حجم سوق نظام إدارة المراسلات
| فترة الدراسة | 2019 - 2029 |
| حجم السوق (2024) | USD 45.55 مليار دولار أمريكي |
| حجم السوق (2029) | USD 92.29 مليار دولار أمريكي |
| CAGR(2024 - 2029) | 15.17 % |
| أسرع سوق نمواً | آسيا والمحيط الهادئ |
| أكبر سوق | أمريكا الشمالية |
اللاعبين الرئيسيين
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين |
كيف يمكننا المساعدة؟
تحليل سوق نظام إدارة المراسلات
يقدر حجم سوق نظام إدارة المراسلات بنحو 45.55 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 92.29 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 15.17٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
تعد الاتجاهات المتزايدة لاعتماد التكنولوجيا في CMS، مثل ارتفاع الطلب على الذكاء الاصطناعي في CMS، وزيادة استخدام تحسين البحث الصوتي، وزيادة استخدام chatbot لإدارة المحتوى، من بين العوامل القليلة التي من المتوقع أن تدفع نمو السوق خلال الفترة المتوقعة.
- تحفز الأتمتة اختيار نظام إدارة المراسلات، خاصة للشركات التي تتبع العمليات القائمة على القواعد، مما يقلل من التناقضات وينهي المراسلات في بيئة الأعمال، مما يسمح بأنظمة اتصالات داخلية وخارجية فعالة.
- يتوسع سوق أنظمة إدارة المراسلات بسرعة على نطاق عالمي بسبب زيادة اعتماد ثقافة العمل الرقمية في المؤسسات في جميع أنحاء العالم وتوسيع المحتوى في الصناعات. بالإضافة إلى ذلك، أدى تطوير حلول البيانات الضخمة والتحليلات إلى زيادة أتمتة الاتصالات الداخلية والخارجية. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم الشركات بسرعة أنظمة الاتصال في الوقت الفعلي لإدارة جميع المراسلات بشكل فعال.
- علاوة على ذلك، تستخدم الشركات في كثير من الأحيان أتمتة غرف البريد لأتمتة عمليات الاتصالات التجارية الداخلية والخارجية نتيجة لظهور التقنيات السحابية والتحول الرقمي المتزايد للشركات. يساعد ذلك الشركات على تصنيف مراسلاتها الواردة وفقًا لمحتواها ومظهرها وفئتها وإرسالها إلى القسم أو الفرد المناسب.
- علاوة على ذلك، يعمل نظام إدارة المراسلات على التشغيل الآلي، مما يوفر السرعة وخفة الحركة لتوليد رؤى متفوقة للعملاء والشؤون الداخلية. تستخدم المؤسسات التحول الرقمي لتلبية متطلبات العملاء بسرعة أكبر. ومن خلال إبقاء المساهمين والمستهلكين على اطلاع من خلال الاتصال المنتظم، تتيح الحلول للشركات زيادة الإيرادات، مما يزيد من معدل اعتمادها. يعد تقديم تطبيقات تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية الجديدة، مثل البيانات الضخمة والتحليلات المتطورة، محركًا آخر يغذي نمو السوق لأنظمة إدارة المراسلات. بالإضافة إلى ذلك، قد تستخدم الشركات البيانات الضخمة لتحسين عملية صنع القرار من خلال حلول لنظام إدارة المراسلات الذي يتمتع بقدرات تنبؤية.
- ومع ذلك، فإن بعض التحديات التي تحد من نمو السوق وتقيده تشمل البيانات المنفصلة، والمنصات المختلفة لتكامل البيانات، والافتقار إلى الكفاءة التقنية.
