デジタルエクスペリエンスプラットフォーム市場規模
| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | USD 140.8億ドル |
| 市場規模 (2029) | USD 265億ドル |
| CAGR(2024 - 2029) | 13.48 % |
| 最も成長が速い市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大の市場 | 北米 |
主なプレーヤー
*免責事項:主要選手の並び順不同 |
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デジタルエクスペリエンスプラットフォーム市場分析
デジタルエクスペリエンスプラットフォームの市場規模は、13.48%年に140.8億米ドルと推定され、2029年までに265億米ドルに達すると予想されており、予測期間（2024年から2029年）中に13.48％のCAGRで成長します。
企業'優れた顧客インタラクションを提供するために顧客中心の戦略を開発する傾向が高まり、市場の成長を促進すると予想されます。
- さらに、マーケターは、デジタル エクスペリエンス プラットフォーム (DXP) の採用の増加により、複数のデジタル デバイスにわたって顧客にリーチし、クロスセルとアップセルを促進できるようになりました。ユーザーは DXP を使用して、さまざまなデジタル チャネルにわたって最適化された統合されたユーザー エクスペリエンスを作成および提供できます。
- さらに、顧客の購買行動を収集および分析し、複数のタッチポイントから取得した顧客データを統合して一元的なビューを作成するDXPの能力も、市場の成長を推進する重要な要素です。さらに、AI、ビッグデータ、機械学習 (ML) などの新興テクノロジーを組み込むことで、重要なソリューション プロバイダーは複数のアプリケーションにわたって DX をアップグレードできるようになりました。
- さらに、組織は DXP を使用して顧客を理解します。緊急のニーズに対応し、さまざまなデジタル チャネルを通じて関連コンテンツを配信します。さらに、デジタル エクスペリエンス プラットフォームは、クライアント アクティビティの監視、高度な分析機能、既存のフレームワークとのシームレスな統合などの追加の利点を提供します。主要な市場プレーヤーは、人工知能 (AI)、機械学習 (ML)、ビッグデータ分析などの先進テクノロジーに投資することでデジタル プラットフォームの改善にさらに注力し、市場の成長を推進しています。
- しかし、急速に進化するDXPテクノロジー、従来のビジネスプロセスやインフラストラクチャとの統合の問題、顧客志向のマーケティングやコミュニケーション戦略へのアップグレードへの消極性などが、DXP市場の成長を妨げる重大な課題となっています。さらに、DXP の一部として複数のソリューションを管理するための経験豊富な労働力の必要性は、中小企業や新興企業にとって大きな懸念事項です。
- 新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、IT とデジタル変革の重要性を実証しており、組織はこの機会を捉えて移行を加速する必要があります。企業はデジタル化が進み、顧客とのやり取りが直接ではなく画面を通じて行われることが増えています。同社の取り組みは市場の成長を促進する可能性があります。
デジタル・エクスペリエンス・プラットフォーム市場動向
クラウド展開が市場成長を牽引
- クラウドベースのDXPは迅速な展開が可能で、物理インフラへの投資も少なくて済むため、予測期間中のCAGRはクラウドベースのセグメントが最も高い。
- さまざまな企業がクラウドサービスを好むのは、その数多くの利点があるからである。例えば、中小企業は、ハードウェアのセットアップや消費電力などの初期ITコストを削減し、物理的なスペースも少なくて済むクラウドモデルを利用している。大企業は、クラウド・ネットワークで複数のアプリケーションをホストできるため、アプリケーション管理が簡素化され、クラウド・サービスのメリットを享受できる。
- クラウドの導入モデルは、使用量に応じた課金機能を含む利用ベースのサービスモデルを顧客に提供する。さらに、クラウドの導入は、サーバー・インフラを維持する必要がなく、より速いパフォーマンス、応答性、コラボレーションの向上、俊敏性の向上など、ビジネスに多くの利点をもたらす。
- さらに、クラウドベースのDXPにより、企業はノートパソコン、スマートフォン、デスクトップパソコンなど、さまざまなデバイスからプラットフォームにアクセスし、顧客の購買行動、嗜好、過去の取引履歴に基づいてカスタマイズされたコンテンツを配信できるようになった。
この市場を形成する主要なトレンドを理解する
アジア太平洋地域が最も高い成長を遂げる
- クラウドコンピューティング、人工知能（AI）、アナリティクスなどの新興技術の採用が広がっていることから、同地域は予測期間中に最も高い成長を遂げると予想される。さらに、最先端技術を急速に導入している中国やインドなどの発展途上国の存在も、同地域のDXP市場の成長に寄与すると予想される。
