Анализ размера и доли рынка управляемых коммуникационных услуг – тенденции роста и прогнозы (2024–2029 гг.)

Отчет охватывает глобальные компании, предоставляющие услуги управляемых коммуникаций, и сегментирован по типу развертывания (локальное, облачное), типу (унифицированные коммуникации, электронная почта, VoIP), конечному пользователю (розничная торговля, BFSI, здравоохранение, государственный сектор) и географическому положению..

Home right-chevron-icon Market Analysis right-chevron-icon Technology, Media and Telecom Research right-chevron-icon Information Technology Research right-chevron-icon IT Services Research right-chevron-icon Managed Services Research right-chevron-icon Managed Communication Services Market right-chevron-icon Рынок управляемых коммуникационных услуг

Размер рынка управляемых коммуникационных услуг

Рынок управляемых коммуникационных услуг
share button
Период исследования 2019 - 2029
Базовый Год Для Оценки 2023
CAGR 13.51 %
Самый Быстрорастущий Рынок Европа
Самый Большой Рынок Северная Америка
Концентрация рынка Низкий

Основные игроки

Рынок управляемых коммуникационных услуг

*Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке

Как мы можем помочь?

Анализ рынка управляемых коммуникационных услуг

Ожидается, что в течение прогнозируемого периода 2021-2026 годов на рынке управляемых услуг связи будет зарегистрирован среднегодовой темп роста 13,51%. Поставщики управляемых услуг могут оптимизировать системы связи и предложить огромную выгоду при сравнительно низких затратах. Управляемые коммуникационные услуги испытывают растущий спрос из-за проникновения таких технологий, как мобильность, облачные вычисления и большие данные, в различные отрасли промышленности.

  • Унифицированные коммуникации стали экономически эффективным решением для предприятий в различных отраслях, таких как здравоохранение, BFSI и розничная торговля. Рынок унифицированных коммуникаций исторически вращался вокруг отдельных продуктов. В прошлом компании выбирали отдельные продукты для удовлетворения конкретных потребностей. Например, организации приобрели серверы электронной почты для обмена сообщениями, комнаты для совместной работы, порталы для обмена организационной информацией, а также УАТС и голосовую почту для телефонных услуг. Теперь клиенты принимают стратегические технологические решения для развертывания сред унифицированных коммуникаций и совместной работы на основе возможностей и интеграции стека совместной работы.
  • Поставщики вступают в различные партнерские отношения, что способствует росту рынка. Например, в июле 2021 года Synoptek объявила о покупке бизнес-клиентов прямой связи в реальном времени (RTC) Juxto и о создании практики коммуникаций в реальном времени, объединяющей возможности Synoptek и Juxto. Глобальный опыт Synoptek в качестве ИТ-интегратора в сочетании с североамериканской сетью операторского класса Juxto, специально созданной для доставки голосовых команд Teams, обеспечивает решение голосовой связи, которое отвечает и превосходит самые строгие требования клиентов.
  • Новое портфолио Engage от CenturyLink предоставит организациям среднего размера облачные телефонные и коммуникационные услуги. Решение CenturyLink Engage позволяет организациям воспользоваться преимуществами облачных коммуникационных сервисов, используя либо свои собственные возможности, либо возможности подключения CenturyLink, либо и то, и другое. Бизнес-клиенты во всех 50 штатах могут воспользоваться услугой прямо сейчас.
  • Требования к удаленной работе, вызванные COVID-19, создают беспрецедентную возможность для поставщиков услуг продвигать программные коммуникации как ключевой фактор обеспечения непрерывности бизнеса и демонстрировать гибкость коммуникационных услуг с точки зрения корректировки мощности и предоставления услуг (независимо от местоположения). Ожидается, что эта тенденция будет способствовать росту рынка. Voxbone недавно опубликовал отчет, в котором подчеркивается влияние вируса на ее сеть. Согласно исследованию, COVID-19 привел к резкому увеличению спроса на облачные коммуникации, поскольку предприятия ищут способы уменьшить угрозы, такие как групповые собрания и поездки на работу.

