| Período de Estudo | 2019 - 2029 |
| Ano Base Para Estimativa | 2023 |
| Período de Dados de Previsão | 2024 - 2029 |
| CAGR | 5.32% |
| Mercado de Crescimento Mais Rápido | Ásia-Pacífico |
| Maior Mercado | América do Norte |
| Concentração do Mercado | Baixo |
Principais jogadores
*Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica |
Análise de Mercado de Outsourcing de Aplicação
Espera-se que o mercado global Terceirização de aplicativos cresça a um CAGR de 5.32% durante o período de previsão, 2022-2027. A ênfase contínua na retenção e engajamento do cliente, o aumento da demanda por BFSI e a crescente transformação digital estão impulsionando o mercado de terceirização de aplicativos.
- As empresas de TI fornecem serviços de terceirização de aplicativos para outras empresas para terceirizar suas operações de negócios. Esses serviços envolvem teste, design e produção de aplicativos de negócios. A assistência inclui reengenharia de aplicativos, manutenção de aplicativos, suporte, desenvolvimento de portais da Web e migração de dados.
- Empresas terceirizadas cuidam dos negócios monitorando as funções comerciais para evitar o ônus de fazer esse trabalho. Além disso, a computação em nuvem facilitou o trabalho, pois é econômica. Vários usuários finais, como bancos, varejo e outros, já estão usando esses serviços, impulsionando o crescimento do mercado de terceirização de aplicativos.
- Diversas empresas estão em busca de parcerias estratégicas para aprimorar seus produtos e serviços. Por exemplo, em maio de 2022, a IBM assinou um acordo de colaboração estratégica com a Amazon Web Services para fornecer o IBM Software como Serviço na AWS. A parceria entre a IBM e a AWS fornecerá aos clientes acesso rápido e fácil ao Software IBM que abrange recursos de automação, IA e dados, segurança e sustentabilidade, é construído no Red Hat OpenShift Service on AWS (ROSA) e é executado nativo da nuvem na AWS.
- Além disso, as empresas em todo o mundo estão procurando aprimorar e inovar seus produtos para fornecer serviços a uma base de clientes mais ampla. Por exemplo, em maio de 2022, a IBM aprimorou sua Plataforma Global de Dados para enfrentar os desafios relacionados à adoção de IA. De acordo com o Global AI Adoption Index 2021, a complexidade de dados e os silos de dados são as principais barreiras para a adoção de IA.
- A pandemia de Covid-19 impactou moderadamente o mercado de terceirização de aplicativos. O lockdown e a adoção do trabalho em casa por muitas empresas afetaram a adoção da terceirização de aplicativos e do fluxo de trabalho das empresas.
Tendências do mercado de terceirização de aplicativos
BFSI terá uma participação significativa
- A crescente base de clientes da nova era está obrigando o setor bancário, de serviços financeiros e a indústria industrial (BFSI) a redirecionar seus esforços para fornecer uma melhor experiência ao cliente. Um custo mínimo de comutação aliado a vários players do setor tornou mais fácil para os clientes mudarem seus prestadores de serviços facilmente. Para maior retenção de clientes e melhor rentabilidade, o setor BFSI deve oferecer aos seus clientes uma experiência de usuário envolvente e conveniência. As soluções habilitadas para tecnologia ajudam as empresas a oferecer serviços mais precisos e personalizados e uma experiência superior ao cliente.
- As fintechs podem utilizar big data para construir perfis de usuários completos e estratégias precisas de segmentação de clientes, permitindo que elas personalizem seus serviços de acordo com as demandas de seus consumidores. Os serviços personalizados podem ser fornecidos usando abordagens avançadas de modelagem que levam em conta a percepção de risco de uma pessoa, idade, sexo, circunstâncias financeiras, localização e, em alguns casos, status de relacionamento.
