Quy mô thị trường quy trình kinh doanh như một dịch vụ
| Giai Đoạn Nghiên Cứu | 2018-2028 |
| Năm Cơ Sở Để Ước Tính | 2022 |
| CAGR | 10.89 % |
| Thị Trường Tăng Trưởng Nhanh Nhất | Châu Á-Thái Bình Dương |
| Thị Trường Lớn Nhất | Bắc Mỹ |
| Tập Trung Thị Trường | Đau vừa |
Những người chơi chính
* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào |
Chúng Tôi Có Thể Giúp Gì?
Phân tích thị trường quy trình kinh doanh như một dịch vụ
Quy trình kinh doanh như một thị trường dịch vụ dự kiến sẽ đăng ký CAGR là 10.89% trong giai đoạn dự báo. Sự tích hợp ngày càng tăng của tự động hóa quy trình robot (RPA) và Internet of Things (IoT) với BPaaS là một xu hướng hỗ trợ sự tăng trưởng của thị trường. Với sự khởi đầu của coronavirus (COVID-19), lỗ hổng của chuỗi cung ứng đã được phơi bày. Ngoài ra, các nhiệm vụ làm việc tại nhà đã khiến các nhà cung cấp dịch vụ đảm bảo rằng các khách hàng doanh nghiệp quan trọng có các công cụ và công nghệ cần thiết để cho phép tốc độ dịch vụ, bảo mật, chất lượng và hiệu quả tổng thể.
- Quy trình kinh doanh như một dịch vụ (BPaaS) chủ yếu phát triển như một cách hiệu quả về chi phí để các doanh nghiệp cải thiện dịch vụ của họ và tập trung vào thế mạnh cốt lõi của họ trong khi thuê ngoài các chức năng khác như tài chính kế toán, quản lý chuỗi cung ứng và các dịch vụ phổ biến khác. Hầu hết các tiện ích hàng ngày đều có một số giải pháp BPaaS phụ trợ cung cấp năng lượng cho chúng. Ví dụ PayPal sử dụng BPaaS cho hệ thống thanh toán internet và dịch vụ kinh doanh cho các khoản vay và tài khoản. Ngoài ra, Microsoft Skype VoIP sử dụng BpaaS làm nền tảng kết nối trong khi thực hiện cuộc gọi.
- Trong những năm qua, thị hiếu của khách hàng đã thay đổi vì các công ty kỹ thuật số đã thay đổi nền kinh tế như thế nào. Điều này đã dẫn đến nhiều người muốn có trải nghiệm liền mạch. Tầm quan trọng này cũng đã lan sang lĩnh vực doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B), nơi các công ty bắt đầu mong đợi mức độ dịch vụ tương tự như các thương hiệu tiêu dùng. Qua đó, nó đã cho phép doanh nghiệp không ngừng nâng cao hiệu quả và hiệu quả hoạt động của mình bằng cách áp dụng các giải pháp như BPaaS.
- Quản lý quy trình kinh doanh đang trở nên phổ biến hơn trên toàn thế giới với tốc độ nhanh. Điều này là do các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, máy học và các giải pháp trí tuệ khác đang giúp tạo ra các nền tảng và công nghệ BPM mới, tiên tiến hơn.
- Sự gia tăng lượng dữ liệu được tạo ra là cơ hội cho các doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực kiếm tiền. Tuy nhiên, các doanh nghiệp thường cần phải làm việc để khai thác những cơ hội này do sự phức tạp của chúng. Tuy nhiên, được thúc đẩy bởi những tiến bộ công nghệ, BPaaS đại diện cho một mô hình mới nổi cho các công ty để quản lý dòng chảy trong ngày một cách hiệu quả và với chi phí thấp hơn.
