| Giai Đoạn Nghiên Cứu | 2019 - 2029 |
| Kích Thước Thị Trường (2024) | USD 20.40 Billion |
| Kích Thước Thị Trường (2029) | USD 47.54 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 18.44% |
| Thị Trường Tăng Trưởng Nhanh Nhất | Châu á Thái Bình Dương |
| Thị Trường Lớn Nhất | Bắc Mỹ |
| Tập Trung Thị Trường | Thấp |
Các bên chính* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào |
Phân tích thị trường nền tảng truyền thông đám mây
Quy mô Thị trường Nền tảng Truyền thông Đám mây ước tính đạt 17,22 tỷ USD vào năm 2024 và dự kiến sẽ đạt 40,13 tỷ USD vào năm 2029, tăng trưởng với tốc độ CAGR là 18,44% trong giai đoạn dự báo (2024-2029).
Ngày nay, các công ty đang có nhu cầu thiết yếu trong việc áp dụng các giải pháp nền tảng truyền thông đám mây để luôn cập nhật những tiến bộ công nghệ trong thị trường truyền thông.
- Tăng cường áp dụng các thiết bị được kết nối, tăng cường thâm nhập Internet vạn vật và tăng cường áp dụng các dịch vụ dựa trên đám mây là những yếu tố chính thúc đẩy tăng trưởng thị trường. Theo Cisco Systems, vào năm 2022, lưu lượng IP tiêu dùng toàn cầu dự kiến sẽ đạt 333 exabyte mỗi tháng với tốc độ tăng trưởng gộp hàng năm là 27%, điều này được dự đoán sẽ thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường được nghiên cứu.
- Theo Forbes, tổng số cơ sở lắp đặt các thiết bị kết nối Internet of Things (IoT) dự kiến sẽ lên tới 75,44 tỷ thiết bị trên toàn thế giới vào năm 2025, tăng gấp 5 lần sau 10 năm. Ngoài ra, theo Finch Capital, thị trường toàn cầu cho các giải pháp IoT cho người dùng cuối dự kiến sẽ tăng lên quy mô 212 tỷ USD vào cuối năm 2019, mang đến cơ hội sinh lợi cho các nhà cung cấp dịch vụ truyền thông đám mây khai thác thị trường chưa được khai thác trên toàn cầu.
- Ngoài ra, xu hướng ngày càng tăng của các chính sách BYOD và dịch vụ trả tiền khi bạn sử dụng là những yếu tố khác thúc đẩy sự phát triển của thị trường nền tảng truyền thông đám mây. Các công ty đã áp dụng nỗ lực Mang theo thiết bị của riêng bạn (BYOD) trong những năm gần đây. Khả năng sử dụng ứng dụng di động của nhân viên hiện được 87% tổ chức dựa vào và ranh giới giữa văn phòng công ty và làm việc từ xa ngày càng trở nên mờ nhạt.
- Các yếu tố như nâng cao năng suất và giảm chi phí đã cho phép các doanh nghiệp áp dụng các giải pháp cộng tác trên nền tảng đám mây để có kết quả tốt hơn. Điều này đã cho phép các nhà cung cấp dịch vụ tập trung vào các giải pháp cộng tác và liên lạc dựa trên đám mây, đồng thời thúc đẩy thị trường này về lâu dài. Nhiều công ty khác nhau đang tung ra nền tảng cộng tác đám mây nâng cao, dự kiến sẽ thúc đẩy thị trường. Chẳng hạn, vào tháng 11 năm ngoái, Westcon-Comstor, nhà cung cấp công nghệ và nhà phân phối chuyên biệt trên toàn thế giới, đã công bố thành lập một phân khúc kinh doanh mới có tên Cloud Collaboration.
