Markt für Workforce-Management-Software im Nahen Osten und in Afrika – Wachstum, Trends, Auswirkungen von COVID-19 und Prognosen (2023 – 2028)

Der Markt für Workforce-Management-Software im Nahen Osten und in Afrika ist nach Typ (Workforce Scheduling and Workforce Analytics, Time and Attendance Management, Performance and Goal Management, Absence and Leave Management), Deployment Mode (On-Premise, Cloud), End- Benutzervertikale (BFSI, Konsumgüter und Einzelhandel, Automobil, Energie und Versorgung, Gesundheitswesen, Fertigung) und Land.

Markt-Snapshot

middle east & africa healthcare hr software market
Study Period: 2020-2027
CAGR: 13.85 %

Major Players

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*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order

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Marktübersicht

Es wird geschätzt, dass der Markt für Workforce-Management-Software im Nahen Osten und in Afrika im Prognosezeitraum 2022 bis 2027 eine CAGR von etwa 13,85 % verzeichnet. Die COVID-19-Pandemie hatte negative Auswirkungen auf den Arbeitskräftesektor. Es kam zu einem Mangel an Arbeitskräften, Infrastruktur, unentbehrlichen Medikamenten, angemessener Behandlung und Unterbrechungen in den Produktionsstätten und der Lieferkette, was die Funktionsfähigkeit der meisten Sektoren beeinträchtigte. Ein Stabilitätsverlust wurde in allen potenziellen Endbenutzervertikalen beobachtet.

  • Unternehmen im Nahen Osten setzen ehrgeizige Roadmaps für die Transformation um, um ihre Relevanz in der digitalen Welt sicherzustellen. Die Einführung von Drittplattformtechnologien wie Cloud, Mobilität und Soziales wird in der gesamten Region zum Mainstream.
  • Während Saudi-Arabien sich zum Technologiezentrum in der Region entwickelt, prognostiziert das Land ein Wachstum des Cloud-Computing um 25 % bis 2022. Diese Ergebnisse wurden auf der zweiten Ausgabe von Microsoft Transform 2018 bekannt gegeben, die von Microsoft Saudi Arabia zur Förderung der neuesten digitalen Technologien organisiert wird Tendenzen.
  • Im November 2020 kündigte Johnson Controls, der weltweit führende Anbieter intelligenter und nachhaltiger Gebäude, die Einführung einer neuen flexiblen Service-Suite für seine Kunden im Nahen Osten und in Afrika an. Die neue Service-Suite wird die digitale OpenBlue-Technologie von Johnson Controls nutzen, um ferngesteuerte und kontaktlose Dienste in Kombination mit seiner 130-jährigen Erfahrung in umweltfreundlichen Gebäudediensten bereitzustellen.
  • Die Industrierevolution 4.0 ist einer der größten Trends in der Region. Zusammen mit der schnell wachsenden 5G-Infrastruktur wird erwartet, dass die digitale Transformation im Prognosezeitraum erheblich zunehmen wird

Umfang des Berichts

Workforce-Management-Software ermöglicht es Unternehmen, Ressourcennutzungsdaten zu zentralisieren und die zukünftige Nutzung besser zu planen. Es ermöglicht Unternehmen, benutzerdefinierte Workflows zu erstellen, um ihre Entscheidungsprozesse effizienter zu gestalten und die Datenintegrität zu schützen. Um verschiedene Aspekte der Belegschaft für eine bessere Produktivität zu verwalten, umfassen die Marktsoftwarelösungen Personalprognosen und -planung, Zeit- und Anwesenheitsmanagement, Aufgabenmanagement, Personalmanagement und andere Lösungen, einschließlich Personalanalysen.

Der Umfang der Studie konzentriert sich derzeit auf den Nahen Osten und Afrika. Die Studie verfolgt wichtige Marktparameter, zugrunde liegende Wachstumsbeeinflusser und wichtige Anbieter, die auf dem Markt tätig sind. Die Studie verfolgt auch die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf den Gesamtmarkt für Workforce-Management-Software und seine Leistung.

