Размер рынка платформ цифрового опыта
| Период исследования | 2019 - 2029 |
| Размер рынка (2024) | USD 14.08 млрд долларов США |
| Размер рынка (2029) | USD 26.50 миллиардов долларов США |
| CAGR(2024 - 2029) | 13.48 % |
| Самый Быстрорастущий Рынок | Азиатско-Тихоокеанский регион |
| Самый Большой Рынок | Северная Америка |
Основные игроки
*Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке |
Как мы можем помочь?
Анализ рынка платформ цифрового опыта
Объем рынка платформ цифрового опыта оценивается в 14,08 млрд долларов США в 2024 году и, как ожидается, достигнет 26,5 млрд долларов США к 2029 году, а среднегодовой темп роста составит 13,48% в течение прогнозируемого периода (2024-2029 гг.).
Ожидается, что растущая склонность компаний разрабатывать клиентоориентированные стратегии для обеспечения превосходного взаимодействия с клиентами будет стимулировать рост рынка.
- Кроме того, все более широкое внедрение маркетологами платформ цифрового опыта (DXP) позволило им охватить клиентов с помощью нескольких цифровых устройств и продвигать перекрестные и дополнительные продажи. Пользователи могут использовать DXP для создания и предоставления оптимизированного интегрированного пользовательского опыта по различным цифровым каналам.
- Более того, способность DXP собирать и анализировать покупательское поведение клиентов и объединять данные о клиентах, полученные из нескольких точек взаимодействия, для создания централизованного представления, является еще одним важным фактором, способствующим росту рынка. Кроме того, внедрение новых технологий, таких как искусственный интеллект, большие данные и машинное обучение (ML), позволило поставщикам критически важных решений модернизировать свои DX для различных приложений.
- Более того, организации используют DXP, чтобы понять насущные потребности своих клиентов и доставлять соответствующий контент по различным цифровым каналам. Кроме того, платформы цифрового опыта предоставляют дополнительные преимущества, такие как мониторинг активности клиентов, расширенные аналитические возможности и полную интеграцию с существующей структурой. Ключевые игроки рынка продолжают концентрироваться на совершенствовании своих цифровых платформ, инвестируя в передовые технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение (ML) и анализ больших данных, что способствует росту рынка.
- Однако быстро развивающиеся технологии DXP, проблемы интеграции с устаревшими бизнес-процессами и инфраструктурой, а также нежелание переходить к ориентированным на клиента маркетинговым и коммуникационным стратегиям являются серьезными проблемами, препятствующими росту рынка DXP. Кроме того, необходимость в опытной рабочей силе для управления несколькими решениями в рамках DXP является серьезной проблемой для МСП и стартапов.
- Пандемия Covid-19 продемонстрировала важность ИТ и цифровой трансформации, и организации должны воспользоваться этой возможностью, чтобы ускорить переход. Компании становятся все более цифровыми, и все больше взаимодействий с клиентами происходит не лично, а через экран. Усилия компании, вероятно, будут способствовать росту рынка.
Тенденции рынка платформ цифрового опыта
Об облачном развертывании для стимулирования роста рынка
- В связи с растущим предпочтением возможности быстрого развертывания облачных DXP и меньшими инвестициями в физическую инфраструктуру, на облачный сегмент рынка будет приходиться самый высокий среднегодовой темп роста в течение прогнозируемого периода.
- Различные предприятия предпочитают облачные сервисы из-за их многочисленных преимуществ. Например, малые и средние предприятия (МСП) используют облачную модель, которая снижает первоначальные затраты на ИТ, такие как настройка оборудования и энергопотребление, а также требует меньше физического пространства. Крупные предприятия могут извлечь выгоду из облачных сервисов, поскольку они могут размещать несколько приложений в облачной сети, что упрощает управление приложениями.
- Модель облачного развертывания предоставляет клиентам модель обслуживания на основе использования, включающую возможность оплаты по факту использования. Кроме того, развертывание облака предлагает множество преимуществ для бизнеса, таких как более высокая производительность, оперативность, улучшенная совместная работа и большая гибкость без необходимости поддерживать серверную инфраструктуру.
- Кроме того, облачные DXP позволили предприятиям получить доступ к платформе с различных устройств, включая ноутбуки, смартфоны и настольные компьютеры, чтобы доставлять персонализированный контент на основе покупательского поведения, предпочтений и исторических транзакций клиентов.
Чтобы понять ключевые тенденции, скачайте образец отчета
В Азиатско-Тихоокеанском регионе ожидается самый высокий рост
- Ожидается, что благодаря широкому внедрению новых технологий, таких как облачные вычисления, искусственный интеллект (ИИ) и аналитика, в регионе будет наблюдаться самый высокий рост в течение прогнозируемого периода. Кроме того, ожидается, что присутствие развивающихся стран, таких как Китай и Индия, которые быстро внедряют передовые технологии, будет способствовать росту рынка DXP в регионе.