- Các dịch vụ đám mây thường dựa trên internet; do đó, tốc độ kết nối internet sẽ ảnh hưởng đến thị trường nền tảng truyền thông đám mây. Ngoài ra, những lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật liên quan đến dữ liệu bí mật càng cản trở sự tăng trưởng của thị trường. Theo Trung tâm tài nguyên chống trộm danh tính, số vụ vi phạm dữ liệu ở Hoa Kỳ lên tới 817 vụ trong nửa đầu năm ngoái.
Xu hướng thị trường nền tảng truyền thông đám mây
BFSI để thúc đẩy thị trường
- Các giải pháp Nền tảng Truyền thông Đám mây cho phép các ngân hàng đầu tư, vốn cổ phần tư nhân, quỹ đầu tư mạo hiểm, nhà quản lý tài sản và công ty bảo hiểm trao đổi thông tin kinh doanh một cách an toàn với đối tác, khách hàng và khách hàng. Sự phát triển của công nghệ tài chính (fintech) và chuyển đổi kỹ thuật số trong lĩnh vực BFSI thúc đẩy sự tăng trưởng của phân khúc này.
- Lĩnh vực tài chính đang trải qua một sự chuyển đổi lớn và nhu cầu trở nên linh hoạt, đổi mới, hợp tác và lấy khách hàng làm trung tâm hơn đã trở thành nhu cầu cấp thiết. Các nhà cung cấp cộng tác đám mây như Box, HighQ, Jive Software và các nhà cung cấp khác cho phép ngành BFSI mang lại trải nghiệm khách hàng cao cấp, giảm chi phí vận hành và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và tuân thủ.
- Trong đại dịch COVID-19, nhu cầu về các dịch vụ BPO dựa trên đám mây tăng lên, cho phép các tổ chức tiếp tục hoạt động bất chấp những khó khăn. Hơn nữa, giải pháp dịch vụ BPO rất quan trọng đối với hoạt động hiệu quả của các ngân hàng, doanh nghiệp và tổ chức tài chính bằng cách cho phép các ngân hàng sử dụng nguồn lực của họ cho các nhân tài cốt lõi và các hoạt động kinh doanh quan trọng. Truyền thông đám mây giúp các tổ chức tài chính tối đa hóa năng suất thông qua truy cập từ xa, trao đổi dữ liệu kỹ thuật số, báo cáo tự động và quản lý sàn làm việc theo thời gian thực. Theo Forbes, hơn 77% ngân hàng sử dụng điện toán đám mây để thuê ngoài một số hoạt động của họ cho các tổ chức khác.
- Hơn nữa, công nghệ đám mây, bao gồm cả truyền thông đám mây, cho phép các công ty Fintech phát triển nhanh chóng và xây dựng các ứng dụng giúp phân biệt doanh nghiệp của họ với đối thủ cạnh tranh và cải thiện trải nghiệm của người tiêu dùng. Ngoài ra, các công ty FinTech có thể cung cấp những trải nghiệm này cho khách hàng trên nhiều kênh trực tuyến mà họ sử dụng để giao tiếp với các thương hiệu tài chính nhờ giao tiếp trên nền tảng đám mây. Các kênh như vậy bao gồm các ứng dụng di động, chatbot robot, video và Dịch vụ nhắn tin.
- Nhiều công ty khác nhau trong ngành tham gia vào một số chiến lược nhằm phục vụ ngành BFSI nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh. Chẳng hạn, vào tháng 1 năm ngoái, Route Mobile đã hợp tác với Ngân hàng Maharashtra và Ngân hàng Nhà nước Ấn Độ để cung cấp các dịch vụ tài chính qua WhatsApp sử dụng khả năng của nền tảng giao tiếp đám mây.
Để hiểu các xu hướng chính, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Tải xuống PDF
Bắc Mỹ thống trị thị trường
- Bắc Mỹ thống trị thị trường nền tảng truyền thông đám mây về mặt doanh thu và dự kiến sẽ duy trì sự thống trị của mình trong giai đoạn dự báo. Sự tăng trưởng này là do việc áp dụng các dịch vụ dựa trên đám mây ngày càng tăng và sự sẵn có của một số nhà cung cấp dịch vụ dựa trên đám mây trong khu vực này.