Type
Workforce Scheduling and Workforce Analytics
Time and Attendance Management
Performance and Goal Management
Absence and Leave Management
Other Software (Fatigue Management, Task Management, etc.)
Deployment Mode
On-premise
Cloud
End-user Vertical
BFSI
Consumer Goods and Retail
Automotive
Energy and Utilities
Healthcare
Manufacturing
Other End-user Verticals
Country
United Arab Emirates
Saudi Arabia
South Africa
Rest of Middle East & Africa

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Wichtige Markttrends

Nachfrage nach optimierten und Cloud-basierten Arbeitskräften zur Förderung des Marktwachstums

  • Im Nahen Osten und in Afrika sind Cloud-Dienste in den letzten Jahren schnell gewachsen. Es wird erwartet, dass die Ankunft fortschrittlicher und hochskalierter Cloud-Service-Anbieter den Weg ebnen und die Einführung sicherer Cloud-basierter Dienste im Nahen Osten und in Afrika verbreiten wird. Südafrika führt diese Einführung an, wobei Microsoft zwei Rechenzentren für Azur vorstellt. Darüber hinaus hat AWS hier im Jahr 2020 seine Region eröffnet, was auf einen erhöhten Bedarf an Workforce-Management-Lösungen in der Region hindeutet.
  • Während der COVID-19-Pandemie nahm die Einführung von Online- und Cloud-basierten Workforce-Systemen zur Stabilisierung der Remote-Arbeitsumgebung zu. Dies ist einer der Hauptfaktoren für das Marktwachstum. Darüber hinaus ist es sehr wichtig, einen Wettbewerbsvorteil gegenüber konkurrierenden Unternehmen zu erzielen. Einige der Hauptfaktoren für das Marktwachstum sind Kunden und Mitarbeiterengagement.
  • Bedenken im Zusammenhang mit Datenschutz, Mangel an Fachleuten, die Cloud-basiertes Arbeiten unterstützen können, und abgelegene Standorte mit Verbindungsproblemen sind einige Faktoren, die das Wachstum des Marktes behindern. Darüber hinaus tragen KI-basierte Lösungen, eine zunehmende Anzahl von Datenquellen, hochvolumige HR-Daten und geschulte Personen dazu bei, neue Möglichkeiten und Umsatzsteigerungen für Marktteilnehmer zu schaffen.
  • Große Unternehmen wollen die Belegschaft optimieren und global betreiben. Herstellungsprodukte, Mitarbeiter, Kunden und IT-Dienstleistungen der Branche wirken sich direkt auf den Umsatz aus. Online- oder mobile Anwendungen reduzieren zusätzliche Systemkosten, die zuvor für die Verwaltung der Belegschaft verwendet wurden. Es wird erwartet, dass neue erweiterte Funktionen wie das Planen von Aufgaben, Echtzeitbenachrichtigungen, Anwesenheitsverfolgung und Online-Diskussionen/Meetings eine hohe Zugkraft erlangen werden. Es wird erwartet, dass das Marktwachstum weiter angekurbelt wird.
  • Auch nach Ende der Pandemie sind Unternehmen, aber auch Arbeitnehmer bereit, von zu Hause aus zu arbeiten, da es ihnen flexiblere Arbeitszeiten, Kosteneffizienz und Zeitmanagement bietet. Der Markt wächst aufgrund des Bewusstseins für die Vorteile von Workforce Management. Darüber hinaus wird erwartet, dass der Markt angesichts der Zunahme der Zahl mittlerer und kleiner Unternehmen und der Bevölkerung in den kommenden Tagen eine hohe CAGR erleben wird.
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Healthcare hält den größten Marktanteil