Giảm chi phí hoạt động và cải thiện năng suất để thúc đẩy thị trường
- Quy trình kinh doanh như một dịch vụ (BPaaS) cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào các quy trình kinh doanh thực thi qua internet. Ngày càng có nhiều công ty trên thế giới đang sử dụng nó. Một trong những lý do chính tại sao các doanh nghiệp nên sử dụng BPaaS là nó có thể giúp họ chuyển từ chi phí vốn (CAPEX) sang chi phí hoạt động (OPEX) để giúp họ phát triển trong môi trường thay đổi. Nó cho phép các công ty thay thế chi phí khổng lồ cho chi phí hoạt động linh hoạt hơn, do đó giảm chi phí hoạt động tổng thể so với các phương pháp thông thường.
- Các công ty cũng sử dụng giải pháp BPaaS vì nó mang lại cho họ tính di động cao hơn vì họ có thể truy cập nó từ mọi nơi. Giải pháp này cho phép các doanh nghiệp phát triển nhanh hơn nhiều mà không phải chi nhiều tiền cho cơ sở hạ tầng, đồng thời giúp họ làm việc hiệu quả hơn. Với BPaaS, các công ty cũng có thể sử dụng tài nguyên của họ để thực hiện các hoạt động cốt lõi của doanh nghiệp, điều này sẽ giúp các nhà quản lý đặt ra các ưu tiên và làm việc hiệu quả hơn.
- Thị trường BPaaS dự kiến sẽ phát triển vì thị trường quản lý quy trình kinh doanh đang phát triển nhanh chóng và các công ty trên khắp thế giới luôn cải thiện cơ sở hạ tầng CNTT của họ. Ví dụ, lĩnh vực dịch vụ tài chính phải tiếp tục đưa ra những ý tưởng mới vì nó phải đối phó với rất nhiều vấn đề. Những vấn đề này bao gồm các quy định như Quy định bảo vệ dữ liệu chung và Chỉ thị dịch vụ thanh toán thứ hai, cũng như thực tế là những người trẻ tuổi có xu hướng chọn các nhà cung cấp dịch vụ có nền tảng tương tác. Nhiều người chơi trong một ngành đã chuyển sang các giải pháp SaaS và BPaaS, cho phép họ thay đổi và số hóa hoạt động của mình và làm cho chúng năng suất và hiệu quả hơn.
- Hầu hết thời gian, các nhà cung cấp BPaaS cung cấp tất cả các dịch vụ thông qua điện toán đám mây và mạng dịch vụ internet toàn cầu. Điều này bao gồm các dịch vụ nền tảng như PaaS, IaaS và SaaS. Bằng cách sử dụng một số dịch vụ nền tảng này, BPaaS cải thiện hiệu quả hoạt động của tất cả các ngành và giảm chi phí hoạt động thường xuyên của họ. Ví dụ BPaaS trong giao dịch thẻ tín dụng bao gồm quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng, theo dõi dữ liệu chuyển khoản thanh toán và lưu trữ tất cả dữ liệu khách hàng bằng cách lưu trữ tất cả dữ liệu trên đám mây và giảm chi phí vận hành lưu trữ dữ liệu.
- Nguy cơ vi phạm dữ liệu có thể là một hạn chế đáng kể đối với thị trường Quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ (BPaaS) đang mở rộng nhanh chóng. Quản lý hàng đầu thận trọng về thị trường BPaaS vì nguy cơ mất dữ liệu và các mối quan tâm về bảo mật. Điều này làm cho thị trường kém hiệu quả. Cần có luật và quy tắc nghiêm ngặt để bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu khách hàng càng nhiều càng tốt. Ví dụ, Dropbox, một BPaaS, đã có một vi phạm bảo mật cho phép tin tặc xem thông tin cá nhân của khoảng 68 triệu người dùng.
Để hiểu các xu hướng chính, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Bắc Mỹ dự kiến sẽ nắm giữ một thị phần lớn
- Trong giai đoạn dự báo, khu vực Bắc Mỹ dự kiến sẽ có thị phần lớn nhất. Điều này là do nhiều tổ chức người dùng cuối nhỏ và lớn đang hướng tới việc sử dụng công nghệ để cải thiện quy trình kinh doanh.
