| Período de Estudo | 2019 - 2029 |
| Tamanho do Mercado (2024) | USD 23.77 Billion |
| Tamanho do Mercado (2029) | USD 37.45 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 9.52% |
| Mercado de Crescimento Mais Rápido | Ásia-Pacífico |
| Maior Mercado | América do Norte |
| Concentração do Mercado | Médio |
Principais jogadores*Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica |
Análise de mercado de automação de fluxo de trabalho
O tamanho do mercado de automação de fluxo de trabalho é estimado em US$ 21,70 bilhões em 2024, e deverá atingir US$ 34,18 bilhões até 2029, crescendo a um CAGR de 9,52% durante o período de previsão (2024-2029).
O conceito de fluxo de trabalho evoluiu a partir da noção de processo na fabricação e no escritório, e tais processos existem desde a época da industrialização e são o resultado de uma busca pelo aumento da eficiência, concentrando-se nos aspectos rotineiros das atividades de trabalho. Eles normalmente separam as atividades de trabalho em tarefas, regras, funções e procedimentos bem definidos que regulam a maior parte do trabalho de fabricação e de escritório. Inicialmente, os processos eram realizados inteiramente por humanos que manipulavam objetos físicos.
- Com a introdução da tecnologia da informação, os processos no local de trabalho são parcial ou totalmente automatizados pelos sistemas de informação através de programas de computador que executam tarefas e fazem cumprir regras que os humanos anteriormente implementavam. A automação do fluxo de trabalho é desenvolvida para aumentar a produtividade e a qualidade, incorporando as melhores práticas nos processos de fluxo de trabalho envolvidos na fabricação e também no gerenciamento. Facilita a definição de processos de fluxo de trabalho a partir dos dados obtidos nas fontes de dados e da localização da rede das diversas etapas em que é realizada a execução dessa etapa específica, juntamente com a geração de ticket de trabalho. O sistema é capaz de mover o ticket de trabalho automaticamente sem qualquer intervenção de qualquer fator externo, além de fornecer ao usuário uma exibição visual do status de qualquer ticket de trabalho a qualquer momento. O sistema também é adaptável a mudanças em um determinado estágio.
- A crescente demanda por software de fluxo de trabalho por parte das organizações está levando a um rápido investimento no desenvolvimento de software mais sofisticado e eficiente. Segundo Signavio, 62% das organizações modelaram até 25% de seus negócios, mas apenas 2% têm todos os seus processos modelados. Além disso, 13% das organizações inquiridas afirmam que estão a implementar soluções de automação inteligentes em grande escala; 23% estão implementando e 37% estão testando a automação.
- A crescente demanda por software de fluxo de trabalho por parte das organizações está levando a um rápido investimento no desenvolvimento de software mais sofisticado e eficiente. Há uma adoção crescente de inteligência artificial e de novas tecnologias relacionadas, que vão desde visão computacional, automação cognitiva e aprendizado de máquina até automação de processos robóticos. Esta convergência de tecnologias produz capacidades de automação que elevam dramaticamente o valor do negócio e as vantagens competitivas para os clientes.
- Ao contrário de qualquer implementação de nova tecnologia, a automação do fluxo de trabalho pode criar riscos de ataques cibernéticos direcionados a contas humanas e não humanas. Como resultado, a segurança da automação de processos é de importância crítica. Os bots RPA geralmente trabalham com dados confidenciais, transferindo-os de um sistema para outro. Se os dados não estiverem protegidos, podem ser aproveitados, custando milhões às empresas.
- Com o início da COVID-19, a vulnerabilidade das cadeias de abastecimento foi exposta. Para a maioria das organizações de TI, um ecossistema frágil inclui fornecedores de serviços críticos de TI. Além disso, as obrigações de trabalhar a partir de casa levaram os prestadores de serviços a garantir que os clientes empresariais de missão crítica tenham as ferramentas e tecnologias necessárias para permitir a velocidade, a segurança, a qualidade e a eficácia global dos serviços prestados.
