Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số Quy mô thị trường Phân tích thị phần - Xu hướng & Dự báo tăng trưởng (2023 - 2028)

Thị trường nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số được phân khúc theo Thành phần (Nền tảng và Dịch vụ), Loại triển khai (Tại chỗ và Đám mây), Người dùng cuối (Bán lẻ, CNTT và Viễn thông, BFSI) và Địa lý (Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á - Thái Bình Dương, Trung Đông & Châu Phi và Châu Mỹ Latinh). Quy mô thị trường và dự báo được cung cấp dưới dạng giá trị (triệu USD) cho tất cả các phân khúc trên.

Quy mô thị trường nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số

Tóm tắt thị trường nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số
share button
Giai Đoạn Nghiên Cứu 2018 - 2028
Quy Mô Thị Trường (2023) USD 12.41 tỷ
Quy Mô Thị Trường (2028) USD 23,35 tỷ
CAGR(2023 - 2028) 13.48 %
Thị Trường Tăng Trưởng Nhanh Nhất Châu Á Thái Bình Dương
Thị Trường Lớn Nhất Bắc Mỹ

Những người chơi chính

Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số Thị trường những người chơi chính

* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào

Chúng Tôi Có Thể Giúp Gì?

Phân tích thị trường nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số

Quy mô thị trường nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số dự kiến sẽ tăng từ 12,41 tỷ USD vào năm 2023 lên 23,35 tỷ USD vào năm 2028, với tốc độ CAGR là 13.48% trong giai đoạn dự báo (2023-2028).

Xu hướng ngày càng tăng của các công ty trong việc phát triển các chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm để cung cấp sự tương tác khách hàng vượt trội dự kiến sẽ thúc đẩy tăng trưởng thị trường.

  • Hơn nữa, việc các nhà tiếp thị ngày càng áp dụng Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số (DXP) đã cho phép họ tiếp cận khách hàng trên nhiều thiết bị kỹ thuật số và thúc đẩy bán chéo và bán thêm. Người dùng có thể sử dụng DXP để tạo và cung cấp trải nghiệm người dùng tích hợp, được tối ưu hóa trên các kênh kỹ thuật số khác nhau.
  • Hơn nữa, khả năng của DXP trong việc thu thập và phân tích hành vi mua hàng của khách hàng và thống nhất dữ liệu khách hàng thu được từ nhiều điểm tiếp xúc để tạo ra một cái nhìn tập trung là một yếu tố quan trọng khác thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường. Hơn nữa, việc kết hợp các công nghệ mới nổi như AI, dữ liệu lớn và Học máy (ML) đã cho phép các nhà cung cấp giải pháp quan trọng nâng cấp DX của họ trên nhiều ứng dụng.
  • Hơn nữa, các tổ chức sử dụng DXP để hiểu nhu cầu tức thời của khách hàng và cung cấp nội dung có liên quan thông qua các kênh kỹ thuật số khác nhau. Hơn nữa, các nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số cung cấp các lợi ích bổ sung, chẳng hạn như giám sát hoạt động của khách hàng, khả năng phân tích nâng cao và tích hợp liền mạch với khuôn khổ hiện có. Những người chơi chính trên thị trường đang tập trung hơn nữa vào việc cải thiện nền tảng kỹ thuật số của họ bằng cách đầu tư vào các công nghệ tiên tiến như Trí tuệ nhân tạo (AI), Học máy (ML) và phân tích dữ liệu lớn, thúc đẩy tăng trưởng thị trường.
  • Tuy nhiên, các công nghệ DXP phát triển nhanh chóng, các vấn đề tích hợp với các quy trình và cơ sở hạ tầng kinh doanh kế thừa và sự miễn cưỡng nâng cấp lên các chiến lược tiếp thị và truyền thông hướng đến khách hàng là những thách thức đáng kể cản trở sự tăng trưởng của thị trường DXP. Hơn nữa, nhu cầu về một lực lượng lao động có kinh nghiệm để quản lý nhiều giải pháp như một phần của DXP là một mối quan tâm đáng kể đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các công ty khởi nghiệp.
  • Đại dịch Covid-19 đã chứng minh tầm quan trọng của CNTT và chuyển đổi kỹ thuật số, và các tổ chức nên nắm bắt cơ hội này để đẩy nhanh quá trình chuyển đổi. Các công ty đang trở nên kỹ thuật số hơn, với nhiều tương tác của khách hàng xảy ra không phải trực tiếp mà thông qua màn hình. Những nỗ lực của công ty có khả năng thúc đẩy tăng trưởng thị trường.