  • Die Migration ihres Gesundheitspersonals hat die unzureichenden Gesundheitssysteme des Nahen Ostens und Afrikas schwer beschädigt, mit nur 2,3 Gesundheitspersonal oder Ärzten pro 1.000 Einwohner. Diese Region ist wirtschaftlich schwächer als Europa. Die Gesundheitsdienste dieser Region stehen vor gewaltigen Herausforderungen, um den Mindeststandard der Gesundheitsversorgung zu gewährleisten. Es besteht ein kontinuierlicher Bedarf an staatlicher und politischer Finanzierung. In den letzten Jahren hat der Gesundheitssektor Unterstützung und Mittel für Workforce-Management-Software erhalten. Es wird geschätzt, dass der Markt im Prognosezeitraum exponentiell wachsen wird.
  • Der Gesundheitssektor wirkt sich positiv auf das Wachstum des gesamten Personalmanagements im Gesundheitswesen aus. Der Markt ist Zeuge von Innovationen und effektiven Lösungen, mit denen sich die Belegschaft ohne Compliance-Risiken managen lässt. Der Markt ist nach verschiedenen Arten von Diensten, Software, Endbenutzern, Geographie und Bereitstellungsart unterteilt. Darüber hinaus ist der Softwaremarkt in integrierte und eigenständige Software unterteilt.
  • Die eigenständige Software umfasst Lösungen für Anwesenheit, Zeit, HR und Gehaltsabrechnung, Terminplanung, Analyse und Talentmanagement. Seit dem letzten Jahrzehnt gibt es eine wachsende Nachfrage nach Workforce-Management-Lösungen von Mitarbeitern und Anbietern im Gesundheitswesen auf der ganzen Welt. Die Notwendigkeit, die Arbeitskosten in Gesundheitssystemen und Krankenhäusern zu senken, die Konsolidierung im Gesundheitssektor und die Steigerung der betrieblichen Effizienz gehören zu den Faktoren, die den Markt antreiben.
  • Die wachsende Nachfrage nach Fachkräften im Gesundheitswesen und Vorteile im Zusammenhang mit Workforce-Management-Systemen wie flexible Planung und Transparenz werden voraussichtlich die Einführung von Workforce-Management-Lösungen im Gesundheitswesen vorantreiben. Gleichzeitig hemmen die Datensicherheit, die hohen Wartungs- und Implementierungskosten der Lösungen das Marktwachstum.
  • Es wird erwartet, dass der zunehmende Wettbewerb und die Nachfrage nach Alternativen die Innovation auf dem Markt vorantreiben. Organisationen im Gesundheitswesen sind in der Regel rund um die Uhr geöffnet und benötigen einen Rund-um-die-Uhr-Service, sodass die Verwaltung des Personals im Gesundheitswesen komplex ist. Es erfordert eine ordnungsgemäße Zeiterfassung und Personalplanung, um Patienten qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen und den Arbeitsablauf aufrechtzuerhalten.
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Wettbewerbslandschaft

Der Workforce-Management-Markt im Nahen Osten und in Afrika ist aufgrund der Präsenz von Akteuren wie Oracle, Sierra Data Systems, ADP, Kappix, SAP, Krones Incorporated und Hydra Management stark fragmentiert. Sie skalieren den Markt mit erheblichen F&E-Investitionen und treiben die Nachhaltigkeit und Digitalisierung des Workforce-Management-Marktes im Nahen Osten und in Afrika voran.

  • Im Dezember 2021 startete Medallia einen Cloud-Betrieb vor Ort in Saudi-Arabien. Durch das Angebot seiner Plattform auf Servern in Saudi-Arabien bietet Medallia seinen inländischen Kunden eine vollständig konforme Cloud-Technologielösung, die auf die spezifischen Bedürfnisse lokaler Organisationen zugeschnitten werden kann.

Hauptakteure

  1. Oracle

  2. Krones Incorporated

  3. Kappix

  4. ADP, LLC

  5. Sierra Data Systems

*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order

Active Operations Management International LLP, NICE Systems Ltd, Oracle Corporation, Infor Group, Kronos Incorporated, Reflexis Systems Inc.

Wettbewerbslandschaft

Der Workforce-Management-Markt im Nahen Osten und in Afrika ist aufgrund der Präsenz von Akteuren wie Oracle, Sierra Data Systems, ADP, Kappix, SAP, Krones Incorporated und Hydra Management stark fragmentiert. Sie skalieren den Markt mit erheblichen F&E-Investitionen und treiben die Nachhaltigkeit und Digitalisierung des Workforce-Management-Marktes im Nahen Osten und in Afrika voran.