Tendências do mercado de automação de fluxo de trabalho
Espera-se que o segmento de software registre crescimento significativo
- A adoção da IoT está aumentando entre as indústrias devido ao surgimento de aplicações e modelos de negócios e à redução dos custos dos dispositivos. Com o crescente conectivo IoT, as ferramentas usadas para automatizar fluxos de trabalho, incluindo software de automação de fluxo de trabalho, software de gerenciamento de fluxo de trabalho, sistemas de fluxo de trabalho ou automação de processos de negócios (BPA), estão observando uma demanda significativa. O software de automação de fluxo de trabalho tem várias vantagens, incluindo recursos que agregam valor, e fornece recursos de integração para aumentar a gama de automação que pode ser implementada. Tal adoção trará mais demanda para o segmento de software em todo o mercado de automação de fluxo de trabalho.
- Alguns recursos incluem a capacidade de reduzir a quantidade de suporte de TI necessário para implementar e manter o software. Os usuários empresariais podem acessar convenientemente alguns recursos por meio de uma interface visual intuitiva, tornando a automação mais rápida e colocando as equipes de negócios em uma função cocriativa para otimizar os fluxos de trabalho. O baixo código também alivia a pressão sobre o backlog de TI. Por exemplo, Integrify é uma plataforma de automação de fluxo de trabalho de baixo código que oferece um construtor fácil de usar, personalização flexível, várias opções de preços e suporte dedicado ao cliente.
- Além disso, capturar e consolidar os dados recebidos pode ser um desafio para qualquer equipe, e o software de automação de fluxo de trabalho facilita uma solução com recursos como formulários personalizáveis para simplificar o gerenciamento de solicitações, padronizando processos, evitando erros e eliminando a entrada duplicada de dados. Os portais facilitam a organização e o compartilhamento seguro de formulários com parceiros internos ou externos. Outros recursos que desempenham um papel crucial na automação do fluxo de trabalho incluem integrações, presença de modelos e regras, bem como lógica condicional.
- Por exemplo, em outubro de 2023, Retool Inc., uma plataforma de desenvolvimento de baixo código para software empresarial, anunciou a disponibilidade geral de Retool Workflows. Esta ferramenta de automação altamente inovadora foi projetada com o objetivo de ajudar bastante os desenvolvedores, permitindo-lhes priorizar a codificação e, em seguida, automatizar tarefas perfeitamente junto com ferramentas de monitoramento e manutenção. Com Retool Workflows, os desenvolvedores recebem uma interface amigável e visualmente atraente que fornece uma ampla gama de ferramentas de codificação, permitindo prototipagem eficiente e construção de trabalhos periódicos, alertas personalizados e tarefas de gerenciamento de informações. Além disso, esta ferramenta facilita a extração, transformação e carregamento de dados com base em gatilhos.
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Espera-se que a Ásia-Pacífico registre o crescimento mais rápido durante o período de previsão
- Com a crescente concorrência no mercado chinês, diversas indústrias do país têm melhorado o fluxo de trabalho através da transformação digital. Por exemplo, a Dongfeng Nissan iniciou o seu programa de transformação digital para melhorar a eficiência e acelerar o processo de comercialização de uma linha de novos veículos. A empresa lançou a sua estratégia de transformação digital para promover uma melhor utilização dos dados, com o objetivo de melhorar os fluxos de trabalho existentes, agilizar as operações comerciais internas e promover a eficiência geral. Como parte do programa, a empresa implementou um software de automação de processos robóticos (RPA), UiPath, para automatizar tarefas digitais repetitivas.
- O Centro de Inovação de Rede Inteligente da China Unicom trabalhou com a Huawei em 2021 para desenvolver e implantar uma plataforma de operações e gerenciamento de rede alimentada por IA baseada no sistema AUTIN da Huawei. A empresa implantou uma plataforma de gerenciamento e operações de rede baseada em IA para usar dados para simplificar e automatizar a operação, o planejamento e o gerenciamento da rede nacional, melhorando ao mesmo tempo a relação custo-benefício, a experiência do cliente e a sustentabilidade à medida que implementava redes e serviços 5G.