- لقد أثر فيروس كورونا (COVID-19) بشدة على الشركات التي تعتمد على تفاعل العملاء لتوليد الدخل. يتم إعطاء الأولوية للتحويل والتفاعل ونمو الإيرادات من خلال التكنولوجيا الرقمية أكثر من أي وقت مضى. ونتيجة لذلك، تنظر العديد من المؤسسات إلى أنظمة إدارة المحتوى ومنصات التجربة الرقمية - المنصات التي تحكم التجارب عبر الإنترنت - كبرامج ذات مهام حرجة. يحتاج الأفراد الذين يستثمرون في هذه المنصات ويديرونها ويعملون عليها إلى إعادة تقييم احتياجات النظام الأساسي لديهم والتأكد من أن نظام إدارة المحتوى (CMS) لديهم يمكنه دعمها خلال فترات WFH الطويلة، وزيادة حركة المرور على الإنترنت، وتغيير استراتيجيات التسويق. علاوة على ذلك، انخفض الضغط الناتج عن متطلبات العمل المتزايدة والمواعيد النهائية الضيقة وزيادة متطلبات التسويق بسبب فيروس كورونا (COVID-19) بشكل كبير بمساعدة نظام إدارة المحتوى (CMS) المعاصر المستضاف على السحابة والذي يتميز بميزات تحيط بالإنتاجية والتعاون والأداء والأمان.
اتجاهات سوق نظام إدارة المراسلات
اتصالات داخلية وخارجية مريحة وآمنة لدفع نمو السوق
- تهدف أنظمة إدارة المحتوى إلى استخدامها من قبل الجميع. يحتوي البرنامج عادةً على واجهة سهلة الاستخدام وسهل التنقل. على الرغم من عدم الحاجة إلى معرفة تقنية أو برمجية، إلا أن بعض منصات CMS قد تتطلب بعض المساعدة أو الخبرة. هذه الفوائد المميزة هي العوامل المسؤولة عن نمو اعتماد نظام إدارة المحتوى (CMS).
- يتم تطوير وتجميع وتوزيع المراسلات التجارية الخاصة والشخصية والتفاعلية بشكل مركزي وإدارتها بواسطة أنظمة إدارة المراسلات. تسمح هذه التقنية للشركات بإنشاء اتصالات بسرعة باستخدام مواد معتمدة مسبقًا ومكتوبة خصيصًا في عملية مبسطة بدءًا من الإنتاج وحتى الأرشفة، وبالتالي تعزيز الراحة للعملاء.
- ونتيجة لذلك، يتلقى العملاء الرسالة المناسبة بسرعة ودقة وسهولة وأمان وبشكل ملائم. وهذا يمكّن الشركات من خفض التكاليف والمخاطر المرتبطة بعملية معقدة مع تعظيم قيمة تفاعلات المستهلك، وبالتالي دفع نمو السوق.
- علاوة على ذلك، وفقًا لاستطلاع أجرته Storyblok، في عام 2023، كان الفريق الذي استخدم نظام إدارة المحتوى في أغلب الأحيان هو فريق التسويق، بنسبة 17%، تليها المبيعات بنسبة 17%، والتمويل بنسبة 15%. كانت فرق التصميم والمديرون التنفيذيون، بنسبة 7% و6% على التوالي، هما الفريقان الأقل احتمالاً لاستخدام نظام إدارة المحتوى الخاص بالشركة. قد تشير معدلات الاعتماد الكبيرة هذه إلى الراحة والأمان الذي توفره تقنية نظام إدارة المحتوى (CMS) مما يؤدي إلى تعزيز فعالية الاتصالات الداخلية والخارجية عبر المؤسسة.
لفهم النماط الرئيسية، قم بتنزيل عينة من التقرير
أمريكا الشمالية تمتلك حصة سوقية كبيرة
- تمثل أمريكا الشمالية إحدى حصص السوق الهامة بسبب الاستخدام المتزايد للأتمتة والطلب المتزايد على الاتصالات الداخلية والخارجية الفعالة لتحسين الاحتفاظ في العديد من قطاعات الأعمال، مثل البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية وBFSI والحكومة. لقد تزايد اعتماد التكنولوجيا المتقدمة، مثل حلول أنظمة إدارة المراسلات، في أقوى سوقين في أمريكا الشمالية الولايات المتحدة وكندا.
