تحليل سوق المدفوعات في إيطاليا
من المتوقع أن يسجل سوق المدفوعات الإيطالي معدل نمو سنوي مركب قدره 11.04٪ من 2022 إلى 2027. المدفوعات الإلكترونية التي ترعاها الحكومة الإيطالية والبنك المركزي. في أكتوبر 2019 ، أعلنت الحكومة عن خطة Progetto Italia Cashless ، والتي تهدف إلى تعزيز المدفوعات الرقمية والقضاء على استخدام النقد.
- تعد Visa و American Express و Discover من المنافسين الرئيسيين في سوق الدفع الإيطالي. توفر أمريكان إكسبريس وديسكفر بطاقات الائتمان للمستهلكين مباشرة بدلا من ماستركارد وفيزا ، والتي تقدم من خلال البنوك ومقدمي الخدمات الخارجيين. تتمتع Mastercard و Visa باحتكار شبه ثنائي في سوق معالجة الدفع مع هذا العرض.
- دخلت Nexi (المستحوذ الرائد في البلاد) في شراكة مع مؤسساتها المالية لإطلاق مبادرة استرداد المدفوعات الصغيرة في أغسطس 2020 لزيادة قبول البطاقات بين التجار الصغار في السوق الإيطالية. التجار الصغار مؤهلون لاسترداد رسوم التاجر التي تصل إلى 10 يورو (11.23 دولارا أمريكيا) من خلال هذه المبادرة حتى ديسمبر 2021. ينطبق هذا على المدفوعات التي تتم باستخدام بطاقات الدفع Visa و Mastercard و Bancomat في محطات نقاط البيع الفعلية والافتراضية.
- تستخدم المدفوعات عبر الهاتف المحمول لعمليات مختلفة ، مثل طلب الطعام الجاهز ، وشراء تذاكر السينما ، وترقية ألعاب الهواتف الذكية ، والتي من المتوقع أن تدفع نمو السوق الإيطالية. وبالإضافة إلى ذلك، يتزايد استخدام بطاقات الخصم أو الائتمان لتسديد هذه المدفوعات في البلدان المتقدمة النمو والبلدان النامية على حد سواء. ومن المتوقع أن يعزز هذا العامل نمو السوق بشكل أكبر. هذا يرجع إلى حقيقة أنه يمكن حفظ معلومات البطاقة على الهواتف المحمولة ، ويمكن معالجة المدفوعات بسرعة.
- من المرجح أن يتم نقل تحسينات التجارة الإلكترونية التي تم إجراؤها لتلبية متطلبات COVID-19 إلى التجارة الإلكترونية الإيطالية في المستقبل. على سبيل المثال ، في إيطاليا ، قام مقدمو الخدمات عبر الإنترنت مثل Uber بترقية بنيتهم التحتية للسماح للتجار بتلقي المدفوعات يوميا بدلا من أسبوعيا ، وقاموا بتوسيع عدد الأجهزة التي يمكن للتجار استخدامها لمعالجة الطلبات.
- كان لوباء COVID-19 تأثير ضئيل على الاقتصاد الإيطالي. وفقا لبنك إيطاليا ، تشير التقديرات إلى انخفاض الاستهلاك الإجمالي بنسبة 11.7٪ في عام 2020 ، مع انخفاض السلع بنسبة 6.4٪ وانخفاض الخدمات بنسبة 16.4٪. خلال هذا العام ، انخفض استخدام المدفوعات عبر الإنترنت تدريجيا ، مع تسوية قيمة السلع والخدمات ببطاقات الدفع ، والغالبية العظمى من المدفوعات الإلكترونية الإيطالية - انخفضت بشكل ضئيل.
اتجاهات سوق المدفوعات في إيطاليا
زيادة استخدام المدفوعات الرقمية للبيع عبر الإنترنت
- يتطور سوق المدفوعات في إيطاليا استجابة لسلوك المستهلك. الاقتصادات غير النقدية ، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ، والمدفوعات الفورية ، والتجارة الرقمية ، والتأثير المتزايد للوكالات التنظيمية هي بعض الاتجاهات التي تؤثر على سوق المدفوعات.
- تتحول تفضيلات الدفع في إيطاليا بعيدا عن النقد وبطاقات الائتمان نحو المحافظ الرقمية ومعاملات الشراء الآن والدفع لاحقا (BNPL). إن ظهور طرق الدفع البديلة وانتقال الحجم إلى المحافظ الرقمية المرتبطة بالائتمان والخصم كلها عوامل تساهم في انخفاض حصة بطاقات الائتمان.
- تتم العديد من عمليات شراء التجارة الإلكترونية في إيطاليا باستخدام محفظة رقمية ، يتم تمويلها بشكل متكرر عبر حساب مصرفي. هذا هو الحال مع Satispay ، وهي محفظة إيطالية للهاتف المحمول تنتشر إلى بلجيكا وفرنسا وألمانيا ولوكسمبورغ. إنه يمكن أكثر من 1.5 مليون عميل مخلص في إيطاليا من دفع ثمن المشتريات عبر الإنترنت وفي المتجر ، بالإضافة إلى تبادل الأموال مع الأصدقاء.
