| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Año Base Para Estimación | 2023 |
| CAGR | 5.32% |
| Mercado de Crecimiento Más Rápido | Asia-Pacífico |
| Mercado Más Grande | América del Norte |
| Concentración del Mercado | Bajo |
Jugadores principales*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis de mercado de externalización de aplicaciones
Se espera que el mercado global de externalización de aplicaciones crezca a una CAGR del 5,32 % durante el período de pronóstico, 2022-2027. El énfasis continuo en la retención y el compromiso de los clientes, el aumento de la demanda de BFSI y el aumento de la transformación digital están impulsando el mercado de la externalización de aplicaciones.
- Las empresas de TI brindan servicios de externalización de aplicaciones a otras empresas para subcontratar sus operaciones comerciales. Estos servicios implican pruebas, diseño y producción de aplicaciones empresariales. La asistencia incluye la reingeniería de aplicaciones, el mantenimiento de aplicaciones, el soporte, el desarrollo de portales web y la migración de datos.
- Las empresas de terceros se encargan de los negocios mediante la supervisión de las funciones comerciales para evitar la carga de hacer ese trabajo. Además, la computación en la nube ha facilitado el trabajo, ya que es rentable. Varios usuarios finales, como la banca, el comercio minorista y otros, ya están utilizando estos servicios, lo que impulsa el crecimiento del mercado de externalización de aplicaciones.
- Varias empresas están buscando alianzas estratégicas para mejorar sus productos y servicios. Por ejemplo, en mayo de 2022, IBM firmó un acuerdo de colaboración estratégica con Amazon Web Services para ofrecer IBM Software-as-a-Service en AWS. La asociación entre IBM y AWS proporcionará a los clientes un acceso rápido y fácil al software de IBM que abarca capacidades de automatización, IA y datos, seguridad y sostenibilidad, se basa en Red Hat OpenShift Service on AWS (ROSA) y se ejecuta de forma nativa en la nube en AWS.
- Además, las empresas de todo el mundo buscan mejorar e innovar sus productos para brindar servicios a una base de clientes más amplia. Por ejemplo, en mayo de 2022, IBM mejoró su plataforma global de datos para abordar los desafíos relacionados con la adopción de la IA. Según el Índice Global de Adopción de la IA 2021, la complejidad de los datos y los silos de datos son las principales barreras para la adopción de la IA.
- La pandemia de Covid - 19 ha tenido un impacto moderado en el mercado de externalización de aplicaciones. El confinamiento y la adopción del trabajo desde casa por parte de muchas empresas han afectado a la adopción de la externalización de aplicaciones y al flujo de trabajo de las empresas.
Tendencias del mercado de externalización de aplicaciones
BFSI tendrá una participación significativa
- La creciente base de clientes de la nueva era está obligando a la banca, los servicios financieros y la industria industrial (BFSI) a redirigir sus esfuerzos para brindar una mejor experiencia al cliente. Un costo de cambio mínimo, junto con múltiples actores en la industria, ha facilitado que los clientes cambien fácilmente de proveedor de servicios. Para una mayor retención de clientes y una mejor rentabilidad, el sector BFSI debe ofrecer a sus clientes una experiencia de usuario atractiva y cómoda. Las soluciones tecnológicas ayudan a las empresas a ofrecer servicios más precisos y personalizados y una experiencia superior al cliente.
- Las fintechs pueden utilizar big data para crear perfiles de usuario completos y estrategias precisas de segmentación de clientes, lo que les permite personalizar sus servicios según las demandas de sus consumidores. Los servicios personalizados se pueden proporcionar utilizando enfoques de modelado avanzados que tienen en cuenta la percepción de riesgo, la edad, el sexo, las circunstancias financieras, la ubicación y, en algunos casos, el estado civil de una persona.
- Según Crisil, la industria de TI registrará una fuerte recuperación con un crecimiento de los ingresos del 11% en el año fiscal 2022. La recuperación estará liderada por el aumento de la externalización y la aceleración de los servicios de transformación digital, principalmente en la banca, la asistencia financiera, los seguros, el comercio minorista y la sanidad. BFSI, que representa el 28% de los ingresos por servicios de TI, crecerá entre un 13 y un 14% en el año fiscal 2022.
- Las principales empresas del mercado están buscando fusiones y adquisiciones estratégicas para expandir su presencia global. Por ejemplo, en enero de 2021, Tech Mahindra adquirió Payments Technology Services por 9 millones de dólares para ampliar su presencia en el sector BFSI. Payments Technology Services proporciona soluciones bancarias y de pagos a empresas de servicios financieros en Asia.
- Muchos actores en el mercado están ideando varios desarrollos e innovaciones de productos para fortalecer su presencia en el mercado. Por ejemplo, en abril de 2022, IBM anunció su IBM z16, una IA en tiempo real para el procesamiento de transacciones a escala y el primer sistema cuántico seguro de la industria. IBM z16 está diseñado específicamente para ayudar a proteger contra amenazas futuras que podrían usarse para descifrar las tecnologías de cifrado actuales.
- En mayo de 2022, TCS anunció que su suite de productos BaNCS Cloud permitiría a las empresas de servicios financieros con capacidades nativas de la nube acelerar la digitalización e impulsar su crecimiento y transformación.
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Se espera que Asia-Pacífico muestre un crecimiento significativo
- Se espera que la creciente demanda de BFSI y el movimiento hacia la transformación digital impulsen el crecimiento del mercado en la región. Los gobiernos de la zona están invirtiendo rigurosamente en la transformación digital. Por ejemplo, el Ministerio de Electrónica y Tecnología de la Información (MeitY) ha anunciado un desembolso presupuestario de 10.676,18 millones de rupias para el programa India Digital, 6.388 millones de rupias en el presupuesto del año pasado.
