| Période d'étude | 2019 - 2030 |
| Période de Données Prévisionnelles | 2025 - 2030 |
| Période de Données Historiques | 2019 - 2023 |
| CAGR | 10.43% |
| Concentration du Marché | Moyen |
Acteurs majeurs *Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier |
Analyse du Marché de l'Automatisation du Commerce de Détail en Amérique du Nord par Mordor Intelligence
Le Marché de l'Automatisation du Commerce de Détail en Amérique du Nord devrait enregistrer un CAGR de 10,43% au cours de la période de prévision.
- La pandémie de COVID-19 a créé d'importantes perturbations dans le secteur du commerce de détail et a contraint les détaillants à prendre diverses mesures préventives, entraînant la fermeture de plusieurs points de vente. De ce fait, les détaillants et les grandes marques à travers le monde ont été confrontés à des défis à court terme en matière de revenus soutenus, de santé et sécurité, de gestion de la chaîne d'approvisionnement, de pénuries de main-d'œuvre et de tarification, entre autres.
- L'automatisation devrait jouer un rôle majeur dans la croissance du secteur du commerce de détail ; à mesure que le secteur se développe, l'automatisation aide les détaillants à réduire les coûts et à améliorer l'efficacité. Ces solutions améliorent également l'expérience client et l'efficacité des employés des établissements de vente au détail.
- Les détaillants font face à des défis alors que la révolution technologique s'opère de manière significative. Ces innovations remodèlent le comportement des consommateurs et leur façon de collaborer et de communiquer entre eux pour sélectionner des produits et des services.
- Par ailleurs, alors que le commerce électronique connaît une croissance régulière et éloigne les clients des magasins physiques, une nouvelle expérience en magasin doit être unique en ligne pour que les commerces physiques restent pertinents. De plus, la transformation numérique aide la chaîne d'approvisionnement en permettant des décisions basées sur les données et en améliorant l'expérience client. Les acteurs se tournent également vers l'IoT pour permettre un commerce de détail sans friction.
- Une étude menée par Zebra Technologies sur les tendances futures anticipées dans le secteur du commerce de détail a révélé qu'environ 60% des détaillants devraient adopter l'automatisation dans toutes les fonctions clés. L'étude a également indiqué qu'environ 78% des répondants s'orienteraient vers l'utilisation de bornes interactives pour fournir des informations relatives aux produits à leurs clients.
- Portés par l'introduction d'Amazon Go aux États-Unis, plusieurs détaillants explorent désormais l'utilisation de l'automatisation pour réduire les coûts opérationnels et offrir une expérience d'achat fluide à leurs clients. L'entrée d'Amazon dans le commerce de détail physique est également perçue comme un défi pour les magasins traditionnels, qui doivent désormais rivaliser avec des acteurs établis disposant d'un solide réseau de distribution.
Tendances et Perspectives du Marché de l'Automatisation du Commerce de Détail en Amérique du Nord
Le segment de l'épicerie devrait croître à un rythme plus soutenu.
- Les bornes de caisse automatique figurent parmi les solutions d'automatisation standard de plus en plus déployées dans les supermarchés. De plus, la chaîne d'épicerie Kroger utilise des capteurs et des analyses prédictives pour prévoir le moment où davantage de caissiers seront nécessaires dans ses magasins.
- L'impact du COVID-19 sur le secteur du commerce de détail de la région a conduit Target, Taco Bell, les supermarchés Hy-Vee et les épiceries de proximité Speedway à prendre en charge Apple Pay, un système de paiement sans contact permettant aux clients de payer rapidement et en toute sécurité en magasin à l'aide de leur Apple Watch et de leur iPhone.
- De plus, lors de l'ouverture du premier magasin Amazon Go au public, les acheteurs pouvaient entrer dans le magasin, prendre ce qu'ils souhaitaient, le mettre dans des sacs et repartir. Les clients n'avaient besoin que d'une application pour faire leurs achats. Amazon prévoit également d'ouvrir plus de 3 000 magasins sans caissier à l'avenir. Le secteur de l'épicerie s'efforce depuis longtemps de résoudre le problème de friction lié à l'expérience de passage en caisse. De l'ouverture de davantage de caisses à l'adoption de bornes en libre-service, aucune solution n'a encore entièrement satisfait le détaillant et le client.
