Tamaño del mercado de servicios de TI de Indonesia

Resumen del mercado de servicios de TI de Indonesia
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Análisis del mercado de servicios de TI de Indonesia

El mercado de servicios de TI de Indonesia se valoró en USD 4.51 mil millones en el año anterior y se espera que registre una CAGR del 12.35%, alcanzando los USD 9.07 mil millones en los próximos cinco años. Los servicios de TI permiten a las empresas acceder a la información técnica de los procesos operativos y las tareas diarias. Los equipos de expertos en TI gestionan estos servicios para organizaciones de diversos sectores. El aumento del gasto en TI, las ofertas basadas en la nube y las mejoras en la infraestructura de TI han impulsado la demanda de servicios de TI en Indonesia.

  • Factores como las regulaciones gubernamentales favorables, la IA, el IoT, la adopción de big data, el aumento de las pequeñas y medianas empresas y el establecimiento de nuevos centros de datos están aumentando la demanda de servicios de TI, como la consultoría y la implementación en Indonesia. Los centros de datos y los servicios en la nube están muy preparados para presenciar un crecimiento positivo de dos dígitos en el país.
  • La industria de externalización de procesos empresariales (BPO) de Indonesia está floreciendo debido a la creciente adopción de servicios de externalización de la computación en la nube en los sectores verticales de BFSI y de la industria de TI y telecomunicaciones. Avances como la IA, el aprendizaje automático (ML), la automatización robótica de procesos (RPA) y el análisis de big data impulsan el crecimiento del segmento. Beneficios como la mejora de la calidad del servicio, la flexibilidad y la reducción de costos respaldan aún más el desarrollo de los servicios de BPO.
  • El gobierno indonesio ha relajado los requisitos para los proveedores de nube privada que buscan establecer sus instalaciones en el país. Este año, el gobierno indonesio ha emitido el Reglamento Gubernamental n.º 12/2023 sobre la concesión de licencias comerciales, la facilidad para hacer negocios y la inversión a los actores empresariales en la ciudad capital de Nusantara (IKN). El reglamento tiene como objetivo proporcionar certidumbre, oportunidades y una participación más significativa para que los actores empresariales impulsen la economía de Indonesia en el futuro.
  • A medida que las empresas se reconstruyen para recuperarse del impacto adverso de COVID-19, existe una mayor demanda de servicios de TI entre las empresas indonesias para optimizar sus operaciones comerciales. Indonesia es el mercado de TI de más rápido crecimiento. Los modelos de trabajo desde casa o desde cualquier lugar en la pospandemia han obligado a las empresas a atender a una fuerza laboral remota y atender la creciente demanda en línea. Por lo tanto, los proveedores de servicios de TI están ayudando a las pymes y a las grandes empresas de Indonesia a recuperarse con más fuerza, reconstruirse mejor y permitirles impulsar su negocio, impulsando el crecimiento del mercado.

Visión general de la industria de servicios de TI en Indonesia

El mercado indonesio de servicios de TI está fragmentado debido a la presencia de varias empresas. Algunos actores clave son Accenture, Microsoft, Hewlett Packard Enterprise Development LP, Fujitsu Toshiba IT-Services Corporation, Kharisma, TDCX, ABeam Consulting Ltd, Xapiens Teknologi Indonesia y Cloud4C, etc. Los principales actores de este mercado están introduciendo soluciones innovadoras y formando asociaciones y colaboraciones para obtener ventajas competitivas.

  • En abril de 2023, Seneca ESG, una empresa de inteligencia empresarial, se asoció con ABeam Consulting, una empresa de consultoría de gestión de Indonesia, para ampliar sus soluciones de software empresarial a los clientes. ABeam Consulting ha reconocido la solución de Seneca ESG en la simplificación y automatización de la gestión de datos ESG, el análisis, la mejora continua y la elaboración de informes que cumplen con la normativa en pymes, grandes empresas, instituciones financieras, bolsas de valores y organismos gubernamentales. ABeam Consulting se centra en el medio ambiente, la sociedad y el gobierno corporativo y se esfuerza por lograr la neutralidad de carbono para 2030. Esta colaboración combinará las áreas de fortaleza de Seneca ESG y ABeam Consulting para ofrecer mayores servicios para centralizar la información sobre múltiples requisitos ESG y la transformación corporativa.
  • En julio de 2022, la startup de SaaS Kapture CRM abrió su oficina en Yakarta para ampliar su presencia en Indonesia. La plataforma de automatización de servicios de nivel empresarial basada en SaaS satisfará las demandas de los clientes al ayudar a las organizaciones a comprender mejor a sus clientes, capitalizar las inversiones en tecnología e involucrar a los clientes de una manera que pueda conducir a una mayor retención de clientes. La transformación digital está creciendo rápidamente en el país, con nuevas oportunidades para el emprendimiento. Los clientes indonesios buscan un mejor servicio al cliente, lo que alienta a los proveedores del mercado a brindar un servicio al cliente personalizado.

