
Análisis del Mercado de HR SaaS en Tailandia por Mordor Intelligence
El tamaño del Mercado de HR SaaS en Tailandia se estima en USD 294,40 mil millones en 2025, y se espera que alcance USD 539 mil millones en 2030, a una CAGR del 12,86% durante el período de pronóstico (2025-2030).
Tailandia, con su rica historia en los negocios internacionales y una población generalmente abierta e inquisitiva, proporciona un entorno óptimo para el rápido desarrollo y la comercialización de nuevos productos y servicios de TI. Además, muchas pequeñas empresas tailandesas, en busca de capital y catalizadores de crecimiento, presentan oportunidades intrigantes.
- La transformación económica de Tailandia de un estatus de ingresos bajos a uno de ingresos medios-altos augura una perspectiva prometedora. A medida que la nación apunta a un mayor crecimiento y desarrollo, la integración de la tecnología de Recursos Humanos (RR. HH.) emerge como un factor fundamental para orientar a Tailandia hacia un éxito sostenido.
- La economía digital de Tailandia está en camino de crecer un 7,3% este año, alcanzando un PIB de 4,85 billones de baht (USD 161,73 billones), según lo informado por el Ministerio de Economía Digital y Sociedad (DES). Esta tasa de crecimiento de la economía digital supera el crecimiento general del PIB del país, proyectado en un 2,8% y con un total de 19,2 billones de baht (USD 640,26 billones). Además, mientras que el crecimiento total de la inversión del país se establece a una tasa modesta, se espera que las inversiones digitales aumenten un 9,9%, marcando una tasa 2,7 veces superior al promedio nacional.
- Tailandia está siendo testigo de una fascinante evolución en su cultura laboral, influenciada en gran medida por el auge global de la economía colaborativa y el auge del trabajo remoto. Esta evolución no solo promete redefinir las normas de empleo, sino que también abre un ámbito de oportunidades tanto para individuos como para empresas. La economía colaborativa, caracterizada por su naturaleza centrada en el trabajo independiente y los contratos, está ganando terreno rápidamente en Tailandia.
- Los ciberataques representan una amenaza significativa, generando preocupaciones sobre privacidad y seguridad. Dada su fuerte dependencia de la infraestructura en la nube, las empresas de SaaS deben priorizar la seguridad de los datos. Con la mayoría de su información alojada en la nube, una violación de datos puede dañar gravemente la reputación de una organización. El fortalecimiento de los estándares de seguridad en la regulación de datos es esencial para garantizar el crecimiento del mercado.
- En 2024, el Banco Mundial pronosticó un crecimiento del 2,4% para la economía del país. Este crecimiento se atribuye a un clima político estable que impulsó el turismo, la caída de los precios mundiales de las materias primas que mejoró el poder adquisitivo de los hogares, y un esperado repunte en la inversión pública. Con precios del petróleo sostenidamente bajos y ambiciosas iniciativas de inversión pública, en particular megaproyectos destinados a posicionar a Tailandia como el núcleo digital de la región, el consumo está preparado para un impulso significativo.
Tendencias e Información del Mercado de HR SaaS en Tailandia
El Segmento de Implementación en la Nube Mantendrá una Participación de Mercado Significativa
- El modo de implementación en la nube en el mercado de HR SaaS en Tailandia se refiere a la entrega de software de gestión de recursos humanos a través de Internet mediante plataformas basadas en la nube. Este modelo ofrece escalabilidad, flexibilidad y eficiencia de costos, lo que permite a las organizaciones acceder y gestionar herramientas de forma remota.
- La computación en la nube está a la vanguardia de una rápida transformación digital. Este rápido aumento en la adopción de la nube subraya su papel fundamental en la configuración del futuro de los negocios y la tecnología. Un factor clave de esta transición es la creciente complejidad de las demandas empresariales. A medida que las organizaciones lidian con volúmenes de datos en escalada y una necesidad urgente de análisis en tiempo real, las infraestructuras locales tradicionales resultan inadecuadas.
- Tailandia está acelerando su transición hacia un gobierno digital centrado en la nube, como lo destacó el Ministerio de Economía Digital y Sociedad (DES). El Profesor Wisit Wisitsora-at, Secretario Permanente del DES, presidió la tercera reunión del año del Subcomité de Leyes de Adquisición de Nube Gubernamental.
