Quản lý dịch vụ CNTT dựa trên nền tảng đám mây Phân tích quy mô và thị phần thị trường - Dự báo và xu hướng tăng trưởng (2024 - 2029)

Phân tích thị trường quản lý dịch vụ công nghệ thông tin đám mây (ITSM)

Quy mô Thị trường Quản lý Dịch vụ Công nghệ Thông tin Đám mây ước tính đạt 4,88 tỷ USD vào năm 2024 và dự kiến ​​sẽ đạt 5,47 tỷ USD vào năm 2029, tăng trưởng với tốc độ CAGR là 2,33% trong giai đoạn dự báo (2024-2029).

Sự xuất hiện của điện toán đám mây đã tác động đáng kể đến cách thức vận hành của các doanh nghiệp. Tỷ lệ áp dụng các giải pháp đám mây ngày càng tăng đã mang lại những thay đổi trong mô hình hoạt động bằng cách giảm chi phí cơ sở hạ tầng CNTT. Việc triển khai các giải pháp đám mây cho phép doanh nghiệp tập trung vào năng lực kinh doanh cốt lõi.

• Tính sẵn có rộng rãi của các dịch vụ đám mây để hỗ trợ các ứng dụng kinh doanh tổng quát và chuyên biệt khác nhau đang thúc đẩy quá trình chuyển đổi của các công ty thành doanh nghiệp kỹ thuật số. Khi sử dụng dịch vụ đám mây, các quy trình Quản lý dịch vụ công nghệ thông tin (ITSM) của nhà cung cấp dịch vụ trở thành một phần mở rộng của tổ chức tạo ra sự phụ thuộc quy trình thiết yếu phải được tích hợp và quản lý cẩn thận để tránh gây ra sự chậm trễ về thời gian, độ phức tạp không cần thiết, lỗ hổng bảo mật và rủi ro cho tổ chức. hoạt động CNTT của công ty.
• Việc sử dụng ngày càng tăng các ứng dụng dựa trên đám mây giữa các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp vừa và nhỏ thúc đẩy ngành quản lý dịch vụ CNTT trên nền tảng đám mây. Các ứng dụng dựa trên đám mây giúp các công ty giảm chi phí vận hành cơ sở hạ tầng CNTT và tăng khả năng mở rộng, hiệu quả cộng tác, tính linh hoạt của quy trình làm việc, sự ổn định của công ty và các lợi ích khác.
• Tích hợp các giải pháp và dịch vụ ITMS đám mây với nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) tiên tiến là một trong những xu hướng ngành quản lý dịch vụ CNTT đám mây (ITSM) đang phát triển. Nền tảng AI cho phép doanh nghiệp tự động hóa một loạt các dịch vụ quản lý doanh nghiệp và CNTT đồng thời cung cấp nền tảng đám mây có thể mở rộng.
• Mặc dù thực tế là ITMS đám mây mang lại một số lợi ích nhưng phần lớn người dùng cuối không biết về tính khả dụng của nó. Hơn nữa, những lo ngại về bảo mật đối với dữ liệu cá nhân và hoạt động của công ty ở các nước đang phát triển nơi các cuộc tấn công mạng ngày càng gia tăng được dự đoán sẽ cản trở việc mở rộng thị trường.
• Đại dịch COVID-19 đã có tác động có lợi cho thị trường do xu hướng làm việc từ xa ngày càng gia tăng và quá trình chuyển đổi kỹ thuật số ngày càng mở rộng của các doanh nghiệp. Các doanh nghiệp đang tìm kiếm các quy trình kinh doanh liền mạch, hiệu quả và có thể truy cập được từ mọi vị trí. Hơn nữa, nhiều doanh nghiệp đã hoàn thành quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của mình và một số đã quyết định duy trì hoàn toàn từ xa hoặc hoạt động theo mô hình kết hợp kỹ thuật số và tại văn phòng. Do đó, các nhóm CNTT có thể mong đợi sự gia tăng mạnh mẽ về nhu cầu hỗ trợ CNTT nội bộ và ITSM trên nền tảng đám mây, từ đó thúc đẩy tăng trưởng thị trường được nghiên cứu.
• Nhìn chung, đại dịch đã thúc đẩy thị trường ITSM đám mây và thị trường này cũng được kỳ vọng sẽ chứng kiến ​​​​sự tăng trưởng vượt bậc sau đại dịch, khi hầu hết các tổ chức chuyển sang mô hình nơi làm việc kết hợp. Việc tăng cường hỗ trợ và dịch vụ từ việc triển khai công cụ ITSM trên nền tảng đám mây cũng sẽ vẫn là một yếu tố quan trọng trong việc thúc đẩy thị trường được nghiên cứu sau đại dịch.

Xu hướng thị trường Quản lý dịch vụ công nghệ thông tin đám mây (ITSM)

Sự thay đổi giữa các doanh nghiệp hướng tới công nghệ dựa trên đám mây thúc đẩy thị trường

Để hiểu các xu hướng chính, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu

Tải xuống PDF