Тенденции рынка управляемых коммуникационных услуг

VoIP занимает значительную долю

  • Ожидается, что быстро растущее распространение тенденции Принеси свое собственное устройство (BYOD) и других мобильных решений будет способствовать дальнейшему внедрению коммуникационных решений, таких как VoIP. BYOD стал важной тенденцией в новую эпоху гибкости и доступности сети для сотрудников, работающих по всему миру в различных организациях, что делает рабочее место более продуктивным, поскольку ИТ и другие отрасли инвестируют в укрепление инфраструктуры. По данным Cisco, предприятия, применяющие политику BYOD, экономят в среднем 350 долларов США в год на одного сотрудника.
  • По данным HubSpot, Inc., в 2021 году искусственный интеллект будет продолжать набирать силу как тенденция VoIP. Поставщики услуг VoIP будут лучше идентифицировать и распределять входящие сообщения в зависимости от квалификации агента, срочности и набора навыков. Некоторые ИИ могут даже определить неподлинность голоса человека и предотвратить мошенничество с помощью биометрических показателей. По данным Nuance, она обеспечивает меры по борьбе с мошенничеством в 85 процентах организаций из списка Fortune 500 в рамках более крупной системы обнаружения мошенничества, которая использует коллекцию известных фальшивых голосов.
  • Однако в последние годы нарушения безопасности с использованием VoIP попали на первые полосы газет. Например, кибератака была нацелена на несколько известных учетных записей WhatsApp, которые могли установить вредоносное ПО на их телефоны и получить данные, просто связавшись с ними. Им даже не приходилось брать трубку, а звонки часто оставались незамеченными в записи телефона.
  • Все более широкая интеграция услуг VoIP с более крупными пакетами продаж и поддержки является одной из наиболее заметных тенденций VoIP в 2021 году. Выбирая лучший сервис VoIP для вашей компании, подумайте, как платформа будет интегрироваться с другими вашими продуктами.
Рынок управляемых коммуникационных услуг

Ожидается, что в Европе произойдет значительный рост

  • Основным движущим фактором роста рынка в Европе является увеличение случаев использования UCC в сфере розничной торговли. Британские ритейлеры стремятся привлечь покупателей к взаимодействию с ними в магазине, чтобы они продолжали возвращаться. Для этого им необходимо обеспечить удобный и беспрепятственный опыт посещения магазина, а также дополнительное преимущество в виде знающего торгового персонала, который может объяснить предлагаемые продукты и предпочтения номер один покупателей в магазине, а не атмосферу, которая стимулирует внедрение услуг связи.
  • В Соединенном Королевстве наблюдается потенциальный рост розничной торговли с такими крупными игроками, как 8x8, американская компания, которая является одним из крупнейших поставщиков UCaaS, насчитывающим более 1 миллиона пользователей, значительно расширилась на европейском рынке после того, как она заработала два приобретения предприятий со штаб-квартирой в Великобритании.
  • Усилия операторов страны по отказу от услуг цифровых сетей с интеграцией услуг подталкивают операторов и клиентов к переходу на услуги подключения по Интернет-протоколу. Этот огромный сдвиг способствует внедрению решений для бизнес-коммуникаций нового поколения, таких как виртуальная АТС (PBX) и решения UCaaS.
  • На рынке также наблюдается партнерство, которое помогает повысить осведомленность о решениях. В июле 2020 года Atos передала часть своей деятельности по унифицированным коммуникациям и совместной работе в Бельгии, Люксембурге, Швеции и Финляндии компании Damovo, ведущему поставщику услуг и решений, управляемых ИКТ. Партнерство позволяет быстрее реагировать на растущий спрос на инновационные решения UC в корпоративном секторе и является частью глобальных амбиций Atos по увеличению доли рынка для своего портфеля UCC через непрямых торговых партнеров.
Рынок управляемых коммуникационных услуг

Обзор отрасли управляемых коммуникационных услуг

Рынок управляемых услуг связи носит высококонкурентный характер. Запуск новых продуктов, высокие затраты на исследования и разработки, партнерские отношения и приобретения и т. д. — вот главные стратегии роста, принимаемые компаниями для поддержания жесткой конкуренции. Некоторые из последних событий -.

  • В октябре 2021 года компания Verizon решила представить Verizon Software-Defined Secure Branch с Fortinet Secure SD-WAN в своем глобальном предложении SD-WAN (управляемые услуги). Система предназначена для того, чтобы предоставить предприятиям комплексное решение для конвергентных сетей и безопасности в коробке для защиты и соединения гибридных и удаленных сотрудников, включая корпоративных клиентов и клиентов бизнес-рынка.
  • В феврале 2021 года компания Masergy (поставщик управляемых услуг SD-WAN) добавила известное решение Cisco для видеоконференций Webex к своим предложениям унифицированных коммуникаций как услуги. Существующая платформа унифицированных коммуникаций Masergy и Webex объединены в одно приложение, которое взаимодействует с сервисами SD-WAN и SASE компании, работающими на базе Fortinet.