  • Im Dezember 2021 startete Medallia einen Cloud-Betrieb vor Ort in Saudi-Arabien. Durch das Angebot seiner Plattform auf Servern in Saudi-Arabien bietet Medallia seinen inländischen Kunden eine vollständig konforme Cloud-Technologielösung, die auf die spezifischen Bedürfnisse lokaler Organisationen zugeschnitten werden kann.

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions and Market Definition

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET INSIGHT

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.2.1 Threat of New Entrants

      2. 4.2.2 Bargaining Power of Buyers

      3. 4.2.3 Bargaining Power of Suppliers

      4. 4.2.4 Threat of Substitute Products

      5. 4.2.5 Intensity of Competitive Rivalry

    3. 4.3 Assessment of COVID-19 Impact on the Industry

  5. 5. MARKET DYNAMICS

    1. 5.1 Market Drivers

      1. 5.1.1 Increasing Adoption of Internet of Things (IoT) and Cloud-based Solutions Expanding the Market

      2. 5.1.2 Growing Adoption of Analytical Solutions and WFM by SMEs Driving Market Growth

    2. 5.2 Market Challenges

      1. 5.2.1 Implementation and Integration Concerns Hindering the Market

  6. 6. MARKET SEGMENTATION

    1. 6.1 Type

      1. 6.1.1 Workforce Scheduling and Workforce Analytics

      2. 6.1.2 Time and Attendance Management

      3. 6.1.3 Performance and Goal Management

      4. 6.1.4 Absence and Leave Management

      5. 6.1.5 Other Software (Fatigue Management, Task Management, etc.)

    2. 6.2 Deployment Mode

      1. 6.2.1 On-premise

      2. 6.2.2 Cloud

    3. 6.3 End-user Vertical

      1. 6.3.1 BFSI

      2. 6.3.2 Consumer Goods and Retail

      3. 6.3.3 Automotive

      4. 6.3.4 Energy and Utilities

      5. 6.3.5 Healthcare

      6. 6.3.6 Manufacturing

      7. 6.3.7 Other End-user Verticals

    4. 6.4 Country

      1. 6.4.1 United Arab Emirates

      2. 6.4.2 Saudi Arabia

      3. 6.4.3 South Africa

      4. 6.4.4 Rest of Middle East & Africa

  7. 7. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 7.1 Company Profiles

      1. 7.1.1 Active Operations Management International LLP

      2. 7.1.2 NICE Systems Ltd

      3. 7.1.3 Oracle Corporation

      4. 7.1.4 Infor Group

      5. 7.1.5 Kronos Incorporated

      6. 7.1.6 Reflexis Systems Inc.

      7. 7.1.7 SISQUAL

      8. 7.1.8 Workday Inc.

      9. 7.1.9 WorkForce Software LLC

      10. 7.1.10 7.1.10 Blue Yonder Group Inc.

      11. 7.1.11 ServiceMax Inc.

      12. 7.1.12 Kirona Solutions Limited

      13. 7.1.13 7shifts

      14. 7.1.14 IBM Corporation

      15. 7.1.15 SAP SE

      16. 7.1.16 ADP LLC

      17. 7.1.17 Atoss Software AG

      18. 7.1.18 Mitrefinch Ltd

      19. 7.1.19 Sage Group PLC

      20. 7.1.20 Roubler UK Limited Company

      21. 7.1.21 Tamigo UK Ltd

    2. *List Not Exhaustive
  8. 8. INVESTMENT ANALYSIS

  9. 9. FUTURE OF THE MARKET

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Frequently Asked Questions

Der Markt für MEA Workforce Management Software wird von 2018 bis 2028 untersucht.

Der Markt für MEA Workforce Management Software wächst in den nächsten 5 Jahren mit einer CAGR von 13,85 %.

Oracle, Krones Incorporated, Kappix, ADP, LLC und Sierra Data Systems sind die wichtigsten Unternehmen, die auf dem MEA-Markt für Workforce-Management-Software tätig sind.

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