| Período de Estudio | 2019 - 2030 |
| Período de Datos Pronosticados | 2025 - 2030 |
| Período de Datos Históricos | 2019 - 2023 |
| CAGR | 10.43% |
| Concentración del Mercado | Medio |
Jugadores principales *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis del Mercado de Automatización Minorista en América del Norte por Mordor Intelligence
Se espera que el Mercado de Automatización Minorista en América del Norte registre una CAGR del 10,43% durante el período de pronóstico.
- La pandemia de COVID-19 generó una enorme disrupción en la industria minorista y obligó a los minoristas a tomar diversas medidas preventivas, lo que llevó al cierre de varios establecimientos. Debido a esto, los minoristas y las marcas prominentes en todo el mundo enfrentaron desafíos a corto plazo en materia de ingresos sostenidos, salud y seguridad, gestión de la cadena de suministro, escasez de mano de obra y precios, entre otros.
- Se anticipa que la automatización desempeñará un papel fundamental en el crecimiento de la industria minorista; a medida que la industria se expande, la automatización ayuda a los minoristas a reducir costos e impulsar la eficiencia. Estas soluciones también mejoran la experiencia del cliente y la eficiencia de los empleados de los establecimientos minoristas.
- Los minoristas enfrentan desafíos a medida que la revolución tecnológica avanza de manera significativa. Estas innovaciones están redefiniendo el comportamiento de los consumidores y su forma de colaborar y comunicarse entre sí para seleccionar productos y servicios.
- Asimismo, dado que el comercio electrónico experimenta un crecimiento sostenido y aleja a los clientes de las tiendas físicas, las tiendas tradicionales deben ofrecer una experiencia en tienda única y diferenciada en línea para mantenerse relevantes. Además, la transformación digital está contribuyendo a la cadena de suministro mediante la toma de decisiones basadas en datos y la mejora de la experiencia del cliente. También, los actores del mercado están avanzando hacia el IoT para habilitar el comercio minorista sin fricciones.
- Un estudio realizado por Zebra Technologies sobre las tendencias futuras anticipadas en el sector minorista reveló que alrededor del 60% de los minoristas esperan adoptar la automatización en todas las funciones clave. El estudio indicó además que alrededor del 78% de los encuestados se inclinarían por el uso de quioscos para proporcionar información relacionada con productos a sus clientes.
- Impulsados por la introducción de Amazon Go en los Estados Unidos, varios minoristas están explorando el uso de la automatización para reducir los costos operativos y ofrecer una experiencia de compra fluida a sus clientes. La entrada de Amazon en el comercio minorista físico también se percibe como un desafío para las tiendas tradicionales, ya que ahora deben competir con actores consolidados que cuentan con un sólido canal de distribución.
Tendencias e Información del Mercado de Automatización Minorista en América del Norte
Se espera que el segmento de Alimentación crezca a un ritmo más acelerado.
- Los quioscos de autopago han sido una de las soluciones de automatización estándar que se implementan cada vez más en los supermercados. Asimismo, la cadena de supermercados Kroger utiliza sensores y análisis predictivo para prever cuándo se necesitarán más cajeros en sus tiendas.
- El impacto del COVID-19 en la industria minorista de la región llevó a Target, Taco Bell, los supermercados Hy-Vee y las tiendas de conveniencia Speedway a adoptar Apple Pay, un sistema de pago sin contacto que permite a los clientes pagar de forma rápida y segura en las tiendas utilizando su Apple Watch e iPhone.
- Asimismo, cuando la primera tienda Amazon Go abrió al público, los compradores podían entrar a la tienda, tomar lo que quisieran, colocarlo en bolsas y salir. Los clientes solo necesitaban una aplicación para comprar. Amazon también planea abrir más de 3.000 tiendas sin cajeros en el futuro. El sector de alimentación ha intentado durante mucho tiempo resolver la fricción de la experiencia en el proceso de pago. Desde la apertura de más cajas registradoras hasta la adopción de quioscos de autoservicio, ninguna solución ha logrado satisfacer completamente tanto al minorista como al cliente.
