Thị trường quản lý quy trình kinh doanh - Tăng trưởng, Xu hướng, Tác động và Dự báo của COVID-19 (2023 - 2028)

Thị trường Quản lý Quy trình Kinh doanh được Phân đoạn theo Triển khai (Tại chỗ và Đám mây), Giải pháp (Quản lý Quy trình, Tự động hóa Quy trình, Quản lý Nội dung và Tài liệu, Quản lý Trường hợp và Các Giải pháp khác (Quản lý Tối ưu hóa và Tích hợp Ứng dụng)), Ngành Người dùng cuối ( Ngân hàng, Dịch vụ tài chính và Bảo hiểm (BFSI), Chính phủ và Quốc phòng, Chăm sóc sức khỏe, CNTT và Viễn thông, Bán lẻ, Sản xuất và Các ngành dành cho người dùng cuối khác (Năng lượng, Giáo dục, v.v.) và Địa lý.

Ảnh chụp thị trường

Business Process Management Market Overview
Study Period: 2019- 2026
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 6.26 %

Major Players

Business Process Management Market Key Players

*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order

setting-icon

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

Tổng quan thị trường

Thị trường quản lý quy trình kinh doanh đạt trị giá 3,38 tỷ USD vào năm 2020 và dự kiến ​​sẽ đạt giá trị 4,78 tỷ USD vào năm 2026, đạt tốc độ CAGR là 6,26% trong giai đoạn dự báo (2021-2026). Trong những năm gần đây, quản lý quy trình kinh doanh (BPM) đã nhận được sự quan tâm đáng kể do tiềm năng tăng năng suất và giảm chi phí đáng kể. Đây là những hệ thống phần mềm chung được thúc đẩy bởi các thiết kế quy trình cụ thể nhằm ban hành và quản lý các quy trình hoạt động kinh doanh.

  • Theo Trạng thái BPM năm 2020 của Signavio, gần 70% tổ chức thực hiện BPM để giảm chi phí hoặc cải thiện năng suất. Chỉ 2% số người được hỏi có mô hình hóa tất cả các quy trình kinh doanh của họ. Hơn nữa, 60% thông báo đang làm việc trên một hoặc nhiều dự án chuyển đổi và 36% làm việc trên mười hoặc nhiều dự án cải tiến quy trình.
  • Điều này cho thấy nhu cầu ngày càng cao về quản lý quy trình kinh doanh. Một phần của việc áp dụng được thúc đẩy bởi sự xuất hiện của các công nghệ tiên tiến, chẳng hạn như trí tuệ nhân tạo, học máy và các giải pháp trí tuệ khác hỗ trợ phát triển các nền tảng và công nghệ BPM mới, tiên tiến.
  • Ví dụ: bộ quản lý quy trình kinh doanh thông minh (iBPMS) của IBM cung cấp phần mềm quản lý quy trình kinh doanh (BPM) với các khả năng bổ sung, chẳng hạn như trí tuệ nhân tạo (AI). Điều này chủ yếu được thiết kế để hỗ trợ các công ty trong quá trình tự động hóa quy trình làm việc. Các bộ này thường hỗ trợ đám mây và cung cấp các công cụ mã thấp giúp các nhà phát triển tạo ra các giải pháp quy trình làm việc một cách nhanh chóng và dễ dàng.
  • Do nhu cầu về quản lý quy trình kinh doanh liên quan trực tiếp đến nhu cầu tự động hóa quy trình trong các lĩnh vực khác nhau, nên nhu cầu tự động hóa quy trình trên toàn thế giới càng cao, nhu cầu về các giải pháp quản lý quy trình kinh doanh càng cao. Những yếu tố này giúp các tổ chức và nhà cung cấp tập trung vào việc tham gia vào thị trường quản lý quy trình kinh doanh, vì năng lực cốt lõi của họ là kết quả của sự tăng trưởng chung của tổ chức.
  • Với sự ra đời của COVID-19, lỗ hổng của chuỗi cung ứng đã được bộc lộ. Đối với hầu hết các tổ chức CNTT, hệ sinh thái mong manh bao gồm các nhà cung cấp các dịch vụ CNTT quan trọng. Ngoài ra, các nhiệm vụ làm việc tại nhà đã khiến các nhà cung cấp dịch vụ đảm bảo rằng các khách hàng doanh nghiệp có nhiệm vụ quan trọng có các công cụ và công nghệ cần thiết để kích hoạt tốc độ, bảo mật, chất lượng và hiệu quả tổng thể của các dịch vụ được cung cấp, do đó thúc đẩy tăng trưởng thị trường.

