| Période d'étude | 2020 - 2030 |
| Taille du Marché (2025) | 111.84 Milliards de dollars |
| Taille du Marché (2030) | 252.09 Milliards de dollars |
| CAGR (2025 - 2030) | 17.65% |
| Marché à la Croissance la Plus Rapide | Asie-Pacifique |
| Plus Grand Marché | Amérique du Nord |
| Concentration du Marché | Faible |
Acteurs majeurs *Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier |
Analyse du marché des infrastructures de communication d'entreprise par Mordor Intelligence
La taille du marché des infrastructures de communication d'entreprise est estimée à 111,84 milliards USD en 2025, et devrait atteindre 252,09 milliards USD d'ici 2030, à un TCAC de 17,65 % au cours de la période de prévision (2025-2030).
Le besoin croissant de moderniser les infrastructures de communication informatique obsolètes pousse les organisations à investir dans le marché des infrastructures de communication d'entreprise.
Le principal moteur des investissements dans le marché des infrastructures de communication d'entreprise a été l'évolution continue et l'application de technologies de communication nouvelles et avancées. De plus, la demande croissante d'outils de collaboration avancés, l'adoption croissante de solutions de communication basées sur le cloud et l'accent croissant mis sur la transformation numérique devraient considérablement stimuler les opportunités de croissance du marché.
Par ailleurs, le taux de pénétration croissant des smartphones, en raison de l'essor des politiques BYOD dans le monde entier, devrait offrir d'immenses opportunités de croissance au marché des infrastructures de communication d'entreprise au cours de la période de prévision.
L'adoption des services cloud continue également d'influencer les dépenses des entreprises. Les solutions basées sur le cloud aident également les organisations à créer une plateforme unifiée plus efficace pour les communications internes et externes. L'adoption croissante des services cloud, notamment parmi les PME, favorise le développement ultérieur du marché.
En septembre 2023, Ericsson a annoncé une étape clé dans la stratégie de l'entreprise visant à construire une activité de plateforme réseau mondiale avec des API réseau. Ericsson et Deutsche Telekom (DT) ont introduit un partenariat commercial pour fournir des API de communication et de réseau aux entreprises et aux développeurs. La création d'une plateforme mondiale pour exposer les capacités avancées de la 5G, notamment la qualité à la demande, la latence, la vitesse et la localisation via des API réseau faciles à utiliser, est l'un des éléments significatifs de la stratégie d'entreprise d'Ericsson. Cela permettrait aux développeurs et aux entreprises de combiner les fonctionnalités réseau dans leurs applications, améliorant ainsi la numérisation des entreprises et créant de nouvelles façons pour les opérateurs de monétiser leurs investissements globaux dans le réseau.
Cependant, les préoccupations croissantes en matière de sécurité des données et la faiblesse des infrastructures informatiques, notamment dans les régions en développement, sont des facteurs susceptibles de freiner la croissance du marché au cours de la période de prévision.
Tendances et perspectives du marché mondial des infrastructures de communication d'entreprise
Le segment de la vente au détail détient une part significative du marché
- L'essor de l'adoption de diverses solutions basées sur le cloud par les organisations et les entreprises joue un rôle significatif dans l'augmentation des opportunités de croissance du marché, car il offre des solutions flexibles et évolutives. Les services de communication basés sur le cloud permettent aux organisations de simplifier leurs opérations, d'améliorer la collaboration et de réduire les coûts. Cette transition permet aux organisations de tirer parti d'outils de communication avancés sans avoir besoin d'infrastructures sur site étendues.
- Les systèmes de communication cloud d'entreprise sont devenus plus flexibles et abordables, s'éloignant des solutions de communication sur site rigides et coûteuses. Ainsi, grâce aux services de communication modernes, les entreprises peuvent faire évoluer leur infrastructure globale à la hausse ou à la baisse selon les besoins, sans avoir besoin de matériel coûteux ni de maintenance. Les différentes fonctions associées aux systèmes de communication cloud d'entreprise aident les entreprises à se connecter facilement avec n'importe qui dans le monde entier. La capacité de travailler de n'importe où, sur n'importe quel appareil, est également devenue nécessaire pour que les entreprises restent compétitives, stimulant ainsi considérablement les opportunités de croissance du marché.