- A raíz de la pandemia, a medida que las empresas trasladan cada vez más sus operaciones principales en línea, las empresas tailandesas que ya aprovechan los servicios en la nube están preparadas para ampliar sus inversiones en diversas estrategias de nube durante el próximo año. Por ejemplo, Synnex (Thailand), un distribuidor de productos de TI que cotiza en la Bolsa de Valores de Tailandia (SET), está canalizando 100 millones de baht este año hacia el desarrollo de su negocio, con aspiraciones de convertirse en un proveedor integral de soluciones empresariales para 2027. Esta inversión reforzará las operaciones en la nube de Amazon Web Services (AWS) en Tailandia, exhibirá las soluciones tecnológicas de Synnex y facilitará la creación de un nuevo almacén.
- Además, la política de nube prioritaria de Tailandia, parte integral de la iniciativa más amplia Thailand 4.0 del país, busca orientar al país hacia una economía centrada en el valor e impulsada por la innovación. Bajo esta política, se dirige a las agencias gubernamentales a priorizar los servicios en la nube para sus requisitos de infraestructura de TI. Una encuesta de Cisco Systems en Tailandia (enero-febrero de 2024) encontró que el 48% de las organizaciones se encontraban en la etapa formativa de preparación en ciberseguridad, el 9% en la etapa madura y el 6% en el nivel inicial. En un esfuerzo por mejorar la eficiencia, reducir costos, reforzar la ciberseguridad y cultivar un sector público ágil, el gobierno de Tailandia reafirma su compromiso con una política de nube prioritaria bajo la nueva administración.
- Este movimiento refleja una tendencia global, con gobiernos de todo el mundo recurriendo a tecnologías en la nube para agilizar las operaciones y servir mejor a los ciudadanos. Para Tailandia, a medida que su economía digital se expande rápidamente, esta estrategia de nube prioritaria trasciende la mera modernización de las funciones gubernamentales. Es un movimiento estratégico para sentar una base sólida para el crecimiento futuro, atraer inversiones extranjeras y elevar la posición del país en el ámbito digital global.
- En Tailandia, el auge en la adopción de HR SaaS basado en la nube está impulsado por factores como la escalabilidad, la flexibilidad, las plataformas centralizadas, la fácil accesibilidad y la rentabilidad. A medida que la fuerza laboral global se inclina más hacia las operaciones remotas y móviles, el apetito por las soluciones de gestión de la fuerza laboral impulsadas por la nube se fortalece.

El Segmento de TI y Telecomunicaciones Será el Mayor Usuario Final
- La adopción de soluciones de HR SaaS dentro de los sectores de Tecnología de la Información (TI) y telecomunicaciones de Tailandia ha experimentado un notable aumento, impulsado por la necesidad de una gestión optimizada de la fuerza laboral y una mayor eficiencia operativa. Esta tendencia se alinea con el movimiento más amplio en el Sudeste Asiático, donde se proyecta que el mercado de software de RR. HH. crecerá significativamente en los próximos años.
- Según el Departamento de Relaciones Públicas del Gobierno, Tailandia supuestamente logró un gran logro en 2024, con solicitudes de promoción de inversiones que alcanzaron 1,13 billones de baht, la cifra más alta en una década.
- Según la Junta de Inversiones (BOI), se aprobaron un total de 3.137 proyectos, lo que representa un aumento del 40% respecto a 2023. Las industrias clave que impulsaron el crecimiento incluyeron el sector digital, que atrajo 243,3 mil millones de baht en inversiones, principalmente en centros de datos y servicios en la nube. Se espera que los proyectos aprobados creen más de 210.000 empleos y utilicen materiales locales por valor de más de 1 billón de baht anualmente, contribuyendo con más de 2,6 billones de baht al valor de exportación anual de Tailandia. Las inversiones en industrias de alta tecnología, incluidos semiconductores, Vehículos Eléctricos (VE), centros de datos y biotecnología, han posicionado a Tailandia como un centro competitivo y confiable para las cadenas de suministro globales.
- La economía digital de Tailandia está experimentando un crecimiento significativo, impulsado por una combinación de mayores inversiones extranjeras e iniciativas gubernamentales proactivas. El país ha implementado estrategias integrales para posicionarse como un hub económico digital líder en Asia. En Tailandia, los clientes ven cada vez más la digitalización de manera positiva, como lo destaca la tendencia creciente en el gráfico del Índice de Sentimiento Digital. Esta transformación está respaldada por el compromiso del gobierno de fomentar la innovación digital y establecer asociaciones estratégicas con destacadas empresas tecnológicas, que se espera aceleren aún más el progreso digital del país.
