Marktanalyse für IT-Dienstleistungen in Indonesien
Der indonesische IT-Dienstleistungsmarkt wurde im Vorjahr auf 4,51 Mrd. USD geschätzt und wird voraussichtlich eine CAGR von 12,35 % verzeichnen und in den nächsten fünf Jahren 9,07 Mrd. USD erreichen. IT-Services ermöglichen es Unternehmen, auf die technischen Informationen für betriebliche Prozesse und tägliche Aufgaben zuzugreifen. IT-Expertenteams verwalten diese Services für Unternehmen in verschiedenen Branchen. Die gestiegenen IT-Ausgaben, Cloud-basierten Angebote und Verbesserungen der IT-Infrastruktur haben die Nachfrage nach IT-Dienstleistungen in Indonesien gestärkt.
- Faktoren wie günstige staatliche Vorschriften, KI, IoT, Big-Data-Einführung, wachsende kleine und mittlere Unternehmen und die Einrichtung neuer Rechenzentren erhöhen die Nachfrage nach IT-Dienstleistungen wie Beratung und Implementierung in Indonesien. Rechenzentrums- und Cloud-Dienste sind sehr gut aufgestellt, um ein positives zweistelliges Wachstum im Land zu verzeichnen.
- Indonesiens Business Process Outsourcing (BPO)-Branche floriert aufgrund der zunehmenden Einführung von Cloud-Computing-Outsourcing-Diensten in der BFSI-, IT- und Telekommunikationsbranche. Fortschritte wie KI, maschinelles Lernen (ML), robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) und Big-Data-Analysen treiben das Wachstum des Segments voran. Vorteile wie verbesserte Servicequalität, Flexibilität und reduzierte Kosten unterstützen die Entwicklung von BPO-Dienstleistungen zusätzlich.
- Die indonesische Regierung hat die Anforderungen für private Cloud-Anbieter, die ihre Einrichtungen im Land errichten möchten, gelockert. In diesem Jahr hat die indonesische Regierung die Regierungsverordnung Nr. 12/2023 über die Erteilung von Geschäftslizenzen, die Erleichterung der Geschäftstätigkeit und Investitionen für Geschäftsakteure in der Hauptstadt Nusantara (IKN) erlassen. Die Verordnung zielt darauf ab, den Wirtschaftsakteuren Sicherheit, Chancen und eine stärkere Beteiligung zu bieten, um die indonesische Wirtschaft in Zukunft voranzutreiben.
- Während sich die Unternehmen wieder aufbauen, um sich von den negativen Auswirkungen von COVID-19 zu erholen, steigt die Nachfrage nach IT-Dienstleistungen bei indonesischen Unternehmen, um ihre Geschäftsabläufe zu optimieren. Indonesien ist der am schnellsten wachsende IT-Markt. Die Modelle der Arbeit von zu Hause aus oder von überall aus in der Zeit nach der Pandemie haben Unternehmen gezwungen, sich auf eine Remote-Belegschaft einzustellen und die gestiegene Online-Nachfrage zu bedienen. Daher helfen IT-Dienstleister KMU und Großunternehmen in Indonesien, sich stärker zu erholen, besser aufzubauen und ihr Geschäft voranzutreiben und das Marktwachstum zu stärken.
Markttrends für IT-Dienstleistungen in Indonesien
IT-Beratung und -Implementierung, um die Marktnachfrage voranzutreiben
- Unternehmen in Indonesien setzen neue Technologien ein, um ihre Abläufe voranzutreiben, die Effizienz zu verbessern und sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu verschaffen. Mit den neuen Trends Schritt zu halten, kann jedoch Zeit und Mühe kosten, insbesondere für Nicht-IT-Profis. Dies erhöht die Nachfrage nach IT-Beratungsdiensten im Land. IT-Beratungs- und Implementierungsservices helfen Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Kunden maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
- Die steigende Nachfrage nach Beratungsdienstleistungen in Indonesien hat Marktanbieter gezwungen, Unternehmen End-to-End-IT-Lösungen anzubieten. Expertise in den Bereichen Cloud Computing, Analytik und Big Data sowie Partnerschaften mit führenden Technologieanbietern wie AWS, Microsoft und Google treiben das Wachstum von IT-Dienstleistungen und Beratung im Land voran.
- IT-Berater und Implementierungsanbieter unterstützen Indonesiens Vision, sich strategisch auf das neue Indonesien zuzubewegen. Sie treffen Entscheidungen über die Transformation und das Wachstum bestehender Unternehmen und die Skalierung neuer Unternehmen durch geeignete Investitionen. Der IT-Dienstleistungsmarkt in Indonesien entwickelt sich weiter, und Anbieter fördern die Transformation des Landes durch die Bereitstellung von High-End-Beratungsdienstleistungen.
