Tamanho e Participação do Mercado de UEM na América do Sul - Tendências de Crescimento e Previsão (2026 - 2031)

Tendências e Perspectivas do Mercado de UEM na América do Sul

Proliferação de Dispositivos BYOD e de Trabalho Híbrido em Ascensão

O mercado de UEM na América do Sul está ganhando suporte com a expansão de dispositivos pessoais e de trabalho remoto em ambientes corporativos. A pressão vem menos do número de endpoints isoladamente e mais da combinação de dispositivos iOS, Android e Windows que agora estão sob uma única identidade corporativa e estrutura de acesso. O trabalho híbrido tornou esse desafio mais difícil, pois os funcionários alternam entre redes de escritório, conexões domésticas e pontos de acesso público durante o mesmo ciclo de trabalho. Isso tornou a aplicação de políticas com consciência de privacidade mais importante, já que as equipes de TI precisam proteger dados corporativos em dispositivos pessoais sem invadir o uso pessoal. No mercado de UEM na América do Sul, essa mudança está afastando os compradores de ferramentas estreitas de dispositivos móveis e em direção a plataformas capazes de gerenciar registro, aplicação de patches e conformidade a partir de um único console. O resultado é uma demanda constante por software capaz de reduzir lacunas de políticas em frotas mistas, mantendo a administração prática para equipes de TI regionais.

Escalada da Frequência de Ataques Cibernéticos Centrados em Endpoints

O mercado de gerenciamento unificado de endpoints na América do Sul também está sendo impulsionado por um aumento acentuado no risco cibernético focado em endpoints. A Fortinet relatou 753,8 bilhões de tentativas de ataques cibernéticos contra organizações brasileiras em 2025, e somente em outubro foram absorvidas 198 bilhões de tentativas, com governo, educação e energia entre os setores mais expostos.^{[1]Fortinet, "Relatório Global de Panorama de Ameaças 2026," Fortinet, fortinet.com} A Acronis também identificou o Brasil como o segundo país mais atacado por malware no mundo no primeiro semestre de 2025, enquanto grupos de ransomware como LockBit, Play e 8Base mantiveram campanhas contra alvos de manufatura e TI. A Sophos constatou que 54% dos incidentes de ransomware no Brasil resultaram em criptografia de dados em 2025, acima da média global de 50%, o que demonstra o quanto os endpoints expostos se tornaram vulneráveis na prática. No mercado de UEM na América do Sul, os compradores tratam cada vez mais a telemetria unificada como um requisito de segurança, pois ferramentas separadas tornam mais difícil detectar movimentos laterais em dispositivos comprometidos. Isso está transformando o gerenciamento de endpoints de uma função administrativa em um ponto de controle que alimenta operações de segurança mais amplas.

Preferência por Entrega em Nuvem para Implantação Mais Rápida e Menor Custo Inicial

A entrega em nuvem está mudando a economia do mercado de UEM na América do Sul ao substituir modelos de implantação com custos iniciais mais elevados por gastos recorrentes com assinaturas. A ABES relatou que o investimento em nuvem pública no Brasil atingiu 3,5 bilhões de USD em 2025, um aumento de 20% em relação a 2024, o que aponta para uma mudança mais ampla das empresas em direção a ambientes de software hospedado.^{[2]Associação Brasileira das Empresas de Software, "Brasil Lidera Investimentos em TI na América Latina," ABES, abes.org.br} A Microsoft comprometeu BRL 14,7 bilhões, ou 2,9 bilhões de USD, em infraestrutura de nuvem e inteligência artificial no Brasil, e a AWS expandiu sua região de São Paulo para 6 zonas de disponibilidade em 2025, o que ajudou a reduzir as preocupações com hospedagem de dados para compradores regionais. Esses investimentos são relevantes porque o UEM baseado em nuvem agora empacota análises, automação e aplicação de confiança zero em uma única assinatura que muitas organizações de médio porte podem adotar sem um longo período de implantação. No mercado de UEM na América do Sul, esse modelo integrado está melhorando o argumento para modernização entre organizações que gerenciam de 200 a 1.000 dispositivos. Também está oferecendo aos fornecedores um caminho mais claro para alcançar clientes que antes consideravam o gerenciamento completo de endpoints muito caro ou muito complexo.