- 例えば、「無限のデジタル発明を可能にするデジタル体験プラットフォーム（DXP）プロバイダーのオプティマイズリーは、コンテンツ管理、コマース、パーソナライゼーション・ソリューションがMicrosoft Azure Marketplaceで利用可能になったと発表した。このオンラインストアは、Azure上で使用するアプリケーションやサービスを提供しています。Optimizelyの顧客は、生産性と信頼性の高いAzureクラウドプラットフォームから、合理化された導入と管理の恩恵を受けることができます。Optimizely, DXPは、人工知能（AI）を活用した広範なパーソナライゼーション機能を提供し、Azureのスケーラビリティ、信頼性、パフォーマンス、セキュリティのメリットを享受できる。
- インドや中国などの発展途上国では、消費者の嗜好が高まり、ウェブやモバイルのショッピングアプリケーションが広く普及しているため、地域市場で事業を展開する企業がDXPの導入をさらに促進している。
- オンライン小売の急成長は、同地域におけるDXPの需要に拍車をかけている。さらに、インド、中国、シンガポール、日本、韓国などの国々では、情報技術サービス（ITES）やソフトウェア企業の存在が確立しているため、DXPのコスト効率に優れた展開が促進されると予想される。
重要な地理的市場に関する分析を取得する
デジタル・エクスペリエンス・プラットフォーム業界の概要
デジタル・エクスペリエンス・プラットフォームの市場は非常に細分化されており、世界中に多数のプレーヤーが存在する。主なプレーヤーは、IBM、Microsoft、Adobe、Acquia、SAPである。市場参加者はパートナーシップ、合弁事業、その他の方法を駆使して、カバレッジとプレゼンスを高めることで市場シェアを拡大している。同市場の最も重要な動きには、以下のようなものがある：。
- 2022年4月- オラクルは、従業員エンゲージメントを高め、従業員の成功を確保するための完全な従業員体験プラットフォーム「Oracle MEを発表した。Oracle Fusion Cloud Human Capital Management（HCM）のコンポーネントであるOracle MEにより、人事およびビジネスリーダーは、より協力的で信頼される職場環境を構築することで人材確保を改善し、従業員を複雑なタスクに誘導することで生産性を向上させ、組織全体のコミュニケーションを合理化することができる。
- 2022年3月 - アドビは、パートナーエコシステムの大幅な拡大を発表し、アドビのテクノロジー、ソリューションパートナー、開発者が、コンテンツのベロシティとシームレスなカスタマージャーニーを加速させながら、よりパーソナライズされた体験を何百万もの人々に提供するための新たな機会を創出します。アドビ・エクスペリエンス・クラウドに新たな機能をもたらすテクノロジー・パートナーシップ。
デジタル・エクスペリエンス・プラットフォーム市場のリーダー
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Adobe Inc.
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Oracle Corporation
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SAP SE
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IBM Corporation
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Microsoft Corporation
*免責事項:主要選手の並び順不同
市場プレーヤーと競合他社の詳細が必要ですか？
デジタル・エクスペリエンス・プラットフォーム市場ニュース
- 2022年12月-タイ銀行（BOT）は、従業員体験の向上によるデジタルワークフォースの推進を目的として、包括的な人事システムであるOracle Fusion Cloud Human Capital Management（HCM）を採用した。BOTは、Oracle Cloud HCMによって手作業によるプロセスを削減し、ワークフローを改善できます。
- 2022年12月 - オラクルは、イリノイ州シカゴにOracle Cloud Regionを新設すると発表しました。オラクルのグローバル・リージョンとしては41番目、米国では4番目となるこのリージョンは、最適なパフォーマンスとレイテンシーを実現するためのインフラストラクチャ、アプリケーション、およびデータを配置するための新たな選択肢を顧客とパートナーに提供します。
- さらに、Oracle Cloud Chicago Regionは、米国中西部の公共部門および民間部門の顧客とパートナーに対して、アプリケーションの近代化、データとアナリティクスによるイノベーション、およびデータセンターからOracle Cloud Infrastructureへのミッションクリティカルなワークロードの移行を可能にする幅広いクラウド・サービスへのアクセスを提供します。
- 2022年9月- 米国の金融サービス企業であるKeyBankは、オラクルと提携して、不動産以外の消費者向け融資プロセスを近代化しました。KeyBankは、1,000の支店ネットワークを通じて、15州の個人や企業に預金、融資、資金管理、投資サービスを提供しています。同行は現在、Oracle Banking Originationsを利用して、最初の申し込みから支払い、回収に至るまで、ローン口座にリアルタイムでサービスを提供し、遅延を減らして顧客サービスを向上させている。
デジタル・エクスペリエンス・プラットフォーム市場レポート - 目次