- Để tận dụng cơ hội này, đã có một số quan hệ đối tác, sáp nhập và mua bán trong khu vực. Lý do chính cho những khoản đầu tư này là sự phát triển liên tục của các công nghệ mới và các tùy chọn triển khai đã giúp sử dụng khối lượng lớn từng được cho là quá lớn để sử dụng thương mại.
- Ngoài ra, có những nỗ lực để tạo ra một cơ sở hạ tầng hiệu quả về chi phí và làm cho các hệ thống linh hoạt hơn để chúng có thể hoạt động trong thế giới kinh doanh hiện đại. Điều này, cùng với việc sử dụng ngày càng tăng các giải pháp BPaaS trong các ngành công nghiệp như chăm sóc sức khỏe, viễn thông, BFSI, vận tải và hậu cần, bán lẻ và tiện ích, đang thúc đẩy tăng trưởng thị trường trong khu vực.
- Trong giai đoạn dự báo, phân khúc thị trường Hoa Kỳ đã được nghiên cứu dự kiến sẽ phát triển vì có rất nhiều cơ sở hạ tầng tốt, rất nhiều tổ chức tài chính toàn cầu và nhiều thiết bị IoT và người dùng internet hơn.
- Các doanh nghiệp nhỏ là xương sống của nền kinh tế Hoa Kỳ, vì gần đây họ đã tạo ra khoảng hai phần ba việc làm mới. Do tăng trưởng doanh số đáng kể hơn, lợi nhuận được cải thiện và xu hướng tuyển dụng tích cực, các doanh nghiệp vừa và nhỏ dự kiến sẽ tăng trong giai đoạn dự báo, trực tiếp thúc đẩy thị trường BPaaS tiến lên.
Để hiểu các xu hướng địa lý, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Tổng quan về ngành quy trình kinh doanh như một dịch vụ
Quy trình kinh doanh như một thị trường dịch vụ có tính cạnh tranh vừa phải, với nhiều người chơi nhỏ và lớn. Thị trường dường như tập trung nhẹ. Các chiến lược chính mà những người chơi chính áp dụng là đổi mới sản phẩm và sáp nhập và mua lại để mở rộng phạm vi tiếp cận và đi trước đối thủ. Một số công ty lớn là IBM Corporation, Cognizant Technology Solutions Corporation, Fujitsu, Oracle và TATA Consultancy Services Limited.
Tháng 10/2022, Tata Consultancy Services Limited ra mắt hợp tác mới với Microsoft. Quan hệ đối tác này nhằm mục đích tận dụng kiến thức sâu rộng về miền trong các hệ thống điều khiển công nghiệp để tạo ra các giải pháp tự trị mới được hỗ trợ bởi AI trên Đám mây Microsoft Azure bằng Project Bonsai, một nền tảng AI mã thấp, an toàn và tuân thủ. TCS sẽ sử dụng nền tảng low-code để tăng tốc độ phát triển các giải pháp tự lái tiên tiến này có thể cảm nhận và phản hồi trong thời gian thực, tối ưu hóa thiết bị và quy trình.
Vào tháng 9/2022, IBM đã mua lại Dialexa để tăng tốc độ đổi mới kỹ thuật số. Dialexa là một công ty dịch vụ kỹ thuật sản phẩm kỹ thuật số có trụ sở tại Hoa Kỳ. Các dịch vụ tư vấn của Dialexa về kỹ thuật sản phẩm kỹ thuật số sẽ cải thiện khả năng đám mây lai và AI của IBM. Việc mua lại được dự đoán sẽ mở rộng kiến thức kỹ thuật sản phẩm của IBM và cho phép nó cung cấp cho khách hàng các dịch vụ chuyển đổi kỹ thuật số đầu cuối.