- En septiembre de 2024, Iron Mountain, un proveedor global de servicios de gestión de información, anunció el lanzamiento de su solución de RR. HH. Digital, una solución de software como servicio (SaaS) escalable y de bajo código construida sobre la plataforma de Experiencia Digital Iron Mountain InSight (DXP) recientemente lanzada. Esta solución aborda los desafíos clave que enfrentan los departamentos de RR. HH. hoy en día al proporcionar una gestión segura de archivos de empleados en una plataforma centralizada, de modo que tanto la documentación física como la digital esté completa, actualizada y en cumplimiento con los requisitos de registros de empleados.
- En agosto de 2024, en la Cumbre de Nube de Huawei en Tailandia 2024, Huawei Cloud reafirmó su compromiso con los esfuerzos conjuntos para hacer de Tailandia un hub regional de nube con su creciente conjunto de tecnologías digitales, mientras que el Ministerio de Economía Digital y Sociedad (MDES) elaboró por primera vez su estrategia de "Nube Prioritaria" para fomentar la utilización de tecnologías digitales en los servicios públicos e impulsar el futuro digital de Tailandia.
- En febrero de 2024, HONO anunció la inauguración de su nueva oficina en Tailandia. Esta expansión estratégica significa el compromiso de HONO de impulsar la innovación en tecnología de RR. HH. en todo el mundo, habiendo ya generado un impacto significativo en India y el Sudeste Asiático.
- En Tailandia, el surgimiento de startups de HR SaaS, como Salary Hero, Eko y GetLinks, destaca el sólido crecimiento del sector. Estas empresas proporcionan plataformas basadas en la nube destinadas a mejorar la salud financiera, la productividad y el compromiso de los empleados. Como resultado, los sectores de TI y telecomunicaciones de Tailandia están adoptando cada vez más soluciones de HR SaaS, buscando reforzar la eficiencia operativa, mejorar el compromiso de los empleados y agudizar su ventaja competitiva.

Panorama Competitivo
El grado de competencia depende de varios factores que afectan al mercado, como la identidad de marca, una poderosa estrategia competitiva y el grado de transparencia.
La identidad de marca asociada a las empresas tiene una influencia importante en este mercado. Dado que las marcas sólidas son sinónimo de buen desempeño, se espera que los actores consolidados tengan ventaja. Algunos incluyen a Workday, SAP SE y muchas otras empresas de software de gestión de RR. HH.
Además, la penetración del mercado es moderadamente alta, dada la creciente digitalización en todos los sectores industriales. Considerando la penetración de mercado de los proveedores y la capacidad de invertir en nuevas tecnologías, se espera que la rivalidad competitiva continúe siendo alta.
Las barreras para salir del mercado estudiado son moderadas y crecientes debido a la complejidad cada vez mayor del diseño requerido para la integración, con el fin de atender los requisitos actuales y futuros mientras se mantiene el rendimiento y se entregan resultados.
Líderes de la Industria de HR SaaS en Tailandia
Workday, Inc.
SAP SE
Oracle Corporation
IBM Corporation
Automatic Data Processing, Inc.
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial

Desarrollos Recientes de la Industria
- Febrero de 2025: Oracle ha introducido agentes de Inteligencia Artificial (IA) basados en roles en su plataforma Oracle Fusion Cloud de Gestión del Capital Humano (HCM). Estos agentes tienen como objetivo ayudar a los líderes de RR. HH. y de negocios a mejorar la experiencia del empleado y maximizar la productividad de la fuerza laboral. Estos agentes de IA automatizan flujos de trabajo integrales, lo que permite a los empleados dedicar más tiempo a tareas de alto impacto. Integrados dentro de Oracle Cloud HCM, estos agentes de IA no solo mejoran la experiencia del empleado, sino que también elevan la productividad. Lo logran ofreciendo apoyo profesional personalizado, automatizando tareas administrativas rutinarias y simplificando procesos complejos, que van desde la incorporación y la gestión de contratos hasta las evaluaciones de desempeño y los beneficios para empleados.
- Octubre de 2024: En la Conferencia Anual IBM TechXchange, expertos de IBM, grupos de usuarios y patrocinadores dirigieron sesiones de aprendizaje práctico adaptadas para tecnólogos y profesionales de negocios que utilizan productos de IBM. Este año, IBM presentó su Asistente de Código Watson, que aprovechó la IA generativa y la automatización para mejorar la productividad de los desarrolladores y acelerar el ciclo de vida del desarrollo de software.
