سوق الخدمات المدارة العالمي - النمو والاتجاهات وتأثير COVID-19 والتوقعات (2022-2027)

سوق الخدمات المدارة مقسم حسب النشر (داخل الشركة والسحابة) ، والنوع (مركز البيانات المُدار ، والأمان المُدار ، والاتصالات المُدارة ، والشبكة المُدارة ، والبنية التحتية المُدارة ، والتنقل المُدار) ، وحجم المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة) وعمودي المستخدم النهائي (BFSI وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والرعاية الصحية والترفيه والإعلام وتجارة التجزئة والتصنيع والحكومة) والجغرافيا.

لقطة السوق

Managed Services Market
Study Period: 2020-2027
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 12.44 %
Managed Services Market Size

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

نظرة عامة على السوق

بلغت قيمة سوق الخدمات المدارة العالمي (من الآن فصاعدًا ، يشار إليها باسم السوق المدروسة) 161.37 مليار دولار أمريكي في عام 2021 ، ومن المتوقع أن تصل إلى 311.32 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2027 ، مسجلاً معدل نمو سنوي مركب قدره 12.44٪ خلال فترة التوقعات ، 2022-2027 (من الآن فصاعدًا ، يشار إليها بفترة التنبؤ). من المتوقع أن تكون الشركات الصغيرة والمتوسطة هي العوامل الدافعة التي تؤثر بشكل إيجابي على نمو السوق ، حيث يتطلع المزيد والمزيد من الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى الاستعانة بمصادر خارجية للأنشطة غير الأساسية. وفقًا لـ Datto ، في المتوسط ​​، يبلغ MSPs عن قاعدة عملاء تتكون من 122 عميلًا ، وحوالي 60٪ من عملاء MSP لديهم ما بين 1-150 موظفًا ؛ أيضًا ، أفاد 5٪ فقط من MSPs بأنهم عملاء لديهم أكثر من 500 موظف.

  • تقدم الخدمات المدارة فوائد مختلفة ثبت أنها تؤثر بشكل إيجابي على تطوير المنظمة التي تتبنى مثل هذه الخدمات حيث يمكنها التركيز على خبرتها الأساسية. تشير التقديرات إلى أن النشر الناجح للخدمات المدارة سيساعد في تقليل تكلفة تكنولوجيا المعلومات بنسبة 25-45٪ وزيادة الكفاءة التشغيلية بنسبة 45-65٪. أيضًا ، قالت 25٪ من المؤسسات إن متوسط ​​تكاليف وقت التوقف عن العمل يتراوح بين 301،000 دولار أمريكي و 400،000 دولار أمريكي للساعة (المصدر: الحلول التقنية الذكية).
  • علاوة على ذلك ، سيتمحور عام 2022 حول عمليات نشر التطبيقات المتوافقة مع سرعة التطوير. ستكون صيانة التطبيق وخدمات الدعم محورية للخدمات المدارة في تكنولوجيا المعلومات. مراقبة أداء التطبيقات (APM) ، على سبيل المثال ، ستشرب آلية ملاحظات سريعة للمطورين. ستكون المراقبة الأمامية (لدراسة سلوك المستخدم) و ADTD (لاكتشاف التطبيق والتتبع والتشخيص) وتحليلات AIOps (للكشف عن أنماط دورة حياة التطبيق والشذوذ) جزءًا من APM. ستساعد هذه الحلول فريق DevOps على تحليل مشاكل العمل بشكل أفضل. سيقلل من متوسط ​​وقت الإصلاح (MTTR).
  • مع تغير متطلبات الصناعة والمعايير واحتياجات المستهلك يومًا بعد يوم ، تسعى الشركات الآن إلى تحقيق نتائج مبنية على النتائج. تتطلب حيازة معايير محددة مسبقًا أو متوقعة موثقة بوضوح ، في الوقت الفعلي. سيتم الآن رؤية MSP باستخدام التحليلات المتقدمة وإعداد التقارير لتوضيح تأثير التقنيات المنفذة وتقديم البيانات الواقعية.
  • علاوة على ذلك ، تم إعداد تقنيات Blockchain و IoT لخلق فرص أفضل لمقدمي الخدمات المدارة ، حيث تتطلب هذه المنظمات خبرة لتنفيذ هذه التقنيات. للحصول على هذه الفرص والبقاء على صلة ومواكبة المنافسة ، يكتسب مقدمو الخدمات المدارة بشكل متزايد مجموعات المهارات الأساسية لهذه ، من بين التقنيات المبتكرة الأخرى ، مثل AR و VR و AI.
  • منذ اندلاع COVID-19 ، شهد الطلب على الحلول المستندة إلى السحابة نموًا كبيرًا بسبب نماذج العمل عن بُعد التي تتبناها المؤسسات. نظرًا لأن المزيد من صانعي القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات يتطلعون إلى الاستفادة من البيئات السحابية الحديثة ، فإنهم يتجهون بشكل متزايد نحو مدارج أطول للمشروع والحاجة إلى ميزانيات أكبر. ما يقرب من نصف (48٪) صانعي القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة يقولون إن متوسط ​​المدة التي يستغرقونها لإكمال ترحيل تطبيق واحد متعدد السحابة بنجاح هو شهر إلى شهرين (المصدر: Wanclouds).