- De plus, Zippin, un magasin concurrent d'Amazon Go à San Francisco, dispose également d'un système sans caissier qui utilise plusieurs sources d'information, à la fois des caméras et des capteurs d'étagères, pour trianguler et obtenir les informations correctes. Plusieurs détaillants devraient trouver dans les systèmes sans passage en caisse la réponse à l'augmentation de leurs bénéfices, notamment, sans s'y limiter, la réduction du nombre d'employés en caisse, la diminution des vols par fraude et l'obtention de nouvelles données clients.
Les États-Unis devraient détenir une part de marché majeure
- Le marché de l'automatisation du commerce de détail aux États-Unis devrait être porté par l'adoption croissante des technologies d'automatisation par des acteurs majeurs tels qu'Amazon et Walmart.
- Une partie de cette adoption est largement attribuable à l'évolution des préférences des consommateurs. Une étude de Digimarc a rapporté que 88% des adultes américains privilégient des options de passage en caisse plus rapides par rapport aux files d'attente longues et aux caisses lentes. Les principaux détaillants régionaux ont pris en compte ces réclamations et se sont adaptés à un processus de passage en caisse rapide et simple.
- Les détaillants ont mis en place des solutions de paiement uniques ou multiples pour réduire le temps nécessaire à la réalisation des transactions. De plus, en équipant les vendeurs d'appareils de point de vente mobile (mPOS), le temps de traitement des paiements et la localisation du traitement des paiements ont éliminé le besoin de nombreuses stations de point de vente traditionnelles, libérant ainsi un espace immobilier précieux.
- Par exemple, le magasin SoHo de Rebecca Minkoff déploie des appareils mPOS comme bornes de caisse automatique ; les clients qui souhaitent maîtriser leur parcours d'achat de bout en bout peuvent effectuer des transactions sans l'assistance du personnel du magasin.
- Les détaillants de la région ont reconnu la nécessité d'inciter aux paiements numériques et proposent donc des avantages plus tangibles dans l'esprit du consommateur, tels que des avantages de fidélité. La technologie a été mieux intégrée à plusieurs applications et sites de commerce mobile pour créer une expérience plus fluide.
Paysage Concurrentiel
Le Marché de l'Automatisation du Commerce de Détail en Amérique du Nord est significativement concurrentiel, en raison du nombre important d'acteurs opérant sur ce marché. Le marché est modérément concentré, les acteurs importants adoptant des stratégies telles que l'innovation produit, les fusions et acquisitions pour étendre leur portée et proposer de meilleurs produits. Parmi les principaux acteurs opérant sur le marché figurent Diebold Nixdorf Inc., ECR Software Corporation, First Data Corporation et Fujitsu Limited.
En juillet 2023, Simbe Robotics, Inc., l'entreprise qui exploite l'IA et la robotique pour améliorer les performances des détaillants grâce à des informations en temps réel sur les stocks et les opérations, a annoncé un tour de financement en actions de série B de 28 millions USD, dirigé par Eclipse. En tant que l'un des principaux fonds de capital-risque spécialisés dans la transformation numérique des secteurs physiques essentiels qui ont un impact sur la vie quotidienne, Eclipse apporte des connaissances et une expertise inestimables pour propulser Simbe dans sa prochaine phase de croissance.
En juin 2023, Canadian Tire Corporation (CTC) et Microsoft ont annoncé un partenariat stratégique phare dans le commerce de détail visant à stimuler l'innovation dans le secteur du commerce de détail au Canada et à contribuer à l'avancement global du pays et à l'adoption de nouvelles technologies. Dans le cadre de ce partenariat de sept ans, CTC s'appuiera sur Microsoft Azure pour moderniser ses systèmes et son infrastructure et bénéficiera d'un accès direct aux produits et solutions cloud de confiance de Microsoft, à son expertise et à ses capacités de montée en compétences. CTC utilisera ces nouvelles capacités pour accroître la vitesse et l'efficacité de sa modernisation commerciale, en améliorant le parcours omnicanal des clients et les expériences de marque au sein de son groupe d'entreprises.
Leaders du Secteur de l'Automatisation du Commerce de Détail en Amérique du Nord
Datalogic SpA
Diebold Nixdorf Incorporated
ECR Software Corporation
First Data Corporation
Fujitsu Limited
- *Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier
Développements Récents du Secteur
- En avril 2023, Walmart Inc. prévoit d'automatiser les deux tiers de ses magasins d'ici fin 2026 afin d'améliorer la précision et le flux des stocks, de réduire les coûts et d'améliorer l'expérience d'achat globale. Cette démarche s'inscrit dans la stratégie de l'organisation visant à réorganiser sa chaîne d'approvisionnement et à créer un réseau omnicanal plus intelligent et plus connecté pour mieux répondre aux besoins des clients. Cela implique une utilisation plus importante des données, des logiciels intelligents et de l'automatisation.
