Размер рынка управления услугами облачных информационных технологий (ITSM)
| Период исследования | 2019 - 2029 |
| Размер рынка (2024) | USD 4.88 миллиарда долларов США |
| Размер рынка (2029) | USD 5.47 миллиарда долларов США |
| CAGR(2024 - 2029) | 2.33 % |
| Самый Быстрорастущий Рынок | Азиатско-Тихоокеанский регион |
| Самый Большой Рынок | Северная Америка |
Основные игроки_Market_Major_Players_Logo.webp){kind=logo}
*Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке |
Как мы можем помочь?
Анализ рынка управления услугами облачных информационных технологий (ITSM)
Размер рынка управления услугами облачных информационных технологий оценивается в 4,88 миллиарда долларов США в 2024 году и, как ожидается, достигнет 5,47 миллиарда долларов США к 2029 году, среднегодовой рост составит 2,33% в течение прогнозируемого периода (2024-2029 годы).
Появление облачных вычислений существенно повлияло на способы ведения бизнеса. Растущая скорость внедрения облачных решений привела к изменениям в операционных моделях за счет снижения затрат на ИТ-инфраструктуру. Развертывание облачных решений позволяет предприятиям сосредоточиться на основных бизнес-компетенциях.
- Широкая доступность облачных сервисов для поддержки различных универсальных и специализированных бизнес-приложений стимулирует трансформацию компаний в цифровые предприятия. При использовании облачных сервисов процессы управления информационными технологиями (ITSM) поставщика услуг становятся расширением организации, создавая важную зависимость процессов, которую необходимо тщательно интегрировать и управлять ею, чтобы избежать задержек, ненужной сложности, уязвимостей безопасности и рисков для ИТ-операции компании.
- Растущее использование облачных приложений среди стартапов, а также малого и среднего бизнеса стимулирует индустрию управления облачными ИТ-услугами. Облачные приложения помогают компаниям сократить расходы на эксплуатацию ИТ-инфраструктуры, повысить масштабируемость, эффективность совместной работы, гибкость рабочих процессов, стабильность компании и другие преимущества.
- Интеграция облачных решений и услуг ITMS с передовыми платформами искусственного интеллекта (ИИ) — одна из развивающихся тенденций отрасли управления облачными ИТ-услугами (ITSM). Платформа искусственного интеллекта позволяет предприятиям автоматизировать широкий спектр ИТ-услуг и услуг управления предприятием, а также предоставляет масштабируемую облачную платформу.
- Несмотря на то, что облачная ITMS предоставляет ряд преимуществ, большинство конечных пользователей не знают о ее доступности. Кроме того, ожидается, что проблемы безопасности личных данных и корпоративных операций в развивающихся странах, где число кибератак растет, будут препятствовать расширению рынка.
- Пандемия COVID-19 оказала благотворное влияние на рынок благодаря росту удаленной работы и расширению цифровой трансформации предприятий. Компании ищут бизнес-процессы, которые были бы непрерывными, эффективными и доступными из любого места. Кроме того, многие предприятия завершили цифровую трансформацию, а некоторые решили остаться полностью удаленными или работать по гибридной цифровой и офисной модели. Таким образом, ИТ-команды могут ожидать резкого роста потребности во внутренней ИТ-поддержке и облачном ITSM, что будет способствовать росту изучаемого рынка.
- В целом, пандемия подстегнула рынок облачных ITSM, и ожидается, что на этом рынке также произойдет бурный рост после пандемии, когда большинство организаций перейдут на гибридную модель рабочих мест. Расширение поддержки и услуг в результате развертывания облачного инструмента ITSM также останется важным фактором в развитии изучаемого рынка после пандемии.
Тенденции рынка управления облачными информационными технологиями (ITSM)
Сдвиг среди предприятий в сторону облачных технологий стимулирует рынок
- Ландшафт ИТ-инфраструктуры быстро меняется. Предприятия различных вертикалей конечных пользователей изо всех сил пытаются сбалансировать функционирование своей ИТ-инфраструктуры и управление затратами. Будущие планы по внедрению технологий связаны с внедрением новых технологий, которые, как ожидается, будут расти в геометрической прогрессии, поскольку предприятия стремятся заменить устаревшую инфраструктуру. Гигантам общедоступных облаков, таким как Google и AWS, требуются динамичные и огромные потребности в масштабируемости по требованию.