- Además, Zippin, una tienda rival de Amazon Go en San Francisco, también cuenta con un sistema sin cajeros que utiliza múltiples fuentes de información, tanto cámaras como sensores en estantes, para triangular y obtener la información correcta. Se anticipa que múltiples minoristas encontrarán en los sistemas sin proceso de pago la respuesta para aumentar sus ganancias, incluyendo, entre otros, menos empleados en caja, reducción del robo por fraude y nuevos datos de clientes.
Se Espera que los Estados Unidos Mantengan una Participación de Mercado Mayoritaria
- Se anticipa que el mercado de automatización minorista en los Estados Unidos estará impulsado por la creciente adopción de tecnologías de automatización por parte de actores importantes como Amazon y Walmart.
- Parte de esta adopción es significativamente atribuible al cambio en las preferencias de los consumidores. Un estudio de Digimarc informó que el 88% de los adultos estadounidenses priorizan opciones de pago más rápidas frente a velocidades de pago más lentas y largas filas. Los principales minoristas regionales se han enfocado en dichas quejas y se han adaptado a un proceso de pago rápido y sencillo.
- Los minoristas han implementado soluciones de pago únicas o múltiples para reducir el tiempo necesario para completar las transacciones. Asimismo, al equipar a los asociados de ventas con dispositivos de punto de venta móvil (mPOS), el tiempo necesario para procesar los pagos y la ubicación del procesamiento de pagos eliminaron la necesidad de muchas estaciones de punto de venta tradicionales, liberando así espacio valioso.
- Por ejemplo, la tienda SoHo de Rebecca Minkoff utiliza dispositivos mPOS como estaciones de autopago; los clientes que desean gestionar su experiencia de compra de principio a fin pueden procesar transacciones sin la asistencia del personal de la tienda.
- Los minoristas de la región han reconocido la necesidad de incentivar los pagos digitales y, por lo tanto, están ofreciendo beneficios más tangibles en la mente del consumidor, como beneficios de fidelización. La tecnología se ha integrado mejor con varias aplicaciones y sitios de comercio móvil para crear una experiencia más fluida.
Panorama Competitivo
El Mercado de Automatización Minorista en América del Norte es significativamente competitivo, debido a la presencia de múltiples actores. El mercado está moderadamente concentrado, con actores importantes que adoptan estrategias como la innovación de productos, fusiones y adquisiciones para ampliar su alcance y ofrecer mejores productos. Algunos de los principales actores que operan en el mercado son Diebold Nixdorf Inc., ECR Software Corporation, First Data Corporation y Fujitsu Limited.
En julio de 2023, Simbe Robotics, Inc., la empresa que aprovecha la inteligencia artificial y la robótica para elevar el rendimiento de los minoristas con información en tiempo real sobre inventario y operaciones, anunció una ronda de financiamiento de capital Serie B de 28 millones de USD, liderada por Eclipse. Como una de las principales firmas de capital de riesgo especializadas en la transformación digital de industrias físicas esenciales que impactan la vida cotidiana, Eclipse aporta un conocimiento y experiencia invaluables para impulsar a Simbe en su próxima fase de crecimiento.
En junio de 2023, Canadian Tire Corporation (CTC) y Microsoft anunciaron una asociación estratégica minorista insignia para impulsar la innovación en la industria minorista de Canadá y contribuir al avance general del país y a la adopción de nuevas tecnologías. A través de esta asociación de siete años, CTC aprovechará Microsoft Azure para modernizar sus sistemas e infraestructura y utilizará el acceso directo a los productos y soluciones de nube de confianza de Microsoft, su experiencia y sus capacidades de mejora de habilidades. CTC utilizará estas nuevas capacidades para aumentar la velocidad y eficiencia de su modernización empresarial, mejorando el recorrido omnicanal de los clientes y las experiencias de marca en su grupo de empresas.
Líderes de la Industria de Automatización Minorista en América del Norte
Datalogic SpA
Diebold Nixdorf Incorporated
ECR Software Corporation
First Data Corporation
Fujitsu Limited
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
Desarrollos Recientes de la Industria
- En abril de 2023, Walmart Inc. planea automatizar dos tercios de sus tiendas para finales de 2026 con el fin de mejorar la precisión y el flujo del inventario, reducir costos y mejorar la experiencia de compra en general. Esta medida forma parte de la estrategia de la organización para rediseñar su cadena de suministro y crear una red omnicanal más inteligente y conectada para satisfacer mejor las necesidades de los clientes. Esto implica un mayor uso de datos, software inteligente y automatización.
