Tamaño del mercado del sistema de gestión de garantías en Europa

Resumen del mercado del sistema de gestión de garantías de Europa
Imagen © Mordor Intelligence. El uso requiere atribución según CC BY 4.0.

Análisis de mercado del sistema de gestión de garantías de Europa

El tamaño del mercado del sistema de gestión de garantías de Europa se estima en USD 1.47 mil millones en 2024 y se espera que alcance los USD 2.72 mil millones para 2029, creciendo a una CAGR del 13.07% durante el período de pronóstico (2024-2029).

  • Una parte crucial de todo negocio de servicios es la gestión de garantías. La capacidad de ver, acceder y realizar un seguimiento automático de la cobertura y los datos de la garantía de los activos del cliente es fundamental. Con la gestión de garantías, las empresas pueden estar protegidas contra la pérdida de ventas y el disgusto de los clientes.
  • El sistema de gestión de garantías permite a las empresas de servicios diseñar, administrar, rastrear y procesar garantías, reclamaciones y activos mediante la automatización de la gestión de reclamaciones de garantía y el seguimiento de activos de la base instalada. Los innovadores sistemas de gestión de garantías (WMS) están vinculados con capacidades de IA y aprendizaje automático para garantizar la satisfacción del cliente, impulsando el mercado europeo.
  • La gestión de las garantías en el sector del automóvil es compleja porque la abundancia de datos, que abarcan todo el proceso desde los proveedores hasta los concesionarios y los consumidores finales, aumenta la probabilidad de errores a diferentes niveles. Aunque cada distribuidor y fabricante tiene procedimientos únicos para gestionar las reclamaciones y los datos de garantía, los sistemas tradicionales a menudo no producen resultados fiables o consistentes, lo que impulsa la adopción de sistemas de gestión de garantías en Europa, respaldados por el desarrollo industrial de la región en la automatización.
  • El sistema de gestión de garantías mejora la precisión y la calidad de la información de la garantía mediante la validación de todas las funciones de privilegio mediante amplias reglas comerciales e incorporando inmediatamente flujos de información de dispositivos móviles y de diagnóstico en los formularios de reclamación de garantía. La aplicación se encarga de la autorización de devoluciones, el seguimiento de las devoluciones y la creación de RGA/RMA o aprobaciones para devoluciones de material. Al gestionar las garantías de los proveedores para piezas y componentes, el rastreador de garantías permite a los proveedores y fabricantes trabajar juntos para reducir los costos de garantía, impulsando la adopción del mercado.
  • Sin embargo, debido a la creciente competencia y al aumento de la sensibilidad al precio en el sistema de gestión de garantías europeo, los proveedores están limitando el crecimiento del mercado porque los usuarios finales podrían comprometer las características del servicio sobre el precio al elegir el sistema de gestión de garantías para su negocio debido a la alta sensibilidad al precio en el mercado. Además, el diagnóstico inexacto, el mantenimiento excesivo, el fraude y el cobro excesivo como resultado de la falta de comprensión de la garantía y el procedimiento de reparación obstaculizan la tasa de crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.
  • Con la pandemia de COVID-19, el cambio hacia tecnologías automatizadas ha sido significativo en toda la región. Las ventajas considerables, como la mejora de la productividad, la fiabilidad de los datos, la mejora de la validez de los datos de las reclamaciones, la calidad, etc., están atrayendo a los clientes a adoptar sistemas automatizados de gestión de garantías con IA y ML, lo que contribuye a la tasa de crecimiento del mercado.