Fujitsu đã ra mắt Fujitsu Computing as a Service (CaaS) vào tháng 4/2022 để tăng tốc độ chuyển đổi kỹ thuật số (DX) và cung cấp cho khách hàng trên toàn thế giới nhiều quyền lực hơn bằng cách cho phép họ truy cập vào một số công nghệ điện toán tiên tiến nhất trên thế giới thông qua đám mây. Các dịch vụ mới đã bắt đầu với Fujitsu Cloud Service HPC, sử dụng công nghệ từ siêu máy tính nhanh nhất thế giới, Fugaku.
Vào tháng 4/2022, Wipro đã ký thỏa thuận cuối cùng để mua Rizing Intermediate Holdings, Inc. (Rizing), điều này sẽ biến Wipro trở thành một cường quốc trong lĩnh vực tư vấn SAP. Mục tiêu của việc mua là kết hợp phạm vi tiếp cận toàn cầu của Wipro với kiến thức chuyên sâu của Rising về ngành và kỹ năng tư vấn chiến lược của SAP. Sau khi mua, Rizing sẽ trở thành một công ty Wipro, với Maiolo phụ trách.
Các nhà lãnh đạo thị trường quy trình kinh doanh như một dịch vụ
-
IBM Corporation
-
Cognizant Technology Solutions Corporation
-
Fujitsu
-
Oracle
-
TATA Consultancy Services Limited
* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào
Tin tức thị trường quy trình kinh doanh như một dịch vụ
- Tháng 11/2022 Phối hợp với IBM, Infosys Business Process Management (BPM) ra mắt trung tâm tự động hóa và AI tiên tiến tại Ba Lan. Sự hợp tác giữa Infosys BPM và IBM nhằm mục đích mang lại thành công cho khách hàng, xác định các trường hợp sử dụng mới và xây dựng các giải pháp để cho phép khách hàng đổi mới trong môi trường đám mây lai. Khách hàng sẽ có quyền truy cập vào một loạt các dịch vụ giải pháp kỹ thuật số trên không gian dữ liệu, AI và siêu tự động hóa, bao gồm IBM CloudPak cho dữ liệu, IBM Watson Assistant và IBM Watson Discovery, IBM SaferPayments, IBM Blockchain, IBM Sterling Supply Chain, phần mềm IBM Risk and Fraud Detection và Envizi cho tính bền vững. Họ cũng sẽ truy cập các giải pháp quan trọng từ Infosys BPM, chẳng hạn như Xử lý tài liệu thông minh Infosys, Phân tích tương tác Infosys và Infosys.
- Tháng 5 năm 2022 Oracle đã đưa quản lý mối đe dọa tích hợp vào khả năng bảo mật đám mây mở rộng của mình. Oracle đã tích hợp quản lý mối đe dọa vào khả năng bảo mật đám mây mở rộng của mình. Các khả năng mới tăng cường bảo vệ trong Cơ sở hạ tầng đám mây Oracle (OCI) và ngăn xếp ứng dụng Oracle để hỗ trợ khách hàng bảo vệ các ứng dụng và dữ liệu của họ.
- Tháng 4 năm 2022 Fujitsu đã ra mắt danh mục dịch vụ Fujitsu Computing as a Service (CaaS) mới để đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số (DX) và trao quyền cho khách hàng trên toàn cầu bằng cách cung cấp quyền truy cập thương mại vào các công nghệ điện toán tiên tiến nhất thế giới thông qua đám mây.
- Tháng 3 năm 2022 Cơ sở hạ tầng đám mây Oracle ra mắt các dịch vụ và khả năng mới mang đến cho khách hàng sự linh hoạt hơn. Cơ sở hạ tầng đám mây Oracle (OCI) đang mở rộng với 11 dịch vụ và khả năng điện toán, mạng và lưu trữ mới, cho phép khách hàng chạy khối lượng công việc nhanh hơn và an toàn hơn với chi phí thấp hơn. Giờ đây, khách hàng có thể nhận được các dịch vụ hạ tầng cốt lõi linh hoạt, tự động tối ưu hóa tài nguyên để phù hợp với yêu cầu ứng dụng và giảm đáng kể chi phí. OCI được sử dụng bởi các tổ chức toàn cầu như Vodafone, Samsung Securities, GoTo và Cox Automotive để chạy một loạt các khối lượng công việc, từ microservices đến AI.
