Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số Quy mô thị trường Phân tích thị phần - Xu hướng & Dự báo tăng trưởng (2023 - 2028)

Phân tích thị trường nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số

Quy mô thị trường nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số dự kiến sẽ tăng từ 12,41 tỷ USD vào năm 2023 lên 23,35 tỷ USD vào năm 2028, với tốc độ CAGR là 13.48% trong giai đoạn dự báo (2023-2028).

Xu hướng ngày càng tăng của các công ty trong việc phát triển các chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm để cung cấp sự tương tác khách hàng vượt trội dự kiến sẽ thúc đẩy tăng trưởng thị trường.

• Hơn nữa, việc các nhà tiếp thị ngày càng áp dụng Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số (DXP) đã cho phép họ tiếp cận khách hàng trên nhiều thiết bị kỹ thuật số và thúc đẩy bán chéo và bán thêm. Người dùng có thể sử dụng DXP để tạo và cung cấp trải nghiệm người dùng tích hợp, được tối ưu hóa trên các kênh kỹ thuật số khác nhau.
• Hơn nữa, khả năng của DXP trong việc thu thập và phân tích hành vi mua hàng của khách hàng và thống nhất dữ liệu khách hàng thu được từ nhiều điểm tiếp xúc để tạo ra một cái nhìn tập trung là một yếu tố quan trọng khác thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường. Hơn nữa, việc kết hợp các công nghệ mới nổi như AI, dữ liệu lớn và Học máy (ML) đã cho phép các nhà cung cấp giải pháp quan trọng nâng cấp DX của họ trên nhiều ứng dụng.
• Hơn nữa, các tổ chức sử dụng DXP để hiểu nhu cầu tức thời của khách hàng và cung cấp nội dung có liên quan thông qua các kênh kỹ thuật số khác nhau. Hơn nữa, các nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số cung cấp các lợi ích bổ sung, chẳng hạn như giám sát hoạt động của khách hàng, khả năng phân tích nâng cao và tích hợp liền mạch với khuôn khổ hiện có. Những người chơi chính trên thị trường đang tập trung hơn nữa vào việc cải thiện nền tảng kỹ thuật số của họ bằng cách đầu tư vào các công nghệ tiên tiến như Trí tuệ nhân tạo (AI), Học máy (ML) và phân tích dữ liệu lớn, thúc đẩy tăng trưởng thị trường.
• Tuy nhiên, các công nghệ DXP phát triển nhanh chóng, các vấn đề tích hợp với các quy trình và cơ sở hạ tầng kinh doanh kế thừa và sự miễn cưỡng nâng cấp lên các chiến lược tiếp thị và truyền thông hướng đến khách hàng là những thách thức đáng kể cản trở sự tăng trưởng của thị trường DXP. Hơn nữa, nhu cầu về một lực lượng lao động có kinh nghiệm để quản lý nhiều giải pháp như một phần của DXP là một mối quan tâm đáng kể đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các công ty khởi nghiệp.
• Đại dịch Covid-19 đã chứng minh tầm quan trọng của CNTT và chuyển đổi kỹ thuật số, và các tổ chức nên nắm bắt cơ hội này để đẩy nhanh quá trình chuyển đổi. Các công ty đang trở nên kỹ thuật số hơn, với nhiều tương tác của khách hàng xảy ra không phải trực tiếp mà thông qua màn hình. Những nỗ lực của công ty có khả năng thúc đẩy tăng trưởng thị trường.

Triển khai đám mây để thúc đẩy tăng trưởng thị trường

Để hiểu các xu hướng chính, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu

Phân khúc ngành nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số

Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số (DXP) là một nền tảng để thu hút nhiều đối tượng trên một loạt các điểm tiếp xúc kỹ thuật số. Các tổ chức đang sử dụng chúng để xây dựng, triển khai và cải thiện cổng thông tin, trang web và các trải nghiệm kỹ thuật số khác của họ.

Thị trường nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số được phân khúc theo Thành phần (Nền tảng và Dịch vụ), Loại triển khai (Tại chỗ và Đám mây), Người dùng cuối (Bán lẻ, CNTT và Viễn thông, BFSI) và Địa lý (Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á - Thái Bình Dương, Trung Đông Châu Phi và Châu Mỹ Latinh).

Quy mô thị trường và dự báo được cung cấp dưới dạng giá trị (triệu USD) cho tất cả các phân khúc trên.

Phạm vi báo cáo có thể được tùy chỉnh theo yêu cầu của bạn. Nhấp vào đây.