Triển khai đám mây để thúc đẩy tăng trưởng thị trường

  • Do sự ưa thích ngày càng tăng đối với khả năng triển khai nhanh chóng của DXP dựa trên đám mây và đầu tư thấp hơn vào cơ sở hạ tầng vật lý, phân khúc thị trường dựa trên đám mây sẽ chiếm CAGR cao nhất trong giai đoạn dự báo.
  • Các doanh nghiệp khác nhau thích dịch vụ đám mây vì nhiều lợi thế của chúng. Ví dụ Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) sử dụng mô hình đám mây, giúp giảm chi phí CNTT ban đầu như thiết lập phần cứng và tiêu thụ điện năng và yêu cầu ít không gian vật lý hơn. Các doanh nghiệp lớn có thể hưởng lợi từ các dịch vụ đám mây vì chúng có thể lưu trữ nhiều ứng dụng trong mạng đám mây, đơn giản hóa việc quản lý ứng dụng.
  • Mô hình triển khai đám mây cung cấp cho khách hàng mô hình dịch vụ dựa trên mức sử dụng bao gồm cơ sở trả tiền cho mỗi lần sử dụng. Hơn nữa, triển khai đám mây mang lại nhiều lợi thế cho doanh nghiệp, chẳng hạn như hiệu suất nhanh hơn, khả năng phản hồi, cộng tác được cải thiện và sự nhanh nhẹn hơn mà không cần duy trì cơ sở hạ tầng máy chủ.
  • Hơn nữa, DXP dựa trên đám mây đã cho phép các doanh nghiệp truy cập nền tảng từ nhiều thiết bị khác nhau, bao gồm máy tính xách tay, điện thoại thông minh và máy tính để bàn, để cung cấp nội dung tùy chỉnh dựa trên hành vi mua hàng, sở thích và giao dịch lịch sử của khách hàng.
Thị trường nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số - Sáng kiến đám mây trên tất cả các tổ chức, 2022

Châu Á - Thái Bình Dương chứng kiến mức tăng trưởng cao nhất

  • Do việc áp dụng rộng rãi các công nghệ mới nổi như điện toán đám mây, Trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích, khu vực này dự kiến sẽ có mức tăng trưởng cao nhất trong giai đoạn dự báo. Hơn nữa, sự hiện diện của các nền kinh tế đang phát triển như Trung Quốc và Ấn Độ, những nước đang nhanh chóng triển khai công nghệ tiên tiến, dự kiến sẽ góp phần vào sự tăng trưởng thị trường DXP của khu vực.
  • Ví dụ Optimizely, nhà cung cấp nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số (DXP) cho phép Boundless Digital Invention đã thông báo rằng các giải pháp quản lý nội dung, thương mại và cá nhân hóa của họ có sẵn trên Microsoft Azure Marketplace. Cửa hàng trực tuyến này cung cấp các ứng dụng và dịch vụ để sử dụng trên Azure. Khách hàng của Optimizely giờ đây có thể hưởng lợi từ nền tảng đám mây Azure hiệu quả và đáng tin cậy với việc triển khai và quản lý hợp lý. Tối ưu hóa, DXP cung cấp các tính năng cá nhân hóa mở rộng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) và được hưởng lợi từ khả năng mở rộng, độ tin cậy, hiệu suất và bảo mật của Azure.
  • Các công ty hoạt động trong thị trường khu vực đang tiếp tục thúc đẩy việc áp dụng DXP do sở thích của người tiêu dùng ngày càng tăng và việc áp dụng rộng rãi các ứng dụng mua sắm trên web và di động ở các nước đang phát triển như Ấn Độ và Trung Quốc.
  • Sự tăng trưởng nhanh chóng của bán lẻ trực tuyến đang thúc đẩy nhu cầu về DXP trong khu vực. Hơn nữa, sự hiện diện tốt của Dịch vụ hỗ trợ công nghệ thông tin (ITES) và các công ty phần mềm ở các quốc gia như Ấn Độ, Trung Quốc, Singapore, Nhật Bản và Hàn Quốc cũng được dự đoán sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai DXP hiệu quả về chi phí.
Thị trường nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số - Tốc độ tăng trưởng theo khu vực

Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số Tổng quan về ngành

Thị trường cho Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số rất phân mảnh, với nhiều người chơi trên toàn thế giới. Những người chơi chính là IBM, Microsoft, Adobe, Acquia và SAP. Những người tham gia thị trường sử dụng quan hệ đối tác, liên doanh và các phương pháp khác để tăng thị phần của họ thông qua việc tăng phạm vi bảo hiểm và sự hiện diện. Một số phát triển quan trọng nhất của thị trường bao gồm:.