- Zum Beispiel verfügt Kharisma Potensia Indonesia über ein Team von Experten im Personalwesen und bietet eine qualitativ hochwertige Personalberatung, die sich auf die Ziele des Kunden konzentriert. Der Beratungsprozess des Unternehmens umfasst die Diskussion eines strategischen Plans zur Problemlösung und Projektimplementierung zur Unterstützung der organisatorischen Effektivität.
- Laut dem jüngsten Bericht des Internationalen Währungsfonds wird erwartet, dass die Volkswirtschaften des Verbands Südostasiatischer Nationen in den letzten Jahren eine erhebliche Inlandsnachfrage nach IT-Beratung und -Implementierung verzeichnen werden. Die zunehmende Verbreitung des Internets in ganz Indonesien hat den Bedarf an zuverlässiger, robuster Konnektivität erhöht. Laut Indosat Ooredoo Hutchison, einem Telekommunikationsanbieter in Indonesien, wird die Internetdurchdringung in Indonesien in den nächsten fünf Jahren voraussichtlich 86 % erreichen, gegenüber 77 % im Vorjahr. Es wird erwartet, dass die Zahl steigen wird, da die digitale Transformation auf verschiedene Märkte ausgeweitet wird, darunter Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Fertigung, Gesundheitswesen und Gaming.
- Indonesien entwickelt sich zu einem der am schnellsten wachsenden Public-Cloud-Marktplätze im asiatisch-pazifischen Raum und zieht Investitionen aus der ganzen Welt an. Der massive Anstieg der IT-Dienstleistungs-Startups trägt ebenfalls zum beschleunigten Wachstum Indonesiens bei. Viele große Technologieunternehmen investieren in Indonesien und setzen auf Cloud-Technologien, um die digitale Expansion zu unterstützen.
- Indiens führende Strategieberatung, Redseer Strategy Consultants, hat kürzlich ein neues Büro in Jakarta eröffnet und damit ihre globale Expansionsstrategie ergänzt. Redseer Strategy Consultants berät Kunden in den Bereichen Strategie, Wachstumsinvestitionen, Commercial Excellence und digitale Beratung. Die Expansion des Unternehmens in Indonesien wird auf die schnell wachsende Wirtschaft des Landes, die starke Nachfrage nach strategischer Beratung und das boomende Internet-Ökosystem zurückgeführt. Das neue Zentrum des Unternehmens in Jakarta wird es dem Unternehmen ermöglichen, die steigende Nachfrage nach strategischer Beratung und Beratungsdienstleistungen im Land zu befriedigen und das Marktwachstum weiter zu steigern.
IT- und Telekommunikationsbranche verzeichnet deutliches Marktwachstum
- Der indonesische IT- und Telekommunikationssektor wächst als mobilitätszentrierte Branche, angetrieben von mobilen und festen Breitbandabonnements, erheblich. Starke wirtschaftliche Fundamentaldaten haben Indonesien als einen der am schnellsten wachsenden Telekommunikationsmärkte der Welt positioniert.
- Die indonesische Regierung hat die digitale Transformation in der Zeit nach der Pandemie zur obersten Priorität gemacht. Die Regierung kündigte die digitale Roadmap für 2021-2024 an, um die digitale Transformation des Landes zu fördern. Der Plan konzentriert sich auf die Entwicklung einer digitalen Infrastruktur zur Verbesserung der Internetkonnektivität und zur Schaffung eines 5G-Netzes für Kunden im ganzen Land.
- Die indonesische Regierung kündigte die Einrichtung eines nationalen Rechenzentrums und eines Telekommunikationsüberwachungszentrums zusätzlich zu 5G an. Pläne für den Aufbau einer digitalen Wirtschaft sind vorhanden, um die Zahl der Start-ups im Land zu erhöhen. Es wird erwartet, dass IT-Dienstleistungen von Anbietern dazu beitragen, eine technologieorientierte Belegschaft zu entwickeln, die verschiedene Schulungsstufen in IT-Fähigkeiten wie Cloud Computing, Big-Data-Analyse und Cybersicherheit anbietet.
- Indonesien hat sich zu einem potenziellen Investitionsstandort entwickelt, wobei Alibaba Cloud, Google Cloud und Amazon Web Rechenzentren in Jakarta, Bali und Java eröffnet haben. Mehrere Telekommunikationsbetreiber und Colocation-Anbieter im Einzelhandel kurbeln auch den indonesischen Rechenzentrumsmarkt an, bauen neue oder modernisieren bestehende Einrichtungen und statten sie mit erstklassigen Technologien für optimierte Effizienz aus.
