| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 推定の基準年 | 2023 |
| CAGR | 5.32% |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | 北米 |
| 市場集中度 | 低い |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
アプリケーション・アウトソーシング市場分析
世界のアプリケーション・アウトソーシング市場は、2022-2027.の予測期間中、5.32%のCAGRで成長する見込みである。顧客維持とエンゲージメントへの継続的な重点化、BFSI需要の増加、デジタル変革の高まりが、アプリケーション・アウトソーシング市場を牽引している。
- IT企業は、アプリケーション・アウトソーシング・サービスを他社に提供し、業務をアウトソーシングしている。これらのサービスには、ビジネス・アプリケーションのテスト、設計、制作が含まれる。支援には、アプリケーションのリエンジニアリング、アプリケーションのメンテナンス、サポート、ウェブポータルの開発、データ移行などが含まれる。
- サード・パーティ企業は、ビジネス機能を監視することで、その作業の負担を回避し、ビジネスをケアする。さらに、クラウド・コンピューティングは費用対効果に優れているため、仕事がより簡単になった。銀行や小売業など、さまざまなエンドユーザーがすでにこうしたサービスを利用しており、アプリケーション・アウトソーシング市場の成長を後押ししている。
- さまざまな企業が、自社の製品やサービスを強化するために戦略的提携を模索している。例えば、2022年5月、IBMはアマゾン・ウェブ・サービスと戦略的提携契約を結び、AWS上でIBM Software-as-a-Serviceを提供する。IBMとAWSのパートナーシップにより、自動化、AIとデータ、セキュリティ、持続可能性の機能にまたがるIBMソフトウェアへの迅速かつ容易なアクセスが顧客に提供され、Red Hat OpenShift Service on AWS（ROSA）上に構築され、AWS上でクラウドネイティブに実行される。
- さらに、グローバルに展開する企業は、より幅広い顧客層にサービスを提供するため、製品の強化やイノベーションに取り組んでいる。例えば、IBMは2022年5月、AI導入に関する課題に対応するため、グローバル・データ・プラットフォームを強化した。Global AI Adoption Index 2021によると、データの複雑さとデータのサイロ化がAI導入の障壁のトップとなっている。
- Covid - 19の大流行は、アプリケーション・アウトソーシング市場に中程度の影響を与えた。多くの企業によるロックダウンや在宅勤務の採用は、アプリケーション・アウトソーシングの採用や企業のワークフローに影響を与えている。
アプリケーション・アウトソーシング市場動向
BFSIが大きなシェアを占める
- 新時代の顧客基盤の拡大により、銀行・金融サービス・産業（BFSI）は、より良い顧客体験を提供するための努力の方向転換を迫られている。業界内の複数のプレーヤーと相まって、スイッチング・コストは最小限に抑えられているため、顧客はサービス・プロバイダーを簡単に変更できるようになっている。顧客維持率を高め、収益性を向上させるために、BFSI部門は顧客に魅力的なユーザー体験と利便性を提供しなければならない。テクノロジーを駆使したソリューションは、企業がより正確でパーソナライズされたサービスと優れた顧客体験を提供するのに役立つ。
- フィンテックはビッグデータを活用して、徹底したユーザー・プロファイルと正確な顧客セグメンテーション戦略を構築し、消費者の需要に合わせてサービスをカスタマイズすることができる。パーソナライズされたサービスは、その人のリスク認識、年齢、性別、金融状況、場所、場合によっては人間関係の状態などを考慮した高度なモデリング・アプローチを使って提供することができる。
- Crisil社によると、IT産業は2022年度に11％の収益成長率を記録し、力強い回復を遂げるだろう。回復を牽引するのは、主に銀行、金融、保険、小売、ヘルスケアにおけるアウトソーシングの拡大とデジタルトランスフォーメーション・サービスの加速である。ITサービス収益の28％を占めるBFSIは、2022年度に13～14％の成長を遂げるだろう。
- 同市場の主要企業は、グローバルな足跡を拡大するために戦略的なMAを模索している。例えば、2021年1月、Tech MahindraはBFSI分野での足跡を拡大するため、Payments Technology Servicesを900万米ドルで買収した。ペイメント・テクノロジー・サービスは、アジアの金融サービス企業にバンキングと決済のソリューションを提供している。
- 同市場では、多くのプレーヤーが市場での存在感を高めるため、さまざまな製品開発やイノベーションを打ち出している。例えば、IBMは2022年4月、大規模なトランザクション処理のためのリアルタイムAIであり、業界初の量子安全システムであるIBM z16を発表した。IBM z16は、現在の暗号化技術を解読するために使用される可能性のある近未来の脅威から保護するために特別に設計されている。
- 2022年5月、TCSはBaNCS Cloud製品群により、金融サービス企業のデジタル化を加速し、成長と変革を促進するクラウドネイティブ機能を実現すると発表した。
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アジア太平洋地域は大幅な成長が見込まれる
- BFSIに対する需要の高まりとデジタルトランスフォーメーションへの動きが、同地域の市場成長を促進すると予想される。同地域の政府は、デジタルトランスフォーメーションに積極的に投資している。例えば、電子情報技術省（MeitY）は、デジタル・インディア・プログラムに10,676.18インドルピー（昨年度予算では6,388インドルピー）の予算支出を発表している。
- 医療アウトソーシングのニーズが高まっているのは、医療サービスへの支出が増加しているためで、政府の医療プログラムの経費が医療供給源にシフトしている。この地域では、複数の病院を統合した新しいプロジェクトが数多く立ち上がり、アウトソーシングの必要性を高めている。
- また、病院は画像診断の結果や医師の症例記録を把握するために第三者サービスを利用し始めており、これが医療アウトソーシング市場に活況をもたらそうとしている。中華人民共和国財政部の発表によると、2021年、中国の医療と衛生に対する公的支出の総額は約1兆9200億元に達した。