نطاق التقرير

الخدمة المدارة هي ممارسة الاستعانة بمصادر خارجية على أساس استباقي عمليات ووظائف معينة تهدف إلى تحسين العمليات وخفض النفقات. إنه يبسط عمليات تكنولوجيا المعلومات ويزيد من رضا المستخدم ويحسن جودة الخدمة مع تقليل تكاليف التشغيل. تتراوح خيارات الخدمات المدارة من مساعدة ما بعد البث المباشر قصيرة المدى إلى عمليات التطبيق طويلة الأجل.

يشمل نطاق الدراسة التقسيم حسب النشر والنوع وحجم المؤسسة وعمود المستخدم النهائي والجغرافيا. ضمن التجزئة حسب النوع ، تم النظر في مركز البيانات المُدار ، والأمن المُدار ، والاتصالات المُدارة ، والشبكة المُدارة ، والبنية التحتية المُدارة ، والتنقل المُدار. تشير تقديرات السوق إلى الإيرادات المتراكمة من خلال أنواع الخدمات المدارة أعلاه عبر مناطق جغرافية مختلفة. كما تم النظر في تأثير COVID-19 لتقدير السوق والتوقعات المستقبلية.

ضمن قطاع المستخدم النهائي ، تم النظر في BFSI وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والرعاية الصحية والضيافة والترفيه والوسائط وتجارة التجزئة والتصنيع والحكومة وغيرها من قطاعات المستخدم النهائي.

تم النظر في النشر من خلال الحلول المحلية والسحابة. يشمل حجم المشروع المدروس الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة.

Deployment
On-premise
Cloud
Type
Managed Data Center
Managed Security
Managed Communications
Managed Network
Managed Infrastructure
Managed Mobility​
Enterprise Size
Small and Medium Enterprises
Large Enterprises
End-user Vertical
BFSI
IT and Telecommunication
Healthcare
Entertainment and Media
Retail
Manufacturing
Government
Other End-User Verticals
Geography
North America
United States
Canada
Europe
United Kingdom
Germany
France
Rest of Europe
Asia-Pacific
China
India
Japan
Rest of Asia-Pacific
Latin America
Brazil
Argentina
Mexico
Rest of Latin America
Middle East & Africa
United Arab Emirates
Saudi Arabia
South Africa
Rest of Middle East & Africa

Report scope can be customized per your requirements. Click here.

اتجاهات السوق الرئيسية

من المتوقع أن يحتفظ التصنيع بحصة سوقية كبيرة

  • في بيئة الأعمال الحالية التي تعتمد على التكنولوجيا ، تعتبر البيانات الضخمة أحد المحركات الأساسية للإنتاجية والكفاءة للمصنعين. مع ارتفاع معدل اعتماد أجهزة الاستشعار والأجهزة المتصلة وتمكين اتصال M2M ، كانت هناك زيادة هائلة في نقاط البيانات التي يتم إنشاؤها في الصناعة التحويلية.
  • تسعى الصناعات بقوة وسرعة للتحول إلى "صناعة ذكية" ، حيث يمكن أن يصبح إنشاء البيانات والتصور في الوقت الفعلي. من الوصفي إلى التنبئي ، جعل تطور التحليلات الصناعة على دراية بالفوائد التي يمكن أن تجنيها من هذا الحجم من البيانات. يتجه شعار الصناعة التحويلية نحو صناعة قائمة على المقاييس ، والتي يمكن أن تحسن عملية صنع القرار بناءً على استخدام البيانات التي تعتمد على الإحصائيات.
  • مع تأثير مفهوم الصناعة 4.0 على مؤسسات الإنتاج في الصناعة التحويلية ، فقد تضاعفت كمية البيانات المنتجة من الصناعة التحويلية ، حيث تمكنوا من إنشاء بيانات من كل نقطة عملية ، تختلف من درجة الحرارة والضغط والرطوبة والضغط والإجهاد والجودة ، من بين أمور أخرى متعددة.
  • هناك العديد من التطبيقات في مجال أشباه الموصلات ، والإلكترونيات الاستهلاكية ، وصناعة السيارات ، حيث يتعين على الشركات المصنعة مراقبة العديد من المتغيرات لضمان جودة المنتجات النهائية ، حيث ظهرت تحليلات البيانات الضخمة كحل فعال للطرق التقليدية.
  • نظرًا لأن معظم الصناعات التحويلية الصغيرة والمتوسطة تركز بشكل أكبر على معدات الأجهزة وتفتقر إلى الخبرة في حلول البرمجيات ، فإنها تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية لهذه الحلول التحليلية للبيانات الضخمة.
  • يؤدي الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات البرمجيات إلى تقليل نفقاتها بشكل أكبر. ومن المتوقع أن يؤدي هذا الاتجاه المتمثل في الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات البرمجيات الأخرى ، مثل إدارة الخدمة الميدانية وتخطيط موارد المؤسسات ، إلى تعزيز الخدمات المدارة خلال فترة التنبؤ.
Managed Services Market Share