Necessidade de Aplicação Centralizada de Políticas em Frotas Multi-SO

O mercado de UEM na América do Sul está se beneficiando de uma necessidade operacional básica de aplicar uma estrutura de políticas única em tipos de endpoints muito diferentes. Grandes organizações na região frequentemente gerenciam dispositivos Android, iOS, macOS, Windows, ChromeOS e Linux ao mesmo tempo, e essa diversidade cria lacunas quando cada categoria é tratada em uma ferramenta separada. O gerenciamento isolado dificulta manter as linhas de base de patches alinhadas, gerar uma trilha de auditoria única e aplicar controles de acesso comuns em toda a frota. A Microsoft reforçou esse padrão de consolidação ao adicionar capacidades avançadas do Intune Suite, incluindo Gerenciamento de Privilégios de Endpoint, Análises Avançadas, Gerenciamento de Aplicações Empresariais e PKI em Nuvem, nas licenças Microsoft 365 E3 e E5 a partir de julho de 2026. Esse movimento mostra como os fornecedores de plataformas estão usando o gerenciamento multi-SO como âncora central de conta, e não como um recurso secundário. No mercado de UEM na América do Sul, organizações já padronizadas no Microsoft 365 enfrentam uma clara atração em direção a uma única camada de gerenciamento que cobre uma combinação mais ampla de dispositivos com menos sobreposição operacional.

Sensibilidade Orçamentária entre Compradores do Mercado Intermediário

A pressão orçamentária continua sendo um freio real no mercado de UEM na América do Sul, especialmente em organizações do mercado intermediário que precisam ponderar os custos de software por dispositivo em relação a outras necessidades imediatas de TI. Isso é especialmente visível na Argentina, onde a instabilidade cambial levou algumas organizações a adiar a consolidação mais ampla de plataformas ou a optar por ferramentas de mobilidade mais leves. Muitas dessas empresas também carecem de especialistas dedicados em endpoints, de modo que o custo total depende não apenas do licenciamento, mas também da implementação e suporte externos. As opções de gerenciamento de dispositivos agrupadas por operadoras de telecomunicações oferecem uma alternativa parcial, mas frequentemente ficam aquém em profundidade de políticas e relatórios de conformidade para compradores regulamentados. No mercado de UEM na América do Sul, isso significa que o segmento com o maior potencial inexplorado ainda adota mais lentamente do que seu crescimento de dispositivos sugeriria. Enquanto os preços em nuvem não se tornarem mais fáceis de sustentar para organizações que gerenciam menos de 500 dispositivos, essa restrição provavelmente permanecerá visível.

Fragmentação de Ferramentas de Endpoint Legadas e Complexidade de Migração

A complexidade de migração é outra barreira no mercado de UEM na América do Sul, pois muitas empresas ainda operam ambientes de gerenciamento de clientes construídos ao longo de vários anos. Esses ambientes frequentemente contêm scripts personalizados, camadas de políticas e fluxos de trabalho de aplicações que não migram facilmente para uma plataforma de UEM moderna. O desafio cresce quando as unidades de negócios gerenciam suas próprias pilhas em endpoints Windows, macOS e móveis, o que obriga as equipes de TI a redesenhar políticas antes de simplificar as operações. Fornecedores que oferecem caminhos de migração em fases ganharam atenção porque permitem que as organizações movam uma unidade de negócios ou classe de dispositivo por vez, em vez de forçar uma transição completa. Mesmo assim, muitos compradores precisam manter tanto a plataforma antiga quanto a nova durante a transição, o que comprime os orçamentos de curto prazo e desacelera as compras subsequentes. Essa sobreposição não impede a adoção, mas estende os ciclos de decisão e prolonga o retorno do investimento em contas regionais maiores.