- En mars 2023, Bandwidth Inc., une entreprise mondiale de communications cloud d'entreprise, a lancé Bandwidth Maestro. Cette plateforme de communications cloud de nouvelle génération permet principalement aux directeurs des systèmes d'information de résoudre le défi majeur de l'intégration des meilleures applications vocales en temps réel dans leurs plateformes de communications unifiées, de centre de contact cloud et d'intelligence artificielle, entraînant ainsi un délai de rentabilisation plus rapide et une amélioration de l'expérience des employés et des clients. Avec Bandwidth Maestro, les entreprises peuvent facilement personnaliser les flux de travail de communication mondiaux et améliorer les capacités CX et IA de pointe telles que la détection de fraude basée sur l'apprentissage automatique, l'IA conversationnelle et les outils de synthèse vocale et de reconnaissance vocale, tous interopérables et utilisables par logiciel.
- En février 2023, MyOperator, une entreprise de communication cloud, a lancé Heyo Phone, une ligne téléphonique numérique pour les petites et moyennes entreprises. La connexion téléphonique numérique peut aider les petites et moyennes entreprises à gérer les interactions avec les clients et à améliorer leur expérience globale d'appel client et de chat WhatsApp via un seul numéro professionnel.
- Selon le rapport Flexera 2023 sur l'état du cloud 2024, environ 49 % des répondants exécutent des charges de travail importantes sur Amazon Web Services (AWS). Cette utilisation devrait permettre au marché de connaître de manière exponentielle des opportunités de croissance substantielles au cours de la période de prévision.
L'Amérique du Nord devrait détenir la plus grande part de marché
- L'Amérique du Nord devrait dominer le marché mondial des infrastructures de communication d'entreprise. Cela s'explique également par le fait que la plupart des principaux acteurs du marché sont basés aux États-Unis et sont parmi les premiers adoptants de la technologie. De plus, l'adoption du cloud parmi les utilisateurs finaux régionaux est élevée, offrant de nouvelles opportunités de croissance au paysage du marché.
- De nombreux fournisseurs du marché dans la région investissent également dans l'innovation de fonctionnalités supplémentaires et uniques pour leurs offres afin d'obtenir un avantage concurrentiel et d'élargir leur base de clientèle cible. La rivalité concurrentielle globale sur le marché est élevée, avec divers acteurs établis et nouveaux entrant dans cet espace. Les acteurs du secteur ont recours à diverses stratégies pour rester compétitifs, stimulant ainsi davantage les opportunités de croissance du marché.
- Par exemple, en juin 2023, Bandwidth Inc., une entreprise mondiale de communications cloud, et Miratech, une entreprise mondiale de services informatiques et de conseil, ont signé une collaboration stratégique pour augmenter la transformation de l'expérience client numérique pour les entreprises mondiales. Miratech et Bandwidth s'engagent activement avec diverses opportunités clients d'entreprises multi-pays dans un mouvement de co-vente. Le partenariat permettrait aux entreprises du Global 2000 d'intégrer leur environnement back-end global avec les équipes en contact avec les clients, ce qui est essentiel pour renforcer l'engagement et la fidélité à la marque.
- De plus, en septembre 2023, Ericsson a étendu son partenariat avec Google Cloud pour construire une solution Ericsson Cloud RAN sur Google Distributed Cloud qui offre une orchestration et une automatisation intégrées et exploite l'IA/ML pour divers avantages supplémentaires pour les fournisseurs de services de communication. L'utilisation d'Ericsson Cloud RAN sur GDC Edge permet la livraison d'un cloud distribué entièrement automatisé et à très grande échelle, résultant en une infrastructure de réseau d'accès radio centrée sur les logiciels fiable, efficace, hautement performante et sécurisée.