- على سبيل المثال، وفقًا لشركة Microsoft، فإن الأتمتة والتعاون المبسط في المنطقة يجعل إدارة الوقت والموارد أكثر فعالية وإنتاجية. على سبيل المثال، وفرت القوات الجوية للولايات المتحدة بشكل كبير ما يقرب من 1.4 مليون دولار أمريكي سنويًا من خلال تبسيط إدارة المهام والتواصل بين الإدارات والفرق.
- من المتوقع أن تستخدم الشركات نظام إدارة المراسلات بشكل كبير لمنع إجراءات الأعمال اليدوية من تعطيل العمليات في قطاعات الصناعة الحيوية مثل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. يقوم نظام إدارة المراسلات بصيانة المراسلات وخطط العمل والبحث فيها وتتبعها والإبلاغ عنها بشكل فعال. ومن المتوقع أن يؤدي ارتفاع تبادل الاتصالات عبر مختلف الصناعات الناشئة إلى إنشاء بائعي أنظمة إدارة المحتوى (CMS) في جميع أنحاء المنطقة.
- ومن بين أبرز المزودين الدوليين لأنظمة إدارة المراسلات في المنطقة IBM، وMicrosoft، وAdobe، وOpenText، وPitney Bowes، وMicroPact، وXerox، وTop Down Systems. إن وجود مثل هذه الشركات الكبيرة هو المسؤول الأول عن تحقيق إيرادات كبيرة في جميع أنحاء المنطقة.
لفهم الأنماط الجغرافيةة، قم بتنزيل عينة من التقرير
نظرة عامة على صناعة نظام إدارة المراسلات
يتميز سوق أنظمة إدارة المراسلات بمنافسة معتدلة ويتكون من العديد من اللاعبين الرئيسيين. بعض مقدمي الخدمات الرئيسيين في جميع أنحاء العالم يشملون شركة IBM Corporation، وMicrosoft Corporation، وOpenText Corporation، وAdobe, Inc.، وغيرها. يحاول مقدمو الخدمة الذهاب إلى السوق من خلال نهج الحلول من خلال الارتباط مع بيوت البرمجيات، وتوفيرها كحل شامل، والتصرف كمتجر شامل لحل إدارة المراسلات. يقدم اللاعبون العاملون في سوق أنظمة إدارة المراسلات الآن العديد من الحلول السحابية بأسعار معقولة، والتي من المتوقع أن توفر فرصًا كبيرة للشركات التي تقدم هذه الأنظمة.
فبراير 2023 - أعلنت شركة SignDesk، وهي شركة متخصصة في إدارة المستندات الرقمية ودورة حياة العقود، عن شراكة مع Microsoft وG7 CR Technologies لتعزيز قدرات النشر السحابي للشركة. ومن خلال هذه العلاقة، ستتمكن الشركات من استخدام ميزات Microsoft Azure المدمجة مع مجموعة منتجات SignDesk. سيتم أيضًا عرض مجموعة أتمتة المستندات من Sign Desk في سوق Microsoft. تتناول الحلول الموجودة في هذه المحفظة الإعداد الرقمي وإدارة دورة حياة العقد وتنفيذ المستندات الرقمية.
نوفمبر 2022 - أبرمت شركة enChoice، المزود البارز لحلول أتمتة الأعمال، وRosslyn Data Technologies اتفاقية استحواذ على أصول لشركة EnChoice لشراء وحدة أعمال Rosslyn's Integritie. سيتم نقل عقود العملاء وأصول البرامج الاحتكارية وعدد قليل من الموظفين الرئيسيين في Integritie إلى enChoice كجزء من عملية الاستحواذ هذه.
رواد سوق أنظمة إدارة المراسلات
-
IBM Corporation
-
Adobe Inc.
-
Open Text Corporation
-
Microsoft Corporation
-
Rosslyn Data Technologies Inc. (enChoice, Inc.)
