Analyse de la taille et de la part du marché des casques professionnels – Tendances de croissance et prévisions (2024-2029)

Analyse du marché des casques professionnels

Le marché mondial des casques professionnels devrait enregistrer un TCAC de plus de 11,84 % au cours de la période de prévision (2021-2026). La croissance de lexternalisation des processus métiers et des centres dappels en raison de lévolution de lenvironnement commercial et de limplication du gouvernement a accru la demande pour le marché des casques professionnels.

• L'importance croissante de l'audio et de la vidéoconférence au sein des équipes des entreprises offre des opportunités de croissance aux fournisseurs de microphones. La même chose a été confirmée par le confinement prolongé à la suite du CoVID-19, qui en fait les éléments essentiels pour poursuivre les activités comme d'habitude. Les acheteurs exigent une meilleure qualité sonore car le nombre de salles de réunion par site est en augmentation et l'utilisation de le nombre de salles de réunion pour les conférences à distance se multiplie.
• Le marché devient de plus en plus compétitif, avec divers fournisseurs de terminaux de communication d'entreprise soit reflétant les lancements de casques professionnels dans leur portefeuille, soit améliorant le portefeuille existant avec de nouveaux modèles de casques sur le marché.
• Cisco a lancé en 2018 sa propre gamme de casques professionnels, indiquant qu'il est impatient de capitaliser sur les opportunités de croissance considérables dans ce domaine. En outre, la société danoise RTX a créé une nouvelle gamme de casques DECT et offre aux fabricants d'équipement d'origine (OEM) des opportunités de partenariat pour les processus de conception, de développement et de production de ses unités sans fil. Alors que les services de communication logicielle et de collaboration gagnent du terrain et sont utilisés par les employés de bureau, un nombre croissant de fournisseurs de communications d'entreprise évaluent les relations OEM pour revendre des casques professionnels sous leur propre nom et leur propre marque.
• Alors que les casques PC filaires USB devraient connaître la croissance la plus significative dans le segment des grands employés de bureau, les casques sans fil qui se connectent au PC ou à l'ordinateur portable via un périphérique ou un hub USB devraient prédominer dans le segment des cadres et des cadres supérieurs. Les fournisseurs ont amélioré la technologie des casques sans fil. Par conséquent, le segment des casques sans fil devrait stimuler le secteur des casques professionnels. Les fournisseurs proposent désormais des casques sans fil avec une qualité sonore comparable à celle des casques filaires.
• L'avènement de l'intelligence artificielle, telle que l'automatisation et l'automatisation des processus métier, réduit le nombre de personnes travaillant sur l'externalisation des processus métier. Plusieurs banques se tournent vers l'IA, car les gens interagissent souvent avec leurs banques pour obtenir les informations nécessaires, comme vérifier les soldes ou pour effectuer des tâches de base comme payer des factures. En outre, dans le secteur bancaire et financier, la tentative datténuer le besoin de centres dappels en direct et de réduire les coûts excédentaires est très visible, grâce à lintroduction du chatbot.
• Par exemple, l'IA de Sberbank, un tiers passif dans les transactions des centres d'appels, écoute les conversations et applique des techniques de traitement du langage naturel (NLP) à ces conversations pour les entraîner. Le programme devrait en apprendre suffisamment au cours des prochaines années pour élargir son rôle et suggérer des réponses à l'opérateur du centre d'appels, et permettre des interactions entièrement humaines soutenues par la précision et la rapidité de l'IA. Un tel déploiement de lIA dans les applications de centres dappels entraverait considérablement la croissance du marché étudié.