من المتوقع أن تكون منطقة آسيا والمحيط الهادئ الأسرع نموًا

  • أصبح التحول الرقمي أولوية قصوى في الدولة ويتحرك بسرعة ، حيث يقوم عدد أكبر من الشركات بتنفيذ استراتيجيات رسمية لدعم جهودهم. في يناير 2021 ، أصدر مجلس الدولة الصيني اقتراحًا لمساعدة الاقتصاد الرقمي على الازدهار طوال فترة الخطة الخمسية الرابعة عشرة (2021-2025). وفقًا للخطة ، سيصل التحول الرقمي للصناعات في الصين إلى مستوى جديد بحلول عام 2025 ، بينما ستصبح الخدمات العامة الرقمية أكثر شمولاً ، وسيتحسن هيكل حوكمة الاقتصاد الرقمي بشكل واضح.
  • يركز مقدمو الخدمات المدارة في الصين على تقليل المخاطر الأمنية وتحسين العمليات للمستخدمين النهائيين من خلال مواكبة أحدث التقنيات. يتم تقديم سوق الخدمات المدارة بشكل رئيسي من قبل شركات الاتصالات في الدولة. أيضًا ، تستحوذ هذه الشركات بشكل استراتيجي على شركات تقدم خدمات مُدارة للحصول على حصة أكبر في السوق.
  • علاوة على ذلك ، يشهد القطاع المصرفي في الهند تغيرًا هائلاً بسبب التطور السريع للتكنولوجيا في مجالها الرأسي ، مما أدى إلى اعتماد خدمات الحوسبة السحابية من قبل هذه المنظمات لمعالجة مشكلاتها. علاوة على ذلك ، يستثمر موفرو التخزين المدار في البلاد في تطوير منصة تخزين سحابية متكاملة مخصصة لقطاع BFSI.
  • علاوة على ذلك ، من المتوقع أن تخلق الاستثمارات المكثفة المستمرة من قبل الحكومة الهندية نحو البنى التحتية المادية ، مثل المدن الذكية ، المزيد من الفرص لنشر الخدمات المدارة ، مثل تخزين البيانات والأمن وإدارة الشبكات في البلاد. حاليًا ، يركز برنامج المدن الذكية الهندية على تحويل 100 مدينة.
  • في يناير 2022 ، أعلنت شركة KPMG India و Qualys عن شراكة لإضافة حلول Qualys إلى خدمة الأمن المُدارة من KPMG. سيتم دمج خدمات الأمن السيبراني الرائدة في الصناعة والمعترف بها عالميًا من KPMG في الهند مع ابتكارات Qualys العالمية في مجال الأمن السيبراني لتمكين المؤسسات من حماية شبكتها وتطبيقاتها ونقاط النهاية وأعباء العمل السحابية من الثغرات الأمنية ، وتوفير الرؤية ، وضمان الامتثال.
  • في حين أن صناعة الخدمات تستحوذ على الجزء الأكبر من ناتجها المحلي الإجمالي ، فإن اليابان لديها الكثير لتقاسمه في مجال إدارة صناعة الخدمات. لطالما كانت اليابان اقتصادًا موجهًا نحو السوق وتمثل ثاني أكثر الاقتصادات تطورًا في العالم. تركز الدولة حاليًا على قطاعات التصنيع ، بما في ذلك إنتاج المركبات الهجينة والروبوتات والأدوات البصرية.
 Managed Services Market Trends

مشهد تنافسي

تم توحيد سوق الخدمات المدارة ، حيث يهيمن عليه اللاعبون الرئيسيون. بعض اللاعبين الرئيسيين في السوق هم Cisco Systems Inc. و IBM Corporation و Microsoft Corporation و Fujitsu Ltd و Wipro Ltd.. يقوم اللاعبون في السوق بتشكيل تعاون إستراتيجي لتعزيز وجودهم في السوق.