- Например, Optimizely, поставщик платформы цифрового взаимодействия (DXP), который поддерживает Boundless Digital Invention, объявил, что его решения для управления контентом, коммерции и персонализации доступны на Microsoft Azure Marketplace. Этот интернет-магазин предлагает приложения и услуги для использования в Azure. Клиенты Optimizely теперь могут воспользоваться продуктивной и надежной облачной платформой Azure с оптимизированным развертыванием и управлением. Optimize DXP предоставляет обширные функции персонализации на основе искусственного интеллекта (ИИ) и извлекает выгоду из масштабируемости, надежности, производительности и безопасности Azure.
- Компании, работающие на региональном рынке, еще больше способствуют внедрению DXP из-за растущих потребительских предпочтений и широкого распространения веб-приложений и мобильных торговых приложений в развивающихся странах, таких как Индия и Китай.
- Быстрый рост онлайн-торговли подогревает спрос на DXP в регионе. Кроме того, ожидается, что устоявшееся присутствие компаний по предоставлению услуг информационных технологий (ITES) и компаний-разработчиков программного обеспечения в таких странах, как Индия, Китай, Сингапур, Япония и Южная Корея, также будет способствовать экономически эффективному развертыванию DXP.
Чтобы понять тенденции в географии, скачайте образец отчета
Обзор отрасли платформы цифрового опыта
Рынок платформ цифрового опыта сильно фрагментирован и на нем присутствует множество игроков по всему миру. Основными игроками являются IBM, Microsoft, Adobe, Acquia и SAP. Участники рынка используют партнерства, совместные предприятия и другие методы для увеличения своей доли рынка за счет расширения охвата и присутствия. Некоторые из наиболее значимых событий на рынке включают в себя:.
- Апрель 2022 г. — Oracle анонсировала комплексную платформу для сотрудников под названием Oracle ME, которая поможет организациям повысить вовлеченность сотрудников и обеспечить их успех. Oracle ME, компонент Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), позволяет руководителям отдела кадров и бизнеса улучшить удержание талантов за счет создания более благоприятной и надежной рабочей среды, повысить производительность за счет руководства сотрудниками при выполнении сложных задач и оптимизировать коммуникации в рамках организации..
- Март 2022 г. — Adobe объявила о значительном расширении своей партнерской экосистемы, создав новые возможности для своих партнеров по технологиям, решениям и разработчикам, позволяющие предоставлять более персонализированный опыт миллионам людей, одновременно ускоряя скорость предоставления контента и обеспечивая беспрепятственное взаимодействие с клиентами. Технологическое партнерство открывает новые возможности Adobe Experience Cloud.
Лидеры рынка платформ цифрового опыта
-
Adobe Inc.
-
Oracle Corporation
-
SAP SE
-
IBM Corporation
-
Microsoft Corporation
*Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке
Нужны дополнительные сведения о игроках и конкурентах на рынке?
Новости рынка платформы цифрового опыта
- Декабрь 2022 г. – Банк Таиланда (BOT) выбрал Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), комплексную систему управления персоналом, для продвижения цифровой рабочей силы с более высоким качеством обслуживания сотрудников. BOT может сократить количество ручных процессов и улучшить рабочие процессы с помощью Oracle Cloud HCM.
- Декабрь 2022 г. — Oracle объявила о создании нового региона Oracle Cloud в Чикаго, штат Иллинойс. 41-й регион Oracle в мире и четвертый в США предоставляет клиентам и партнерам новую возможность размещения своей инфраструктуры, приложений и данных для оптимальной производительности и снижения задержек.
- Кроме того, регион Oracle Cloud Chicago предоставляет клиентам и партнерам государственного и частного сектора на Среднем Западе США доступ к широкому спектру облачных сервисов, которые позволяют им модернизировать свои приложения, внедрять инновации в области данных и аналитики, а также переносить критически важные рабочие нагрузки из свои центры обработки данных в Oracle Cloud Infrastructure.
- Сентябрь 2022 г. — KeyBank, компания финансовых услуг в США, заключила партнерское соглашение с Oracle с целью модернизации процесса потребительского кредитования, не связанного с недвижимостью. Через сеть из 1000 отделений KeyBank предлагает депозитные, кредитные, кассовые и инвестиционные услуги частным лицам и предприятиям в 15 штатах. Теперь банк может обслуживать кредитные счета в режиме реального времени, начиная с первоначальной заявки и заканчивая платежами и сборами с помощью Oracle Banking Originations, что сокращает задержки и улучшает обслуживание клиентов.