Phạm vi của Báo cáo

Quản lý quy trình kinh doanh (BPM) là một lĩnh vực liên quan đến sự kết hợp của mô hình hóa quy trình, tự động hóa, thực hiện, kiểm soát, đo lường và tối ưu hóa các luồng quy trình kinh doanh để phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp, hệ thống bao trùm, nhân viên, khách hàng và đối tác kinh doanh .

By Deployment
Cloud
On-premise
By Solution
Process Improvement
Process Automation
Content and Document Management
Case Management
Other Solutions (Optimization Management and Application Integrations)
By End-user Industry
Banking, Financial Services, and Insurance (BFSI)
Government and Defense
Healthcare
IT and Telecommunication
Retail
Manufacturing
Other End-user Industries (Energy, Education, etc.)
By Geography
North America
Europe
Asia Pacific
Latin America
Middle East and Africa

Report scope can be customized per your requirements. Click here.

Xu hướng thị trường chính

Ngành BFSI được kỳ vọng sẽ thúc đẩy tăng trưởng thị trường

  • Các lĩnh vực ngân hàng, dịch vụ tài chính và bảo hiểm đặt ra một nhu cầu đáng kể đối với BPM. Vì ngành này là dấu hiệu của các cuộc khủng hoảng kinh tế và tài chính, các tổ chức tài chính dựa vào các công cụ công nghệ để giúp họ tối ưu hóa các nguồn lực và quy trình của mình.
  • Cơ sở hạ tầng CNTT trong các ngân hàng và tổ chức tài chính cần được cập nhật thường xuyên, vì nhiều hệ thống ngân hàng lõi có thể va chạm, cản trở việc ra quyết định hiệu quả. Do đó, việc đạt được hiệu quả về chi phí hoặc tích hợp hợp lý giữa hai thực thể hỗn hợp trở nên khó khăn. Hơn nữa, một nghiên cứu của IBM cho thấy hơn 50% CEO của các tổ chức tài chính và ngân hàng đang tập trung vào việc đơn giản hóa các sản phẩm và hoạt động của họ để quản lý sự phức tạp một cách hiệu quả.
  • Các công cụ quản lý quy trình nghiệp vụ cho phép các ngân hàng tự động hóa các khoản cho vay cho vay, mở tài khoản, nhận thanh toán từ các bên, quản lý rủi ro và các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và các quy trình hỗ trợ, có thể kể đến một vài công cụ. Do đó, nhiều ngân hàng trên toàn cầu đang chuyển sang BPM. Ví dụ, Société Générale Serbia, một trong những ngân hàng hàng đầu tại thị trường Serbia, đã sử dụng đến việc triển khai Trình quản lý quy trình kinh doanh của IBM và Doanh nghiệp kết nối ứng dụng của IBM để phục vụ khách hàng của mình tốt hơn.
  • Hơn nữa, ING Group đã tiết lộ thành công khi sử dụng ARIS để lập mô hình quy trình kinh doanh và lập bản đồ hành trình khách hàng của Software AG. Công ty đã và đang sử dụng nó để tuân thủ GDPR và thiết lập các chương trình thí điểm về khả năng quản lý rủi ro tiềm ẩn.
  • Ngoài ra, ngân hàng bán lẻ đã được hưởng lợi từ việc áp dụng các công nghệ tiên tiến do cùng một lĩnh vực tác động đến bối cảnh thị trường công nghệ và fintech. Theo một cuộc khảo sát gần đây của EFMA về ngân hàng bán lẻ, dự kiến ​​rằng vào năm 2020, các ngân hàng và hiệp hội tín dụng có thể được liên kết để hướng tới sự linh hoạt của sản phẩm (32%), tiếp thị kỹ thuật số (31%), chuyển đổi kênh kỹ thuật số (29%) và cắt giảm chi phí (28%). Điều này dẫn đến việc các nhân viên ngân hàng phải xử lý một khối lượng dữ liệu khổng lồ có nguồn gốc từ khách hàng và các quy trình tự động.
Business Process Management Market Key Trends