  • Tháng 4 năm 2022- Oracle đã công bố một nền tảng trải nghiệm nhân viên hoàn chỉnh có tên Oracle ME để hỗ trợ các tổ chức tăng cường sự gắn kết của nhân viên và đảm bảo thành công của nhân viên. Oracle ME, một thành phần của Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), cho phép các nhà lãnh đạo nhân sự và doanh nghiệp cải thiện việc giữ chân nhân tài bằng cách tạo ra một môi trường làm việc hỗ trợ và đáng tin cậy hơn, tăng năng suất bằng cách hướng dẫn nhân viên thông qua các nhiệm vụ phức tạp và hợp lý hóa giao tiếp trong toàn tổ chức.
  • Tháng 3 năm 2022 - Adobe đã công bố mở rộng đáng kể hệ sinh thái đối tác của mình, tạo cơ hội mới cho các đối tác công nghệ, giải pháp và nhà phát triển của mình để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho hàng triệu người đồng thời đẩy nhanh tốc độ nội dung và hành trình khách hàng liền mạch. Quan hệ đối tác công nghệ mang lại những khả năng mới cho Adobe Experience Cloud.

Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số dẫn đầu thị trường

  1. Adobe Inc.

  2. Oracle Corporation

  3. SAP SE

  4. IBM Corporation

  5. Microsoft Corporation

* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào

Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số Tập trung thị trường

Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số Tin tức thị trường

  • Tháng 12/2022- Ngân hàng Trung ương Thái Lan (BOT) đã chọn Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), một hệ thống nhân sự toàn diện, nhằm thúc đẩy lực lượng lao động kỹ thuật số với trải nghiệm nhân viên tốt hơn. BOT có thể giảm các quy trình thủ công và cải thiện quy trình làm việc với Oracle Cloud HCM.
  • Tháng 12 năm 2022 - Oracle đã công bố thành lập Vùng đám mây Oracle mới ở Chicago, Illinois. Khu vực toàn cầu thứ 41 của Oracle và thứ tư tại Hoa Kỳ, cung cấp cho khách hàng và đối tác một tùy chọn mới để định vị cơ sở hạ tầng, ứng dụng và dữ liệu của họ để có hiệu suất và độ trễ tối ưu.
  • Hơn nữa, Khu vực Oracle Cloud Chicago cung cấp cho khách hàng và đối tác khu vực công và tư nhân ở Trung Tây Hoa Kỳ quyền truy cập vào một loạt các dịch vụ đám mây cho phép họ hiện đại hóa các ứng dụng của mình, đổi mới dữ liệu và phân tích, đồng thời di chuyển khối lượng công việc quan trọng từ trung tâm dữ liệu của họ sang Cơ sở hạ tầng đám mây Oracle.
  • Tháng 9 năm 2022- KeyBank, một công ty dịch vụ tài chính ở Hoa Kỳ, đã hợp tác với Oracle để hiện đại hóa quy trình cho vay tiêu dùng phi bất động sản của mình. Thông qua mạng lưới 1.000 chi nhánh, KeyBank cung cấp các dịch vụ tiền gửi, cho vay, quản lý tiền mặt và đầu tư cho các cá nhân và doanh nghiệp ở 15 tiểu bang. Giờ đây, ngân hàng có thể phục vụ các tài khoản cho vay trong thời gian thực từ ứng dụng ban đầu thông qua các khoản thanh toán và thu hộ với Oracle Banking Originations, giảm sự chậm trễ và cải thiện dịch vụ khách hàng.

Báo cáo thị trường nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số - Mục lục

  1. 1. GIỚI THIỆU

    1. 1.1 Giả định nghiên cứu và định nghĩa thị trường

    2. 1.2 Phạm vi nghiên cứu

  2. 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

  3. 3. TÓM TẮT

  4. 4. ĐỘNG LỰC THỊ TRƯỜNG

    1. 4.1 Tổng quan thị trường

    2. 4.2 Trình điều khiển thị trường

      1. 4.2.1 Tăng cường triển khai các giải pháp dựa trên đám mây

      2. 4.2.2 Nhu cầu ngày càng tăng đối với phân tích dữ liệu lớn

    3. 4.3 Thách thức thị trường

      1. 4.3.1 Các vấn đề tích hợp với cơ sở hạ tầng và quy trình kinh doanh kế thừa

    4. 4.4 Phân tích chuỗi giá trị ngành

    5. 4.5 Sức hấp dẫn của ngành - Porters Five Force Analysis

      1. 4.5.1 Quyền thương lượng của nhà cung cấp

      2. 4.5.2 Quyền thương lượng của người mua

      3. 4.5.3 Mối đe dọa của những người mới

      4. 4.5.4 Mối đe dọa của sản phẩm thay thế

      5. 4.5.5 Cường độ của sự ganh đua đầy tính canh tranh

    6. 4.6 Đánh giá tác động của COVID-19 đối với Thị trường nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số