Báo cáo thị trường quy trình kinh doanh như một dịch vụ - Mục lục
1. GIỚI THIỆU
1.1 Giả định nghiên cứu và định nghĩa thị trường
1.2 Phạm vi nghiên cứu
2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3. TÓM TẮT
4. CÁI NHÌN SÂU SẮC THỊ TRƯỜNG
4.1 Tổng quan thị trường
4.2 Sức hấp dẫn của ngành - Phân tích năm lực lượng của Porter
4.2.1 Quyền thương lượng của nhà cung cấp
4.2.2 Quyền thương lượng của người tiêu dùng
4.2.3 Mối đe dọa của những người mới
4.2.4 Cường độ của sự ganh đua đầy tính canh tranh
4.2.5 Mối đe dọa của sản phẩm thay thế
4.3 Phân tích chuỗi giá trị ngành
4.4 Đánh giá về tác động của COVID-19 đối với ngành
5. ĐỘNG LỰC THỊ TRƯỜNG
5.1 Trình điều khiển thị trường
5.1.1 Nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ đám mây và quy trình vận hành tiêu chuẩn
5.1.2 Nhu cầu ngày càng tăng về việc giảm chi phí hoạt động và cải thiện năng suất
5.2 Thách thức thị trường
5.2.1 Mối quan tâm về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư
6. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
6.1 Theo quy mô của tổ chức
6.1.1 Tổ chức vừa và nhỏ
6.1.2 Doanh nghiệp lớn
6.2 theo quy trình
6.2.1 Quản trị nhân sự
6.2.2 Kế toán và tài chính
6.2.3 Bán hàng và marketing
6.2.4 Quản lý chuỗi cung ứng
6.2.5 Quy trình khác
6.3 Theo ngành của người dùng cuối
6.3.1 Chính phủ và Quốc phòng
6.3.2 Ngân hàng, Dịch vụ Tài chính và Bảo hiểm (BFSI)
6.3.3 CNTT và Viễn thông
6.3.4 Chăm sóc sức khỏe
6.3.5 Bán lẻ
6.3.6 Chế tạo
6.3.7 Các ngành công nghiệp người dùng cuối khác
6.4 Theo địa lý
6.4.1 Bắc Mỹ
6.4.1.1 Hoa Kỳ
6.4.1.2 Canada
6.4.2 Châu Âu
6.4.2.1 Vương quốc Anh
6.4.2.2 nước Đức
6.4.2.3 Pháp
6.4.2.4 Phần còn lại của châu Âu
6.4.3 Châu á Thái Bình Dương
6.4.3.1 Trung Quốc
6.4.3.2 Ấn Độ
6.4.3.3 Nhật Bản
6.4.3.4 Phần còn lại của Châu Á-Thái Bình Dương
6.4.4 Mỹ La-tinh
6.4.5 Trung Đông & Châu Phi
7. CẢNH QUAN CẠNH TRANH
7.1 Hồ sơ công ty
7.1.1 Tata Consultancy Services Limited
7.1.2 IBM Corporation
7.1.3 HCL Technologies Ltd.
7.1.4 Genpact Limited
7.1.5 Wipro Limited
7.1.6 Accenture PLC
7.1.7 Fujitsu Ltd
7.1.8 Oracle Corporation
7.1.9 Cognizant Technology Solutions
7.1.10 Capgemini SE
8. PHÂN TÍCH ĐẦU TƯ
9. TƯƠNG LAI CỦA THỊ TRƯỜNG
Phân khúc ngành kinh doanh-quy trình như một dịch vụ
Quy trình kinh doanh như một dịch vụ (BPaaS) là một giải pháp cụ thể được phân phối trên web hoặc được lưu trữ trên đám mây hỗ trợ doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh. BPaaS có nghĩa là quy trình kinh doanh được tự động hóa thông qua mô hình phân phối từ xa.