- تعد البطاقات واحدة من أكثر طرق الدفع عبر الإنترنت شيوعا في البلاد ، ومن المتوقع أن تظل حصتها في السوق مستقرة حتى عام 2023. فيزا وماستركارد والعلامة التجارية المحلية CartaSi هي أشهر العلامات التجارية للبطاقات. PagoBancomat ، وهو نظام بطاقات محلي ، شائع أيضا وقد استثمر الملايين في قدرات المحفظة الرقمية.
عدد مستخدمي الإنترنت في إيطاليا
- تتم كل معاملة مصرفية عبر الإنترنت عبر الإنترنت. من ناحية أخرى ، تشير الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول إلى العمليات المصرفية التي تتم باستخدام جهاز لوحي أو هاتف ذكي. نتيجة لذلك ، تتضمن الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الوصول إلى موقع الويب الخاص بالبنك على الهاتف المحمول أو إرسال رسائل نصية إلى البنك أو استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص به. تنتشر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بين العملاء الإيطاليين لأنها تستخدم ميزات متقدمة مثل التعرف على الوجوه لتسجيل الدخول بشكل أسرع ويمكن استخدامها في أي مكان.
- يوفر سوق التسوق الإيطالي عبر الإنترنت العديد من الفرص. إن الاستعداد لإجراء عمليات شراء عبر الحدود سيفيد تجار التجارة الإلكترونية الدوليين. نظرا لأن التجارة الإلكترونية المحلية لا تزال في مراحلها المبكرة ، قام العديد من المتسوقين الإلكترونيين الإيطاليين بعمليات شراء خارجية في العام الماضي.
- تتيح أدوات الدفع تحويل الأموال بين الأطراف. التمييز الأكثر شيوعا هو بين النقد والآليات البديلة مثل الشيكات والتحويلات البنكية والخصم المباشر وبطاقات الخصم وبطاقات الائتمان والنقود الإلكترونية. يميل تقدم تكنولوجيا المعلومات إلى زيادة استخدام الإنترنت والهواتف المحمولة للدفع (ما يسمى بالمدفوعات الإلكترونية والمدفوعات عبر الهاتف المحمول).
- يتبنى الإيطاليون الإنترنت ، مع زيادة مستويات الرقمنة في البلاد بشكل مطرد في السنوات الأخيرة. شهدت البلاد انتشارا مكثفا للإنترنت ، حيث استخدمه 70٪ من سكانها بالفعل في عام 2020 وفقا للبنك الدولي. ومع ذلك ، تشير البيانات أيضا إلى العدد الكبير من المستخدمين الذين لم يستكشفوها بعد ، مما خلق فرصة هائلة لنمو السوق. مع بدء المزيد من الأفراد في الوصول إلى الإنترنت ، من المتوقع أن يكتسب سوق المدفوعات في البلاد مزيدا من الجاذبية مع المزيد من مستخدمي قنوات البيع عبر الإنترنت.
نظرة عامة على صناعة المدفوعات في إيطاليا
Bancomat Pay هي طريقة دفع محلية عالية الإمكانات عبر الهاتف المحمول. يتوفر Bancomat Pay لأكثر من 37 مليون إيطالي باستخدام بطاقة خصم PagoBancomat لمعاملات P2P والمعاملات داخل المتجر وعبر الإنترنت. يفضل المتسوقون عبر الإنترنت في إيطاليا استخدام بطاقة الائتمان أو الخصم أو البطاقة المدفوعة مسبقا من VISA أو MasterCard. يتم توزيع معظم هذه البطاقات تحت الأسماء التجارية CartaSi أو PostePay. نتيجة لذلك ، تم تعيين هاتين العلامتين التجاريتين للبنك على أنهما طرق دفع. علاوة على ذلك ، تعد بطاقات الائتمان PayPal والتحويلات المصرفية عبر الإنترنت طرقا شائعة للدفع عبر الإنترنت في سوق الدفع الإيطالي.
- مايو 2022 - في الوقت المناسب للعطلات الصيفية ، تم إطلاق تطبيق PayByPhone عالمي في إيطاليا وألمانيا. في العديد من المدن ، يسمح تطبيق PayByPhone للسائقين بالدفع مقابل وقوف السيارات وتمديد جلسات وقوف السيارات عن بعد ، بالإضافة إلى توفير تنبيهات ذكية لمساعدة السائقين على تجنب غرامات وقوف السيارات المكلفة.
- ديسمبر 2021 - أعلنت ماستركارد أنها دخلت في شراكة جديدة مع Zucchetti ، مزود حلول برامج الأعمال. وتهدف هذه الشراكة إلى تقديم حلول إدارة النفقات (EMS) إلى عروض البنوك التي تصدر بطاقات ماستركارد. من المتوقع أن يمكن الحل الرقمي الشركات الصغيرة والمتوسطة الإيطالية من المرونة التشغيلية.