- Компании, использующие облачные сервисы, обязаны платить только за ресурсы, которые они используют временно, вместо приобретения, программирования и обслуживания дополнительных ресурсов и оборудования, которые простаивают в течение длительного периода времени. Это помогает компаниям минимизировать затраты, которые не приносят дохода. Таким образом, облачные инструменты ITSM демонстрируют бурный рост.
- Облачные решения ITSM — одно из лучших изобретений технологической экосистемы, позволяющих экономить усилия. Предоставляя безопасное пространство для колоссальных данных, план предоставления облачных услуг ITSM экономит затраты на ИТ-инфраструктуру и экономит время, чтобы сосредоточиться на основных бизнес-стратегиях.
- По данным Hashicorp, 90% крупных предприятий внедрили мультиоблачные технологии в 2021 году, а к 2023 году ожидается, что этот показатель достигнет 94%. Таким образом, рост внедрения облачных технологий имеет значительный потенциал для изучаемого рынка.
- Более того, миграция устаревших приложений в облако станет еще одной тенденцией ITSM-стратегии в ближайшие годы. Это решение ITSM оптимизирует ИТ-операции и эффективно устраняет пробелы в безопасности. Согласно отчету Spiceworks Ziff Davis Состояние ИТ в 2022 году, около 44% предприятий прогнозируют, что технология 5G станет основной ИТ-возможностью в 2022 году. 54% опрошенных компаний считают, что Интернет вещей станет основным драйвером бюджета. Таким образом, несмотря на все эти разработки технологий, облачные решения ITSM будут свидетельствовать о росте изучаемого рынка.
- Кроме того, в мае 2022 года CLogic, ведущее решение для голосовых и облачных контакт-центров для ServiceNow, объявила о выборе своей платформы компанией Denny's, франчайзером и оператором одной из крупнейших в Америке франчайзинговых сетей ресторанов с полным спектром услуг. Последнее технологическое партнерство будет поддерживать деятельность Denny's по ИТ-техническим услугам, гостевому обслуживанию и работе с персоналом для более чем 3000 сотрудников и более чем 1600 офисов.
Чтобы понять ключевые тенденции, скачайте образец отчета
Ожидается, что Северная Америка будет владеть основной долей
- Северная Америка является заметным рынком облачного ITSM из-за широкого внедрения облачных технологий и растущей потребности в улучшении ИТ-услуг конечными пользователями в регионе. Согласно отчету об управлении ИТ, проведенному Site24*7, 62% респондентов назвали простоту управления главным фактором перехода к облаку, за которым следуют непрерывность бизнеса (60%) и масштабируемость (59%).
- Кроме того, в отчете, опубликованном в марте 2022 года с опросом под названием Опрос по внедрению гибридного облака, в котором приняли участие более 900 ИТ-специалистов, говорится, что большинство предприятий (93%) внедряют гибридное облако и локальные решения или полностью переходят в облако в течение пяти лет. годы. Опрос в основном проводился в Северной Америке и Европе, где 43,8% респондентов были выходцами из Северной Америки. Таким образом, растущий переход к облачным платформам будет стимулировать спрос на решения для управления ИТ-услугами в ближайшие годы.
- Кроме того, регион имеет прочные позиции среди поставщиков облачных ITSM, что способствует росту рынка. В их число входят, среди прочего, IBM Corporation, ServiceNow Inc. и BMC Software Inc..
- В регионе наблюдается рост внедрения решений в области ИТ-услуг для повышения эффективности и поддержания производительности организаций. Это решение было принято гигантами информационных технологий и телекоммуникаций, BFSI и государственными учреждениями.
- Кроме того, правительство Канады придерживается стратегии облака прежде всего, согласно которой облачные услуги определяются и оцениваются как основной вариант доставки при инициировании инвестиций, инициатив, стратегий и проектов в области информационных технологий. Ожидается, что облако также позволит правительству Канады использовать инновации поставщиков частного сектора, чтобы сделать свои информационные технологии более гибкими.