Лидеры рынка управляемых коммуникационных услуг

  1. Cisco Systems, Inc.

  2. AT&T Inc.

  3. NEC Corporation

  4. Verizon Communications Inc.

  5. Alcatel Lucent Enterprise International

*Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке

Рынок управляемых коммуникационных услуг
bookmark Нужны дополнительные сведения о игроках и конкурентах на рынке?
Скачать PDF

Новости рынка управляемых коммуникационных услуг

  • В мае 2020 года Intermedia объединилась с NEC Corp. для интеграции настольных телефонов NEC с облачными UC и решениями для контакт-центров, как раз вовремя, чтобы помочь компаниям, работающим на дому, во время эпидемии COVID-19. Благодаря этому соглашению корпорация рассчитывает получать более 20 миллиардов долларов годового дохода. Для Intermedia это большая возможность изменить правила игры.
  • Апрель 2020 г. - Verizon Communications объявила о приобретении BlueJeans Network, платформы для видеоконференций и мероприятий корпоративного уровня. Это приобретение станет частью портфеля иммерсивных унифицированных коммуникаций Verizon. В первую очередь платформа для встреч BlueJeans будет интегрирована с унифицированными коммуникациями Verizon как сервисным бизнесом.

Отчет о рынке управляемых коммуникационных услуг – Содержание

  1. 1. ВВЕДЕНИЕ

    1. 1.1 Допущения исследования и определение рынка

      1. 1.2 Объем исследования

      2. 2. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

        1. 3. УПРАВЛЯЮЩЕЕ РЕЗЮМЕ

          1. 4. РЫНОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

            1. 4.1 Обзор рынка

              1. 4.2 Анализ цепочки создания стоимости / цепочки поставок

                1. 4.3 Привлекательность отрасли: анализ пяти сил Портера

                  1. 4.3.1 Угроза новых участников

                    1. 4.3.2 Переговорная сила покупателей

                      1. 4.3.3 Рыночная власть поставщиков

                        1. 4.3.4 Угроза продуктов-заменителей

                          1. 4.3.5 Интенсивность конкурентного соперничества

                          2. 4.4 Оценка влияния COVID-19 на отрасль

                          3. 5. ДИНАМИКА РЫНКА

                            1. 5.1 Драйверы рынка

                              1. 5.1.1 Ожидается, что растущий спрос со стороны МСП будет способствовать внедрению

                                1. 5.1.2 Увеличение количества управляемых услуг на базе облака

                                2. 5.2 Рыночные ограничения

                                  1. 5.2.1 Опасения по поводу раскрытия конфиденциальной информации MSP

                                3. 6. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА

                                  1. 6.1 По модели развертывания

                                    1. 6.1.1 Локально

                                      1. 6.1.2 Облако

                                      2. 6.2 По типу

                                        1. 6.2.1 Унифицированная коммуникация

                                          1. 6.2.2 Электронная почта

                                            1. 6.2.3 VoIP

                                              1. 6.2.4 Другие типы

                                              2. 6.3 Конечным пользователем

                                                1. 6.3.1 Розничная торговля

                                                  1. 6.3.2 БФСИ

                                                    1. 6.3.3 Здравоохранение

                                                      1. 6.3.4 Государственный сектор

                                                        1. 6.3.5 Другие конечные пользователи

                                                        2. 6.4 По географии

                                                          1. 6.4.1 Северная Америка

                                                            1. 6.4.2 Европа

                                                              1. 6.4.3 Азиатско-Тихоокеанский регион

                                                                1. 6.4.4 Остальной мир

                                                              2. 7. КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА

                                                                1. 7.1 Профили компании

                                                                  1. 7.1.1 Cisco Systems Inc.

                                                                    1. 7.1.2 Polycom Inc. (Plantronics)

                                                                      1. 7.1.3 Avaya Inc.

                                                                        1. 7.1.4 NEC Corporation

                                                                          1. 7.1.5 Ringcentral Inc.

                                                                            1. 7.1.6 8x8 Inc.