Visión general de la industria del sistema de gestión de garantías en Europa

  • El mercado europeo de sistemas de gestión de garantías está muy fragmentado debido a varios actores del mercado como Oracle Corporation, IBM Corporation, Syncron AB, Servicemax Inc., Tavant Technologies Inc., etc. Estas empresas están invirtiendo mucho en ofrecer soluciones personalizadas a los clientes. Además, las startups del mercado están atrayendo financiación de inversores. Los actores clave en el mercado están haciendo asociaciones, fusiones, adquisiciones e inversiones para mantener su posición en el mercado.
  • En noviembre de 2022, Tavant Technologies Inc., una empresa de productos y soluciones digitales, uno de los líderes mundiales en la gestión del ciclo de vida del servicio, anunció una asociación con Daimler Truck AG (DTAG), uno de los líderes mundiales en fabricantes comerciales, para ofrecer soluciones de gestión de garantías y reclamaciones para las marcas europeas DTAG, lo que demuestra la adopción en el mercado de los sistemas de gestión de garantías en las industrias europeas de fabricación de automóviles.

Líderes del mercado de sistemas de gestión de garantías en Europa

  1. Syncron AB

  2. Tavant Technologies Inc

  3. Servicemax Inc

  4. Oracle Corporation

  5. IBM Corporation

  6. *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
Concentración del mercado del sistema de gestión de garantías en Europa
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Noticias del mercado del sistema de gestión de garantías de Europa

  • Octubre de 2022 Fiat Professional UK anunció que la furgoneta eléctrica E-Ducato viene con una garantía de cinco años, un plan de servicio y asistencia en carretera como equipamiento de serie. La garantía abarca hasta 125,000 millas o el primero de los tres años estándar más dos adicionales. Si bien el servicio gratuito está diseñado para proporcionarse una vez cada dos años o cada 30,000 millas, la ayuda en carretera estaría disponible las 24 horas del día, lo que crearía una demanda para las aplicaciones de sistemas de gestión de garantías en el mercado europeo.
  • Octubre de 2022 ServiceMax Inc., una empresa de gestión de servicios de campo para la gestión de activos, ha obtenido un contrato de Horiba Europe GmbH para desplegar su plataforma de gestión de servicios de campo para digitalizar las operaciones de Horiba en toda Europa, incluida la gestión de la garantía de los productos. Además, como parte de sus esfuerzos globales de transformación empresarial, HORIBA Europe GmbH ha planeado reemplazar su sistema tradicional de gestión de campo para automatizar las tareas manuales y mejorar el servicio al cliente, creando una demanda para el mercado en Europa.

Informe de mercado del sistema de gestión de garantías de Europa - Tabla de contenido

1. INTRODUCCIÓN

  • 1.1 Supuestos de estudio y definición de mercado
  • 1.2 Alcance del estudio

2. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

3. RESUMEN EJECUTIVO

4. PERSPECTIVAS DEL MERCADO

  • 4.1 Visión general del mercado
  • 4.2 Atractivo de la industria: análisis de las cinco fuerzas de Porter
    • 4.2.1 El poder de negociacion de los proveedores
    • 4.2.2 El poder de negociación de los compradores
    • 4.2.3 Amenaza de nuevos participantes
    • 4.2.4 Amenaza de sustitutos
    • 4.2.5 La intensidad de la rivalidad competitiva
  • 4.3 Evaluación del Impacto del COVID-19 en el Mercado

5. DINÁMICA DEL MERCADO

  • 5.1 Indicadores de mercado
    • 5.1.1 Adopción creciente de sistemas de gestión de garantías en las industrias manufacturera y automotriz
    • 5.1.2 Aumento de la adopción de capacidades de IA y ML en sistemas de gestión de garantías de próxima generación para garantizar la satisfacción del cliente
  • 5.2 Restricciones del mercado
    • 5.2.1 Intensa competencia entre proveedores de servicios independientes en mercados sensibles a los precios

6. SEGMENTACIÓN DE MERCADO

  • 6.1 Por implementación
    • 6.1.1 En la premisa
    • 6.1.2 Nube
  • 6.2 Por industria de usuarios finales
    • 6.2.1 Equipo industrial
    • 6.2.2 Automoción y Transporte
    • 6.2.3 Consumo duradero
    • 6.2.4 Otras industrias de usuarios finales (dispositivos médicos, aeroespacial, defensa, etc.)
  • 6.3 Por país
    • 6.3.1 Reino Unido
    • 6.3.2 Alemania
    • 6.3.3 Francia
    • 6.3.4 El resto de Europa