- A automação é uma das partes mais cruciais relacionadas à abordagem do futuro do trabalho, e o Japão está inovando por meio da IA. De acordo com o Instituto de Pesquisa Nomura, o setor de IA no país verá um grande avanço até 2035. Empresas de automação como Abeja, NEC e outras inovam para trazer mais eficiência de produção para impulsionar o PIB do Japão.
- A automação tem desempenhado um papel importante no desenvolvimento económico da Índia. O país está actualmente a testemunhar uma transição na maioria dos sectores através da implementação de tecnologia e inovação. A Estratégia Nacional para Inteligência Artificial (NSAI) destacou que se prevê que a IA acelere a taxa de crescimento anual da Índia em 1,3% até 2035.
- O Sudeste Asiático e a Austrália são regiões proeminentes no Resto da Ásia-Pacífico. As empresas do Sudeste Asiático estão a preparar os funcionários para um futuro centrado na IA e a adotar novas tecnologias. Isto exigiria que as empresas colmatassem a lacuna de competências através de uma estratégia adequada de melhoria de competências. A digitalização ajudaria a região a criar parcerias competitivas a nível mundial para empresas locais, bem como a melhorar o potencial de expansão global e a apoiar uma transferência bem-sucedida de tecnologia e conhecimento.
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Visão geral da indústria de automação de fluxo de trabalho
O mercado de automação de fluxo de trabalho é fragmentado e altamente competitivo. Este mercado consiste em vários players importantes, como IBM Corporation, Oracle Corporation, Pegasystems Inc., Xerox Corporation e Appian Corporation. Estas empresas aproveitam iniciativas colaborativas estratégicas para aumentar a sua quota de mercado e rentabilidade.
- Novembro de 2023 Esker, uma plataforma global em nuvem e líder do setor em soluções de automação de processos orientadas por IA para funções de finanças, compras e atendimento ao cliente, anunciou que a Teknion selecionou a solução de automação de contas a pagar da Esker para aprimorar sua eficiência operacional. Ao aproveitar a tecnologia inovadora da Esker, a Teknion pretende agilizar seus sistemas e fluxo de trabalho de ERP em suas instalações globais. A Teknion buscou especificamente uma solução que incorporasse automação e inteligência artificial para combinar efetivamente informações de vários ERPs para a transformação contínua dos sistemas financeiros.
- Setembro de 2023 Salesforce introduziu alguns avanços impressionantes em sua plataforma Slack. Isso inclui a integração de recursos de IA generativos nativos do Slack, uma função de listas útil para fluxo de trabalho estruturado e vários aprimoramentos em sua plataforma de automação. Por outro lado, o Slack também fez avanços significativos ao lançar seu próprio Slack AI, que é alimentado por sua própria tecnologia LLM nativa. Além disso, o Slack fez acréscimos valiosos à automação do fluxo de trabalho, como um recurso de listas para tarefas organizadas, aprovações e informações.
Líderes de mercado de automação de fluxo de trabalho
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IBM Corporation
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Oracle Corporation
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Pegasystems, Inc
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Xerox Corporation
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Appian Corporation
- *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica
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Notícias do mercado de automação de fluxo de trabalho
- Maio de 2023 A Bandwidth lançou a automação de fluxo de trabalho para vários fluxos de trabalho globais com soluções de API para automatizar o gerenciamento de números em mais de 60 países para que os clientes possam interagir, comprar, habilitar e configurar números de telefone. A Bandwidth construiu interfaces de programas de aplicativos (APIs) para solicitação, portabilidade e notificações de números, todas convenientemente hospedadas em um portal global. As soluções de fluxo de trabalho automatizado permitem que os engenheiros de software automatizem as comunicações sem exigir experiência no setor de telecomunicações.
- Abril de 2023 CrowdStrike Falcon Fusion é uma estrutura sofisticada de orquestração, automação e resposta de segurança baseada em nuvem (SOAR). Ele se integra perfeitamente à plataforma CrowdStrike Falcon e é fornecido aos nossos valiosos clientes sem despesas adicionais. A partir da conveniência do console Falcon, os analistas de SOC podem criar facilmente fluxos de trabalho automatizados abrangentes, utilizando uma interface amigável, modelos de fluxo de trabalho pré-projetados e scripts personalizados para executar com eficiência uma ampla gama de ações diretamente no endpoint.