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アプリケーション・アウトソーシング業界の概要
アプリケーション・アウトソーシング市場は競争が激しく、国内外のプレーヤーが活躍している。国際的なプレーヤーは、現地のプレーヤーとの提携を通じて各国で事業を展開している。市場が拡大し、より多くの機会が得られると予想されるため、近いうちにさらに多くのプレーヤーが市場に参入するだろう。市場に参入している主なプレーヤーには、ウィプロ、IBM、アクセンチュアなどがある。市場の最近の動きは。
- 2022年4月 - タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS）は、BFSIクライアントのリーディング・トランスフォーメーション・パートナーとしての経験と、マイクロソフトの金融サービス向けクラウド・ソリューション、マイクロソフト認定コンサルタントの大規模な人材プールを組み合わせることで、クライアントが進化する市場、顧客、規制のニーズを満たすためにビジネスを革新し、再構築できるようにする。
- 2022年4月-TCSはペイメント・カナダと戦略的パートナーシップを締結し、同国の業務改革とリアルタイム・レール（RTR）の導入を支援する。この新しいリアルタイム決済システムにより、カナダ人は数秒で支払いを開始し、取り消し不能な資金を受け取ることができるようになる。
アプリケーション・アウトソーシング市場のリーダー
-
Accenture
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Wipro Limited
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Tata Consultancy Services
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Capgemini
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HCL
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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アプリケーション・アウトソーシング市場ニュース
2022年4月 - TCSは、SBI Cards and Payments Services Ltd.との戦略的パートナーシップを拡大し、中核となるカード調達プラットフォームを変革し、プロセスの大部分をデジタル化した。未来に対応した俊敏なプラットフォームは、顧客体験をパーソナライズし、売上と顧客維持率の向上に貢献。
2022年4月 - TCSは、英国のFinancial Ombudsman Service（金融オンブズマン・サービス）の戦略的パートナーに選ばれました。
アプリケーション・アウトソーシング業界のセグメント化
アプリケーション・アウトソーシングとは、新規開発、オフショア・プログラミング、レガシーシステムのメンテナンス、人員増強、パッケージ・アプリケーションの管理など、さまざまなアプリケーション・サービスのアウトソーシングのことである。
アプリケーション・アウトソーシングの世界市場は、エンドユーザー別（BFSI、医療・ライフサイエンス、メディア・娯楽、物流・運輸）、地域別に区分される。
| エンドユーザー業界別 | BFSI | ||
| ヘルスケアとライフサイエンス | |||
| メディアとエンターテイメント | |||
| 物流と輸送 | |||
| その他のカテゴリ | |||
| 地理別 | 北米 | アメリカ | |
| 中国 | |||
| ヨーロッパ | ドイツ | ||
| イギリス | |||
| フランス | |||
| ヨーロッパの残りの部分 | |||
| アジア太平洋地域 | インド | ||
| 中国 | |||
| 日本 | |||
| 韓国 | |||
| アジア太平洋地域の残りの地域 | |||
| ラテンアメリカ | |||
| 中東とアフリカ | |||
エンドユーザー業界別
| BFSI |
| ヘルスケアとライフサイエンス |
| メディアとエンターテイメント |
| 物流と輸送 |
| その他のカテゴリ |
地理別
| 北米 | アメリカ |
| 中国 | |
| ヨーロッパ | ドイツ |
| イギリス | |
| フランス | |
| ヨーロッパの残りの部分 | |
| アジア太平洋地域 | インド |
| 中国 | |
| 日本 | |
| 韓国 | |
| アジア太平洋地域の残りの地域 | |
| ラテンアメリカ | |
| 中東とアフリカ |
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アプリケーション・アウトソーシング市場調査FAQ
現在の世界のアプリケーションアウトソーシング市場の規模はどれくらいですか?
世界のアプリケーションアウトソーシング市場は、予測期間（5.32%年から2029年）中に5.32％のCAGRを記録すると予測されています
グローバルアプリケーションアウトソーシング市場の主要プレーヤーは誰ですか?
Accenture、Wipro Limited、Tata Consultancy Services、Capgemini、HCLは、グローバルアプリケーションアウトソーシング市場で活動している主要企業です。
グローバルアプリケーションアウトソーシング市場で最も急成長している地域はどこですか?
アジア太平洋地域は、予測期間（2024年から2029年）にわたって最も高いCAGRで成長すると推定されています。
グローバルアプリケーションアウトソーシング市場で最大のシェアを誇る地域はどこですか?
2024年には、北米が世界のアプリケーションアウトソーシング市場で最大の市場シェアを占めます。
この世界のアプリケーションアウトソーシング市場は何年を対象としていますか?
このレポートは、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の世界のアプリケーションアウトソーシング市場の過去の市場規模をカバーしています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年の世界のアプリケーションアウトソーシング市場の規模も予測します。
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