Bắc Mỹ chiếm thị phần đáng kể

  • Theo Khảo sát Bang BPM 2020 gần đây, phần lớn các tổ chức Bắc Mỹ đã báo cáo một động lực kinh doanh quan trọng dẫn đến việc thay đổi quy trình kinh doanh cần thiết để giảm chi phí và cải thiện năng suất.
  • Tuy nhiên, những lợi ích, chẳng hạn như sự nhanh nhẹn và linh hoạt được cải thiện và khả năng triển khai các ứng dụng mới nhanh hơn, có ý nghĩa quan trọng. Ngoài ra, các công ty ở Hoa Kỳ, nơi có hơn 100 nhân viên, đang áp dụng các ứng dụng dựa trên đám mây. Theo một báo cáo từ Viện Giá trị Doanh nghiệp của IBM vào năm 2019, gần như tất cả các công ty được khảo sát cho biết họ đang sử dụng một số hình thức điện toán đám mây, với 85% trong số họ sử dụng nhiều hơn một môi trường đám mây, do đó, cho thấy nền tảng BPM dựa trên đám mây có tác động đáng kể. .
  • Hơn nữa, khu vực này đóng vai trò là cơ sở cho các nhà cung cấp đám mây toàn cầu hàng đầu, đóng góp vào thị phần lưu trữ đám mây khổng lồ. Lượng dữ liệu được tạo ra trong nước đã trở thành một động lực quan trọng cho việc áp dụng BPM.
  • Khu vực này đã và đang chứng kiến ​​hàng loạt vụ hợp tác, sáp nhập và mua lại để tận dụng cơ hội này. Động lực chính cho các khoản đầu tư này là sự phát triển liên tục của các công nghệ mới và các tùy chọn triển khai để mở khóa khối lượng khổng lồ trước đây được coi là phi thương mại.
  • Ví dụ: vào tháng 7 năm 2019, IBM đã mua lại Red Hat với giá 34 tỷ USD để mở rộng đổi mới nguồn mở cho nhiều khách hàng hơn và cung cấp các giải pháp trên nền tảng đa đám mây lai thế hệ tiếp theo. Hơn nữa, vào tháng 11 năm 2019, Open Text đã thông báo mua lại Carbonite Inc. để mở rộng khả năng của mình trên nền tảng đám mây thông qua bảo vệ dữ liệu đăng ký của Carbonite, sao lưu, khôi phục thảm họa và bảo mật điểm cuối cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Business Process Management Market Growth Rate

Bối cảnh cạnh tranh

Thị trường quản lý quy trình kinh doanh có tính cạnh tranh do sự hiện diện của các công ty trong khu vực và quốc tế. Các công ty đang tiến hành mua bán và sáp nhập cũng như đổi mới sản phẩm để duy trì vị thế của mình trên thị trường, vốn có sự cạnh tranh gay gắt giữa các đối thủ cạnh tranh. Một số phát triển gần đây trên thị trường là:

  • Tháng 4 năm 2021- Nhà cung cấp tự động hóa quy trình làm việc Zoho đã công bố ra mắt sản phẩm quy trình làm việc mã thấp của họ có tên là Qntrl. Nó cho phép người dùng cuối ít kỹ thuật hơn có thể kéo và thả các thành phần và sau đó nhận trợ giúp để hoàn thành phần còn lại. Công ty đang hướng tới thị trường tầm trung với một sản phẩm đòi hỏi ít chuyên môn kỹ thuật hơn so với các công cụ quản lý quy trình kinh doanh truyền thống.

Những người chơi chính

  1. IBM Corporation

  2. Oracle Corporation

  3. Pegasystems Inc

  4. OpenText Corporation

  5. Fujitsu Ltd

*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order

IBM Corporation, Oracle Corporation, Pegasystems Inc, OpenText Corporation, Fujitsu Ltd

Bối cảnh cạnh tranh

Thị trường quản lý quy trình kinh doanh có tính cạnh tranh do sự hiện diện của các công ty trong khu vực và quốc tế. Các công ty đang tiến hành mua bán và sáp nhập cũng như đổi mới sản phẩm để duy trì vị thế của mình trên thị trường, vốn có sự cạnh tranh gay gắt giữa các đối thủ cạnh tranh. Một số phát triển gần đây trên thị trường là:

  • Tháng 4 năm 2021- Nhà cung cấp tự động hóa quy trình làm việc Zoho đã công bố ra mắt sản phẩm quy trình làm việc mã thấp của họ có tên là Qntrl. Nó cho phép người dùng cuối ít kỹ thuật hơn có thể kéo và thả các thành phần và sau đó nhận trợ giúp để hoàn thành phần còn lại. Công ty đang hướng tới thị trường tầm trung với một sản phẩm đòi hỏi ít chuyên môn kỹ thuật hơn so với các công cụ quản lý quy trình kinh doanh truyền thống.

