Taille du marché de lautomatisation de la vente au détail
| Période d'étude | 2018 - 2028 |
| Année de Base Pour l'Estimation | 2022 |
| TCAC | 15.41 % |
| Marché à la Croissance la Plus Rapide | Asie-Pacifique |
| Plus Grand Marché | Amérique du Nord |
| Concentration du marché | Bas |
Principaux acteurs
*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier |
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Analyse du marché de lautomatisation de la vente au détail
Le marché de lautomatisation de la vente au détail devrait croître à un TCAC de 15,41% au cours de la période de prévision (2021-2026). Récemment, les détaillants ont été confrontés à des défis, car la révolution technologique a attiré lattention et ladoption à un rythme important. Ces technologies et innovations ont remodelé le comportement des consommateurs et leur façon de collaborer et de communiquer avant et après-vente. Les fonctionnalités, telles que la commodité et la transparence, fournies par lautomatisation, ont poussé les détaillants à adapter et à mettre à niveau leurs systèmes de point de vente. En outre, la demande de systèmes PoS a considérablement augmenté parmi les petits magasins de détail, en raison de leur caractère rentable.
- Lautomatisation peut être beaucoup plus importante pour les détaillants qui ne peuvent pas garder un personnel informatique à temps plein pour maintenir leurs appareils opérationnels. Les défaillances PoS sont également un phénomène inévitable. Par exemple, Target a connu une panne de point de vente pendant les heures de pointe de la fête des pères, ce qui a entraîné des retards et, finalement, larrêt de ses opérations en magasin. Macys, dautre part, a souffert dun problème de paiement par carte de crédit le Black Friday. Ces problèmes ont coûté cher aux détaillants. Dautre part, comme le commerce électronique a connu une croissance constante tout en délocalisant les clients loin des magasins de détail, les détaillants physiques ont eu recours à une nouvelle expérience en magasin en tirant parti de lautomatisation.
- En janvier 2020, Quantzig, société mondiale danalyse de données et de conseil, a fourni des solutions danalyse exploitables pour résoudre des problèmes commerciaux complexes et a lancé des solutions avancées danalyse de données de vente au détail pour le secteur de la vente au détail. Alors quAmazon et ses homologues alliés ont sensibilisé à lexpérience dachat en magasin accélérant les transactions, la détection et lanalyse vidéo basées sur lIA ont trouvé un moyen dagir comme un addendum à une telle tendance. En outre, Deep North, une plate-forme danalyse pour les détaillants, qui fonde son expertise sur les vidéos de vidéosurveillance et dautres caméras pour fournir des analyses et des informations, a levé 25,7 millions de dollars de financement en mars 2020. Ce financement de série A devrait être utilisé dans le cadre de lexpansion de sa plate-forme.
- En septembre 2019, Salesforce a annoncé Consumer Goods Cloud, un produit qui permet aux entreprises de biens de consommation de stimuler la croissance de leurs revenus et de maximiser leur retour sur investissement grâce à des capacités dexécution améliorées de la vente au détail. Lentreprise estime que près de 95 % des biens de consommation sont vendus dans des magasins physiques. Avec les biens de consommation, les détaillants en nuage peuvent utiliser lIA pour optimiser les tâches critiques et générer des revenus plus élevés. Dans le même temps, son Einstein Analytics for Consumer Goods offrirait des informations en fournissant des indicateurs de performance clés, tels que des ruptures de stock ou des augmentations de pourcentage de commandes par visite en magasin, ainsi que des informations et des recommandations basées sur lIA, spécifiquement adaptées à leurs clients.
- La pandémie de COVID-19 a amené les commerces de détail à prendre des mesures de précaution, entraînant la fermeture de plusieurs points de vente. Pour cette raison, les détaillants et les grandes marques de luxe ont été confrontés à des défis à court terme en termes de revenus soutenus, de santé et de sécurité, de gestion de la chaîne dapprovisionnement, de pénuries de main-dœuvre et de prix, pour nen nommer que quelques-uns. Les gouvernements du monde entier appliquant des quarantaines pour freiner la transmission de la COVID-19, les personnes qui restent chez elles ont entraîné une augmentation des achats en ligne et des achats en vrac de biens. Cela a entraîné un stress massif sur la chaîne dapprovisionnement. Ainsi, ces acteurs de la chaîne dapprovisionnement parmi les détaillants ont cherché à déployer lIA et lanalyse intelligente pour assurer la résilience.