- Lý do chính cho tốc độ phát triển vượt trội của khu vực này là nhu cầu ngày càng tăng về truyền thông thống nhất và phân biệt sản phẩm giữa các nhà cung cấp dịch vụ. Ở Bắc Mỹ, phân khúc UCaaS theo giải pháp thúc đẩy thị trường chuyển sang phân khúc IVR. Phân khúc IVR dự kiến sẽ tăng với tốc độ lớn hơn phân khúc hội nghị truyền hình ở khu vực này.
- Ngoài ra, thị trường nền tảng truyền thông đám mây của khu vực dự kiến sẽ thu được lợi nhuận từ việc mở rộng áp dụng IoT trong ngành viễn thông. Các công ty viễn thông Mỹ đang tận dụng khả năng của công nghệ dựa trên IoT để tăng tốc các thủ tục và tăng hiệu quả. Theo Telecom Advisory Services, Hoa Kỳ dự kiến sẽ tăng lên 98,64 triệu exabyte lưu lượng truy cập internet mỗi tháng trong năm nay.
- Một số nhà bán lẻ cũng đang tích hợp nền tảng giao tiếp dựa trên đám mây với giao diện CRM của họ, tăng cường tương tác với khách hàng. Nó hỗ trợ giải mã các thắc mắc của người tiêu dùng và hướng họ đến đúng địa điểm để được giải thích.
- Hơn nữa, một số công ty sử dụng giải pháp video nền tảng truyền thông đám mây để cung cấp video chất lượng HD cao và khả năng truy cập suôn sẻ cho khách hàng, đặc biệt là để giới thiệu các tính năng và hoạt động của sản phẩm thông qua trò chuyện video. Để giữ chân nhiều khách hàng hơn, các tổ chức như Croma (Infiniti Retail Limited) đã tạo ra cửa hàng thử nghiệm đầu tiên của họ để trình diễn trực tuyến ở Bengaluru trong thời kỳ đại dịch.
Để hiểu các xu hướng địa lý, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Tải xuống PDF
Tổng quan về ngành nền tảng truyền thông đám mây
Thị trường nền tảng truyền thông đám mây có tính cạnh tranh cao và được đặc trưng bởi một số nhà cung cấp cung cấp các giải pháp truyền thông đám mây toàn diện. Những người tham gia thị trường đang tích cực tập trung vào việc mở rộng phạm vi sản phẩm và lĩnh vực dịch vụ của họ. Để cung cấp các dịch vụ dành riêng cho ứng dụng trong các ngành, các công ty nhấn mạnh vào sự đổi mới và RD. Những công ty lớn trong thị trường nền tảng truyền thông đám mây bao gồm Cisco System Inc., Twilio Inc., 8x8 Inc., Avaya Inc. và NetFortris Inc.
Vào tháng 2 năm 2022, Nền tảng kỹ thuật số Radisys Engage đã được Radisys Corporation, nhà cung cấp giải pháp viễn thông mở (EDP) toàn cầu cung cấp. Đây là nền tảng giao tiếp đám mây mở giúp mở ra một thế hệ truyền thông có thể lập trình mới, bao gồm chăm sóc khách hàng dựa trên video, ứng dụng AI đàm thoại, ứng dụng Công nghiệp 5.0 và các tương tác xã hội siêu cá nhân hóa cho phép hợp tác giữa người và máy. Nền tảng này cho phép các nhà cung cấp dịch vụ thiết kế các sản phẩm dễ dàng và có lợi nhuận nhằm đáp ứng nhu cầu và mong đợi của các lĩnh vực doanh nghiệp và người tiêu dùng đa dạng.