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions and Market Definition

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET INSIGHT

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.2.1 Bargaining Power of Buyers

      2. 4.2.2 Bargaining Power of Suppliers

      3. 4.2.3 Threat of New Entrants

      4. 4.2.4 Threat of Substitute Products

      5. 4.2.5 Intensity of Competitive Rivalry

    3. 4.3 Assessment of the COVID-19 Impact on the Business Process Management Market

  5. 5. MARKET DYNAMICS

    1. 5.1 Market Drivers

      1. 5.1.1 Demand for Low-code Systems

      2. 5.1.2 Increasing Efficiency of Predictable Tasks (Adaptive Case Management)

      3. 5.1.3 Bots and AI Across Manufacturing Domain

    2. 5.2 Market Challenges

      1. 5.2.1 Automation Becoming Costly and Low ROI Proposition

      2. 5.2.2 Integration Failures

  6. 6. MARKET SEGMENTATION

    1. 6.1 By Deployment

      1. 6.1.1 Cloud

      2. 6.1.2 On-premise

    2. 6.2 By Solution

      1. 6.2.1 Process Improvement

      2. 6.2.2 Process Automation

      3. 6.2.3 Content and Document Management

      4. 6.2.4 Case Management

      5. 6.2.5 Other Solutions (Optimization Management and Application Integrations)

    3. 6.3 By End-user Industry

      1. 6.3.1 Banking, Financial Services, and Insurance (BFSI)

      2. 6.3.2 Government and Defense

      3. 6.3.3 Healthcare

      4. 6.3.4 IT and Telecommunication

      5. 6.3.5 Retail

      6. 6.3.6 Manufacturing

      7. 6.3.7 Other End-user Industries (Energy, Education, etc.)

    4. 6.4 By Geography

      1. 6.4.1 North America

      2. 6.4.2 Europe

      3. 6.4.3 Asia Pacific

      4. 6.4.4 Latin America

      5. 6.4.5 Middle East and Africa

  7. 7. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 7.1 Company Profiles

      1. 7.1.1 IBM Corporation

      2. 7.1.2 OpenText Corporation

      3. 7.1.3 Oracle Corporation

      4. 7.1.4 Software AG

      5. 7.1.5 Tibco Software Inc.

      6. 7.1.6 Fujitsu Ltd

      7. 7.1.7 Ultimus Inc.

      8. 7.1.8 BP Logix Inc

      9. 7.1.9 Pegasystems Inc.

      10. 7.1.10 Appian Corporation

      11. 7.1.11 Signavio GmbH

      12. 7.1.12 ASG Technologies Group Inc.

      13. 7.1.13 Kissflow Inc.

      14. 7.1.14 Nintex UK Ltd

      15. 7.1.15 Comindware Inc.

    2. *List Not Exhaustive
  8. 8. INVESTMENT ANALYSIS

  9. 9. FUTURE MARKET OUTLOOK

**Subject to Availability
You can also purchase parts of this report. Do you want to check out a section wise price list?

Frequently Asked Questions

Thị trường quản lý quy trình kinh doanh được nghiên cứu từ 2018 - 2028.

Thị trường quản lý quy trình kinh doanh đang tăng trưởng với tốc độ CAGR là 6,26% trong 5 năm tới.

Châu Á Thái Bình Dương đang tăng trưởng với tốc độ CAGR cao nhất trong giai đoạn 2018 - 2028.

Bắc Mỹ nắm giữ thị phần cao nhất vào năm 2021.

Tập đoàn IBM, Tập đoàn Oracle, Pegasystems Inc, OpenText Corporation, Fujitsu Ltd là những công ty lớn hoạt động trong Thị trường Quản lý Quy trình Kinh doanh.

close-icon
80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours?

Please enter a valid email id!

Please enter a valid message!