- De acordo com Crisil, o setor de TI registrará uma forte recuperação com crescimento de receita de 11% no ano fiscal de 2022. A recuperação será liderada pelo aumento da terceirização e aceleração dos serviços de transformação digital, principalmente em bancos, assistência financeira, seguros, varejo e saúde. O BFSI, que responde por 28% da receita de serviços de TI, crescerá de 13% a 14% no ano fiscal de 2022.
- As principais empresas do mercado estão procurando fusões e aquisições estratégicas para expandir suas presenças globais. Por exemplo, em janeiro de 2021, a Tech Mahindra adquiriu a Payments Technology Services por US$ 9 milhões para expandir sua presença no setor BFSI. A Payments Technology Services fornece soluções bancárias e de pagamentos para empresas de serviços financeiros na Ásia.
- Muitos players do mercado estão chegando com vários produtos de desenvolvimento e inovações para fortalecer sua presença no mercado. Por exemplo, em abril de 2022, a IBM anunciou seu IBM z16, uma IA em tempo real para processamento de transações em escala e o primeiro sistema seguro quântico do setor. O IBM z16 foi projetado especificamente para ajudar a proteger contra ameaças de futuro próximo que podem ser usadas para quebrar as tecnologias de criptografia atuais.
- Em maio de 2022, a TCS anunciou que seu pacote de produtos BaNCS Cloud permitiria que empresas de serviços financeiros com recursos nativos da nuvem acelerassem a digitalização e impulsionassem seu crescimento e transformação.
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Espera-se que a Ásia-Pacífico apresente um crescimento significativo
- Espera-se que a crescente demanda por BFSI e o movimento em direção à transformação digital impulsionem o crescimento do mercado na região. Os governos da área estão investindo rigorosamente na transformação digital. Por exemplo, o Ministério de Eletrônica e Tecnologia da Informação (MeitY) anunciou um desembolso orçamentário de INR 10.676,18 crore para o programa Índia Digital, INR 6.388 crore no orçamento do ano passado.
- A crescente necessidade de terceirização de serviços de saúde resulta do aumento dos gastos com serviços de saúde, e as despesas dos programas governamentais de saúde se deslocaram para as fontes de saúde. Inúmeros novos projetos hospitalares multirfortes surgiram na região, aumentando a necessidade de terceirização.
- Além disso, os hospitais começaram a utilizar serviços de terceiros para entender resultados de imagem ou registros de anotações de casos médicos, o que deve criar um efeito de expansão no mercado de terceirização de saúde. De acordo com o Ministério das Finanças da República Popular da China, em 2021, o gasto público total em saúde e higiene na China totalizou cerca de 1,92 trilhão de yuans.
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Visão geral do setor de terceirização de aplicativos
O mercado de outsourcing de aplicações é altamente competitivo, com diversos players locais e internacionais ativos. Os participantes internacionais atuam nos países por meio de parcerias com players locais. Com a expectativa de que o mercado se amplie e produza mais oportunidades, mais players entrarão no mercado em breve. Os principais participantes que operam no mercado incluem Wipro, IBM e Accenture, entre outros. Os desenvolvimentos recentes no mercado são:.
- Abril de 2022 - A Tata Consultancy Services combinará sua experiência como um parceiro líder de transformação para clientes BFSI com suas soluções Microsoft Cloud for Financial Services e seu grande pool de talentos de consultores certificados pela Microsoft para permitir que os clientes inovem e reimaginem seus negócios para atender às necessidades em evolução do mercado, dos clientes e das regulamentações.
- Abril de 2022 - A TCS firmou uma parceria estratégica com a Payments Canada para transformar suas operações e ajudar a implementar o Real-Time Rail (RTR). Este novo sistema de pagamentos em tempo real permitirá que os canadenses iniciem pagamentos e recebam fundos irrevogáveis em segundos.