- En febrero de 2023, la empresa mayorista de alimentación United Natural Foods Inc. (UNFI) firmó un acuerdo con el proveedor de soluciones para el comercio minorista ECRS que permitirá a los usuarios del sistema de punto de venta CATAPULT de ECRS aprovechar el conjunto de Servicios Profesionales de UNFI, que incluye cupones digitales, servicios de entrega de terceros y pagos electrónicos. El contrato establece una conexión de trabajo directa y formal, particularmente en torno a las capacidades de intercambio electrónico de datos (EDI), y autoriza a los asociados de campo de UNFI a través de la capacitación en tecnología de automatización minorista de ECRS.
Alcance del Informe del Mercado de Automatización Minorista en América del Norte
La automatización minorista empodera significativamente a las marcas con mejores datos, mayor eficiencia operativa y ahorro de costos. Estas soluciones pueden reducir el trabajo rutinario y las tareas manuales propensas a errores, permitiendo al personal concentrarse en decisiones empresariales de alto impacto. El mercado está segmentado por componentes, y los usuarios finales adoptan cada vez más soluciones de automatización para aumentar la eficiencia regional.
El Mercado de Automatización Minorista en América del Norte está segmentado por Componente (Hardware, Software), Usuario Final (Alimentación, Mercancía General, Hospitalidad) y País.
Los tamaños de mercado y los pronósticos se proporcionan en términos de valor (USD) para todos los segmentos anteriores.
Por Componente
| Hardware |
| Software |
Por Usuario Final
| Alimentación (Supermercados, Hipermercados, Tiendas de Conveniencia y Farmacias) |
| Mercancía General (Productos Duraderos, Productos Blandos, Mercancía General Mixta) |
| Hospitalidad (Hoteles (incluidos Casinos, Centros Turísticos, Cruceros, etc.) y Restaurantes) |
Por País
| Estados Unidos |
| Canadá |
| Por Componente | Hardware |
| Software | |
| Por Usuario Final | Alimentación (Supermercados, Hipermercados, Tiendas de Conveniencia y Farmacias) |
| Mercancía General (Productos Duraderos, Productos Blandos, Mercancía General Mixta) | |
| Hospitalidad (Hoteles (incluidos Casinos, Centros Turísticos, Cruceros, etc.) y Restaurantes) | |
| Por País | Estados Unidos |
| Canadá |
Preguntas Clave Respondidas en el Informe
¿Cuál es el tamaño actual del Mercado de Automatización Minorista en América del Norte?
Se proyecta que el Mercado de Automatización Minorista en América del Norte registre una CAGR del 10,43% durante el período de pronóstico (2025-2030)
¿Quiénes son los actores clave en el Mercado de Automatización Minorista en América del Norte?
Datalogic SpA, Diebold Nixdorf Incorporated, ECR Software Corporation, First Data Corporation y Fujitsu Limited son las principales empresas que operan en el Mercado de Automatización Minorista en América del Norte.
¿Qué años cubre este Mercado de Automatización Minorista en América del Norte?
El informe cubre el tamaño histórico del Mercado de Automatización Minorista en América del Norte para los años: 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 y 2024. El informe también pronostica el tamaño del Mercado de Automatización Minorista en América del Norte para los años: 2025, 2026, 2027, 2028, 2029 y 2030.
Última actualización de la página el:
Informe de la Industria de Automatización Minorista en América del Norte
Estadísticas para la participación, el tamaño y la tasa de crecimiento de los ingresos del Mercado de Automatización Minorista en América del Norte para 2025, elaboradas por los Informes de la Industria de Mordor Intelligence™. El análisis del Mercado de Automatización Minorista en América del Norte incluye una perspectiva de pronóstico del mercado para 2025 a 2030 y una visión histórica general. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita de informe en PDF.