Lépicerie devrait détenir une part importante
- Les bornes de caisse en libre-service font partie des solutions dautomatisation standard déployées dans les supermarchés. La chaîne dépicerie Kroger utilise des capteurs et des moyens danalyse prédictive pour prévoir quand plus de caissiers seront nécessaires. Ensuite, limpact de la COVID-19 sur le commerce de détail aux États-Unis a conduit les supermarchés Taco Bell, Target, Hy-Vee dans le Midwest, les dépanneurs Speedway et Jack in the Box ont commencé à prendre en charge Apple Pay, un système de paiement sans contact qui permet aux clients de payer rapidement et en toute sécurité en magasin à laide de leur Apple Watch et de leur iPhone.
- Dans le Store of the Future Report de Phononic, près de neuf Américains sur dix (86 %) ont déclaré que les applications mobiles permettraient aux gens de scanner leurs courses pendant leurs achats, puis de payer via une application au cours des cinq prochaines années. Grabango travaille en étroite collaboration avec trois des trente meilleurs épiciers de la liste Super 50 de Progressive Grocer et lun des 10 meilleurs dépanneurs, attribue à chaque client un panier virtuel lorsquil franchit la porte. La société de technologie utilise du matériel propriétaire, appelé G rails , qui comprend un grand nombre de capteurs à faible coût alignés dans les allées.
- Lorsque le premier magasin Amazon Go a ouvert ses portes au public en janvier 2018, les acheteurs pouvaient entrer dans le magasin; prendre ce quils voulaient; le mettre dans des poches de manteau, des sacs ou ailleurs, et sortir. Tout ce dont les clients ont besoin, cest dune application. Dici moins de deux ans, Amazon prévoit douvrir 3 000 magasins sans caissier, avec un nombre important dacteurs entrant dans la catégorie de manière importante. Les entreprises de technologie visent non seulement les dépanneurs de 2 000 ou 3 000 pieds carrés, mais aussi les épiceries dix fois plus grandes ou plus. Le secteur de lépicerie a longtemps essayé de résoudre les frictions de lexpérience de paiement. De louverture de plus de caisses à la mise en œuvre de kiosques en libre-service, aucune solution na encore satisfait entièrement le détaillant et le client.
- Zippin, qui exploite un magasin rival Amazon Go à San Francisco pour afficher sa technologie, dispose dun système sans caissier qui utilise plusieurs sources dinformation, à la fois des caméras et des capteurs détagère, pour trianguler et recevoir les informations correctes. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les détaillants peuvent trouver que les systèmes sans caisse sont la réponse à laugmentation des profits, y compris, mais sans sy limiter, moins demployés derrière la caisse, une réduction des vols par fraude et de nouvelles données client comme ils nen ont jamais eu dans le passé.
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LAmérique du Nord devrait détenir une part importante
- Le marché de lautomatisation de la vente au détail aux États-Unis devrait être stimulé par ladoption croissante des technologies dautomatisation par les principaux acteurs, tels que Walmart et Amazon. Une partie de ladoption est également attribuable à lévolution des préférences des consommateurs. Une étude de Digimarc a révélé que 88% des adultes américains donnent la priorité à un départ plus rapide, plutôt quà des vitesses de paiement lentes et à de longues files dattente. Les principaux détaillants de la région ont adhéré à ces plaintes et se sont adaptés au processus de paiement rapide et sécurisé.
- Le paiement numérique est en passe de devenir le mode de paiement préféré des citoyens à travers les États-Unis, compte tenu des tendances du commerce électronique. De plus, le paiement numérique est le mode de paiement préféré des milléniaux. Permettant aux appareils POS et mPOS traditionnels daccepter, les portefeuilles mobiles tels que Apple Pay, Android Pay et Samsung Pay ont été facilités en rationalisant le processus de transaction.
