Tamanho Do Mercado Ásia-pacífico B2B E-commerce & Análise De Participação - Tendências De Crescimento & Previsões (2024 - 2029)

Tendências de mercado de comércio eletrônico B2B da APAC

Avanço nas tecnologias desempenha um papel significativo no crescimento do mercado

• A dependência de dados e análises impulsionará a experiência de compra futura total, programas de fidelidade e sistemas de pagamento. O uso de dados demográficos, geográficos e situacionais aumentará à medida que as expectativas do consumidor evoluem para fazer as melhores escolhas de marketing. A importância da computação em nuvem e da tecnologia de armazenamento, da otimização de rede e da análise preditiva está rapidamente surgindo de uma necessidade agradável para uma necessidade. A implementação de tecnologia de ponta está acelerando a transformação digital, exigindo novos procedimentos e habilidades de gestores e executivos do setor.
• A IoT dá às empresas uma maior compreensão do processo de atendimento de pedidos para que possam atender melhor os clientes que fazem mais compras on-line. A tecnologia IoT permite que as empresas on-line rastreiem os pedidos dos consumidores desde quando são colocados até que sejam entregues em suas portas. Devido aos sistemas de gestão, os varejistas podem rastrear cada item de estoque, não importa onde ele esteja. Usando tecnologias baseadas em nuvem, como GPS e RFID, é possível acessar informações como condições de tráfego, clima, localização e IDs de funcionários (Radio-Frequency Identification).
• Os comerciantes on-line podem usar tecnologias artificialmente inteligentes chamadas chatbots de comércio eletrônico para interagir com os clientes em todas as etapas do processo de compra. Esses chatbots de comércio eletrônico são usados para marketing conversacional e abordar as preocupações dos clientes em relação ao produto antes que eles façam a compra. As lojas de e-commerce podem usar esses chatbots para tirar dúvidas sobre seus produtos diretamente no site ou até mesmo em outras plataformas de mensagens como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, etc. Esses bots são utilizados para comércio conversacional e oferecem suporte pós-venda de forma inteligente e imediata sem envolver um representante de atendimento ao cliente ao vivo.
• De acordo com a GSMA Intelligence, a China tinha mais de 939,8 milhões de usuários de internet em janeiro de 2021, enquanto a Índia ficou em segundo lugar, com 624 milhões de assinantes. Além de dominar a região Ásia-Pacífico, a China e a Índia tinham o maior número de usuários de internet em todo o mundo. Esses enormes usuários da internet proporcionarão uma oportunidade significativa para o mercado estudado crescer.
• As empresas de comércio eletrônico estão buscando cada vez mais sistemas de distribuição e gestão de estoque que sejam autodidatas, preditivos, adaptativos e inteligentes, conhecidos como cadeias de suprimentos cognitivas. Eles resultam em um atendimento aprimorado e personalizado e diminuição do estoque. Esses sistemas também podem mitigar riscos, melhorar a percepção e o desempenho e aumentar a transparência.

China detém participação proeminente no mercado

• Nas maiores cidades chinesas, é incomum ver alguém pagando com dinheiro. O dia a dia on-line e off-line agora usa sistemas de pagamento on-line. O mesmo ocorre progressivamente no E-commerce B2B. Um componente significativo da experiência de comércio eletrônico B2B em breve será a carteira móvel. Não se trata apenas de uma nova opção de pagamento; está prestes a se tornar um elemento-chave de uma experiência de compra B2B perfeita. A China criou todo um ecossistema de alternativas de pagamento, que inclui transferências bancárias convencionais, opções de pagamento móvel e soluções sofisticadas que integram pagamentos e financiamentos e garantem a movimentação eficiente de dinheiro para ambos os lados.
• O valor bruto de mercadorias das empresas do Alibaba voltadas para o consumidor na China, incluindo aquelas nas categorias de serviços ao consumidor local, mídia digital e entretenimento, foi de cerca de CNY 7,976 bilhões (US$ 1,258 bilhão) em 2021. Após a eliminação da duplicação, o total de consumidores ativos anuais de seus negócios voltados para o consumidor na China atingiu um marco histórico de mais de 1 bilhão, um aumento de cerca de 113 milhões de anos em relação ao ano anterior, e superou sua meta do ano fiscal de 2022.
• O comércio eletrônico B2B é crucial para o plano de digitalização de um país e pode incluir mais do que apenas transações comerciais online. Ao eliminar o excesso de capacidade corporativa e aumentar as capacidades de fabricação para atender às demandas em constante mudança e expansão por produtos melhores, os dados adquiridos podem melhorar as operações de negócios.
• Em junho de 2022, uma plataforma B2B transfronteiriça chamada Joybuy foi introduzida pela JD Worldwide, a divisão internacional da JD.com (Jingdong). Através da rede de fornecedores escolhida pela empresa, a Joybuy liga retalhistas internacionais a fábricas chinesas de topo. A plataforma B2B da JD, a Joybuy, atenderá principalmente clientes estrangeiros, incluindo fornecedores em marketplaces de comércio eletrônico, vendedores diretos ao consumidor (DTC) e lojas de pequeno e médio porte.
• Na China, ter um site de qualidade é crucial. Um site bem projetado está se tornando cada vez mais importante para distribuidores, compradores e proprietários de empresas. Ofertas claras, navegação simples e informações convincentes são essenciais. Tudo em seu site deve destacar os benefícios de se envolver com sua empresa. É aconselhável traduzir o material do site para o mandarim e incluir imagens específicas do chinês. Esses sites impulsionarão o tráfego da web para empresas de comércio eletrônico B2B que podem se transformar em vendas.