حجم سوق خدمات الروبوت وتحليل الأسهم - اتجاهات وتوقعات النمو (2024 - 2029)

يغطي التقرير نمو سوق خدمات الروبوت العالمية والشركات، وهو مقسم حسب قناة النشر (موقع الويب، وتطبيقات الهاتف المحمول، ووسائل التواصل الاجتماعي، وخدمة رعاية العملاء)، ونوع المنتج (المساعد الصوتي، وروبوتات الدردشة، ومكبرات الصوت الذكية، ومعالجة اللغات الطبيعية). المستخدم النهائي (التجزئة، BFSI، الرعاية الصحية، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والسفر والضيافة)، والجغرافيا (أمريكا الشمالية، أوروبا، آسيا والمحيط الهادئ، أمريكا اللاتينية، الشرق الأوسط وأفريقيا). يتم توفير أحجام السوق والتوقعات من حيث القيمة (مليون دولار أمريكي) لجميع القطاعات المذكورة أعلاه.

حجم سوق خدمات الروبوت وتحليل الأسهم - اتجاهات وتوقعات النمو (2024 - 2029)

حجم سوق خدمات الروبوت

ملخص سوق خدمات الروبوت
فترة الدراسة 2021 - 2029
السنة الأساسية للتقدير 2023
CAGR 20.50 %
أسرع سوق نمواً أمريكا الشمالية
أكبر سوق آسيا والمحيط الهادئ
تركيز السوق واسطة

اللاعبين الرئيسيين

اللاعبون الرئيسيون في سوق خدمات الروبوت

*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين

تحليل سوق خدمات الروبوت

من المتوقع أن يسجل سوق خدمات الروبوت العالمي معدل نمو سنوي مركب قدره 20.5٪ خلال الفترة المتوقعة.

  • أجبرت أزمة كوفيد-19 الشركات على الالتزام بالمتطلبات الصارمة وضمان السلامة المستمرة لموظفيها وعملائها. كان هناك تحول ملحوظ عن مكان العمل التقليدي بسبب الحاجة إلى العمل عن بعد، والذي أصبح هو المعيار الجديد.
  • تحظى الروبوتات بقدر كبير من الجاذبية والقبول، حيث أن لها تطبيقات في مختلف الصناعات. تتحول العديد من الصناعات نحو منصات متعددة القنوات لتحسين العمليات بشكل أفضل، والاستفادة من رؤى العملاء المحسنة، وزيادة التركيز على تجربة العملاء المحسنة، والتي من المتوقع أن تزيد من نطاق الروبوتات في السوق.
  • أحد الصناعات الرئيسية المستهدفة في السوق التي تمت دراستها هو قطاع التجزئة. استثمرت العديد من الشركات مثل أمازون بشكل كبير وطورت الروبوتات المستخدمة في البيع بالتجزئة لفهم سلوك العملاء بشكل أفضل والبيع المتبادل أو البيع بدقة متزايدة لتلبية احتياجات قطاع البيع بالتجزئة. تساعد هذه الروبوتات أيضًا في فهم سلوك العملاء وأنماط الشراء وتزويد الشركة بأفضل تحليلات العملاء حتى تحاول الشركات الاحتفاظ بعملائها وتقديم منتجات وخدمات أفضل.
  • علاوة على ذلك، فإن روبوتات تطبيقات المراسلة، وهي النوع الأكثر شيوعًا والأكثر أهمية من روبوتات الدردشة المدمجة في تطبيقات المراسلة المختلفة، تسمح للمؤسسات بنشرها من منصات مبنية بالفعل للتواصل مع قاعدة كبيرة من العملاء دون تطوير تطبيق كامل من الصفر. بعض روبوتات تطبيقات المراسلة هي Botsify، وTidio، وAivo، وPandorabots، وغيرها الكثير التي تساعد في إنشاء وتكوين روبوتات دردشة متعددة لموقع الويب دون الحاجة إلى البرمجة باستخدام معالجة اللغة الطبيعية (NLP). إن الهيمنة المتزايدة لروبوتات المراسلة تدفع السوق خلال فترة الدراسة.
  • سيحتاج برنامج الدردشة الآلي إلى مزيد من المعرفة للاندماج في النظام وتقديم المحتوى ذي الصلة. يمكن أن يؤدي الافتقار إلى الوعي وتعقيدات التكامل إلى تقييد السوق. ومع ذلك، فإن روبوتات الدردشة هذه قادرة على معالجة الأسئلة الأساسية. وفقًا لأحد الاستطلاعات، فإن 68% من العملاء يحبون برامج الدردشة لأنها تجيب بسرعة على استفساراتهم، مما يقلل من وقت الانتظار للاتصال بدعم العملاء. تستثمر الشركات في تعزيز تجربة الروبوتات بمختلف اللغات.
  • تأثرت حياة الناس ووسائل بقائهم على قيد الحياة بشدة بسبب كوفيد-19 في جميع أنحاء العالم. لقد تطلب الأمر الكثير من العمل للأفراد وفرق خدمة العملاء لإدارة استفسارات العملاء والحفاظ على مقاييس الرضا لتلبية احتياجات العملاء العاجلة. وبالتالي، أصبحت الروبوتات وسيلة ممتازة للتفاعل مع العملاء والرد على أسئلتهم. بالإضافة إلى ذلك، يؤدي تقليل الخطأ البشري إلى تحسين الدقة، مما يزيد الطلب على خدمات الروبوت في السوق ومن المتوقع أن يستمر خلال السنوات القادمة.