  • يناير 2022: أعلنت شركة Rackspace Technology و BT عن اتفاقية شراكة لتحويل الخدمات السحابية لعملاء BT متعددي الجنسيات. بموجب شروط الاتفاقية ، ستعتمد الخدمات السحابية المختلطة BT على حلول Rackspace Technology ، والتي ستنشرها الشركة في مراكز بيانات BT جنبًا إلى جنب مع طبقة إدارة Rackspace Fabric الخاصة بها.
  • ديسمبر 2021: أعلنت شركة Verizon Business عن تحسين إستراتيجية رقمنة شبكتها كخدمة (NaaS) مع إضافة خدمات SD-WAN التي تديرها شركة Cisco ، بما في ذلك خيارات اتصال 4G / 5G. مع هذه الحلول الجديدة ، يمكن للمؤسسات الاستفادة من شبكات 4G و 5G من Verizon ، بالإضافة إلى استراتيجية الشبكة كخدمة ، مما يمنحها القدرة على التوسع ، واعتماد أحدث التقنيات ، والبقاء رشيقة لتلبية متطلبات العملاء المتغيرة باستمرار .
  • سبتمبر 2021: أعلنت شركة IBM أن Virescent Infrastructure ، وهي منصة للطاقة المتجددة تدعمها شركة الاستثمار العالمية الرائدة KKR ، تتعاون مع IBM Global Business Services (GBS) و SAP لنشر RISE مع SAP ، وهو عرض SAP يجمع ما تحتاج الشركات إلى متابعته أهداف التحول الرقمي وتسريع انتقالهم إلى السحابة. اختارت Virescent Infrastructure RISE مع SAP لإعادة تصميم عملياتها بالكامل لتحسين نتائج الأعمال وشبكات الأعمال وتطبيقات الأعمال الأساسية.

مشهد تنافسي

تم توحيد سوق الخدمات المدارة ، حيث يهيمن عليه اللاعبون الرئيسيون. بعض اللاعبين الرئيسيين في السوق هم Cisco Systems Inc. و IBM Corporation و Microsoft Corporation و Fujitsu Ltd و Wipro Ltd.. يقوم اللاعبون في السوق بتشكيل تعاون إستراتيجي لتعزيز وجودهم في السوق.

  • يناير 2022: أعلنت شركة Rackspace Technology و BT عن اتفاقية شراكة لتحويل الخدمات السحابية لعملاء BT متعددي الجنسيات. بموجب شروط الاتفاقية ، ستعتمد الخدمات السحابية المختلطة BT على حلول Rackspace Technology ، والتي ستنشرها الشركة في مراكز بيانات BT جنبًا إلى جنب مع طبقة إدارة Rackspace Fabric الخاصة بها.
  • ديسمبر 2021: أعلنت شركة Verizon Business عن تحسين إستراتيجية رقمنة شبكتها كخدمة (NaaS) مع إضافة خدمات SD-WAN التي تديرها شركة Cisco ، بما في ذلك خيارات اتصال 4G / 5G. مع هذه الحلول الجديدة ، يمكن للمؤسسات الاستفادة من شبكات 4G و 5G من Verizon ، بالإضافة إلى استراتيجية الشبكة كخدمة ، مما يمنحها القدرة على التوسع ، واعتماد أحدث التقنيات ، والبقاء رشيقة لتلبية متطلبات العملاء المتغيرة باستمرار .
  • سبتمبر 2021: أعلنت شركة IBM أن Virescent Infrastructure ، وهي منصة للطاقة المتجددة تدعمها شركة الاستثمار العالمية الرائدة KKR ، تتعاون مع IBM Global Business Services (GBS) و SAP لنشر RISE مع SAP ، وهو عرض SAP يجمع ما تحتاج الشركات إلى متابعته أهداف التحول الرقمي وتسريع انتقالهم إلى السحابة. اختارت Virescent Infrastructure RISE مع SAP لإعادة تصميم عملياتها بالكامل لتحسين نتائج الأعمال وشبكات الأعمال وتطبيقات الأعمال الأساسية.