*Nossas previsões tratam os impactos dos impulsionadores e restrições como direcionais, e não aditivos. As previsões de impacto refletem o crescimento de base, os efeitos de composição e as interações entre variáveis.

Análise de Segmentos

Por Componente: Soluções Impulsionam a Agenda de Consolidação

As soluções detinham 63,66% do mercado em 2025 e, dentro do mercado de gerenciamento unificado de endpoints na América do Sul, o mesmo segmento está projetado para crescer a um CAGR de 28,22% até 2031. Essa combinação de escala e crescimento mostra que os compradores ainda preferem a consolidação liderada por software em vez de uma abordagem exclusivamente baseada em serviços. As empresas estão migrando para suítes integradas que combinam gerenciamento de dispositivos, controle de aplicações, gerenciamento de conformidade, supervisão de conteúdo e análises em um único ambiente. Essa preferência é mais forte onde as equipes de TI precisam de controle mais amplo sem adicionar mais ferramentas sobrepostas. Também reflete a necessidade de unificar a administração de dispositivos móveis, laptops, desktops e endpoints de linha de frente sob uma única estrutura de políticas.

A combinação de software dentro das soluções está se deslocando para funções de segurança e conformidade, pois é onde a pressão operacional é maior no mercado de UEM na América do Sul. Os compradores querem cada vez mais que a telemetria de endpoints alimente os fluxos de trabalho de segurança, o que torna o software desenvolvido especificamente para esse fim mais central nas decisões de gastos do que a administração básica de dispositivos isoladamente. Análises e automação também estão ganhando peso, especialmente em contas maiores que desejam aplicação preditiva de patches e ações de autocorreção para reduzir volumes de chamados. A implantação do Endpoint Central da ManageEngine no Mater Dei no Brasil demonstrou como uma plataforma pode ajudar as equipes de TI a atualizar grandes parques de endpoints, controlar aplicações e fornecer suporte remoto seguro a partir de um console unificado.^{[3]ManageEngine, "Estudo de Caso Mater Dei, Endpoint Central em Saúde," ManageEngine, manageengine.com} Os serviços ainda são relevantes, especialmente para organizações de médio porte que precisam de ajuda externa com design de políticas e execução do ciclo de vida, mas o centro de compras permanece ancorado na própria plataforma.

Por Modo de Implantação: A Entrega em Nuvem Redefine a Linha de Base Competitiva

A implantação baseada em nuvem detinha 56,78% de participação em 2025, e o tamanho do mercado de UEM na América do Sul para esse modo está projetado para expandir a um CAGR de 28,67% até 2031. Esse desempenho reflete tanto as vantagens práticas de implantação quanto a aceitação mais ampla de software empresarial hospedado na região. A entrega em nuvem reduz o tempo de implantação, elimina requisitos pesados de infraestrutura e facilita o ajuste de preços à contagem de dispositivos. Também oferece aos clientes acesso mais rápido a novos recursos, o que é importante em uma categoria onde as políticas de segurança e o comportamento dos endpoints mudam rapidamente. No mercado de gerenciamento unificado de endpoints na América do Sul, a arquitetura em nuvem está se tornando o caminho padrão para compradores que desejam menor atrito na configuração e atualizações regulares de recursos.