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول لاعبي السوق والمنافسين؟
أخبار سوق نظام إدارة المراسلات
- مارس 2023 أعلنت شركة Accelex، وهي منصة SaaS متخصصة في الحصول على بيانات الاستثمار البديل وإعداد التقارير والتحليلات، عن إطلاق أول إمكانات الحصول على المستندات تلقائيًا للسوق الخاص، مما يوفر سرعة ودقة وكفاءة غير مسبوقة في جمع البيانات وتحليلها.
- يناير 2023 أصبح هيرميس، وهو نظام إدارة مستندات مفتوح المصدر طورته شركة هاشي كورب، وهي شركة برمجيات مقرها الولايات المتحدة، متاحًا للجمهور. وأضافت الشركة أنها تعتزم إضافة إمكانات إضافية مع تطور المشروع وحالات الاستخدام، بما في ذلك توصيات المستندات حتى يتمكن العملاء من عرض الأوراق المقترحة في لوحة معلومات Hermes المخصصة للمحتوى المفضل. علاوة على ذلك، ذكرت الشركة أنه سيتم تضمين آلية مشاركة وموافقة معززة، إلى جانب المزيد من الموارد.
تقرير سوق نظام إدارة المراسلات – جدول المحتويات
1. مقدمة
1.1 افتراضات الدراسة وتعريف السوق
1.2 مجال الدراسة
2. مناهج البحث العلمي
3. ملخص تنفيذي
4. رؤى السوق
4.1 نظرة عامة على السوق
4.2 تحليل سلسلة القيمة الصناعية
4.3 جاذبية الصناعة – تحليل القوى الخمس لبورتر
4.3.1 القوة التفاوضية للموردين
4.3.2 القدرة التفاوضية للمشترين / المستهلكين
4.3.3 تهديد الوافدين الجدد
4.3.4 تهديد المنتجات البديلة
4.3.5 شدة التنافس تنافسية
4.4 تقييم تأثير كوفيد-19 على السوق
5. ديناميكيات السوق
5.1 العوامل المحركة للسوق
5.1.1 الحاجة المتزايدة لأتمتة وتخصيص أنظمة الاتصالات
5.1.2 اتصالات داخلية وخارجية مريحة وآمنة
5.2 قيود السوق
5.2.1 تؤثر البيانات الخلوية وأنظمة البيانات المتباينة على تكامل البيانات بسبب نقص الخبرة الفنية
5.2.2 ارتفاع الاستثمارات الأولية ونقص الوعي
6. تجزئة السوق
6.1 حسب المكون
6.1.1 برمجة
6.1.2 خدمات
6.2 عن طريق قناة التسليم
6.2.1 على شبكة الإنترنت
6.2.2 القائم على البريد الإلكتروني
6.2.3 قنوات التسليم الأخرى (القائمة على الرسائل النصية القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة، وما إلى ذلك)