نظرة عامة على صناعة خدمات الروبوت

سوق خدمات الروبوت العالمية تنافسية إلى حد ما. إن إطلاق المنتجات، والنفقات المرتفعة على البحث والتطوير، والشراكات، وعمليات الاستحواذ هي استراتيجيات النمو الرئيسية التي تتبناها الشركات في السوق للحفاظ على المنافسة الشديدة. ومن أهم التطورات في المنطقة:-.

في ديسمبر 2022، عقدت شركة Human Horizons، وهي شركة تكنولوجيا التنقل والقيادة الذكية، شراكة مع BlackBerry Limited لتقنية QNX لتشغيل وحدة التحكم في القيادة المستقلة ووحدة التحكم الرقمية الذكية في قمرة القيادة لمركبة الإطلاق الجديدة HiPhi Z. تم تجهيز هذه السيارة بمساعد صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي، HiPhi Bot، والذي يمكنه تحسين جوانب متعددة من تجربة القيادة والركاب من خلال الاستماع إلى أوامر السائق.

في نوفمبر 2022، أطلقت شركة التشغيل البرازيلية Embratel حل الروبوت الذكي الذي يتضمن الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (ML) لتعزيز خدمات العملاء من الشركات. يقدم البرنامج بعض العناصر التي تتفاعل مع المستخدمين، مما يؤدي إلى تكرار المساعدة البشرية بكفاءة وشفافية.

قادة سوق خدمات الروبوت

  1. IBM Corporation

  2. Amazon Web Services Inc.

  3. Microsoft Corporation

  4. Creative Virtual

  5. Google (Alphabet Inc.)

  6. *تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
تركيز سوق خدمات الروبوت
هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول لاعبي السوق والمنافسين؟
تحميل عينة