                                                                              1. 7.1.7 Vidyo Inc. (Enghouse Systems Limited)

                                                                                1. 7.1.8 Arkadin Cloud Communications (NTT)

                                                                                  1. 7.1.9 Alcatel Lucent Enterprise International

                                                                                    1. 7.1.10 Dialpad Inc.

                                                                                      1. 7.1.11 Mitel Network Communications

                                                                                        1. 7.1.12 Verizon Communications Inc.

                                                                                          1. 7.1.13 AT&T Inc.

                                                                                            1. 7.1.14 West Corporation

                                                                                              1. 7.1.15 BT Group

                                                                                                1. 7.1.16 Comcast Corporation

                                                                                              2. 8. ИНВЕСТИЦИОННЫЙ АНАЛИЗ

                                                                                                1. 9. БУДУЩЕЕ РЫНКА

                                                                                                  **При наличии свободных мест
                                                                                                  bookmark Вы можете приобрести части этого отчета. Проверьте цены для конкретных разделов
                                                                                                  Получить разбивку цен прямо сейчас

                                                                                                  Сегментация отрасли управляемых коммуникационных услуг

                                                                                                  Услуги управляемой связи охватывают электронную почту, унифицированные коммуникации и передачу голоса по IP (VoIP). Предприятия внедряют услуги управляемой связи, которые дают им преимущество в условиях постоянно растущей конкуренции. Это дает им преимущество с нулевыми затратами на обслуживание технологической инфраструктуры. Услуги управляемой связи включают электронную почту, унифицированные коммуникации и VoIP (голос по IP). Его можно развернуть локально и через облако. В рамках исследования рассматриваются такие конечные пользователи, как BFSI, здравоохранение, розничная торговля и т. д.

                                                                                                  По модели развертывания
                                                                                                  Локально
                                                                                                  Облако
                                                                                                  По типу
                                                                                                  Унифицированная коммуникация
                                                                                                  Электронная почта
                                                                                                  VoIP
                                                                                                  Другие типы
                                                                                                  Конечным пользователем
                                                                                                  Розничная торговля
                                                                                                  БФСИ
                                                                                                  Здравоохранение
                                                                                                  Государственный сектор
                                                                                                  Другие конечные пользователи
                                                                                                  По географии
                                                                                                  Северная Америка
                                                                                                  Европа
                                                                                                  Азиатско-Тихоокеанский регион
                                                                                                  Остальной мир

                                                                                                  Часто задаваемые вопросы по исследованию рынка услуг управляемых коммуникаций

                                                                                                  По прогнозам, среднегодовой темп роста рынка управляемых коммуникационных услуг составит 13,51% в течение прогнозируемого периода (2024-2029 гг.).

                                                                                                  Cisco Systems, Inc., AT&T Inc., NEC Corporation, Verizon Communications Inc., Alcatel Lucent Enterprise International – основные компании, работающие на рынке услуг управляемой связи.

                                                                                                  По оценкам, в течение прогнозируемого периода (2024–2029 гг.) Европа будет расти самыми высокими темпами среднегодового темпа роста.

                                                                                                  В 2024 году на Северную Америку будет приходиться наибольшая доля рынка управляемых коммуникационных услуг.

                                                                                                  В отчете рассматривается исторический размер рынка управляемых коммуникационных услуг за годы 2019, 2020, 2021, 2022 и 2023 годы. В отчете также прогнозируется размер рынка управляемых коммуникационных услуг на годы 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 и 2029 годы.

                                                                                                  Отчет об отрасли управляемых коммуникационных услуг

                                                                                                  Статистические данные о доле, размере и темпах роста доходов на рынке услуг управляемых коммуникаций в 2023 году, предоставленные Mordor Intelligence™ Industry Reports. Анализ услуг управляемых коммуникаций включает прогноз рынка до 2029 года и исторический обзор. Получите образец этого отраслевого анализа в виде бесплатного отчета в формате PDF, который можно загрузить.

                                                                                                  close-icon
                                                                                                  80% наших клиентов ищут индивидуальные отчеты. Как вы хотите, чтобы мы настроили ваш?

                                                                                                  Пожалуйста, введите действительный идентификатор электронной почты

                                                                                                  Пожалуйста, введите действительное сообщение!

                                                                                                  Анализ размера и доли рынка управляемых коммуникационных услуг – тенденции роста и прогнозы (2024–2029 гг.)