Líderes do mercado de terceirização de aplicativos
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Accenture
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Wipro Limited
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Tata Consultancy Services
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Capgemini
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HCL
- *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica
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Notícias do Mercado de Outsourcing de Aplicações
Abril de 2022 - A TCS estendeu sua parceria estratégica com a SBI Cards and Payments Services Ltd. para transformar sua plataforma principal de fornecimento de cartões e digitalizar uma parte significativa do processo. A plataforma ágil e pronta para o futuro personalizou a experiência do cliente e ajudou a impulsionar as vendas e a retenção.
Abril de 2022 - A TCS foi selecionada como parceira estratégica do Financial Ombudsman Service do Reino Unido para aprimorar e preparar para o futuro seus recursos de serviços digitais, ajudar a atingir seu objetivo de prevenir reclamações e injustiças e melhor atender e apoiar seus clientes.
Segmentação da Indústria de Outsourcing de Aplicações
A terceirização de aplicativos é um acordo de terceirização para vários serviços de aplicativos, incluindo novos desenvolvimentos, programação offshore, manutenção de sistemas legados, aumento de pessoal e gerenciamento de aplicativos empacotados.
O mercado global de terceirização de aplicativos é segmentado por usuário final (BFSI, Saúde e ciências da vida, mídia e entretenimento, logística e transporte) e por geografia.
Por indústria de usuário final
| BFSI |
| Saúde e Ciências da Vida |
| Mídia e Entretenimento |
| Logística e Transporte |
| Outras categorias |
Por geografia
| América do Norte | Estados Unidos |
| China | |
| Europa | Alemanha |
| Reino Unido | |
| França | |
| Resto da Europa | |
| Ásia-Pacífico | Índia |
| China | |
| Japão | |
| Coreia do Sul | |
| Resto da APAC | |
| América latina | |
| Oriente Médio e África |
| Por indústria de usuário final | BFSI | |
| Saúde e Ciências da Vida | ||
| Mídia e Entretenimento | ||
| Logística e Transporte | ||
| Outras categorias | ||
| Por geografia | América do Norte | Estados Unidos |
| China | ||
| Europa | Alemanha | |
| Reino Unido | ||
| França | ||
| Resto da Europa | ||
| Ásia-Pacífico | Índia | |
| China | ||
| Japão | ||
| Coreia do Sul | ||
| Resto da APAC | ||
| América latina | ||
| Oriente Médio e África | ||
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Perguntas frequentes sobre pesquisa de mercado de terceirização de aplicativos
Qual é o tamanho atual do mercado global de Outsourcing de aplicativos?
Prevê-se que o mercado global Outsourcing de aplicativos registre um CAGR de 5.32% durante o período de previsão (2024-2029)
Quem são os chave global Outsourcing de aplicativos?
Accenture, Wipro Limited, Tata Consultancy Services, Capgemini, HCL são as principais empresas que operam no mercado global de Outsourcing de Aplicativos.
Qual é a região que mais cresce no mercado global Outsourcing de aplicativos?
Estima-se que a Ásia-Pacífico cresça no CAGR mais alto durante o período de previsão (2024-2029).
Qual região tem a maior participação no mercado global Terceirização de aplicativos?
Em 2024, a América do Norte responde pela maior participação de mercado no mercado global de terceirização de aplicativos.
Em que anos este mercado global Terceirização de aplicativos cobre?
O relatório cobre o tamanho histórico do mercado global de Terceirização de aplicativos por anos 2019, 2020, 2021, 2022 e 2023. O relatório também prevê o tamanho do mercado global de Outsourcing de aplicativos para os anos 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 e 2029.
Página atualizada pela última vez em:
Relatório da Indústria de Terceirização de Aplicativos
Estatísticas para a participação de mercado de Terceirização de aplicativos de 2023, tamanho e taxa de crescimento da receita, criadas pela Mordor Intelligence™ Industry Reports. A análise de Outsourcing de aplicativos inclui uma previsão de mercado, perspectivas para 2029 e visão geral histórica. Obtenha uma amostra desta análise da indústria como um download gratuito do relatório em PDF.
