Рынок ИТ-услуг — рост, тенденции, влияние COVID-19 и прогнозы (2023–2028 гг.)

Рынок ИТ-услуг сегментирован по типу услуги (профессиональные (системная интеграция и консалтинг) и управляемые услуги), размеру (крупное предприятие, малый и средний бизнес), отрасли конечного пользователя (телекоммуникации, BFSI, здравоохранение, розничная торговля, производство и правительство) и географии.

Home right-chevron-icon Market Analysis right-chevron-icon IT Services Market right-chevron-icon Рынок ИТ-услуг

Обзор рынка

IT Services Industry Size
share button
Study Period: 2020-2027
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 10.36 %

Major Players

rd-img

*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order
setting-icon

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and it's growth?

Обзор рынка

Ожидается, что рынок ИТ-услуг зарегистрирует CAGR около 10,36% в течение прогнозируемого периода 2022–2027 годов. Во всем мире увеличение расходов на ИТ в сочетании с широким распространением программного обеспечения как услуги и увеличением количества облачных предложений указывает на спрос на ИТ-услуги в отрасли. С улучшением ИТ-инфраструктуры также растут угрозы, связанные с данными (утечка данных). Это требует передовых решений безопасности по сравнению с традиционными. Поскольку эта тенденция набирает обороты на рынке, компании начали вкладывать свои ресурсы в расширение своих передовых предложений по обеспечению безопасности.

  • Такие тенденции, как 5G, Blockchain, AR и AI, вероятно, повлияют на предложение ИТ-услуг. С появлением технологии 5G компании, скорее всего, смогут создавать сети в своих помещениях. Ожидается, что цифровая трансформация позволит либо создавать новые сети в соответствии с местными частотами, либо модернизировать существующие сети на LTE. Это требует создания ИТ-центров в режиме реального времени для облегчения автоматизации и автономности сложных систем.
  • Анализ данных, поддерживаемый технологиями, определяет стратегические решения во всем мире. Более того, количество данных, генерируемых во всем мире, стремительно растет. Согласно Seagate Technology PLC, ожидается, что объем данных, создаваемых во всем мире, увеличится до 47 зеттабайт и 163 зеттабайт в 2020 и 2025 годах соответственно с 12 зеттабайт в 2015 году. Чтобы оптимально использовать эти резервы данных, поставщики ИТ-услуг должны разрабатывать интеллектуальные ИТ-услуги. и платформы для анализа данных для извлечения и анализа.
  • Облачные ИТ-сервисы переживают рост благодаря массовому развертыванию облачных вычислений в отраслях конечных пользователей. Например, на рынке США находятся штаб-квартиры ведущих мировых облачных провайдеров, где в стране находится огромная доля облачных хранилищ. Объем данных, генерируемых в стране, стал важным фактором внедрения облачных технологий.
  • С ростом IIoT на платформе Industry 4.0 ИТ-услуги набирают обороты в гибридной среде, управляемой ИТ. Использование технологии искусственного интеллекта также расширяет сферу ее применения в сферах производства и проектирования, тем самым стимулируя рыночный спрос в течение прогнозируемого периода.
  • С появлением COVID-19 уязвимость цепочек поставок была выявлена. Для большинства ИТ-организаций уязвимые экосистемы включают в себя поставщиков критически важных ИТ-услуг. Мандаты на работу на дому побудили поставщиков услуг обеспечить критически важные корпоративные клиенты необходимыми инструментами и технологиями для обеспечения скорости, безопасности, качества и общей эффективности предоставляемых услуг. ​

Объем отчета

Рынок ИТ-услуг сегментирован по типу услуги (профессиональные (системная интеграция и консалтинг) и управляемые услуги), размеру (крупное предприятие и малое и среднее предприятие), отрасли конечного пользователя (телекоммуникации, BFSI, здравоохранение, розничная торговля, производство и правительство) и географии.

