей, влияющие на внедрение.
Рынок ИТ-аутсорсинга сегментирован по размеру организации (малые и средние предприятия и крупные предприятия), по вертикали конечных пользователей (BFSI, здравоохранение, средства массовой информации и телекоммуникации, розничная торговля и электронная коммерция, производство и другие вертикали конечных пользователей), по география (Северная Америка (США, Канада), Европа (Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания, Скандинавские страны, Бенилюкс, Польша, остальная Европа), Азиатско-Тихоокеанский регион (Китай, Индия, Япония, Индонезия, Вьетнам, Малайзия, Южная Корея, остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона), Латинская Америка (Бразилия, Мексика, Колумбия, остальные страны Латинской Америки), Ближний Восток и Африка (ССАГПЗ, Южная Африка, Турция, остальные страны Ближнего Востока и Африка)).
Размеры рынка и прогнозы представлены в долларах США для всех вышеперечисленных сегментов.
| Малые и средние предприятия |
| Крупные предприятия |
| БФСИ |
| Здравоохранение |
| СМИ и телекоммуникации |
| Розничная торговля и электронная коммерция |
| Производство |
| Другие вертикали конечных пользователей |
| Северная Америка | Соединенные Штаты |
| Канада | |
| Европа | Великобритания |
| Германия | |
| Франция | |
| Италия | |
| Испания | |
| Скандинавские страны | |
| Бенилюкс | |
| Польша | |
| Остальная Европа | |
| Азиатско-Тихоокеанский регион | Китай |
| Индия | |
| Япония | |
| Индонезия | |
| Вьетнам | |
| Малайзия | |
| Южная Корея | |
| Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона | |
| Латинская Америка | Бразилия |
| Мексика | |
| Колумбия | |
| Остальная часть Латинской Америки | |
| Ближний Восток и Африка | GCC |
| Южная Африка | |
| Турция | |
| Остальная часть Ближнего Востока и Африки |
| По размеру организации | Малые и средние предприятия | |
| Крупные предприятия | ||
| По вертикали конечных пользователей | БФСИ | |
| Здравоохранение | ||
| СМИ и телекоммуникации | ||
| Розничная торговля и электронная коммерция | ||
| Производство | ||
| Другие вертикали конечных пользователей | ||
| По географии | Северная Америка | Соединенные Штаты |
| Канада | ||
| Европа | Великобритания | |
| Германия | ||
| Франция | ||
| Италия | ||
| Испания | ||
| Скандинавские страны | ||
| Бенилюкс | ||
| Польша | ||
| Остальная Европа | ||
| Азиатско-Тихоокеанский регион | Китай | |
| Индия | ||
| Япония | ||
| Индонезия | ||
| Вьетнам | ||
| Малайзия | ||
| Южная Корея | ||
| Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона | ||
| Латинская Америка | Бразилия | |
| Мексика | ||
| Колумбия | ||
| Остальная часть Латинской Америки | ||
| Ближний Восток и Африка | GCC | |
| Южная Африка | ||
| Турция | ||
| Остальная часть Ближнего Востока и Африки | ||
Часто задаваемые вопросы по исследованию рынка ИТ-аутсорсинга
Насколько велик рынок ИТ-аутсорсинга?
Ожидается, что объем рынка ИТ-аутсорсинга достигнет 617,69 млрд долларов США в 2024 году, а среднегодовой темп роста составит 5,48% и достигнет 806,53 млрд долларов США к 2029 году.
Каков текущий размер рынка ИТ-аутсорсинга?
Ожидается, что в 2024 году объем рынка ИТ-аутсорсинга достигнет 617,69 млрд долларов США.
Кто являются ключевыми игроками на рынке ИТ-аутсорсинга?
IBM Corporation, DXC Technologies, Accenture PLC, NTT Corporation, Infosys Limited – основные компании, работающие на рынке ИТ-аутсорсинга.
Какой регион на рынке ИТ-аутсорсинга является наиболее быстрорастущим?
По оценкам, Азиатско-Тихоокеанский регион будет расти с самым высоким среднегодовым темпом роста за прогнозируемый период (2024-2029 гг.).
Какой регион имеет самую большую долю на рынке ИТ-аутсорсинга?
В 2024 году Азиатско-Тихоокеанский регион будет занимать наибольшую долю рынка ИТ-аутсорсинга.
Какие годы охватывает рынок ИТ-аутсорсинга и каков был размер рынка в 2023 году?
В 2023 году объем рынка ИТ-аутсорсинга оценивался в 585,60 млрд долларов США. В отчете рассматривается исторический размер рынка ИТ-аутсорсинга за годы 2019, 2020, 2021, 2022 и 2023 годы. В отчете также прогнозируется размер рынка ИТ-аутсорсинга на годы 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 и 2029 годы.
Последнее обновление страницы:
Отчет об отрасли ИТ-аутсорсинга
Статистика доли, размера и темпов роста доходов на рынке ИТ-аутсорсинга в 2024 году, предоставленная Mordor Intelligence™ Industry Reports. Анализ ИТ-аутсорсинга включает прогноз рынка на 2024–2029 годы и исторический обзор. Получите образец этого отраслевого анализа в виде бесплатного отчета в формате PDF, который можно загрузить.