- En février 2023, United Natural Foods Inc. (UNFI), grossiste en alimentation, a conclu un accord avec ECRS, fournisseur de solutions pour le commerce de détail, qui permettra aux utilisateurs du système de point de vente CATAPULT d'ECRS de tirer parti de la suite de services professionnels d'UNFI comprenant des coupons numériques, des services de livraison tiers et des paiements électroniques. Le contrat prévoit une connexion de travail directe et formelle, notamment autour des capacités d'échange de données informatisé (EDI), et autorise les associés de terrain d'UNFI à bénéficier d'une formation sur la technologie d'automatisation du commerce de détail d'ECRS.
Périmètre du Rapport sur le Marché de l'Automatisation du Commerce de Détail en Amérique du Nord
L'automatisation du commerce de détail renforce considérablement les marques grâce à de meilleures données, une efficacité opérationnelle accrue et des économies de coûts. Ces solutions peuvent réduire les tâches répétitives et les opérations manuelles sujettes aux erreurs, permettant au personnel de se concentrer sur des décisions commerciales à fort impact. Le marché est segmenté par composants, et les utilisateurs finaux adoptent de plus en plus des solutions d'automatisation pour accroître l'efficacité régionale.
Le Marché de l'Automatisation du Commerce de Détail en Amérique du Nord est segmenté par composant (matériel, logiciel), utilisateur final (épicerie, marchandises générales, hôtellerie) et pays.
Les tailles de marché et les prévisions sont fournies en termes de valeur (USD) pour tous les segments ci-dessus.
Par Composant
| Matériel |
| Logiciel |
Par Utilisateur Final
| Épicerie (Supermarchés, Hypermarchés, Épiceries de Proximité et Pharmacies) |
| Marchandises Générales (Produits Non Alimentaires, Produits Textiles, Marchandises Générales Mixtes) |
| Hôtellerie (Hôtels (y compris Casinos, Centres de Villégiature, Navires de Croisière, etc.) et Restaurants) |
Par Pays
| États-Unis |
| Canada |
| Par Composant | Matériel |
| Logiciel | |
| Par Utilisateur Final | Épicerie (Supermarchés, Hypermarchés, Épiceries de Proximité et Pharmacies) |
| Marchandises Générales (Produits Non Alimentaires, Produits Textiles, Marchandises Générales Mixtes) | |
| Hôtellerie (Hôtels (y compris Casinos, Centres de Villégiature, Navires de Croisière, etc.) et Restaurants) | |
| Par Pays | États-Unis |
| Canada |
Questions Clés Répondues dans le Rapport
Quelle est la taille actuelle du Marché de l'Automatisation du Commerce de Détail en Amérique du Nord ?
Le Marché de l'Automatisation du Commerce de Détail en Amérique du Nord devrait enregistrer un CAGR de 10,43% au cours de la période de prévision (2025-2030)
Qui sont les acteurs clés du Marché de l'Automatisation du Commerce de Détail en Amérique du Nord ?
Datalogic SpA, Diebold Nixdorf Incorporated, ECR Software Corporation, First Data Corporation et Fujitsu Limited sont les principales entreprises opérant sur le Marché de l'Automatisation du Commerce de Détail en Amérique du Nord.
Quelles années ce Marché de l'Automatisation du Commerce de Détail en Amérique du Nord couvre-t-il ?
Le rapport couvre la taille historique du Marché de l'Automatisation du Commerce de Détail en Amérique du Nord pour les années : 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 et 2024. Le rapport prévoit également la taille du Marché de l'Automatisation du Commerce de Détail en Amérique du Nord pour les années : 2025, 2026, 2027, 2028, 2029 et 2030.
Dernière mise à jour de la page le:
Rapport sur le Secteur de l'Automatisation du Commerce de Détail en Amérique du Nord
Statistiques pour la part de marché, la taille et le taux de croissance des revenus du Marché de l'Automatisation du Commerce de Détail en Amérique du Nord en 2025, créées par Mordor Intelligence™ Industry Reports. L'analyse du Marché de l'Automatisation du Commerce de Détail en Amérique du Nord comprend des prévisions de marché pour 2025 à 2030 et un aperçu historique. Obtenez un échantillon de cette analyse sectorielle sous forme de téléchargement gratuit de rapport PDF.