ИТ-услуги используют технический и бизнес-опыт, чтобы помочь организациям создавать, управлять и оптимизировать информацию и бизнес-процессы. Объем рассматриваемого рынка определяется по типу, размеру, отрасли конечного пользователя и географическому анализу в течение прогнозируемого периода. Объем рассматриваемого исследования был ориентирован на проекты (интеграция, консультационные приложения и разработка), управляемые услуги (управление приложениями, аутсорсинг и услуги инфраструктуры) и услуги поддержки (аппаратное и программное обеспечение и знания в области ИТ) при оценке размера рынка.​

Service Type
Professional (System Integration and Consulting)
Managed 
Size​
Small and Medium Enterprise​s
Large Enterprises​
End-user Industry
BFSI​​
Telecom​munication
Healthcare​
Retail
​Manufacturing
​Government
​Other End-user Industries
Geography
North America
United States
Canada
Europe
Germany
United Kingdom
France
Rest of Europe
Asia-Pacific
China
Japan
India
Singapore
Indonesia
Malaysia 
Vietnam
Thailand
Rest of Asia-Pacific 
Latin America 
Middle-East and Africa

Report scope can be customized per your requirements. Click here.

Ключевые тенденции рынка

Облачные сервисы набирают обороты благодаря появлению облачной платформы

  • За последние несколько лет произошел значительный прорыв в области облачных вычислений, поскольку облачные решения предлагают различные преимущества, но подвергают данные, размещенные на хосте, значительным рискам, включая, среди прочего, кражу личных данных. Организации, внедряющие облачные вычисления, должны рассмотреть возможность внедрения ИТ-сервисов, которые могут анализировать все исполнения, приложения и сетевые подключения.
  • Благодаря достижениям в области ИТ-операций на облачной платформе ИТ-услуги стали более управляемыми данными, а также в режиме реального времени, создавая большую ценность для бизнеса, особенно в областях операционной эффективности, обнаружения бизнес-возможностей и удаленного доступа. оптимизация доступа.
  • Согласно отчету, опубликованному Cloudward в 2022 году, с ошеломляющими 94,44% Google Диск был, безусловно, самым используемым облачным хранилищем в мире. На следующем месте находится Dropbox, используемый в качестве облачного хранилища для совместной работы, с впечатляющими 66,2%, за ним следуют OneDrive (39,35%), iCloud (38,89%), MEGA (5,09%), Box (4,17%) и pCloud (1,39%). %).
  • Поскольку спрос на облачные услуги, как ожидается, будет расти в течение следующих нескольких лет, учитывая огромный спрос со стороны отрасли ИТ и телекоммуникаций в постоянно растущем корпоративном секторе, ожидается, что объем услуг ИТ-инфраструктуры со стороны этих конечных пользователей будет быстро расти.
  • Из-за значительной сложности и опасений по поводу безопасности, рисков, управления и контроля значительная часть банковских и финансовых организаций стремится развернуть основные системы в облаке. Различные поставщики на рынке направляют свои инвестиции на ускорение цифровой трансформации. Например, в мае 2021 года EY и IBM объявили о создании Центра передового опыта для оказания помощи финансовым учреждениям в ускорении цифровой трансформации с помощью гибридных облачных решений. Center of Excellence – это единый виртуальный центр, который предоставляет предложения по соблюдению нормативных требований, цифровому доверию и безопасности, чтобы помочь клиентам использовать облако в нужном масштабе.
IT Services Market

В Северной Америке ожидается значительный рост рынка в течение прогнозируемого периода

  • Мировой рынок ИТ-услуг значительно расширяется, и Соединенные Штаты представляют собой один из крупнейших рынков ИТ в мире. Растущее внедрение интеллектуальных технологий и увеличение инвестиций в безопасность являются одними из основных факторов, определяющих спрос на ИТ-услуги в Соединенных Штатах.
  • Многие предприятия в регионе начали придерживаться новых методов и процессов, чтобы получить конкурентное преимущество, что привело к более широкому внедрению новых технологий, таких как искусственный интеллект, Интернет вещей, машинное обучение (МО), блокчейн, робототехника и наука о данных. Например, согласно Reviewltion, к концу 2020 года 81% канадских предприятий использовали ту или иную форму систем IoT, и до 55% канадских компаний планировали увеличить свои инвестиции в Интернет вещей через год и имели 20 млн. Устройства IoT отправлены. Ожидается, что с ростом цифровизации и использования подключенных устройств в бизнесе и промышленности возрастут приложения и продажи IoT в регионе. Эта трансформация создает пространство для роста ИТ-услуг в регионе.
  • Проникновение смартфонов и планшетов в США растет, что также, вероятно, будет стимулировать политику BYOD. Например, согласно прогнозу, опубликованному в январе 2022 года Бюро переписи населения США и Ассоциацией потребительских технологий, ожидается, что продажи смартфонов в Соединенных Штатах увеличатся с 73 миллиардов долларов США в 2021 году до 74,7 миллиардов долларов США в 2022 году. быстрая интеграция IoT в различных отраслях и секторах. Предполагается, что это будет способствовать принятию и внедрению управляемых услуг, тем самым подпитывая рост изучаемого рынка.
  • Большинство североамериканских организаций признают, что профессиональные услуги, такие как консультации, маркетинг, обучение и управляемые услуги, могут помочь повысить эффективность их бизнеса. Однако большую часть отечественных ИТ-услуг удовлетворяют иностранные компании. Поэтому регион пытается увеличить свой внутренний рынок, поощряя местных игроков. Например, в январе 2021 года TekSavvy Solutions Inc., канадский независимый поставщик интернет-услуг (ISP), объявил о широкой доступности своей сетевой услуги MPLS (многопротокольная коммутация по меткам). Развертывая устройства корпоративного уровня на границах корпоративной сети, MPLS направляет пакеты данных по заранее определенному предсказуемому пути, повышая эффективность сети, надежность и уменьшая время задержки.
IT Services Market