Paysage concurrentiel
Le marché des infrastructures de communication d'entreprise est très fragmenté en raison de la présence de nombreux acteurs. Parmi les principaux acteurs du marché figurent Cisco, IBM et Microsoft. Parmi les principaux développements récents sur le marché, on peut citer :.
- Mai 2024 : Tata Communications, une importante entreprise mondiale de technologie des communications, et Cisco, un géant mondial de la technologie, ont renforcé leur partenariat. Leur coentreprise introduit un service pionnier en Inde : Webex Calling by Tata Communications. Cette offre innovante intègre Webex Calling de Cisco avec les services vocaux cloud de Tata Communications issus de la plateforme GlobalRapide, spécifiquement personnalisés pour les entreprises indiennes.
- Novembre 2023 : Alianza Inc., une plateforme de communications cloud pour les fournisseurs de services, a conclu un accord de collaboration stratégique pluriannuel avec Amazon Web Services pour transformer la façon dont les fournisseurs de services de communication monétisent et fournissent des services de communication vocale et cloud. La solution est principalement disponible en Amérique du Nord et a déjà été déployée par plus de 100 fournisseurs de services de communication, notamment les opérateurs de niveau 1 et nationaux Brightspeed, Lumen, Xplore, Bluepeak et Viasat.
- Juillet 2023 : Alcatel-Lucent Enterprise, un fournisseur de solutions de communication, de mise en réseau et de cloud adaptées aux secteurs d'activité de ses clients, a lancé Alcatel-Lucent Enterprise Rainbow Hub au Royaume-Uni. Il fusionne ses solutions de communications unifiées et de PBX en un service entièrement basé sur le cloud. La solution complète de communications unifiées en tant que service (UCaaS) permet aux utilisateurs finaux de tirer parti des principaux avantages d'une plateforme basée sur le cloud tout en permettant aux partenaires de distribution de fournir des services avancés.
Leaders du secteur des infrastructures de communication d'entreprise
Cisco Systems Inc.
Microsoft Corporation
IBM Corporation
DXC technology
AT&T Corporation
- *Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier
Développements récents du secteur
- Février 2024 : Oracle a lancé la plateforme de communications d'entreprise (ECP), qui intègre des communications en temps réel dans sa suite d'applications cloud sectorielles. ECP connecte de manière transparente les applications sectorielles d'Oracle avec les réseaux et les appareils IoT, améliorant ainsi la valeur. Cette intégration permet aux organisations de transformer leurs opérations commerciales. La plateforme prend en charge divers protocoles IoT, permettant la connexion d'appareils périphériques et mobiles sur des réseaux de communication publics et privés pour enrichir les services cloud. ECP fournit également des services avancés tels que la diffusion vidéo et audio, les capacités d'enregistrement, la gestion des appareils, le traitement distribué en périphérie et des fonctionnalités robustes d'autorisation et d'authentification.
- Octobre 2023 : Singtel a lancé Singtel CUBΣ, une suite unifiée de services et de solutions réseau qui modernise l'infrastructure réseau numérique des entreprises afin qu'elles puissent travailler de manière plus efficace, plus intelligente et plus rentable. En adoptant une approche réseau en tant que service, Singtel CUBΣ facilite la gestion et l'abonnement aux services souhaités et à plusieurs fournisseurs pour les entreprises, et leur permet d'obtenir des informations sur les performances des charges de travail, l'utilisation du réseau et les indicateurs de durabilité via un portail numérique à authentification unique.
Portée du rapport mondial sur le marché des infrastructures de communication d'entreprise
Les infrastructures de communication d'entreprise comprennent des produits et des logiciels basés sur des serveurs fournissant une plateforme centrale pour les communications professionnelles. Un élément clé de la proposition d'infrastructure de communication d'entreprise est la promesse d'une expérience utilisateur plus cohérente sur un plus large éventail de canaux et de fonctionnalités de communication. La tâche essentielle consiste à intégrer étroitement les produits de communication basés sur des serveurs et les fonctionnalités applicatives dans une infrastructure de communications unifiées.