Segmentação da indústria de automação de fluxo de trabalho
As ferramentas de automação de fluxo de trabalho permitem que uma função de negócios automatize tarefas repetíveis usando um conjunto de diretivas ou fluxos de trabalho que formam a base da operação. Nos últimos anos, o conceito evoluiu consideravelmente com o surgimento de RPA, suítes de BPM, automação de desktop remoto e scripts personalizados. O objetivo principal é identificar tarefas repetitivas ou qualquer processo manual que software, aplicativos ou tecnologia possam lidar melhor.
O setor de automação de fluxo de trabalho é segmentado por solução (software e serviços), por setor de usuário final (banco, telecomunicações, varejo, manufatura e logística, saúde e farmacêutico, energia e serviços públicos e outros setores de usuário final), por implantação (nuvem e no local) e por geografia (América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e Resto do Mundo). Os tamanhos e previsões do mercado são fornecidos em termos de valor (USD) para todos os segmentos acima.
| Por implantação | Na premissa | ||
| Nuvem | |||
| Por solução | Programas | ||
| Serviço | |||
| Por indústria de usuário final | Bancário | ||
| Telecomunicações | |||
| Varejo | |||
| Fabricação e Logística | |||
| Saúde e Farmacêutica | |||
| Energia e serviços públicos | |||
| Outras indústrias de usuários finais | |||
| Por geografia | América do Norte | Estados Unidos | |
| Canadá | |||
| Europa | Reino Unido | ||
| Alemanha | |||
| França | |||
| Resto da Europa | |||
| Ásia-Pacífico | China | ||
| Japão | |||
| Índia | |||
| Resto da Ásia-Pacífico | |||
| Resto do Mundo (América Latina, Médio Oriente e África) | |||
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Perguntas frequentes sobre pesquisa de mercado de automação de fluxo de trabalho
Qual é o tamanho do mercado de automação de fluxo de trabalho?
O tamanho do mercado de automação de fluxo de trabalho deve atingir US$ 21,70 bilhões em 2024 e crescer a um CAGR de 9,52% para atingir US$ 34,18 bilhões até 2029.
Qual é o tamanho atual do mercado de automação de fluxo de trabalho?
Em 2024, o tamanho do mercado de automação de fluxo de trabalho deverá atingir US$ 21,70 bilhões.
Quem são os principais atores do mercado de automação de fluxo de trabalho?
IBM Corporation, Oracle Corporation, Pegasystems, Inc, Xerox Corporation, Appian Corporation são as principais empresas que atuam no mercado de automação de fluxo de trabalho.
Qual é a região que mais cresce no mercado de automação de fluxo de trabalho?
Estima-se que a Ásia-Pacífico cresça no maior CAGR durante o período de previsão (2024-2029).
Qual região tem a maior participação no mercado de automação de fluxo de trabalho?
Em 2024, a América do Norte é responsável pela maior participação de mercado no Mercado de Automação de Fluxo de Trabalho.
Que anos este mercado de automação de fluxo de trabalho cobre e qual era o tamanho do mercado em 2023?
Em 2023, o tamanho do mercado de automação de fluxo de trabalho foi estimado em US$ 19,81 bilhões. O relatório abrange o tamanho histórico do mercado de automação de fluxo de trabalho para os anos 2019, 2020, 2021, 2022 e 2023. O relatório também prevê o tamanho do mercado de automação de fluxo de trabalho para os anos 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 e 2029.
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Relatório da indústria de automação de fluxo de trabalho
Estatísticas para a participação de mercado de automação de fluxo de trabalho em 2024, tamanho e taxa de crescimento de receita, criadas pela Mordor Intelligence™ Industry Reports. A análise de automação de fluxo de trabalho inclui uma perspectiva de previsão de mercado para 2024 a 2029 e uma visão geral histórica. Obtenha uma amostra desta análise do setor como um download gratuito em PDF do relatório.