Конкурентная среда

Рынок ИТ-услуг является высококонкурентным и состоит из нескольких крупных игроков. С точки зрения доли рынка, некоторые из игроков в настоящее время доминируют на рынке. Однако с развитием консультационных услуг в области ИТ новые игроки увеличивают свое присутствие на рынке, тем самым расширяя свое присутствие в странах с развивающейся экономикой.

  • Февраль 2022 г. — Cisco в сотрудничестве с глобальными партнерами предлагает предприятиям частные сети 5G. Это снижает технические, финансовые и операционные риски корпоративных клиентов, связанные с управлением корпоративными частными сетями 5G. Cisco тесно сотрудничала с двумя ведущими поставщиками ORAN, чтобы внедрить технологию ORAN в Cisco Private 5G, которая в настоящее время проходит испытания на клиентах с Airspan и JMA. В настоящее время реализуется несколько частных пилотных проектов и проектов 5G в сфере образования, развлечений, правительства, производства и недвижимости.
  • Июль 2021 г. — Hewlett Packard Enterprise приобрела Zerto, известного игрока в области управления и защиты облачных данных, в рамках сделки на сумму 374 млн долларов США. Это приобретение расширяет возможности HPE GreenLake и способствует переходу HPE Storage на облачные программно-определяемые услуги по обработке данных.
  • Январь 2021 г. — Expereo, ведущий поставщик решений для глобального Интернета, оптимизации доступа к облаку и управляемых решений SD-WAN, получил сертификат Advanced Partner в программе Cisco Cloud and Managed Services Program (CMSP). Сертификация подтверждает статус Expereo как опытного поставщика управляемых услуг (MSP) и свидетельствует о способности компании поддерживать клиентов на протяжении всего пути внедрения сети, от перехода к проектированию до управления SD-WAN.

Основные игроки

  1. IBM Corporation

  2. Hewlett Packard Enterprise Company

  3. Fujitsu Ltd.

  4. Toshiba Corporation​

  5. Microsoft Corporation​

*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order

IT Services Market

Конкурентная среда

Рынок ИТ-услуг является высококонкурентным и состоит из нескольких крупных игроков. С точки зрения доли рынка, некоторые из игроков в настоящее время доминируют на рынке. Однако с развитием консультационных услуг в области ИТ новые игроки увеличивают свое присутствие на рынке, тем самым расширяя свое присутствие в странах с развивающейся экономикой.

  • Февраль 2022 г. — В сотрудничестве с глобальными партнерами Cisco предлагает предприятиям частные сети 5G. Это снижает технические, финансовые и операционные риски корпоративных клиентов, связанные с управлением корпоративными частными сетями 5G. Cisco тесно сотрудничала с двумя ведущими поставщиками ORAN, чтобы внедрить технологию ORAN в Cisco Private 5G, которая в настоящее время проходит испытания на клиентах с Airspan и JMA. В настоящее время реализуется несколько частных пилотных проектов и проектов 5G в сфере образования, развлечений, правительства, производства и недвижимости.
  • Июль 2021 г. — Hewlett Packard Enterprise приобрела Zerto, известного игрока в области управления и защиты облачных данных, в рамках сделки на сумму 374 миллиона долларов США. Это приобретение расширяет возможности HPE GreenLake и способствует переходу HPE Storage на облачные программно-определяемые услуги по обработке данных.
  • Январь 2021 г. — Expereo, ведущий поставщик решений для глобального Интернета, оптимизации доступа к облаку и управляемых решений SD-WAN, получил сертификат Advanced Partner в программе Cisco Cloud and Managed Services Program (CMSP). Сертификация подтверждает статус Expereo как опытного поставщика управляемых услуг (MSP) и свидетельствует о способности компании поддерживать клиентов на протяжении всего пути внедрения сети, от перехода к проектированию до управления SD-WAN.