Vào tháng 4 năm 2022, Lumen, một nhà cung cấp dịch vụ, đã chọn công nghệ liên lạc đám mây của Alianza để nâng cao các dịch vụ điện thoại của mình. Nền tảng Alianza được thiết kế cho các nhà cung cấp dịch vụ và có thể được tích hợp với các nhà khai thác viễn thông. Lumen tin rằng nền tảng này sẽ bổ sung cho các dịch vụ thoại cốt lõi và nhu cầu của khách hàng, đồng thời sẽ cung cấp giải pháp thay thế di chuyển mới hấp dẫn cho khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cũ.
Dẫn đầu thị trường nền tảng truyền thông đám mây
-
Cisco System, Inc.
-
Twilio Inc.
-
8x8, Inc.
-
Avaya Inc.
-
NetFortris, Inc.
- * Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào
Cần Thêm Chi Tiết Về Người Chơi Và Đối Thủ Trên Thị Trường?
Tải xuống mẫu
Tin tức thị trường nền tảng truyền thông đám mây
- Tháng 10 năm 2022 Infobip, một nền tảng giao tiếp đám mây và nhà cung cấp dịch vụ tương tác đa kênh trên toàn thế giới, đã phát triển một chatbot hỗ trợ trí tuệ nhân tạo cho Uber. Chatbot là dự án đầu tiên trên thế giới cho phép người dùng sắp xếp chuyến đi bằng WhatsApp, mang lại trải nghiệm đặt chỗ suôn sẻ hơn.
- Tháng 3 năm 2022 Mitel công bố cung cấp các giải pháp dựa trên đăng ký cho tất cả các nền tảng hàng đầu của mình, chẳng hạn như MiVoice Business, MiVoice 5000, MiVoice Office 400 và MiVoice MX-ONE. Các mô hình đăng ký này dự kiến sẽ cho phép khách hàng sử dụng công nghệ dựa trên đám mây mới nhất đồng thời đáp ứng kịp thời những nhu cầu và kỳ vọng đang thay đổi của ngành.
- Tháng 2 năm 2022 Vodafone và RingCentral giới thiệu 'Vodafone Business UC với RingCentral', một nền tảng đám mây hàng đầu để liên lạc, mang đến cho doanh nghiệp các tùy chọn bổ sung, tính linh hoạt và đơn giản về làm việc từ xa và cộng tác với lực lượng lao động. Nền tảng truyền thông đám mây đảm bảo cho các tổ chức một giải pháp thích ứng và đáng tin cậy để đối mặt với những thách thức của môi trường làm việc kết hợp, cho phép mọi người sáng tạo và hoàn thành công việc của họ từ mọi nơi.
Phân khúc ngành nền tảng truyền thông đám mây
Cloud Communication là một phương thức liên lạc bằng giọng nói và dữ liệu dựa trên internet. Giao tiếp đám mây cho phép người dùng làm việc từ mọi thiết bị. Nền tảng giao tiếp đám mây cung cấp giao diện chương trình ứng dụng tùy chỉnh để nhà phát triển quyết định mức độ tương tác của sản phẩm của họ với các tính năng SMS, thoại, video và xác minh. Quản lý đám mây cho phép lưu trữ và tính toán dữ liệu có thể được truy cập công khai qua internet. Thị trường Nền tảng Truyền thông Đám mây được phân chia theo Thành phần (Giải pháp và Dịch vụ), Loại Triển khai (Dịch vụ Đám mây Công cộng, Dịch vụ Đám mây Riêng tư và Dịch vụ Đám mây Kết hợp), Ngành dọc (BFSI, Chăm sóc sức khỏe, CNTT và Viễn thông, Bán lẻ, Chính phủ và Ngành khác Ngành dọc) và Địa lý (Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á - Thái Bình Dương, Châu Mỹ Latinh, Trung Đông và Châu Phi). Quy mô và dự báo thị trường được cung cấp dưới dạng giá trị (triệu USD) cho tất cả các phân khúc trên.