Líderes del mercado de servicios de TI de Indonesia

  1. Accenture

  2. Microsoft

  3. Hewlett Packard Enterprise Development LP

  4. Fujitsu

  5. Toshiba IT-Services Corporation

  6. *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
Concentración del mercado de servicios de TI de Indonesia
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Noticias del mercado de servicios de TI de Indonesia

  • Marzo de 2023 LanciaConsult, una empresa de consultoría de gestión, estableció su nueva oficina en Yakarta para estar más cerca de los socios y clientes indonesios de la empresa y esperar poder servir a los clientes. La expansión de la compañía en Indonesia se atribuye a que Indonesia es la economía más grande del sudeste asiático y Yakarta es una de las ciudades de más rápido crecimiento del mundo. El país también cuenta con una fuerza laboral vibrante, con muchos profesionales calificados con experiencia en diversas industrias. Los compromisos de LanciaConsult incluyen una evaluación de madurez tecnológica y un proyecto de grupo farmacéutico estatal. La compañía quiere replicar sus exitosas ofertas de servicios de consultoría para apoyar a las empresas indonesias en crecimiento en los sectores de tecnología financiera, cadena de suministro e inmobiliario.
  • Junio de 2022 Indosat Ooredoo Hutchison, un proveedor de telecomunicaciones de Indonesia, completó un acuerdo de empresa conjunta (JV) con PT Aplikanusa Lintasarta, una empresa de gestión de servicios de TI, y BDX Asia Data Center Holdings Pte Ltd, un proveedor de soluciones en la nube, para establecer un negocio de centros de datos empresariales y de hiperescala en Indonesia. IOH, Lintasarta y BDx lanzaron una empresa conjunta llamada PT Starone Mitra Telekomunikasi para ampliar el negocio de BDx Indonesia, convirtiéndola en una empresa líder en centros de datos en Indonesia. Su inversión combina las capacidades de telecomunicaciones digitales de IOH, la experiencia de Lintasarta como actor de las TIC y la experiencia en centros de datos de BDx para proporcionar los mejores servicios de su clase en Indonesia.

Table of Contents

1. INTRODUCCIÓN

  • 1.1 Supuestos de estudio y definición de mercado
  • 1.2 Alcance del estudio

2. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

3. RESUMEN EJECUTIVO

4. PERSPECTIVAS DEL MERCADO

  • 4.1 Visión general del mercado
  • 4.2 Atractivo de la industria: análisis de las cinco fuerzas de Porter
    • 4.2.1 El poder de negociación de los compradores
    • 4.2.2 El poder de negociacion de los proveedores
    • 4.2.3 Amenaza de nuevos participantes
    • 4.2.4 Amenaza de sustitutos
    • 4.2.5 La intensidad de la rivalidad competitiva
  • 4.3 Análisis de la cadena de valor de la industria
  • 4.4 Evaluación del Impacto del COVID-19 en el Mercado

5. DINÁMICA DEL MERCADO

  • 5.1 Indicadores de mercado
    • 5.1.1 Creciente énfasis en aprovechar las competencias básicas mediante la subcontratación de operaciones complementarias
    • 5.1.2 Creciente digitalización entre las empresas
  • 5.2 Restricciones del mercado
    • 5.2.1 Alta dependencia de fuentes externas para equilibrar el déficit de habilidades
    • 5.2.2 Falta de infraestructura tecnológica actualizada

6. SEGMENTACIÓN DE MERCADO

  • 6.1 Por tipo de servicio
    • 6.1.1 Consultoría e implementación de TI
    • 6.1.2 Servicios de subcontratación de procesos comerciales
    • 6.1.3 Outsourcing TI y servicios gestionados
    • 6.1.4 Otros servicios de TI
  • 6.2 Por tamaño de empresa
    • 6.2.1 Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES)
    • 6.2.2 Grandes Empresas
  • 6.3 Por industria
    • 6.3.1 BFSI
    • 6.3.2 TI y telecomunicaciones
    • 6.3.3 Fabricación
    • 6.3.4 Cuidado de la salud
    • 6.3.5 Gobierno y sector público
    • 6.3.6 Venta minorista y comercio electrónico
    • 6.3.7 Otras industrias
  • 6.4 Por región
    • 6.4.1 Java
    • 6.4.2 Sumatra
    • 6.4.3 Kalimantán
    • 6.4.4 Otras regiones