أخبار سوق خدمات الروبوت

  • ديسمبر 2022 افتتحت شركة Arkose Labs، وهي شركة لإدارة الروبوتات وأمن الحسابات، مكتبها الجديد في سان خوسيه بكوستاريكا، مما يمنحها نقطة لخدمة سوق LATAM الأوسع وعملائها على مستوى العالم. وتتوقع الشركة إضافة 30 موظفًا إضافيًا في كوستاريكا يركزون على العمليات الأمنية ونجاح العملاء والخدمات المهنية والعمليات التجارية والتقنية وتطوير اكتشاف الروبوتات باستخدام قدرة captcha الجديدة Arkose Matchkey لإنشاء تحديات مصممة لمواجهة التهديدات السيبرانية في العالم. مستقبل.
  • نوفمبر 2022 أطلقت سوني مساعدًا صوتيًا جديدًا لخدمة العملاء Isha في الهند بالشراكة مع Yellow.ai. هذا المساعد الصوتي هو وكيل افتراضي متعدد اللغات يمكنه التعامل مع اللغات الإنجليزية والهندية والبنغالية لخدمة العملاء من خلال الإجابة على الأسئلة وربطهم بالمساعد البشري إذا لزم الأمر وتقديم الخدمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع خط مساعدة مخصص للخدمات والدعم السريع.

تقرير سوق خدمات الروبوت – جدول المحتويات

1. مقدمة

  • 1.1 افتراضات الدراسة وتعريف السوق
  • 1.2 مجال الدراسة

2. مناهج البحث العلمي

3. ملخص تنفيذي

4. رؤى السوق

  • 4.1 نظرة عامة على السوق
  • 4.2 جاذبية الصناعة – تحليل القوى الخمس لبورتر
    • 4.2.1 القدرة التفاوضية للموردين
    • 4.2.2 القوة التفاوضية للمستهلكين
    • 4.2.3 تهديد الوافدين الجدد
    • 4.2.4 تهديد البدائل
    • 4.2.5 شدة التنافس تنافسية
  • 4.3 تقييم تأثير كوفيد-19 على السوق

5. ديناميكيات السوق

  • 5.1 العوامل المحركة للسوق
    • 5.1.1 تزايد الهيمنة على تطبيقات المراسلة
    • 5.1.2 زيادة الطلب على تحليلات المستهلك
    • 5.1.3 من المتوقع أن تشهد روبوتات الدردشة نموًا كبيرًا
  • 5.2 قيود السوق
    • 5.2.1 قلة الوعي وتعقيدات التكامل

6. تجزئة السوق

  • 6.1 بواسطة قناة النشر
    • 6.1.1 موقع إلكتروني
    • 6.1.2 تطبيق الهاتف المحمول
    • 6.1.3 وسائل التواصل الاجتماعي
    • 6.1.4 خدمة رعاية العملاء
  • 6.2 حسب نوع المنتج
    • 6.2.1 مساعد صوت
    • 6.2.2 روبوتات الدردشة
    • 6.2.3 مكبرات الصوت الذكية
    • 6.2.4 معالجة اللغة الطبيعية
  • 6.3 بواسطة المستخدم النهائي
    • 6.3.1 بيع بالتجزئة
    • 6.3.2 بفسي
    • 6.3.3 الرعاىة الصحية
    • 6.3.4 تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
    • 6.3.5 السفر والضيافة
    • 6.3.6 صناعات المستخدم النهائي الأخرى
  • 6.4 بواسطة الجغرافيا
    • 6.4.1 أمريكا الشمالية
    • 6.4.2 أوروبا
    • 6.4.3 آسيا والمحيط الهادئ
    • 6.4.4 أمريكا اللاتينية
    • 6.4.5 الشرق الأوسط وأفريقيا

7. مشهد تنافسي

  • 7.1 ملف الشركة
    • 7.1.1 شركة أوراكل
    • 7.1.2 جوجل (شركة الأبجدية)
    • 7.1.3 شركة أمازون لخدمات الويب
    • 7.1.4 شركة مايكروسوفت
    • 7.1.5 شركة آي بي إم
    • 7.1.6 شركة نيوانس للاتصالات
    • 7.1.7 تقنيات كوجنيكور
    • 7.1.8 Amplify.ai
    • 7.1.9 الافتراضية الإبداعية
    • 7.1.10 شركة فيسبوك

8. تحليل الاستثمار

9. فرص السوق والاتجاهات المستقبلية

***بحسب التوافر
يمكنك شراء أجزاء من هذا التقرير. تحقق من الأسعار لأقسام محددة
احصل على تقسيم السعر الان

تجزئة صناعة خدمات الروبوت

الروبوت هو تطبيق برمجي تمت برمجته لتنفيذ مهام محددة، ويتفاعل المستخدمون معه بطريقة تقليدية باستخدام الأوامر الصوتية والنصوص والرسومات دون تدخل بشري، مما يساعد في حل الأسئلة التي يطرحها العملاء ويخدمهم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، مما يجعل البشر يركزون في مهام معقدة أخرى.