O cenário de infraestrutura também melhorou. O compromisso da Microsoft de BRL 14,7 bilhões (2,9 bilhões de USD) com infraestrutura de nuvem e inteligência artificial no Brasil e a expansão da AWS em São Paulo ajudaram a reduzir a preocupação com localização de dados que antes desacelerava a adoção em ambientes sensíveis. A Microsoft também usou seu roteiro do Intune para 2026 para adicionar atualizações de segurança por hotpatch, suporte aprimorado de login no Linux e configuração de políticas assistida por inteligência artificial para locatários em nuvem. As implantações locais ainda são relevantes em governo, defesa, BFSI e manufatura, onde as preocupações com continuidade e soberania permanecem mais fortes. Os modelos híbridos também estão ganhando uso porque permitem que as organizações apliquem políticas em nuvem a endpoints BYOD e móveis, mantendo ambientes Windows mais antigos na infraestrutura local. Isso deixa os fornecedores com uma oportunidade de dois caminhos: defender contas locais instaladas enquanto atraem esses clientes para assinaturas em nuvem ao longo do tempo.

Por Tamanho de Organização: A Escala Empresarial Domina Enquanto o Impulso das PMEs Cresce

As grandes empresas detinham 61,45% da participação do mercado de gerenciamento unificado de endpoints na América do Sul em 2025, enquanto as pequenas e médias empresas devem registrar o CAGR mais rápido de 28,54% até 2031. A liderança das grandes empresas reflete a escala e a complexidade de seus parques de endpoints, não apenas orçamentos mais elevados. Empresas de serviços financeiros, redes hospitalares, operadoras de telecomunicações e outras grandes instituições frequentemente gerenciam milhares de dispositivos em vários sistemas operacionais e precisam manter controle auditável. Isso torna o gerenciamento de endpoints baseado em plataforma uma necessidade de governança, e não uma compra de software discricionária. No mercado de UEM na América do Sul, essas contas também criam custos de troca mais elevados porque o design de políticas, o registro de dispositivos, a aplicação de patches e os controles de acesso estão profundamente ligados às operações diárias.

A demanda das PMEs está agora ampliando o mapa de crescimento do mercado de UEM na América do Sul. A queda nos preços de nuvem por dispositivo, as expectativas mais rígidas de seguro cibernético e a pressão regulatória mais ampla tornaram os controles estruturados de endpoints mais relevantes para organizações menores do que antes. A adoção nesse segmento geralmente começa com implantação prioritária em nuvem e assistida por serviços, com ênfase em registro, aplicação de políticas, limpeza remota e relatórios básicos de conformidade, em vez de automação avançada. Os provedores de serviços gerenciados que atendem contas menores estão cada vez mais padronizando em um conjunto mais restrito de plataformas de UEM em nuvem, o que fortalece o alcance dos fornecedores por meio de canais de parceiros. Isso é importante porque o setor de UEM na América do Sul dependeu por muito tempo de grandes organizações para escala, mas o crescimento futuro depende fortemente da eficácia com que os fornecedores convertem essa base de PMEs subpenetrada em receita recorrente.

Por Setor do Usuário Final: Saúde Lidera a Expansão em uma Base de Demanda Diversificada

TI e telecomunicações representaram 20,22% de participação em 2025, enquanto saúde e ciências da vida está projetada para crescer a um CAGR de 28,45% até 2031. O segmento de TI e telecomunicações permanece o maior porque gerencia amplos parques de endpoints que incluem estações de trabalho de desenvolvedores, dispositivos de engenheiros de campo, equipamentos de clientes e servidores distribuídos. Também molda a adoção indiretamente porque muitos provedores de telecomunicações e TI revendem ou gerenciam plataformas de UEM para clientes em setores adjacentes. A saúde está avançando mais rapidamente porque dispositivos clínicos conectados, aplicações voltadas para pacientes e serviços de telessaúde exigem controle mais rigoroso sobre o acesso e a conformidade dos endpoints. No mercado de UEM na América do Sul, essa combinação está tornando a saúde um dos bolsões de crescimento de curto prazo mais evidentes.