  5. 5. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG

    1. 5.1 Thành phần

      1. 5.1.1 Nền tảng

      2. 5.1.2 Dịch vụ

    2. 5.2 Loại triển khai

      1. 5.2.1 Tại chỗ

      2. 5.2.2 Đám mây

    3. 5.3 Người dùng cuối

      1. 5.3.1 Bán lẻ

      2. 5.3.2 CNTT và Viễn thông

      3. 5.3.3 BFSI

      4. 5.3.4 Chăm sóc sức khỏe

      5. 5.3.5 Người dùng cuối khác

    4. 5.4 Địa lý

      1. 5.4.1 Bắc Mỹ

      2. 5.4.2 Châu Âu

      3. 5.4.3 Châu á Thái Bình Dương

      4. 5.4.4 Phần còn lại của thế giới

  6. 6. CẢNH QUAN CẠNH TRANH

    1. 6.1 Hồ sơ công ty*

      1. 6.1.1 Adobe Inc.

      2. 6.1.2 Oracle Corporation

      3. 6.1.3 SAP SE

      4. 6.1.4 IBM Corporation

      5. 6.1.5 Microsoft Corporation

      6. 6.1.6 Salesforce, Inc.

      7. 6.1.7 OpenText Corporation

      8. 6.1.8 SDL PLC

      9. 6.1.9 Sitecore

      10. 6.1.10 Acquia

  7. 7. PHÂN TÍCH ĐẦU TƯ

  8. 8. CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG VÀ XU HƯỚNG TƯƠNG LAI

Phân khúc ngành nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số

Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số (DXP) là một nền tảng để thu hút nhiều đối tượng trên một loạt các điểm tiếp xúc kỹ thuật số. Các tổ chức đang sử dụng chúng để xây dựng, triển khai và cải thiện cổng thông tin, trang web và các trải nghiệm kỹ thuật số khác của họ.

Thị trường nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số được phân khúc theo Thành phần (Nền tảng và Dịch vụ), Loại triển khai (Tại chỗ và Đám mây), Người dùng cuối (Bán lẻ, CNTT và Viễn thông, BFSI) và Địa lý (Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á - Thái Bình Dương, Trung Đông Châu Phi và Châu Mỹ Latinh).

Quy mô thị trường và dự báo được cung cấp dưới dạng giá trị (triệu USD) cho tất cả các phân khúc trên.

Thành phần
Nền tảng
Dịch vụ
Loại triển khai
Tại chỗ
Đám mây
Người dùng cuối
Bán lẻ
CNTT và Viễn thông
BFSI
Chăm sóc sức khỏe
Người dùng cuối khác
Địa lý
Bắc Mỹ
Châu Âu
Châu á Thái Bình Dương
Phần còn lại của thế giới

Phạm vi báo cáo có thể được tùy chỉnh theo yêu cầu của bạn. Nhấp vào đây.

Bạn cũng có thể mua các phần của bản báo cáo này. Bạn có muốn kiểm tra một phần bảng báo giá một cách khôn ngoan?

Câu hỏi thường gặp về nghiên cứu thị trường nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số

Quy mô thị trường nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số dự kiến sẽ đạt 12,41 tỷ USD vào năm 2023 và tăng trưởng với tốc độ CAGR là 13.48% để đạt 23,35 tỷ USD vào năm 2028.

Năm 2023, quy mô thị trường nền tảng trải nghiệm số dự kiến đạt 12,41 tỷ USD.

Adobe Inc., Oracle Corporation, SAP SE, IBM Corporation, Microsoft Corporation là những công ty lớn hoạt động trong Thị trường nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số.

Châu Á Thái Bình Dương ước tính sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR cao nhất trong giai đoạn dự báo (2023-2028).

Năm 2023, Bắc Mỹ chiếm thị phần lớn nhất trong Thị trường nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số.

Báo cáo ngành nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số

Thống kê thị phần, quy mô và tốc độ tăng trưởng doanh thu của Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số năm 2023, do Mordor Intelligence™ Industry Reports tạo ra. Phân tích Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số bao gồm triển vọng dự báo thị trường đến năm 2028 và tổng quan lịch sử. Nhận mẫu phân tích ngành này dưới dạng báo cáo miễn phí Tải xuống PDF.

close-icon
80% khách hàng của chúng tôi tìm kiếm báo cáo đặt hàng. Bạn muốn chúng tôi điều chỉnh của bạn như thế nào?

Vui lòng nhập một ID email hợp lệ

Vui lòng nhập một tin nhắn hợp lệ!