- Ericsson eröffnete offiziell ein 5G-Innovationszentrum in Jakarta im Centre for Digital Industry 4.0. Das 5G-Innovationszentrum zielt darauf ab, Industrie 4.0-Innovationen zu schaffen, indem es die Teamarbeit zwischen verschiedenen Branchenakteuren fördert. Die Partnerschaft mit der Agentur Kepala Pusat Industri Digital 4.0 (PIDI 4.0) wird eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung der Ambitionen der Regierung und der Entwicklung digitaler Talente spielen.
- GSMA Intelligence gibt an, dass die jüngste zweite Welle von 5G-Rollouts in Indonesien den asiatisch-pazifischen Raum in Zukunft zu einem der größten 5G-Märkte der Welt machen wird. Mobilfunkbetreiber sehen 5G, insbesondere 5G-FWA-Dienste (Fixed Wireless Access), als praktikable Alternative zu herkömmlichem Festnetz-Breitband. Indonesien verzeichnet einen Anstieg der Einführung von 5G Fixed Wireless Access (FWA), wobei Betreiber wie Telkomsel FWA-Dienste in Indonesien anbieten, wodurch die Marktnachfrage steigt.
Überblick über die IT-Dienstleistungsbranche in Indonesien
Der indonesische Markt für IT-Dienstleistungen ist aufgrund der Präsenz mehrerer Unternehmen fragmentiert. Einige Hauptakteure sind Accenture, Microsoft, Hewlett Packard Enterprise Development LP, Fujitsu Toshiba IT-Services Corporation, Kharisma, TDCX, ABeam Consulting Ltd, Xapiens Teknologi Indonesia und Cloud4C usw. Die Hauptakteure auf diesem Markt führen innovative Lösungen ein und bilden Partnerschaften und Kooperationen, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
- Im April 2023 ging Seneca ESG, ein Business-Intelligence-Unternehmen, eine Partnerschaft mit ABeam Consulting, einer Unternehmensberatungsfirma in Indonesien, ein, um seine Unternehmenssoftwarelösungen auf Kunden auszuweiten. ABeam Consulting hat die Lösung von Seneca ESG bei der Vereinfachung und Automatisierung des ESG-Datenmanagements, der Analyse, der kontinuierlichen Verbesserung und der gesetzeskonformen Berichterstattung für KMUs, Großunternehmen, Finanzinstitute, Börsen und Regierungsbehörden ausgezeichnet. ABeam Consulting konzentriert sich auf Umwelt, Soziales und Unternehmensführung und strebt an, bis 2030 Kohlenstoffneutralität zu erreichen. Diese Zusammenarbeit wird die Stärken von Seneca ESG und ABeam Consulting kombinieren, um erweiterte Dienstleistungen für die Zentralisierung von Informationen über mehrere ESG-Anforderungen und die Unternehmenstransformation anzubieten.
- Im Juli 2022 eröffnete das SaaS-Startup Kapture CRM sein Büro in Jakarta, um sein Standbein in Indonesien auszubauen. Die SaaS-basierte Service-Automatisierungsplattform der Enterprise-Klasse wird den Anforderungen der Kunden gerecht, indem sie Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kunden besser zu verstehen, Technologieinvestitionen zu nutzen und Kunden auf eine Weise zu binden, die zu einer höheren Kundenbindung führen kann. Die digitale Transformation nimmt im Land rasant zu und bietet neue Möglichkeiten für das Unternehmertum. Indonesische Kunden suchen nach einem besseren Kundenservice und ermutigen die Marktanbieter, einen personalisierten Kundenservice zu bieten.
Indonesien Marktführer für IT-Dienstleistungen
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Accenture
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Microsoft
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Hewlett Packard Enterprise Development LP
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Fujitsu
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Toshiba IT-Services Corporation
- *Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert
Marktnachrichten für IT-Dienstleistungen in Indonesien
- März 2023 LanciaConsult, eine Unternehmensberatungsfirma, hat ihr neues Büro in Jakarta eröffnet, um näher an den indonesischen Partnern und Kunden des Unternehmens zu sein und sich darauf zu freuen, die Kunden zu bedienen. Die Expansion des Unternehmens in Indonesien wird darauf zurückgeführt, dass Indonesien die größte Volkswirtschaft Südostasiens ist und Jakarta eine der am schnellsten wachsenden Städte der Welt ist. Das Land hat auch eine dynamische Belegschaft mit vielen qualifizierten Fachkräften mit Fachwissen in verschiedenen Branchen. Zu den Aufträgen von LanciaConsult gehören eine Bewertung des technologischen Reifegrads und ein staatliches Pharmakonzernprojekt. Das Unternehmen möchte seine erfolgreichen Beratungsangebote wiederholen, um wachsende indonesische Unternehmen in den Bereichen Fintech, Lieferkette und Immobilien zu unterstützen.
