Análise de Tamanho e Participação do Mercado de E Commerce do Vietnã - Tendências de Crescimento e Previsão (2026 - 2031)

Tendências e Perspectivas do Mercado de E Commerce do Vietnã

Adoção nacional de pagamentos sem dinheiro via o Projeto Nacional de Desenvolvimento de Pagamentos Sem Dinheiro 2021-2025

As transações sem cartão dispararam 63,3% em volume e 41,45% em valor no início de 2024, enquanto o uso de código QR saltou quase dez vezes.^{[2]Governo do Vietnã, "Pagamentos Sem Dinheiro em Ascensão no Vietnã," baochinhphu.vn} A aceitação no varejo é agora comum, com 79% dos estabelecimentos de alimentação e 74% das lojas oferecendo opções digitais. A vinculação do Banco de Dados Nacional de População aos sistemas de pagamento simplifica o checkout, elevando as taxas de conversão e ampliando o mercado de e-commerce do Vietnã. Até 2025, as autoridades esperam que o e-commerce responda por metade de todos os pagamentos sem dinheiro, incorporando um fator estrutural de confiança que reduz o abandono de carrinho.

Expansão da infraestrutura de logística de última milha para cidades de segundo nível

Os provedores de logística estão implantando centros de consolidação urbana que reduzem os prazos de entrega em até 40% e suportam serviço no mesmo dia fora dos principais centros.^{[3]ITF-OCDE, "Logística Urbana em Seis Estudos de Caso," itf-oecd.org} Os caminhões permanecem a espinha dorsal dos trajetos interurbanos, enquanto as motocicletas se destacam nas ruas densas. As autoridades locais priorizam veículos ecologicamente corretos e planejamento digital de rotas para aliviar o congestionamento. À medida que a confiabilidade das entregas melhora, a confiança dos consumidores no mercado de e-commerce do Vietnã se fortalece, despertando novos segmentos em Da Nang e Can Tho que antes dependiam do pagamento na entrega.

Aumento das transações de social-commerce via plataformas de short-video

O TikTok Shop gerou VND 36 trilhões (USD 3,9 bilhões) de GMV no primeiro trimestre de 2025, um salto de 113,8% em relação ao mesmo período do ano anterior. Oitenta e um por cento dos usuários afirmam que o conteúdo de criadores influencia diretamente as decisões de compra. Moda e beleza dominam, evidenciando como o "shoppertainment" desloca o engajamento da busca por palavras-chave para a descoberta em tempo real — uma evolução que impulsiona o mercado de e-commerce do Vietnã para uma era onde o conteúdo vem em primeiro lugar.

Entrada de vendedores transfronteiriços aproveitando os acordos de livre-comércio do CPTPP e do RCEP

As importações transfronteiriças subiram 43% em 2024 para 324,1 milhões de itens avaliados em USD 568 milhões. Tarifas reduzidas e processos alfandegários simplificados estão atraindo marcas que anteriormente ignoravam o Vietnã. Para os comerciantes domésticos, os mesmos acordos de livre-comércio ampliam o alcance das exportações, incentivando as PMEs a se listarem em marketplaces globais e integrar ainda mais o mercado de e-commerce do Vietnã às cadeias de suprimentos regionais.

Aumento dos custos de publicidade digital comprimindo as margens das PMEs

Capturar apenas 1% do mercado de e-commerce do Vietnã exige um gasto anual em mídia próximo de USD 6 milhões, valor muito além das possibilidades da maioria dos vendedores locais. As lojas ativas caíram 6,2% entre o início de 2023 e o final de 2024, à medida que os lances de marketing dispararam nas plataformas dominantes, reduzindo a variedade de produtos e freando a inovação. As PMEs estão migrando para micro-influenciadores, dados de primeira parte e canais liderados por comunidades para esticar os orçamentos, mas o entrave de curto prazo ao crescimento permanece.

Logística de cadeia de frio fragmentada limitando a penetração de alimentos frescos

O armazenamento a frio está concentrado nas principais cidades, deixando as regiões de segundo nível desatendidas e impulsionando perdas pós-colheita de 25–30% para frutas e legumes. Dez lacunas estruturais — que vão desde as competências da força de trabalho até a rastreabilidade por TI — dificultam o controle confiável de temperatura durante o atendimento de última milha. A menos que surjam soluções integradas, a CAGR projetada de 28,4% do segmento de alimentos poderá ser moderada, arrefecendo a perspectiva geral do mercado de e-commerce do Vietnã.

*Nossas previsões atualizadas tratam os impactos de impulsionadores e restrições como direcionais, não aditivos. As previsões de impacto revisadas refletem o crescimento base, os efeitos de mix e as interações entre variáveis.

Análise de Segmentos

Por Modelo de Negócio: Plataformas B2B aceleram além da liderança do B2C

O B2C reteve 73,25% da participação do mercado de e-commerce do Vietnã em 2025, porém o segmento B2B está crescendo de forma composta a 21,75% — bem acima do crescimento geral. O financiamento digital, a integração à cadeia de suprimentos da ASEAN e as ferramentas de procurement omnichannel estão persuadindo fabricantes e atacadistas a migrar seus gastos para o ambiente online. A Agência de E Commerce e Economia Digital do Vietnã observa que os compradores de MRO em zonas industriais estão dobrando seus valores de pedidos online a cada ano, uma tendência que aumenta o tamanho do mercado de e-commerce do Vietnã para transações empresariais.