يتم تقسيم سوق خدمات الروبوت العالمية حسب قناة النشر (موقع الويب، وتطبيقات الهاتف المحمول، ووسائل التواصل الاجتماعي، وخدمة رعاية العملاء)، ونوع المنتج (المساعد الصوتي، والروبوتات، ومكبرات الصوت الذكية، ومعالجة اللغات الطبيعية)، والمستخدم النهائي (البيع بالتجزئة، وBFSI، والرعاية الصحية، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والسفر والضيافة)، والجغرافيا (أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وأفريقيا).

يغطي التقرير أيضًا تحليل تأثير فيروس كورونا (COVID-19) على السوق وأصحاب المصلحة، وقد تم أخذ نفس الشيء في الاعتبار بالنسبة لتقدير السوق الحالي والتوقعات المستقبلية.

يتم توفير أحجام السوق والتوقعات من حيث القيمة (مليون دولار أمريكي) لجميع القطاعات المذكورة أعلاه.

بواسطة قناة النشر موقع إلكتروني
تطبيق الهاتف المحمول
وسائل التواصل الاجتماعي
خدمة رعاية العملاء
حسب نوع المنتج مساعد صوت
روبوتات الدردشة
مكبرات الصوت الذكية
معالجة اللغة الطبيعية
بواسطة المستخدم النهائي بيع بالتجزئة
بفسي
الرعاىة الصحية
تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
السفر والضيافة
صناعات المستخدم النهائي الأخرى
بواسطة الجغرافيا أمريكا الشمالية
أوروبا
آسيا والمحيط الهادئ
أمريكا اللاتينية
الشرق الأوسط وأفريقيا
هل تحتاج إلى منطقة أو شريحة مختلفة؟
تخصيص الآن

الأسئلة الشائعة حول أبحاث سوق خدمات الروبوت

ما هو حجم سوق خدمات الروبوت الحالي؟

من المتوقع أن يسجل سوق خدمات الروبوت معدل نمو سنوي مركب قدره 20.5٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029)

من هم البائعون الرئيسيون في نطاق سوق خدمات الروبوت؟

IBM Corporation، Amazon Web Services Inc.، Microsoft Corporation، Creative Virtual، Google (Alphabet Inc.) هي الشركات الكبرى العاملة في سوق خدمات الروبوت.

ما هي المنطقة الأسرع نموًا في سوق خدمات الروبوت؟

من المتوقع أن تنمو أمريكا الشمالية بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).

ما هي المنطقة التي لديها أكبر حصة في سوق خدمات الروبوت؟

في عام 2024، ستستحوذ منطقة آسيا والمحيط الهادئ على أكبر حصة سوقية في سوق خدمات الروبوتات.

ما هي السنوات التي يغطيها سوق خدمات الروبوت؟

يغطي التقرير الحجم التاريخي لسوق خدمات الروبوت للسنوات 2021 و2022 و2023. ويتوقع التقرير أيضًا حجم سوق خدمات الروبوت للسنوات 2024 و2025 و2026 و2027 و2028 و2029.

تقرير صناعة خدمات الروبوت

إحصائيات الحصة السوقية لخدمات الروبوتات وحجمها ومعدل نمو الإيرادات لعام 2024، التي أنشأتها تقارير صناعة Mordor Intelligence™. يتضمن تحليل خدمات الروبوت توقعات السوق حتى عام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني يمكن تنزيله بصيغة PDF.