O programa de digitalização da saúde pública do Brasil e a expansão dos registros eletrônicos estão ampliando a necessidade de supervisão centralizada de endpoints em redes hospitalares. A Health-ISAC relatou maior pressão de ameaças sobre o setor de saúde brasileiro em 2025, o que elevou a importância da conformidade de dispositivos como uma questão de risco clínico, e não apenas de TI. O BFSI permanece um dos próximos verticais mais importantes porque o open banking, a inclusão financeira e a prestação de serviços digitais dependem do gerenciamento seguro de endpoints em agências e ambientes remotos. Governo e defesa continuam a favorecer ciclos de aquisição mais longos e frequentemente mantêm modelos locais ou híbridos devido a padrões de dados soberanos. Manufatura, varejo, transporte, logística, educação e serviços públicos também estão adicionando demanda à medida que tablets, coletores de dados robustos, dispositivos compartilhados e equipamentos de campo conectados se tornam mais comuns nas operações diárias. Essa combinação ampla sustenta o setor de UEM na América do Sul ao distribuir a demanda por vários ambientes operacionais, em vez de vincular o crescimento a um único vertical.

Análise Geográfica

O Brasil detinha 55,67% de participação em 2025, tornando-se a âncora clara da demanda regional. O tamanho do mercado de UEM na América do Sul no Brasil reflete a escala do país em gastos com TI corporativa, a maturidade de seu ecossistema de serviços e a pressão criada pelas regras de tratamento de dados. A ABES relatou que o Brasil atingiu 3,5 bilhões de USD em investimento em nuvem pública em 2025 e permaneceu como o nono maior mercado de TI globalmente, com 90 bilhões de USD em gastos combinados com TIC. A Resolução ANPD nº 19/2024 tornou as Cláusulas Contratuais Padrão obrigatórias para transferências internacionais de dados pessoais a partir de 23 de agosto de 2025, o que aumentou a necessidade de registros de conformidade em nível de dispositivo e documentação de fluxo de dados sob a aplicação da LGPD. O mercado de UEM na América do Sul é mais maduro no Brasil porque os compradores locais têm maior probabilidade de gerenciar frotas multi-SO complexas e de utilizar parceiros de canal capazes de suportar grandes projetos de implantação.

O Chile é o segmento de país de crescimento mais rápido, com um CAGR de 28,32% até 2031. No mercado de UEM na América do Sul, o Chile se destaca porque a transformação digital está sendo reforçada por uma estrutura de conformidade mais sólida. A Lei 21.663 tornou-se totalmente aplicável em 1º de março de 2025 e conferiu à Agência Nacional de Cibersegurança supervisão vinculante sobre prestadores de serviços essenciais e operadores de importância vital. A InvestChile também declarou que o mercado de cibersegurança do país atingiu um estimado de 658 milhões de USD em 2025 e estava projetado para crescer 12,4% em 2026, o que sustenta um ambiente de gastos favorável para a governança de endpoints. O pipeline de investimentos em centros de dados do Chile também está melhorando a economia da adoção em nuvem para compradores sensíveis à conformidade. Essa combinação está ajudando o Chile a passar de uma base menor para um centro de demanda mais estrategicamente importante para fornecedores ativos na região.

A Argentina permanece relevante apesar da volatilidade macroeconômica, especialmente em ambientes de BFSI e varejo, onde ferramentas baseadas em nuvem podem compensar as restrições de gastos com hardware. O restante da América do Sul, incluindo Colômbia, Peru, Uruguai e outros mercados andinos e do cone sul, ainda representa um pool de receita menor, mas um campo competitivo mais aberto. Esses mercados estão vendo demanda inicial de instituições financeiras, operadoras de telecomunicações, empregadores do setor de fintech e empresas de serviços distribuídos que precisam de controle estruturado sobre frotas remotas e BYOD. Para o mercado de UEM na América do Sul, isso cria uma oportunidade prática de espaço em branco, pois a penetração empresarial permanece menor do que no Brasil e no Chile, e os relacionamentos com canais locais ainda podem moldar a escolha do fornecedor em um estágio inicial.