6.3 بواسطة نموذج النشر
6.3.1 داخل مقر العمل
6.3.2 سحاب
6.4 حسب حجم المنظمة
6.4.1 المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
6.4.2 المؤسسات الكبيرة
6.5 حسب الصناعة العمودية
6.5.1 بفسي
6.5.2 الحكومة والقطاع العام
6.5.3 الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات
6.5.4 الرعاىة الصحية
6.5.5 البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية
6.5.6 قطاعات الصناعة الأخرى
6.6 جغرافية
6.6.1 أمريكا الشمالية
6.6.2 أوروبا
6.6.3 آسيا والمحيط الهادئ
6.6.4 أمريكا اللاتينية
6.6.5 الشرق الأوسط وأفريقيا
7. مشهد تنافسي
7.1 ملف الشركة
7.1.1 IBM Corporation
7.1.2 Adobe Inc.
7.1.3 Microsoft Corporation
7.1.4 OpenText Corporation
7.1.5 Rosslyn Data Technologies Inc. (enChoice, Inc.)
7.1.6 Pitney Bowes Inc.
7.1.7 Newgen Software Technologies Limited
7.1.8 Fabasoft AG
7.1.9 MicroPact Inc.
7.1.10 Everteam SAS
7.1.11 Ademero, Inc.
7.1.12 Blue Project Software Inc.
7.1.13 Xerox Holdings Corporation
7.1.14 Palaxo International Ltd.
7.1.15 Top Down Systems Corporation
7.1.16 Harvest Technology Group
8. تحليل الاستثمار
9. فرص السوق والاتجاهات المستقبلية
تجزئة صناعة نظام إدارة المراسلات
- يمكن تعريف نظام إدارة المراسلات (CMS) على أنه نظام يعمل على توحيد الإجراءات وتبسيط/مركزية الاتصالات الداخلية والخارجية للمؤسسة، مما يحرر الموظفين للعمل بفعالية على المسؤوليات الأساسية الأخرى. يتتبع سوق الدراسة الإيرادات المتراكمة من مبيعات خدمات وحلول CMS عبر مختلف المستخدمين النهائيين الذين تم أخذهم في الاعتبار في النطاق.
- يتم تقسيم سوق نظام إدارة المراسلات حسب المكونات (البرامج والخدمات)، وقناة التسليم (المستندة إلى الويب، والمعتمدة على البريد الإلكتروني)، ونموذج النشر (محليًا، وسحابيًا)، وحجم المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة)، والصناعة عمودي (BFSI، الحكومة والقطاع العام، الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، الرعاية الصحية، البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية)، والجغرافيا (أمريكا الشمالية، أوروبا، آسيا والمحيط الهادئ، أمريكا اللاتينية، والشرق الأوسط وأفريقيا). يتم توفير أحجام السوق والتوقعات من حيث القيمة (مليون دولار أمريكي) لجميع القطاعات المذكورة أعلاه.
| حسب المكون | ||
| ||
|
| عن طريق قناة التسليم | ||
| ||
| ||
|
| بواسطة نموذج النشر | ||
| ||
|
| حسب حجم المنظمة | ||
| ||
|
| حسب الصناعة العمودية | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| جغرافية | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
الأسئلة الشائعة حول أبحاث السوق الخاصة بنظام إدارة المراسلات
ما هو حجم سوق نظام إدارة المراسلات؟
من المتوقع أن يصل حجم سوق نظام إدارة المراسلات إلى 45.55 مليار دولار أمريكي في عام 2024 وأن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 15.17٪ ليصل إلى 92.29 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029.
ما هو حجم سوق نظام إدارة المراسلات الحالي؟
وفي عام 2024، من المتوقع أن يصل حجم سوق نظام إدارة المراسلات إلى 45.55 مليار دولار أمريكي.
من هم البائعين الرئيسيين في نطاق سوق نظام إدارة المراسلات؟
IBM Corporation، Adobe Inc.، Open Text Corporation، Microsoft Corporation، Rosslyn Data Technologies Inc. (enChoice, Inc.) هي الشركات الكبرى العاملة في سوق نظام إدارة المراسلات.
ما هي المنطقة الأسرع نموًا في سوق نظام إدارة المراسلات؟
من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
ما هي المنطقة التي لديها أكبر حصة في سوق نظام إدارة المراسلات؟
في عام 2024، ستستحوذ أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية في سوق نظام إدارة المراسلات.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق نظام إدارة المراسلات وما هو حجم السوق في عام 2023؟
وفي عام 2023، قدر حجم سوق نظام إدارة المراسلات بنحو 39.55 مليار دولار أمريكي. يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لسوق نظام إدارة المراسلات للسنوات 2019 و 2020 و 2021 و 2022 و 2023. ويتوقع التقرير أيضًا حجم سوق نظام إدارة المراسلات للسنوات 2024 و 2025 و 2026 و 2027 و 2028 و 2029.
تقرير صناعة نظام إدارة المراسلات
إحصائيات الحصة السوقية لأنظمة إدارة المراسلات لعام 2024 وحجمها ومعدل نمو الإيرادات، التي أنشأتها Mordor Intelligence™ Industry Reports. يتضمن تحليل نظام إدارة المراسلات توقعات السوق للفترة من 2024 إلى 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني يمكن تنزيله بصيغة PDF.