- Selon le dernier rapport annuel sur les tendances du commerce de détail du US Census Bureau, les ventes au détail ont augmenté de 23% entre 2010 et 2018, et la croissance annuelle depuis 2012 a été en moyenne dun peu moins de 4%. Cependant, une partie importante de cette croissance sest produite dans le secteur du commerce électronique. La croissance dAmazon à elle seule a quintuplé, passant de 16 à 80 milliards de dollars au cours des six dernières années, à la fin de 2017. Les détaillants de la région ont reconnu la nécessité dencourager les paiements numériques, offrant ainsi des avantages plus tangibles dans lesprit du consommateur, tels que des avantages de fidélisation.
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Vue densemble de lindustrie de lautomatisation de la vente au détail
Le marché de lautomatisation de la vente au détail est fragmenté en raison de la présence de nombreux fournisseurs de solutions dautomatisation de la vente au détail à travers le monde. Étant donné que la technologie de lautomatisation est encore en développement, la concurrence entre les acteurs du marché est très intense. En outre, les acteurs existants du marché innovent constamment en investissant considérablement dans la RD afin dempêcher les nouveaux entrants sur le marché dentrer sur le marché et de diluer les parts de marché des acteurs actuels. En outre, ils envisagent lexpansion comme un moyen de maximiser la part de marché existante.
- Mai 2020 - Datalogic a annoncé un investissement dans AWM Smart Shelf, une société californienne de vision par ordinateur et dIA. AWM offre un ensemble complet de solutions au secteur de la vente au détail, tant en épicerie quen dehors de lépicerie, y compris la caisse autonome (AWM Frictionless), lintelligence dinventaire automatisée (Aii), la démographie des consommateurs et le suivi du comportement, ainsi quune suite logicielle complète, Retail Analytics Engine (RAE), pour lanalyse et les rapports en magasin.
- Décembre 2019 - Emarsys a annoncé que le détaillant doutils professionnels Total Tools avait choisi sa plate-forme de marketing de détail pour offrir des expériences client personnalisées et omnicanales. En conséquence, Total Tools a déployé la plate-forme de marketing de détail Emarsys, y compris sa plate-forme de données clients et ses outils dautomatisation du marketing, pour collecter et fusionner les données CRM de ses clients dans un emplacement central. Avec une seule vue client, Total Tools sera en mesure de personnaliser les communications sur plusieurs canaux, y compris en magasin, e-mail, Facebook, Google et sa plate-forme Web.
Leaders du marché de lautomatisation de la vente au détail
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Datalogic S.P.A
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Diebold Nixdorf, Incorporated
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ECR Software Corporation
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First Data Corporation
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Emarsys eMarketing Systems AG
*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier
Rapport sur le marché de lautomatisation de la vente au détail - Table des matières
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1. INTRODUCTION
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1.1 Hypothèses de l'étude et définition du marché
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1.2 Portée de l'étude
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2. MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE
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3. RÉSUMÉ EXÉCUTIF
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4. APERÇU DU MARCHÉ
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4.1 Aperçu du marché
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4.2 Analyse de la chaîne de valeur de l'industrie
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4.3 Attractivité de l'industrie - Analyse des cinq forces de Porter
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4.3.1 Pouvoir de négociation des fournisseurs
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4.3.2 Le pouvoir de négociation des acheteurs
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4.3.3 La menace de nouveaux participants
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4.3.4 Menace des produits de substitution
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4.3.5 Intensité de la rivalité concurrentielle
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5. DYNAMIQUE DU MARCHÉ
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5.1 Facteurs de marché
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5.1.1 Demande croissante de qualité et de service rapide
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5.1.2 Croissance et concurrence entre le commerce de détail et le commerce électronique
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5.2 Défis du marché
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5.2.1 Taux de pannes matérielles élevés
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5.2.2 Dépendance énorme à Internet et à la connectivité
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6. SEGMENTATION DU MARCHÉ
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6.1 Par type
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6.1.1 Matériel
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6.1.1.1 Système de point de vente
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6.1.1.2 Système d'auto-paiement
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6.1.1.3 Scanners RFID et codes-barres
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6.1.1.4 Autres types de matériel
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6.1.2 Logiciel
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6.2 Par utilisateur final
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6.2.1 Épicerie (supermarchés, hypermarchés, dépanneurs (avec et sans carburant) et pharmacies)
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6.2.2 Marchandises générales (matériels, produits souples et marchandises générales mixtes, comme les grands magasins, etc.)