Отчет о рынке платформ цифрового опыта – Содержание
1. ВВЕДЕНИЕ
1.1 Допущения исследования и определение рынка
1.2 Объем исследования
2. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
3. УПРАВЛЯЮЩЕЕ РЕЗЮМЕ
4. ДИНАМИКА РЫНКА
4.1 Обзор рынка
4.2 Драйверы рынка
4.2.1 Растущее внедрение облачных решений
4.2.2 Растущий спрос на аналитику больших данных
4.3 Проблемы рынка
4.3.1 Проблемы интеграции с устаревшими бизнес-процессами и инфраструктурой
4.4 Анализ цепочки создания стоимости в отрасли
4.5 Привлекательность отрасли: анализ пяти сил Портера
4.5.1 Рыночная власть поставщиков
4.5.2 Переговорная сила покупателей
4.5.3 Угроза новых участников
4.5.4 Угроза продуктов-заменителей
4.5.5 Интенсивность конкурентного соперничества
4.6 Оценка влияния COVID-19 на рынок платформ цифрового опыта
5. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА
5.1 Компонент
5.1.1 Платформа
5.1.2 Услуги
5.2 Тип развертывания
5.2.1 Локально
5.2.2 Облако
5.3 Конечные пользователи
5.3.1 Розничная торговля
5.3.2 ИТ и Телеком
5.3.3 БФСИ
5.3.4 Здравоохранение
5.3.5 Другие конечные пользователи
5.4 География
5.4.1 Северная Америка
5.4.2 Европа
5.4.3 Азиатско-Тихоокеанский регион
5.4.4 Остальной мир
6. КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА
6.1 Профили компании*
6.1.1 Adobe Inc.
6.1.2 Oracle Corporation
6.1.3 SAP SE
6.1.4 IBM Corporation
6.1.5 Microsoft Corporation
6.1.6 Salesforce, Inc.
6.1.7 OpenText Corporation
6.1.8 SDL PLC
6.1.9 Sitecore
6.1.10 Acquia
7. ИНВЕСТИЦИОННЫЙ АНАЛИЗ
8. РЫНОЧНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И БУДУЩИЕ ТЕНДЕНЦИИ
Сегментация отрасли платформы цифрового опыта
Платформа цифрового опыта (DXP) — это платформа для привлечения широкой аудитории через широкий спектр цифровых точек соприкосновения. Организации используют их для создания, развертывания и улучшения своих порталов, веб-сайтов и других цифровых возможностей.
Рынок платформ цифрового взаимодействия сегментирован по компонентам (платформа и услуги), типу развертывания (локальное и облачное), конечным пользователям (розничная торговля, ИТ и телекоммуникации, BFSI) и географическому положению (Северная Америка, Европа, Азиатско-Тихоокеанский регион, Ближний Восток, Африка и Латинская Америка).
Размеры рынка и прогнозы представлены в стоимостном выражении (млн долларов США) для всех вышеперечисленных сегментов.
| Компонент | ||
| ||
|
| Тип развертывания | ||
| ||
|
| Конечные пользователи | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| География | ||
| ||
| ||
| ||
|
Часто задаваемые вопросы по исследованию рынка платформы цифрового опыта
Насколько велик рынок платформ цифрового опыта?
Ожидается, что объем рынка платформ цифрового опыта достигнет 14,08 млрд долларов США в 2024 году, а среднегодовой темп роста составит 13,48% и достигнет 26,50 млрд долларов США к 2029 году.
Каков текущий размер рынка платформ цифрового опыта?
Ожидается, что в 2024 году объем рынка платформ цифрового опыта достигнет 14,08 млрд долларов США.
Кто являются ключевыми игроками на рынке Платформы цифрового опыта?
Adobe Inc., Oracle Corporation, SAP SE, IBM Corporation, Microsoft Corporation – основные компании, работающие на рынке платформ цифрового опыта.
Какой регион на рынке Платформы цифрового опыта является наиболее быстрорастущим?
По оценкам, Азиатско-Тихоокеанский регион будет расти с самым высоким среднегодовым темпом роста за прогнозируемый период (2024-2029 гг.).
Какой регион имеет наибольшую долю на рынке Платформы цифрового опыта?
В 2024 году на Северную Америку будет приходиться наибольшая доля рынка платформ цифрового опыта.
Какие годы охватывает рынок платформ цифрового опыта и каков был размер рынка в 2023 году?
В 2023 году объем рынка платформ цифрового опыта оценивался в 12,41 миллиарда долларов США. В отчете рассматривается исторический размер рынка платформ цифрового опыта за годы 2019, 2020, 2021, 2022 и 2023 годы. В отчете также прогнозируется размер рынка платформ цифрового опыта на годы 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 и 2029 годы.
Отраслевой отчет платформы цифрового опыта
Статистические данные о доле рынка, размере и темпах роста доходов платформы Digital Experience Platform в 2024 году, предоставленные Mordor Intelligence™ Industry Reports. Анализ платформы цифрового опыта включает прогноз рынка до 2029 года и исторический обзор. Получите образец этого отраслевого анализа в виде бесплатного отчета в формате PDF, который можно загрузить.