- La creciente necesidad de externalización de la atención médica es el resultado del aumento del gasto en servicios de atención médica, y el gasto de los programas gubernamentales de atención médica se ha trasladado a las fuentes de atención médica. En la región han surgido numerosos proyectos hospitalarios de potencia múltiple, lo que ha aumentado la necesidad de subcontratación.
- Además, los hospitales han comenzado a utilizar servicios de terceros para comprender los resultados de las imágenes o los registros de las notas de los casos médicos, lo que está destinado a crear un efecto en auge en el mercado de la subcontratación de atención médica. Según el Ministerio de Finanzas de la República Popular China, en 2021, el gasto público total en atención médica e higiene en China ascendió a aproximadamente 1,92 billones de yuanes.
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Descripción general de la industria de externalización de aplicaciones
El mercado de la externalización de aplicaciones es muy competitivo, con varios actores locales e internacionales activos. Los participantes internacionales operan en los países a través de asociaciones con actores locales. Dado que se espera que el mercado se amplíe y genere más oportunidades, pronto ingresarán más jugadores al mercado. Entre los principales actores que operan en el mercado se encuentran Wipro, IBM y Accenture, entre otros. Los desarrollos recientes en el mercado son:.
- Abril de 2022 - Tata Consultancy Services combinará su experiencia como socio líder de transformación para los clientes de BFSI con sus soluciones Microsoft Cloud for Financial Services y su gran grupo de talentos de consultores certificados por Microsoft para permitir a los clientes innovar y reimaginar sus negocios para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado, los clientes y las normativas.
- Abril de 2022 - TCS ha establecido una asociación estratégica con Payments Canada para transformar sus operaciones y ayudar a implementar el Ferrocarril en Tiempo Real (RTR). Este nuevo sistema de pagos en tiempo real permitirá a los canadienses iniciar pagos y recibir fondos irrevocables en segundos.
Líderes del mercado de externalización de aplicaciones
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Accenture
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Wipro Limited
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Tata Consultancy Services
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Capgemini
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HCL
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Noticias del mercado de externalización de aplicaciones
Abril de 2022 - TCS amplió su asociación estratégica con SBI Cards and Payments Services Ltd. para transformar su plataforma principal de abastecimiento de tarjetas y digitalizar una parte significativa del proceso. La plataforma ágil y preparada para el futuro personalizó la experiencia del cliente y ayudó a impulsar las ventas y la retención.
Abril de 2022 - TCS ha sido seleccionada como socio estratégico del Servicio del Defensor del Pueblo Financiero del Reino Unido para mejorar y preparar sus capacidades de servicios digitales para el futuro, ayudar a lograr su objetivo de prevenir quejas e injusticias, y servir y apoyar mejor a sus clientes.
Segmentación de la industria de externalización de aplicaciones
La externalización de aplicaciones es un acuerdo de externalización de diversos servicios de aplicaciones, incluidos los nuevos desarrollos, la programación en el extranjero, el mantenimiento de sistemas heredados, el aumento de personal y la gestión de aplicaciones empaquetadas.
El mercado global de externalización de aplicaciones está segmentado por usuario final (BFSI, atención médica y ciencias de la vida, medios y entretenimiento, logística y transporte) y por geografía.
| Por industria de usuarios finales | BFSI | |
| Salud y ciencias biológicas | ||
| Medios y entretenimiento | ||
| Logística y Transporte | ||
| Otras categorías | ||
| Por geografía | América del norte | Estados Unidos |
| Porcelana | ||
| Europa | Alemania | |
| Reino Unido | ||
| Francia | ||
| El resto de Europa | ||
| Asia Pacífico | India | |
| Porcelana | ||
| Japón | ||
| Corea del Sur | ||
| Resto de Asia Pacífico | ||
| América Latina | ||
| Medio Oriente y África | ||
Por industria de usuarios finales
| BFSI |
| Salud y ciencias biológicas |
| Medios y entretenimiento |
| Logística y Transporte |
| Otras categorías |
Por geografía
| América del norte | Estados Unidos |
| Porcelana | |
| Europa | Alemania |
| Reino Unido | |
| Francia | |
| El resto de Europa | |
| Asia Pacífico | India |
| Porcelana | |
| Japón | |
| Corea del Sur | |
| Resto de Asia Pacífico | |
| América Latina | |
| Medio Oriente y África |
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Preguntas frecuentes sobre la investigación de mercado de externalización de aplicaciones
¿Cuál es el tamaño actual del mercado global de externalización de aplicaciones?
Se proyecta que el mercado global de subcontratación de aplicaciones registre una CAGR del 5,32 % durante el período de pronóstico (2024-2029)
¿Quiénes son los actores clave en el mercado global de externalización de aplicaciones?
Accenture, Wipro Limited, Tata Consultancy Services, Capgemini, HCL son las principales empresas que operan en el mercado global de externalización de aplicaciones.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el mercado global de externalización de aplicaciones?
Se estima que Asia-Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período de pronóstico (2024-2029).
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado global de externalización de aplicaciones?
En 2024, América del Norte representa la mayor participación de mercado en el mercado global de subcontratación de aplicaciones.
¿Qué años abarca este mercado global de externalización de aplicaciones?
El informe cubre el tamaño histórico del mercado global de externalización de aplicaciones durante años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado global de externalización de aplicaciones para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
Última actualización de la página el:
Informe de la industria de externalización de aplicaciones
Estadísticas de la cuota de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de los ingresos de Application Outsourcing en 2023, elaboradas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de Application Outsourcing incluye una perspectiva de pronóstico del mercado hasta 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