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions and Market Definition

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET INSIGHTS

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.2.1 Threat of New Entrants

      2. 4.2.2 Bargaining Power of Buyers

      3. 4.2.3 Bargaining Power of Suppliers

      4. 4.2.4 Threat of Substitute Products

      5. 4.2.5 Intensity of Competitive Rivalry

    3. 4.3 Industry Value Chain Analysis

    4. 4.4 Assessment of the Impact of COVID-19 on the Market

  5. 5. MARKET DYNAMICS

    1. 5.1 Market Drivers

      1. 5.1.1 Increasing Shift to Hybrid IT

      2. 5.1.2 Improved Cost and Operational Efficiency

    2. 5.2 Market Challenges

      1. 5.2.1 Integration and Regulatory Issues and Reliability Concerns

  6. 6. MARKET SEGMENTATION

    1. 6.1 Deployment

      1. 6.1.1 On-premise

      2. 6.1.2 Cloud

    2. 6.2 Type

      1. 6.2.1 Managed Data Center

      2. 6.2.2 Managed Security

      3. 6.2.3 Managed Communications

      4. 6.2.4 Managed Network

      5. 6.2.5 Managed Infrastructure

      6. 6.2.6 Managed Mobility​

    3. 6.3 Enterprise Size

      1. 6.3.1 Small and Medium Enterprises

      2. 6.3.2 Large Enterprises

    4. 6.4 End-user Vertical

      1. 6.4.1 BFSI

      2. 6.4.2 IT and Telecommunication

      3. 6.4.3 Healthcare

      4. 6.4.4 Entertainment and Media

      5. 6.4.5 Retail

      6. 6.4.6 Manufacturing

      7. 6.4.7 Government

      8. 6.4.8 Other End-User Verticals

    5. 6.5 Geography

      1. 6.5.1 North America

        1. 6.5.1.1 United States

        2. 6.5.1.2 Canada

      2. 6.5.2 Europe

        1. 6.5.2.1 United Kingdom

        2. 6.5.2.2 Germany

        3. 6.5.2.3 France

        4. 6.5.2.4 Rest of Europe

      3. 6.5.3 Asia-Pacific

        1. 6.5.3.1 China

        2. 6.5.3.2 India

        3. 6.5.3.3 Japan

        4. 6.5.3.4 Rest of Asia-Pacific

      4. 6.5.4 Latin America

        1. 6.5.4.1 Brazil

        2. 6.5.4.2 Argentina

        3. 6.5.4.3 Mexico

        4. 6.5.4.4 Rest of Latin America

      5. 6.5.5 Middle East & Africa

        1. 6.5.5.1 United Arab Emirates

        2. 6.5.5.2 Saudi Arabia

        3. 6.5.5.3 South Africa

        4. 6.5.5.4 Rest of Middle East & Africa

  7. 7. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 7.1 Company Profiles*

      1. 7.1.1 Fujitsu Ltd

      2. 7.1.2 Cisco Systems Inc.​

      3. 7.1.3 IBM Corporation​

      4. 7.1.4 AT&T Inc.​

      5. 7.1.5 HP Development Company LP

      6. 7.1.6 Microsoft Corporation​

      7. 7.1.7 Verizon Communications Inc.​

      8. 7.1.8 Dell Technologies Inc.​

      9. 7.1.9 Nokia Solutions and Networks

      10. 7.1.10 Deutsche Telekom AG​

      11. 7.1.11 Rackspace Inc.​

      12. 7.1.12 Tata Consultancy Services Limited

      13. 7.1.13 Citrix Systems Inc.

      14. 7.1.14 Wipro Ltd

      15. 7.1.15 NSC Global Ltd

      16. 7.1.16 Telefonaktiebolaget LM Ericsson

  8. 8. INVESTMENT ANALYSIS

  9. 9. MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS

**Subject to Availability

You can also purchase parts of this report. Do you want to check out a section wise price list?

Frequently Asked Questions

تمت دراسة سوق الخدمات المدارة من 2020 إلى 2027.

ينمو سوق الخدمات المدارة بمعدل نمو سنوي مركب قدره 12.44٪ على مدى السنوات الخمس المقبلة.

تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة 2021-2026.

تمتلك أمريكا الشمالية أعلى حصة في عام 2021.

Fujitsu Ltd و Cisco Systems Inc. و IBM Corporation و AT&T Inc. و HP Development Company LP هي الشركات الكبرى العاملة في سوق الخدمات المدارة.

80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours?

Please enter a valid email id!

Please enter a valid message!