1. 導入
1.1 研究の前提条件と市場定義
1.2 研究の範囲
2. 研究方法
3. エグゼクティブサマリー
4. 市場ダイナミクス
4.1 市場概況
4.2 市場の推進力
4.2.1 クラウドベースのソリューションの導入の拡大
4.2.2 ビッグデータ分析の需要の高まり
4.3 市場の課題
4.3.1 従来のビジネスプロセスおよびインフラストラクチャとの統合の問題
4.4 業界のバリューチェーン分析
4.5 業界の魅力 - ポーターズ ファイブ フォース分析
4.5.1 サプライヤーの交渉力
4.5.2 買い手の交渉力
4.5.3 新規参入の脅威
4.5.4 代替品の脅威
4.5.5 競争の激しさ
4.6 新型コロナウイルス感染症がデジタルエクスペリエンスプラットフォーム市場に与える影響の評価
5. 市場セグメンテーション
5.1 成分
5.1.1 プラットホーム
5.1.2 サービス
5.2 導入タイプ
5.2.1 敷地内に
5.2.2 雲
5.3 利用者
5.3.1 小売り
5.3.2 ITとテレコム
5.3.3 BFSI
5.3.4 健康管理
5.3.5 その他のエンドユーザー
5.4 地理
5.4.1 北米
5.4.2 ヨーロッパ
5.4.3 アジア太平洋地域
5.4.4 世界のその他の地域
6. 競争環境
6.1 会社概要*
6.1.1 Adobe Inc.
6.1.2 Oracle Corporation
6.1.3 SAP SE
6.1.4 IBM Corporation
6.1.5 Microsoft Corporation
6.1.6 Salesforce, Inc.
6.1.7 OpenText Corporation
6.1.8 SDL PLC
6.1.9 Sitecore
6.1.10 Acquia
7. 投資分析
8. 市場機会と将来のトレンド
デジタル・エクスペリエンス・プラットフォーム業界セグメント
デジタル・エクスペリエンス・プラットフォーム（DXP）は、幅広いデジタル・タッチポイントで幅広いオーディエンスを取り込むためのプラットフォームです。組織は、ポータル、ウェブサイト、その他のデジタル体験を構築、展開、改善するためにこれらを利用している。
デジタル体験プラットフォーム市場は、コンポーネント別（プラットフォームとサービス）、展開タイプ別（オンプレミスとクラウド）、エンドユーザー別（小売、IT・通信、BFSI）、地域別（北米、欧州、アジア太平洋、中東・アフリカ、中南米）に区分されている。
市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（百万米ドル）で提供されています。
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デジタル・エクスペリエンス・プラットフォーム市場調査FAQ
デジタルエクスペリエンスプラットフォーム市場の規模はどれくらいですか?
デジタルエクスペリエンスプラットフォームの市場規模は、2024年に140億8000万米ドルに達し、13.48%のCAGRで成長し、2029年までに265億米ドルに達すると予想されています。
現在のデジタルエクスペリエンスプラットフォームの市場規模はどれくらいですか?
2024年のデジタルエクスペリエンスプラットフォーム市場規模は140億8,000万米ドルに達すると予想されています。
デジタルエクスペリエンスプラットフォーム市場の主要プレーヤーは誰ですか?
Adobe Inc.、Oracle Corporation、SAP SE、IBM Corporation、Microsoft Corporationは、デジタルエクスペリエンスプラットフォーム市場で活動している主要企業です。
デジタルエクスペリエンスプラットフォーム市場で最も急成長している地域はどこですか?
アジア太平洋地域は、予測期間 (2024 ～ 2029 年) にわたって最も高い CAGR で成長すると推定されています。
デジタルエクスペリエンスプラットフォーム市場で最大のシェアを持っている地域はどこですか?
2024年には、北米がデジタルエクスペリエンスプラットフォーム市場で最大の市場シェアを占めます。
このデジタルエクスペリエンスプラットフォーム市場は何年をカバーし、2023年の市場規模はどれくらいですか?
2023年のデジタルエクスペリエンスプラットフォーム市場規模は124億1,000万米ドルと推定されています。このレポートは、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年のデジタルエクスペリエンスプラットフォーム市場の過去の市場規模をカバーしています。また、レポートは、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のデジタルエクスペリエンスプラットフォーム市場規模を予測します。
デジタル・エクスペリエンス・プラットフォーム業界レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reports によって作成された、2024 年のデジタル エクスペリエンス プラットフォーム市場シェア、規模、収益成長率の統計。デジタル エクスペリエンス プラットフォームの分析には、2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。
デジタルエクスペリエンスプラットフォーム レポートスナップショット