7. PANORAMA COMPETITIVO

  • 7.1 Perfiles de empresa
    • 7.1.1 Accenture
    • 7.1.2 Microsoft
    • 7.1.3 Hewlett Packard Enterprise Development LP
    • 7.1.4 Fujitsu
    • 7.1.5 Toshiba IT-Services Corporation
    • 7.1.6 Kharisma
    • 7.1.7 TDCX
    • 7.1.8 ABeam Consulting Ltd
    • 7.1.9 Xapiens Teknologi Indonesia
    • 7.1.10 Cloud4C
  • 7.2 *Lista no exhaustiva

8. ANÁLISIS DE INVERSIONES

9. OPORTUNIDADES DE MERCADO Y TENDENCIAS FUTURAS

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Segmentación de la industria de servicios de TI en Indonesia

Los servicios de TI ayudan a las organizaciones a crear, gestionar y optimizar la información y los procesos empresariales mediante el uso de conocimientos técnicos y empresariales. El mercado incluye servicios de TI como integración, consultoría de aplicaciones y desarrollo, servicios gestionados como gestión de aplicaciones, externalización y servicios de infraestructura, y servicios de soporte como hardware y software y conocimientos de TI. El alcance del mercado se considera por tipo de servicio, tamaño de empresa e industria, analizado a lo largo del período de pronóstico.

El mercado de servicios de TI de Indonesia está segmentado por tipo de servicio (consultoría e implementación de TI, servicios de externalización de procesos comerciales, subcontratación de TI y servicios administrados y otros servicios de TI), tamaño de la empresa (pequeñas y medianas empresas (PYMES) y grandes empresas) y por industria (BFSI, TI y telecomunicaciones, fabricación, atención médica, gobierno y sector público, comercio minorista y electrónico, y otras industrias) y por regiones (java, Sumatra, Kalimantan y otras regiones).

Los tamaños de mercado y las previsiones se proporcionan en términos de valor (USD) para todos los segmentos anteriores.

Por tipo de servicio
Consultoría e implementación de TI
Servicios de subcontratación de procesos comerciales
Outsourcing TI y servicios gestionados
Otros servicios de TI
Por tamaño de empresa
Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES)
Grandes Empresas
Por industria
BFSI
TI y telecomunicaciones
Fabricación
Cuidado de la salud
Gobierno y sector público
Venta minorista y comercio electrónico
Otras industrias
Por región
Java
Sumatra
Kalimantán
Otras regiones
Por tipo de servicio Consultoría e implementación de TI
Servicios de subcontratación de procesos comerciales
Outsourcing TI y servicios gestionados
Otros servicios de TI
Por tamaño de empresa Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES)
Grandes Empresas
Por industria BFSI
TI y telecomunicaciones
Fabricación
Cuidado de la salud
Gobierno y sector público
Venta minorista y comercio electrónico
Otras industrias
Por región Java
Sumatra
Kalimantán
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Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el tamaño actual del mercado de servicios de TI de Indonesia?

Se proyecta que el mercado de servicios de TI de Indonesia registre una CAGR del 12,35 % durante el período de pronóstico (2024-2029)

¿Quiénes son los actores clave en el mercado de servicios de TI de Indonesia?

Accenture, Microsoft, Hewlett Packard Enterprise Development LP, Fujitsu, Toshiba IT-Services Corporation son las principales empresas que operan en el mercado de servicios de TI de Indonesia.

¿Qué años cubre este mercado de servicios de TI de Indonesia?

El informe cubre el tamaño histórico del mercado de servicios de TI de Indonesia durante años:. El informe también pronostica el tamaño del mercado de servicios de TI de Indonesia para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.

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Estadísticas de la cuota de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de los ingresos de los servicios de TI de Indonesia en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de Indonesia IT Services incluye una perspectiva de pronóstico del mercado para 2024 a 2029 y una descripción histórica. Obtener una muestra de este análisis de la industria como un informe gratuito para descargar en PDF.

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