قادة سوق المدفوعات في إيطاليا
-
Bancomat Pay
-
Master card
-
PayPal Holdings, Inc.
-
Amazon Pay
-
Visa Inc.
- *تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
أخبار سوق المدفوعات الإيطالية
- يناير 2022 - أعلنت Worldline ، الشركة الأوروبية الرائدة في صناعة خدمات المدفوعات والمعاملات ، عن استحواذها على Axepta Italy. يمكن النظر إلى الشراكة على أنها نهج استراتيجي من قبل Worldline لتعزيز حجمها ووصولها ووجودها المباشر في إيطاليا.
- نوفمبر 2021 - دخلت شركة الخدمات المالية الإسبانية BBVA في شراكة مع المجموعة المصرفية الإيطالية Banca Sella لتقديم خدمات الدفع عبر شركة الخدمات المصرفية المفتوحة Fabrick. تسمح الشراكة ل BBVA بتقديم سلسلة من خدمات الدفع المحلية لعملائها الدوليين والإيطاليين الراغبين في القيام بأعمال تجارية في إيطاليا مثل F24 والفواتير البريدية و CBILL و pagoPA.
تجزئة صناعة المدفوعات في إيطاليا
أصبحت المدفوعات غير نقدية بشكل متزايد ، وأصبح دور الصناعة في تعزيز الإدماج أولوية قصوى. تساهم المدفوعات في تطوير الاقتصادات الرقمية ودفع الابتكار ، كل ذلك مع العمل كعمود فقري مستقر في جميع أنحاء العالم.
ينقسم سوق المدفوعات في إيطاليا إلى قسمين حسب طريقة الدفع (نقاط البيع (مدفوعات البطاقات ، المحفظة الرقمية ، النقد) ، البيع عبر الإنترنت (مدفوعات البطاقات ، المحفظة الرقمية)) ، وصناعات المستخدم النهائي (البيع بالتجزئة ، الترفيه ، الرعاية الصحية ، الضيافة).
| نقطة البيع | مدفوعات البطاقة (تشمل بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان وبطاقات التمويل الMyBank المدفوعة مسبقًا) |
| المحفظة الرقمية (تشمل محافظ الهاتف المحمول) | |
| نقدي | |
| آحرون | |
| البيع عبر الإنترنت | مدفوعات البطاقة (تشمل بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان وبطاقات التمويل البنكي المدفوعة مسبقًا) |
| المحفظة الرقمية (تشمل محافظ الهاتف المحمول) | |
| أخرى (تشمل الدفع عند الاستلام والتحويل البنكي والشراء الآن والدفع لاحقًا) |
| بيع بالتجزئة |
| ترفيه |
| الرعاىة الصحية |
| ضيافة |
| صناعات المستخدم النهائي الأخرى |
| حسب طريقة الدفع | نقطة البيع | مدفوعات البطاقة (تشمل بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان وبطاقات التمويل الMyBank المدفوعة مسبقًا) |
| المحفظة الرقمية (تشمل محافظ الهاتف المحمول) | ||
| نقدي | ||
| آحرون | ||
| البيع عبر الإنترنت | مدفوعات البطاقة (تشمل بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان وبطاقات التمويل البنكي المدفوعة مسبقًا) | |
| المحفظة الرقمية (تشمل محافظ الهاتف المحمول) | ||
| أخرى (تشمل الدفع عند الاستلام والتحويل البنكي والشراء الآن والدفع لاحقًا) | ||
| بواسطة صناعة المستخدم النهائي | بيع بالتجزئة | |
| ترفيه | ||
| الرعاىة الصحية | ||
| ضيافة | ||
| صناعات المستخدم النهائي الأخرى | ||
الأسئلة الشائعة حول أبحاث سوق المدفوعات في إيطاليا
ما هو حجم سوق المدفوعات الإيطالي الحالي؟
من المتوقع أن يسجل سوق المدفوعات الإيطالي معدل نمو سنوي مركب قدره 11.04٪ خلال فترة التنبؤ (2024-2029)
من هم اللاعبون الرئيسيون في سوق المدفوعات الإيطالي؟
Bancomat Pay ، Master card ، PayPal Holdings, Inc. ، Amazon Pay ، Visa Inc. هي الشركات الكبرى العاملة في سوق المدفوعات الإيطالي.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق المدفوعات الإيطالي؟
يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لسوق المدفوعات في إيطاليا لسنوات 2019 و 2020 و 2021 و 2022 و 2023. يتوقع التقرير أيضا حجم سوق المدفوعات في إيطاليا لسنوات 2024 و 2025 و 2026 و 2027 و 2028 و 2029.
آخر تحديث للصفحة في:
تقرير صناعة المدفوعات في إيطاليا
إحصائيات لحصة سوق المدفوعات في إيطاليا لعام 2024 وحجمها ومعدل نمو الإيرادات ، التي أنشأتها تقارير صناعة الاستخبارات من Mordor™. يتضمن تحليل المدفوعات في إيطاليا توقعات السوق لعام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني لتنزيل ملف PDF.