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6.2.3 Hôtellerie (hôtels (y compris casinos, centres de villégiature, navires de croisière, etc.) et restaurants)
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6.3 Géographie
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6.3.1 Amérique du Nord
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6.3.1.1 États-Unis
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6.3.1.2 Canada
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6.3.2 L'Europe
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6.3.2.1 Royaume-Uni
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6.3.2.2 Allemagne
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6.3.2.3 France
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6.3.2.4 Le reste de l'Europe
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6.3.3 Asie-Pacifique
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6.3.3.1 Chine
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6.3.3.2 Japon
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6.3.3.3 Inde
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6.3.3.4 Reste de l'Asie-Pacifique
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6.3.4 l'Amérique latine
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6.3.5 Moyen-Orient et Afrique
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7. PAYSAGE CONCURRENTIEL
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7.1 Profils d'entreprise
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7.1.1 Datalogic S.p.A
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7.1.2 Diebold Nixdorf, Incorporated
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7.1.3 ECR Software Corporation
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7.1.4 Emarsys eMarketing Systems AG
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7.1.5 First Data Corporation
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7.1.6 Fujitsu Limited
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7.1.7 Honeywell International Inc.
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7.1.8 NCR Corporation
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7.1.9 RapidPricer B.V.
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7.1.10 Posiflex Technology Inc.
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8. ANALYSE DES INVESTISSEMENTS
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9. AVENIR DU MARCHÉ
Segmentation de lindustrie de lautomatisation de la vente au détail
Lautomatisation de la vente au détail est lutilisation de lintelligence artificielle et de lapprentissage automatique dans les opérations de vente au détail. Il comprend des kiosques autonomes en libre-service qui fonctionnent comme des magasins de détail entièrement automatiques grâce à lutilisation de lintégration logicielle pour remplacer les services de vente au détail traditionnels dans un magasin de détail conventionnel. Ces kiosques autonomes sont situés dans divers endroits bondés tels que les aéroports, les centres commerciaux, les centres de villégiature et les centres de transit. Ils permettent aux transactions davoir lieu plus rapidement et avec une plus grande efficacité et améliorent également lexpérience client. Il fournit aux employés des données et des analyses en temps réel.
| Par type | ||||||||||
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| Par utilisateur final | ||
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FAQ sur les études de marché sur lautomatisation de la vente au détail
Quelle est la taille actuelle du marché de lautomatisation de la vente au détail?
Le marché de lautomatisation de la vente au détail devrait enregistrer un TCAC de 15,41% au cours de la période de prévision (2023-2028).
Qui sont les principaux acteurs du marché de lautomatisation de la vente au détail?
Datalogic S.P.A, Diebold Nixdorf, Incorporated, ECR Software Corporation, First Data Corporation, Emarsys eMarketing Systems AG sont les principales entreprises opérant sur le marché de lautomatisation de la vente au détail.
Quelle est la région à la croissance la plus rapide sur le marché de lautomatisation de la vente au détail?
LAsie-Pacifique devrait croître au TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision (2023-2028).
Quelle région a la plus grande part du marché de lautomatisation de la vente au détail?
En 2023, lAmérique du Nord représente la plus grande part de marché sur le marché de lautomatisation de la vente au détail.
Rapport sur lindustrie de lautomatisation de la vente au détail
Statistiques sur la part de marché, la taille et le taux de croissance des revenus de lautomatisation de la vente au détail en 2023, créées par Mordor Intelligence™ Industry Reports. Lanalyse de lautomatisation du commerce de détail comprend des prévisions de marché jusquen 2028 et un aperçu historique. Obtenez un échantillon de cette analyse de lindustrie sous forme de téléchargement PDF de rapport gratuit.