7. PANORAMA COMPETITIVO

  • 7.1 Perfiles de la empresa*
    • 7.1.1 Syncron AB
    • 7.1.2 IFS AB
    • 7.1.3 Tavant Technologies Inc.
    • 7.1.4 ServiceMax Inc.
    • 7.1.5 SKYLYZE
    • 7.1.6 Pegasystems Inc.
    • 7.1.7 PTC Inc.
    • 7.1.8 Oracle Corporation
    • 7.1.9 IBM Corporation
    • 7.1.10 Wipro Limited

8. ANÁLISIS DE INVERSIONES

9. OPORTUNIDADES DE MERCADO Y TENDENCIAS FUTURAS

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Segmentación de la industria del sistema de gestión de garantías en Europa

El sistema de gestión de garantías de Europa se centra principalmente en el software y los servicios de soluciones de gestión de la garantía y el soporte posterior a la garantía. Las soluciones incluyen el registro de garantías, la presentación de reclamaciones, el procesamiento y la liquidación, la detección de fraudes, la recuperación de proveedores, la gestión de devoluciones, la comercialización de la garantía extendida, la logística de piezas de repuesto y la gestión de inventario.

El mercado europeo de sistemas de gestión de garantías está segmentado por implementación (local y en la nube), industria de usuario final (equipos industriales, automoción y transporte, y bienes de consumo duraderos) y país. El informe ofrece el tamaño del mercado en términos de valor en USD para todos los segmentos mencionados anteriormente.

Por implementación
En la premisa
Nube
Por industria de usuarios finales
Equipo industrial
Automoción y Transporte
Consumo duradero
Otras industrias de usuarios finales (dispositivos médicos, aeroespacial, defensa, etc.)
Por país
Reino Unido
Alemania
Francia
El resto de Europa
Por implementación En la premisa
Nube
Por industria de usuarios finales Equipo industrial
Automoción y Transporte
Consumo duradero
Otras industrias de usuarios finales (dispositivos médicos, aeroespacial, defensa, etc.)
Por país Reino Unido
Alemania
Francia
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Preguntas frecuentes sobre la investigación de mercado del sistema de gestión de garantías de Europa

¿Qué tan grande es el mercado de sistemas de gestión de garantías en Europa?

Se espera que el tamaño del mercado del sistema de gestión de garantías de Europa alcance los USD 1.47 mil millones en 2024 y crezca a una CAGR del 13.07% para alcanzar los USD 2.72 mil millones para 2029.

¿Cuál es el tamaño actual del mercado de Sistema de gestión de garantías en Europa?

En 2024, se espera que el tamaño del mercado de sistemas de gestión de garantías en Europa alcance los USD 1.47 mil millones.

¿Quiénes son los actores clave en el mercado europeo de sistemas de gestión de garantías?

Syncron AB, Tavant Technologies Inc, Servicemax Inc, Oracle Corporation, IBM Corporation son las principales empresas que operan en el mercado europeo de sistemas de gestión de garantías.

¿Qué años cubre este mercado de sistemas de gestión de garantías de Europa y cuál fue el tamaño del mercado en 2023?

En 2023, el tamaño del mercado de sistemas de gestión de garantías en Europa se estimó en USD 1.28 mil millones. El informe cubre el tamaño histórico del mercado del mercado de sistemas de gestión de garantías de Europa durante años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de sistemas de gestión de garantías en Europa para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.

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Informe de la industria del sistema de gestión de garantías de Europa

Estadísticas de la cuota de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de los ingresos del sistema de gestión de garantías en Europa en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis del Sistema de Gestión de Garantías de Europa incluye una perspectiva de pronóstico del mercado para 2024 a 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.

Sistema de gestión de garantías en Europa Panorama de los reportes