Alcance del Informe del Mercado de HR SaaS en Tailandia
El alcance del estudio profundiza en el HR SaaS en Tailandia, y el tamaño del mercado abarca los ingresos generados por la suscripción de software empresarial ofrecido por los diversos actores que operan en el mercado. El alcance del informe cubre el dimensionamiento del mercado y el pronóstico para la segmentación por tipo de solución, por tamaño de empresa, por modo de implementación y por usuario final. El análisis se basa en los conocimientos del mercado obtenidos a través de investigación secundaria y primaria. El mercado también cubre los principales factores que impactan el crecimiento del mercado en términos de impulsores y restricciones.
El mercado de HR SaaS en Tailandia está segmentado por solución (gestión de tiempo y asistencia, gestión de nóminas, gestión de beneficios, gestión de cumplimiento, informes y análisis, reclutamiento y adquisición de talento, otras soluciones), por tamaño de empresa (pequeñas y medianas empresas (PyMEs), grandes empresas), por modo de implementación (nube, local), por usuario final (BFSI, salud, TI y telecomunicaciones, manufactura, comercio minorista y restaurantes, gobierno, hospitalidad y turismo, otros [educación, energía y servicios públicos, servicios profesionales, transporte y logística]). Los tamaños y pronósticos del mercado se proporcionan en términos de valor (USD) para todos los segmentos anteriores.
| Gestión de Tiempo y Asistencia |
| Gestión de Nóminas |
| Gestión de Beneficios |
| Gestión de Cumplimiento |
| Informes y Análisis |
| Reclutamiento y Adquisición de Talento |
| Otras Soluciones |
| Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) |
| Grandes Empresas |
| Nube |
| Local |
| BFSI |
| Salud |
| TI y Telecomunicaciones |
| Manufactura |
| Comercio Minorista y Restaurantes |
| Gobierno |
| Hospitalidad y Turismo |
| Otros (Educación, Energía y Servicios Públicos, Servicios Profesionales, Transporte y Logística) |
| Por Solución | Gestión de Tiempo y Asistencia |
| Gestión de Nóminas | |
| Gestión de Beneficios | |
| Gestión de Cumplimiento | |
| Informes y Análisis | |
| Reclutamiento y Adquisición de Talento | |
| Otras Soluciones | |
| Por Tamaño de Empresa | Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) |
| Grandes Empresas | |
| Por Modo de Implementación | Nube |
| Local | |
| Por Usuario Final | BFSI |
| Salud | |
| TI y Telecomunicaciones | |
| Manufactura | |
| Comercio Minorista y Restaurantes | |
| Gobierno | |
| Hospitalidad y Turismo | |
| Otros (Educación, Energía y Servicios Públicos, Servicios Profesionales, Transporte y Logística) |
Preguntas Clave Respondidas en el Informe
¿Qué tan grande es el Mercado de HR SaaS en Tailandia?
Se espera que el tamaño del Mercado de HR SaaS en Tailandia alcance USD 294,40 mil millones en 2025 y crezca a una CAGR del 12,86% para llegar a USD 539 mil millones en 2030.
¿Cuál es el tamaño actual del Mercado de HR SaaS en Tailandia?
En 2025, se espera que el tamaño del Mercado de HR SaaS en Tailandia alcance USD 294,40 mil millones.
¿Quiénes son los actores clave en el Mercado de HR SaaS en Tailandia?
Workday, Inc., SAP SE, Oracle Corporation, IBM Corporation y Automatic Data Processing, Inc. son las principales empresas que operan en el Mercado de HR SaaS en Tailandia.
¿Qué años cubre este Mercado de HR SaaS en Tailandia y cuál fue el tamaño del mercado en 2024?
En 2024, el tamaño del Mercado de HR SaaS en Tailandia se estimó en USD 256,54 mil millones. El informe cubre el tamaño histórico del mercado de HR SaaS en Tailandia para los años: 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 y 2024. El informe también pronostica el tamaño del Mercado de HR SaaS en Tailandia para los años: 2025, 2026, 2027, 2028, 2029 y 2030.
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Informe de la Industria de HR SaaS en Tailandia
Estadísticas para la participación, el tamaño y la tasa de crecimiento de los ingresos del mercado de HR SaaS en Tailandia en 2025, elaboradas por los Informes de Industria de Mordor Intelligence™. El análisis de HR SaaS en Tailandia incluye una perspectiva de pronóstico del mercado para 2025 a 2030 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita de informe en PDF.