| Theo thành phần | Giải pháp |
| Dịch vụ | |
| Theo loại triển khai | Dịch vụ đám mây công cộng |
| Dịch vụ đám mây riêng | |
| Dịch vụ đám mây lai | |
| Theo ngành dọc | BFSI |
| Chăm sóc sức khỏe | |
| CNTT và Viễn thông | |
| Bán lẻ | |
| Chính phủ | |
| Các ngành dọc khác (Sản xuất, Du lịch và Khách sạn, và Giáo dục) | |
| Địa lý | Bắc Mỹ |
| Châu Âu | |
| Châu á Thái Bình Dương | |
| Mỹ La-tinh | |
| Trung Đông và Châu Phi |
Theo thành phần
| Giải pháp |
| Dịch vụ |
Theo loại triển khai
| Dịch vụ đám mây công cộng |
| Dịch vụ đám mây riêng |
| Dịch vụ đám mây lai |
Theo ngành dọc
| BFSI |
| Chăm sóc sức khỏe |
| CNTT và Viễn thông |
| Bán lẻ |
| Chính phủ |
| Các ngành dọc khác (Sản xuất, Du lịch và Khách sạn, và Giáo dục) |
Địa lý
| Bắc Mỹ |
| Châu Âu |
| Châu á Thái Bình Dương |
| Mỹ La-tinh |
| Trung Đông và Châu Phi |
Cần một khu vực hoặc phân khúc khác?
Tùy chỉnh ngay
Câu hỏi thường gặp về nghiên cứu thị trường nền tảng truyền thông đám mây
Thị trường nền tảng truyền thông đám mây lớn đến mức nào?
Quy mô thị trường nền tảng truyền thông đám mây dự kiến sẽ đạt 17,22 tỷ USD vào năm 2024 và tăng trưởng với tốc độ CAGR là 18,44% để đạt 40,13 tỷ USD vào năm 2029.
Quy mô thị trường nền tảng truyền thông đám mây hiện tại là bao nhiêu?
Vào năm 2024, quy mô Thị trường Nền tảng Truyền thông Đám mây dự kiến sẽ đạt 17,22 tỷ USD.
Ai là người chơi chính trong Thị trường nền tảng truyền thông đám mây?
Cisco System, Inc., Twilio Inc., 8x8, Inc., Avaya Inc., NetFortris, Inc. là những công ty lớn hoạt động trong Thị trường Nền tảng Truyền thông Đám mây.
Khu vực nào phát triển nhanh nhất trong Thị trường Nền tảng Truyền thông Đám mây?
Châu Á Thái Bình Dương được ước tính sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR cao nhất trong giai đoạn dự báo (2024-2029).
Khu vực nào có thị phần lớn nhất trong Thị trường Nền tảng Truyền thông Đám mây?
Vào năm 2024, Bắc Mỹ chiếm thị phần lớn nhất trong Thị trường Nền tảng Truyền thông Đám mây.
Thị trường Nền tảng Truyền thông Đám mây này diễn ra trong những năm nào và quy mô thị trường vào năm 2023 là bao nhiêu?
Vào năm 2023, quy mô Thị trường Nền tảng Truyền thông Đám mây ước tính là 14,54 tỷ USD. Báo cáo đề cập đến quy mô lịch sử của Thị trường Nền tảng Truyền thông Đám mây trong các năm 2019, 2020, 2021, 2022 và 2023. Báo cáo cũng dự báo quy mô Thị trường Nền tảng Truyền thông Đám mây trong các năm 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 và 2029.
Báo cáo bán chạy nhất của chúng tôi
Popular Information Technology Reports
Popular Technology, Media and Telecom Reports
Báo cáo ngành nền tảng truyền thông đám mây
Số liệu thống kê về thị phần, quy mô và tốc độ tăng trưởng doanh thu của Nền tảng Truyền thông Đám mây năm 2024, được tạo bởi Báo cáo Công nghiệp Mordor Intelligence™. Phân tích Nền tảng truyền thông đám mây bao gồm triển vọng dự báo thị trường đến năm 2029 và tổng quan về lịch sử. Nhận mẫu phân tích ngành này dưới dạng bản tải xuống báo cáo PDF miễn phí.