Thị trường quy trình kinh doanh như một dịch vụ được phân khúc theo quy mô tổ chức (tổ chức vừa và nhỏ, doanh nghiệp lớn), theo quy trình (quản lý nguồn nhân lực, kế toán và tài chính, bán hàng và tiếp thị và quản lý chuỗi cung ứng), theo ngành công nghiệp người dùng cuối (chính phủ và quốc phòng, ngân hàng, dịch vụ tài chính và bảo hiểm (BFSI), CNTT và viễn thông, chăm sóc sức khỏe, bán lẻ và sản xuất) và theo địa lý (Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á - Thái Bình Dương, Mỹ Latinh, Trung Đông và Châu Phi).
Quy mô thị trường và dự báo được cung cấp dưới dạng giá trị (triệu USD) cho tất cả các phân khúc trên.
| Theo quy mô của tổ chức | |
| Tổ chức vừa và nhỏ | |
| Doanh nghiệp lớn |
| theo quy trình | |
| Quản trị nhân sự | |
| Kế toán và tài chính | |
| Bán hàng và marketing | |
| Quản lý chuỗi cung ứng | |
| Quy trình khác |
| Theo ngành của người dùng cuối | |
| Chính phủ và Quốc phòng | |
| Ngân hàng, Dịch vụ Tài chính và Bảo hiểm (BFSI) | |
| CNTT và Viễn thông | |
| Chăm sóc sức khỏe | |
| Bán lẻ | |
| Chế tạo | |
| Các ngành công nghiệp người dùng cuối khác |
| Theo địa lý | ||||||
| ||||||
| ||||||
| ||||||
| Mỹ La-tinh | ||||||
| Trung Đông & Châu Phi |
Câu hỏi thường gặp về nghiên cứu thị trường quy trình kinh doanh như một dịch vụ
Quy mô thị trường quy trình kinh doanh như một dịch vụ toàn cầu hiện tại là bao nhiêu?
Thị trường quy trình kinh doanh như một dịch vụ toàn cầu dự kiến sẽ đăng ký CAGR là 10.89% trong giai đoạn dự báo (2023-2028).
Ai là người chơi chính trong thị trường quy trình kinh doanh như một dịch vụ toàn cầu?
IBM Corporation, Cognizant Technology Solutions Corporation, Fujitsu, Oracle, TATA Consultancy Services Limited là những công ty lớn hoạt động trong Thị trường Kinh doanh-Quy trình như một Dịch vụ Toàn cầu.
Khu vực nào phát triển nhanh nhất trong Thị trường Quy trình Kinh doanh như một Dịch vụ Toàn cầu?
Châu Á - Thái Bình Dương được ước tính sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR cao nhất trong giai đoạn dự báo (2023-2028).
Khu vực nào có thị phần lớn nhất trong thị trường quy trình kinh doanh như một dịch vụ toàn cầu?
Năm 2023, Bắc Mỹ chiếm thị phần lớn nhất trong Thị trường quy trình kinh doanh như một dịch vụ toàn cầu.
Báo cáo ngành quy trình kinh doanh như một dịch vụ toàn cầu
Thống kê thị phần, quy mô và tốc độ tăng trưởng doanh thu toàn cầu năm 2023 do Mordor Intelligence™ Industry Reports tạo ra. Phân tích quy trình kinh doanh như một dịch vụ toàn cầu bao gồm triển vọng dự báo thị trường đến năm 2028 và tổng quan lịch sử. Nhận mẫu phân tích ngành này dưới dạng báo cáo miễn phí Tải xuống PDF.