Чтобы понять тенденции в географии, скачайте образец отчета
Обзор отрасли управления услугами облачных информационных технологий (ITSM)
Рынок облачных ITSM (управления услугами информационных технологий) сильно фрагментирован, на нем присутствуют такие крупные игроки, как IBM Corporation, BMC Software Inc., Micro Focus International PLC, Atlassian Inc. и ASG Technologies Group, Inc. На рынке представлены следующие компании создавая некоторые новые функции только в облачной версии своего продукта ITSM, а также применяя такие стратегии, как партнерство, инновации и поглощения, для расширения предложения своих продуктов и получения устойчивого конкурентного преимущества.
- Май 2022 г. — IBM объявила о подписании соглашения о стратегическом сотрудничестве (SCA) с Amazon Web Services Inc. (AWS) с планами предлагать широкий спектр своего каталога программного обеспечения в формате Программное обеспечение как услуга (SaaS) на AWS. Первое в своем роде соглашение между IBM и AWS предоставит клиентам быстрый и легкий доступ к программному обеспечению IBM, которое охватывает возможности автоматизации, данных и искусственного интеллекта, безопасности и устойчивого развития, построенные на Red Hat OpenShift Service на AWS (ROSA) и работающие облачная среда на AWS.
- Май 2022 г. — ServiceNow анонсировала несколько важных решений для улучшения управления операциями обслуживания, упрощенного управления и государственных услуг. К ним относятся рабочая область Service Operations Workspace она объединяет данные об услугах и операциях в единый интерфейс, чтобы обеспечить общий обзор проблем между командами, и App Engine Management Center консолидирует управление для разработки с низким уровнем кода. Цифровые услуги государственного сектора улучшают предоставление услуг государственным организациям.
Лидеры рынка управления услугами облачных информационных технологий (ITSM)
-
IBM Corporation
-
BMC Software Inc.
-
Micro Focus International PLC
-
Atlassian Inc.
-
ASG Technologies Group, Inc.
*Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке
_Market_Concentration.webp)
Нужны дополнительные сведения о игроках и конкурентах на рынке?
Новости рынка управления облачными информационными технологиями (ITSM)
- Май 2023 г. — Wipro, ведущий поставщик технологических услуг и консалтинга, объявил о новом глобальном сотрудничестве с Google Cloud, чтобы расширить возможности генеративного искусственного интеллекта для клиентов по всему миру.
- Май 2023 г. — MAS и Google Cloud подписывают меморандум о взаимопонимании по решениям генеративного искусственного интеллекта (ИИ), основанным на ответственной практике ИИ. В меморандуме о взаимопонимании описывается сотрудничество между MAS и Google Cloud для изучения технологических возможностей для ускорения разработки и внедрения приложений ответственного генеративного искусственного интеллекта (RGA) в рамках MAS, а также для воспитания технологов с глубокими знаниями в области искусственного интеллекта.
Отчет о рынке управления услугами облачных информационных технологий (ITSM) – Содержание
1. ВВЕДЕНИЕ
1.1 Допущения исследования и определение рынка
1.2 Объем исследования
2. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
3. УПРАВЛЯЮЩЕЕ РЕЗЮМЕ
4. РЫНОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
4.1 Обзор рынка
4.2 Привлекательность отрасли: анализ пяти сил Портера
4.2.1 Угроза новых участников
4.2.2 Переговорная сила покупателей/потребителей
4.2.3 Рыночная власть поставщиков
4.2.4 Угроза продуктов-заменителей
4.2.5 Интенсивность конкурентного соперничества
4.3 Оценка влияния COVID-19 на рынок
5. ДИНАМИКА РЫНКА
5.1 Драйверы рынка
5.1.1 Сдвиг среди предприятий в сторону облачных технологий
5.1.2 Интеграция функций с поддержкой искусственного интеллекта делает его более удобным для пользователя
5.2 Рыночные ограничения
5.2.1 Проблемы владения данными, безопасности и защищенности при их хранении
6. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА
6.1 По применению
6.1.1 Управление конфигурацией
6.1.2 Управление производительностью
6.1.3 Управление сетью
6.1.4 Система управления базами данных
6.1.5 Другие приложения
6.2 По отраслям конечных пользователей
6.2.1 БФСИ
6.2.2 ИТ и телекоммуникации
6.2.3 Розничная торговля
6.2.4 Здравоохранение
6.2.5 Другие отрасли конечных пользователей (производство, туризм и гостиничный бизнес, правительство и образование)