Le marché des infrastructures de communication d'entreprise est segmenté par déploiement (sur site et cloud), utilisateur final (informatique et télécommunications, fabrication et BFSI), application (expérience consommateur, collaboration d'entreprise et activité numérique) et géographie. Les tailles et prévisions du marché sont fournies en termes de valeur (USD) pour tous les segments ci-dessus.
Par déploiement
| Sur site |
| Cloud |
Par application
| Expérience consommateur |
| Collaboration d'entreprise |
| Activité numérique |
| Autres applications |
Par utilisateur final
| Informatique et télécommunications |
| Fabrication |
| BFSI |
| Santé |
| Gouvernement |
| Commerce de détail |
| Autres utilisateurs finaux |
Par géographie
| Amérique du Nord |
| Europe |
| Asie |
| Australie et Nouvelle-Zélande |
| Amérique latine |
| Moyen-Orient et Afrique |
| Par déploiement | Sur site |
| Cloud | |
| Par application | Expérience consommateur |
| Collaboration d'entreprise | |
| Activité numérique | |
| Autres applications | |
| Par utilisateur final | Informatique et télécommunications |
| Fabrication | |
| BFSI | |
| Santé | |
| Gouvernement | |
| Commerce de détail | |
| Autres utilisateurs finaux | |
| Par géographie | Amérique du Nord |
| Europe | |
| Asie | |
| Australie et Nouvelle-Zélande | |
| Amérique latine | |
| Moyen-Orient et Afrique |
Questions clés auxquelles le rapport répond
Quelle est la taille du marché des infrastructures de communication d'entreprise ?
La taille du marché des infrastructures de communication d'entreprise devrait atteindre 111,84 milliards USD en 2025 et croître à un TCAC de 17,65 % pour atteindre 252,09 milliards USD d'ici 2030.
Quelle est la taille actuelle du marché des infrastructures de communication d'entreprise ?
En 2025, la taille du marché des infrastructures de communication d'entreprise devrait atteindre 111,84 milliards USD.
Quels sont les principaux acteurs du marché des infrastructures de communication d'entreprise ?
Cisco Systems Inc., Microsoft Corporation, IBM Corporation, DXC technology et AT&T Corporation sont les principales entreprises opérant sur le marché des infrastructures de communication d'entreprise.
Quelle est la région à la croissance la plus rapide sur le marché des infrastructures de communication d'entreprise ?
L'Asie-Pacifique devrait enregistrer le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision (2025-2030).
Quelle région détient la plus grande part du marché des infrastructures de communication d'entreprise ?
En 2025, l'Amérique du Nord représente la plus grande part de marché du marché des infrastructures de communication d'entreprise.
Quelles années couvre ce marché des infrastructures de communication d'entreprise, et quelle était la taille du marché en 2024 ?
En 2024, la taille du marché des infrastructures de communication d'entreprise était estimée à 92,10 milliards USD. Le rapport couvre la taille historique du marché des infrastructures de communication d'entreprise pour les années : 2020, 2021, 2022, 2023 et 2024. Le rapport prévoit également la taille du marché des infrastructures de communication d'entreprise pour les années : 2025, 2026, 2027, 2028, 2029 et 2030.
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Rapport sur le secteur des infrastructures de communication d'entreprise
Statistiques sur la part de marché, la taille et le taux de croissance des revenus du marché des infrastructures de communication d'entreprise en 2025, créées par Mordor Intelligence™ Rapports sectoriels. L'analyse des infrastructures de communication d'entreprise comprend des prévisions de marché pour la période 2025 à 2030 et un aperçu historique. Obtenez un échantillon de cette analyse sectorielle sous forme de rapport PDF gratuit à télécharger.