A crescente demanda dos parques industriais de segundo nível está remodelando o atendimento. Os vendedores agrupam modelos de financiamento e baseados em estoque que garantem entrega em até dois dias, um prazo antes reservado a pedidos B2C. O abastecimento transfronteiriço por meio dos canais do CPTPP oferece às PMEs vietnamitas acesso direto a componentes em termos competitivos, aprimorando as estruturas de custo ao longo das cadeias de valor de exportação. À medida que a adoção amadurece, o setor de e-commerce do Vietnã está preparado para ver a participação do B2B aproximar-se de 30% até o final desta década.

Nota: As participações de segmento de todos os segmentos individuais estão disponíveis mediante a compra do relatório

Por Tipo de Dispositivo: O comércio via mobile domina a experiência do usuário

Os smartphones responderam por 71,10% de todos os pedidos em 2025 e estão crescendo a uma CAGR de 18,1%, assegurando que o mobile mantenha primazia no mercado de e-commerce do Vietnã. O uso médio de dados por aparelho superou 12 GB por mês e 84% dos residentes tinham conectividade 4G. Estratégias com foco em aplicativo — código mais leve, pagamentos com um toque e fidelização incorporada — se traduzem diretamente na expansão do valor do carrinho.

O tráfego via desktop ainda importa para bens complexos, como eletrônicos de alto valor, mas seu peso relativo está diminuindo. Enquanto isso, o comércio via wearables e smart TV situa-se abaixo de 3% de participação, mas exibe crescimento promissor de dois dígitos à medida que o 5G é implementado. Esse ambiente de múltiplos dispositivos pressiona as plataformas a unificar os dados de sessão, criando experiências coesas que cultivam a retenção em todo o mercado de e-commerce do Vietnã.

Por Método de Pagamento: O BNPL perturba o mix tradicional

Os cartões comandaram a maior fatia com 29,40%, mas a CAGR de 26,85% do BNPL o posiciona como o elemento disruptivo para a flexibilidade no checkout. O valor bruto de mercadoria sob BNPL atingiu USD 4,05 bilhões em 2025, graças a parcerias como Fundiin-Pharmacity e MoMo-Grab. A baixa penetração de cartão de crédito e um perfil demográfico jovem se cruzam para impulsionar o crédito alternativo, ampliando o tamanho do mercado de e-commerce do Vietnã para gastos discricionários.

Os reguladores permanecem vigilantes, exigindo divulgação mais clara de taxas e encargos equivalentes a juros. Os provedores contra-argumentam integrando o reembolso via débitos automáticos em carteira, reduzindo os riscos de inadimplência. Para os comerciantes, o BNPL eleva os valores médios dos pedidos em 30-40%, compensando os maiores custos de marketing que comprimem as margens em outras partes do setor de e-commerce do Vietnã.

Nota: As participações de segmento de todos os segmentos individuais estão disponíveis mediante a compra do relatório

Por Categoria de Produto B2C: Alimentos e Bebidas lideram a transformação digital

Embora os eletrônicos de consumo detivessem a maior fatia de 26,35% da participação do mercado de e-commerce do Vietnã em 2025, Alimentos e Bebidas está avançando rapidamente a uma CAGR de 27,25%. Os modelos de quick-commerce prometem entrega em 30 a 60 minutos, convertendo as habituais idas ao mercado de bairro em itens de compra online. A frequência do carrinho de mercearia cresceu 72,8% em 2025, sinalizando conforto geral com a confiabilidade da logística refrigerada nas principais cidades.

As categorias de beleza e cuidados pessoais prosperam em tutoriais liderados por criadores, enquanto fornecedores transfronteiriços de eletrônicos de consumo usam o alívio tarifário para ampliar as vantagens de preço. A moda mantém um espaço natural nas plataformas de vídeo, gerando VND 23,4 trilhões (USD 900 milhões) no TikTok Shop apenas no primeiro trimestre de 2025. Vendedores de móveis orientados à exportação estão experimentando ambientações em realidade aumentada, refletindo como a inovação específica por produto mantém o mercado de e-commerce do Vietnã vibrante.

Análise Geográfica

Cidade de Ho Chi Minh e Hanói dominam o valor das transações, mas bolsões de crescimento dinâmico estão emergindo em Da Nang, Can Tho, Hai Phong e Nha Trang à medida que a infraestrutura amadurece. O mercado de e-commerce do Vietnã superou USD 27,73 bilhões em 2025, crescendo 19,4% em relação ao ano anterior. Os analistas preveem que o tamanho do mercado de e-commerce do Vietnã chegará a USD 33,57 bilhões em 2026 e USD 87,36 bilhões até 2031.

A adoção urbana permanece mais forte: 60% das residências metropolitanas compraram FMCG online em 2024, ante 29% em 2019. As zonas rurais ainda enfrentam abandono no checkout decorrente de banda larga inconsistente, mas um programa governamental de fibra óptica rural promete reduzir as lacunas até 2028. O acesso domiciliar à internet se correlaciona com maior renda disponível, ampliando indiretamente a base de consumidores do mercado de e-commerce do Vietnã.

Regionalmente, o Vietnã ocupa a terceira posição no Sudeste Asiático, atrás da Indonésia e da Tailândia, mas ostenta o crescimento composto mais rápido da região. Os acordos comerciais reposicionam o país como plataforma de exportação: quase 400.000 vendedores vietnamitas já se listaram em plataformas transfronteiriças, registrando uma expansão mensal de vendas de 20-30%. O Plano Diretor Nacional de Desenvolvimento do E Commerce (2026-2030) mira USD 5,5 bilhões em exportações online até 2027, um impulso político que globalizará ainda mais o mercado de e-commerce do Vietnã.