6.3 По географии
6.3.1 Северная Америка
6.3.2 Европа
6.3.3 Азиатско-Тихоокеанский регион
6.3.4 Латинская Америка
6.3.5 Ближний Восток и Африка
7. КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА
7.1 Профили компании*
7.1.1 IBM Corporation
7.1.2 BMC Software Inc.
7.1.3 Micro Focus International PLC
7.1.4 Atlassian Inc.
7.1.5 ASG Technologies Group, Inc.
7.1.6 Citrix Systems Inc.
7.1.7 Cherwell Software, LLC
7.1.8 Ivanti Inc.
7.1.9 Servicenow Inc.
7.1.10 CA Technologies Inc.
7.1.11 Axios Systems PLC
7.1.12 Sunrise Software Ltd.
8. ИНВЕСТИЦИОННЫЙ АНАЛИЗ
9. БУДУЩЕЕ РЫНКА
Сегментация отрасли управления услугами облачных информационных технологий (ITSM)
Cloud ITSM (Управление услугами информационных технологий) — это практика, предназначенная для предоставления ИТ-услуг предприятиям с поддержкой облачных технологий. Эти инструменты способствуют росту организации, приводя ее ИТ-процессы и услуги в соответствие с бизнес-целями. Предприятия вкладывают значительные средства в облачные приложения ITSM, которые могут заменить существующие устаревшие системы в зависимости от функций и возможностей. Ожидается, что конкурентные обновления и замены окажут глубокое влияние на изменение доли рынка в будущем.
Рынок управления услугами облачных информационных технологий (ITSM) сегментирован по приложениям (управление конфигурацией, управление производительностью, управление сетями, система управления базами данных), по отраслям конечных пользователей (BFSI, ИТ и телекоммуникации, розничная торговля, путешествия и гостиничный бизнес, здравоохранение), по географии (Северная Америка, Европа, Азиатско-Тихоокеанский регион, Латинская Америка, Ближний Восток и Африка). Размеры рынка и прогнозы представлены в стоимостном выражении в долларах США для всех вышеуказанных сегментов.
| По применению | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| По отраслям конечных пользователей | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| По географии | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
Часто задаваемые вопросы по исследованию рынка управления облачными информационными технологиями (ITSM)
Насколько велик рынок управления услугами облачных информационных технологий?
Ожидается, что объем рынка управления услугами облачных информационных технологий достигнет 4,88 млрд долларов США в 2024 году, а среднегодовой темп роста составит 2,33% и достигнет 5,47 млрд долларов США к 2029 году.
Каков текущий размер рынка управления услугами облачных информационных технологий?
Ожидается, что в 2024 году объем рынка управления услугами облачных информационных технологий достигнет 4,88 млрд долларов США.
Кто являются ключевыми игроками на рынке управления облачными информационными технологиями?
IBM Corporation, BMC Software Inc., Micro Focus International PLC, Atlassian Inc., ASG Technologies Group, Inc. – основные компании, работающие на рынке управления облачными информационными технологиями (ITSM).
Какой регион на рынке управления услугами облачных информационных технологий является наиболее быстрорастущим?
По оценкам, Азиатско-Тихоокеанский регион будет расти с самым высоким среднегодовым темпом роста за прогнозируемый период (2024-2029 гг.).
Какой регион имеет наибольшую долю на рынке управления услугами облачных информационных технологий?
В 2024 году на Северную Америку будет приходиться наибольшая доля рынка управления услугами облачных информационных технологий.
Какие годы охватывает этот рынок управления услугами облачных информационных технологий и каков был размер рынка в 2023 году?
В 2023 году объем рынка управления услугами облачных информационных технологий оценивался в 4,77 миллиарда долларов США. В отчете рассматривается исторический размер рынка управления услугами облачных информационных технологий за годы 2019, 2020, 2021, 2022 и 2023 годы. В отчете также прогнозируется размер рынка управления услугами облачных информационных технологий на годы 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 годы. и 2029.
Отчет об отрасли управления услугами облачных информационных технологий
Статистические данные о доле, размере и темпах роста доходов на рынке управления облачными информационными технологиями в 2024 году, предоставленные Mordor Intelligence™ Industry Reports. Анализ управления услугами облачных информационных технологий включает прогноз рынка до 2029 года и исторический обзор. Получите образец этого отраслевого анализа в виде бесплатного отчета в формате PDF, который можно загрузить.