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions and Market Definition

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET DYNAMICS

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.2.1 Threat of New Entrants

      2. 4.2.2 Bargaining Power of Buyers

      3. 4.2.3 Bargaining Power of Suppliers

      4. 4.2.4 Threat of Substitute Products

      5. 4.2.5 Intensity of Competitive Rivalry

    3. 4.3 Assessment of the Impact of COVID-19 on the market

    4. 4.4 Market Drivers

      1. 4.4.1 Growing Emphasis on Leveraging the Core Competencies by Outsourcing Non-core Operations ​

      2. 4.4.2 Greater Access to a Larger Pool of Talent and Scope for Innovation (as Opposed to Onboarding Expertise) ​

    5. 4.5 Market Challenges 

      1. 4.5.1 Operational Challenge (such as Perceived Loss of Control and Identification of Key Goals) ​

  5. 5. MARKET SEGMENTATION

    1. 5.1 Service Type

      1. 5.1.1 Professional (System Integration and Consulting)

      2. 5.1.2 Managed 

    2. 5.2 Size​

      1. 5.2.1 Small and Medium Enterprise​s

      2. 5.2.2 Large Enterprises​

    3. 5.3 End-user Industry

      1. 5.3.1 BFSI​​

      2. 5.3.2 Telecom​munication

      3. 5.3.3 Healthcare​

      4. 5.3.4 Retail

      5. 5.3.5 ​Manufacturing

      6. 5.3.6 ​Government

      7. 5.3.7 ​Other End-user Industries

    4. 5.4 Geography

      1. 5.4.1 North America

        1. 5.4.1.1 United States

        2. 5.4.1.2 Canada

      2. 5.4.2 Europe

        1. 5.4.2.1 Germany

        2. 5.4.2.2 United Kingdom

        3. 5.4.2.3 France

        4. 5.4.2.4 Rest of Europe

      3. 5.4.3 Asia-Pacific

        1. 5.4.3.1 China

        2. 5.4.3.2 Japan

        3. 5.4.3.3 India

        4. 5.4.3.4 Singapore

        5. 5.4.3.5 Indonesia

        6. 5.4.3.6 Malaysia 

        7. 5.4.3.7 Vietnam

        8. 5.4.3.8 Thailand

        9. 5.4.3.9 Rest of Asia-Pacific 

      4. 5.4.4 Latin America 

      5. 5.4.5 Middle-East and Africa

  6. 6. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 6.1 Company Profiles

      1. 6.1.1 Citrix Systems Inc.

      2. 6.1.2 Cisco Systems Inc.

      3. 6.1.3 Dell EMC

      4. 6.1.4 IBM Corporation

      5. 6.1.5 Hewlett Packard Enterprise

      6. 6.1.6 Microsoft Corporation

      7. 6.1.7 TCS Limited

      8. 6.1.8 Toshiba Corporation

      9. 6.1.9 Verizon Communications Inc.

      10. 6.1.10 Fujitsu Ltd

    2. *List Not Exhaustive

  7. 7. RELATIVE POSITIONING OF KEY VENDORS

  8. 8. MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS

You can also purchase parts of this report. Do you want to check out a section wise price list?

Frequently Asked Questions

Рынок ИТ-услуг изучается с 2018 по 2028 год.

Рынок ИТ-услуг растет со среднегодовым темпом роста 10,36% в течение следующих 5 лет.

Азиатско-Тихоокеанский регион демонстрирует самый высокий среднегодовой темп роста в 2018–2028 годах.

В Северной Америке самая высокая доля в 2021 году.

IBM Corporation, Hewlett Packard Enterprise Company, Fujitsu Ltd., Toshiba Corporation, Microsoft Corporation — крупнейшие компании, работающие на рынке ИТ-услуг.

close-icon
80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours?

Please enter a valid email id!

Please enter a valid message!