- Juni 2022 Indosat Ooredoo Hutchison, ein Telekommunikationsanbieter in Indonesien, hat eine Joint-Venture-Vereinbarung (JV) mit PT Aplikanusa Lintasarta, einem IT-Service-Management-Unternehmen, und BDX Asia Data Center Holdings Pte Ltd, einem Anbieter von Cloud-Lösungen, abgeschlossen, um ein Enterprise- und Hyperscale-Rechenzentrumsgeschäft in Indonesien aufzubauen. IOH, Lintasarta und BDx gründeten ein Joint Venture-Unternehmen namens PT Starone Mitra Telekomunikasi, um das Geschäft von BDx Indonesia auszubauen und es zu einem führenden Rechenzentrumsunternehmen in Indonesien zu machen. Ihre Investition kombiniert die digitalen Telekommunikationsfähigkeiten von IOH, die Erfahrung von Lintasarta als IKT-Akteur und das Rechenzentrums-Know-how von BDx, um erstklassige Dienstleistungen in Indonesien anzubieten.
Segmentierung der IT-Dienstleistungsbranche in Indonesien
IT-Services unterstützen Unternehmen bei der Erstellung, Verwaltung und Optimierung von Informationen und Geschäftsprozessen, indem sie technisches und geschäftliches Know-how nutzen. Der Markt umfasst IT-Dienstleistungen wie Integration, Beratung, Anwendung und Entwicklung, Managed Services wie Anwendungsmanagement, Outsourcing und Infrastrukturdienste sowie Supportleistungen wie Hardware und Software sowie IT-Wissen. Der Umfang des Marktes wird nach Servicetyp, Unternehmensgröße und Branche betrachtet und während des gesamten Prognosezeitraums analysiert.
Der indonesische Markt für IT-Dienstleistungen ist nach Servicetyp (IT-Beratung und -Implementierung, Business Process Outsourcing Services, IT Outsourcing und Managed Services und andere IT-Services), Unternehmensgröße (kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und Großunternehmen) und nach Branche (BFSI, IT und Telekommunikation, Fertigung, Gesundheitswesen, Regierung und öffentlicher Sektor, Einzelhandel und E-Commerce und andere Branchen) und nach Regionen (Java, Sumatra, Kalimantan und andere Regionen).
Die Marktgrößen und Prognosen werden für alle oben genannten Segmente in Wert (USD) angegeben.
| IT Beratung & Implementierung |
| Outsourcing von Geschäftsprozessen |
| IT-Outsourcing und Managed Services |
| Andere IT-Dienste |
| Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) |
| Große Unternehmen |
| BFSI |
| IT und Telekommunikation |
| Herstellung |
| Gesundheitspflege |
| Regierung und öffentlicher Sektor |
| Einzelhandel und E-Commerce |
| Weitere Branchen |
| Java |
| Sumatra |
| Kalimantan |
| Andere Regionen |
| Nach Servicetyp | IT Beratung & Implementierung |
| Outsourcing von Geschäftsprozessen | |
| IT-Outsourcing und Managed Services | |
| Andere IT-Dienste | |
| Nach Unternehmensgröße | Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) |
| Große Unternehmen | |
| Nach Branche | BFSI |
| IT und Telekommunikation | |
| Herstellung | |
| Gesundheitspflege | |
| Regierung und öffentlicher Sektor | |
| Einzelhandel und E-Commerce | |
| Weitere Branchen | |
| Nach Region | Java |
| Sumatra | |
| Kalimantan | |
| Andere Regionen |
Häufig gestellte Fragen
Wie groß ist der aktuelle Markt für IT-Dienstleistungen in Indonesien?
Der indonesische IT-Dienstleistungsmarkt wird im Prognosezeitraum (2024-2029) voraussichtlich eine CAGR von 12,35 % verzeichnen
Wer sind die Hauptakteure auf dem indonesischen IT-Dienstleistungsmarkt?
Accenture, Microsoft, Hewlett Packard Enterprise Development LP, Fujitsu, Toshiba IT-Services Corporation sind die wichtigsten Unternehmen, die auf dem indonesischen IT-Dienstleistungsmarkt tätig sind.
Welche Jahre deckt dieser indonesische IT-Dienstleistungsmarkt ab?
Der Bericht deckt die historische Marktgröße des indonesischen IT-Dienstleistungsmarktes seit Jahren ab:. Der Bericht prognostiziert auch die Größe des indonesischen IT-Dienstleistungsmarktes für Jahre 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 und 2029.
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Statistiken für den Marktanteil, die Größe und die Umsatzwachstumsrate von indonesischen IT-Dienstleistungen im Jahr 2024, erstellt von Mordor Intelligence™ Industry Reports. Die Analyse der indonesischen IT-Services enthält einen Marktprognoseausblick für 2024 bis 2029 und einen historischen Überblick. Erhalten Ein Beispiel dieser Branchenanalyse als kostenloser Bericht als PDF-Download.