グローバル先進ショッピングテクノロジー市場規模・シェア分析 - 成長トレンドと予測（2025年〜2030年）

グローバル先進ショッピングテクノロジー市場のトレンドとインサイト

小売セクターにおけるバーチャルリアリティの採用拡大が市場を牽引すると予想される

• 小売業は、顧客エンゲージメントがビジネスにとって不可欠な主要セクターの一つです。BDO USAによる2021年小売デジタルトランスフォーメーション調査によると、回答者の35%が、デジタルの最優先事項として顧客体験の向上を挙げています。バーチャルリアリティは、顧客エンゲージメントの向上、ブランド認知度の向上、および販売転換率の向上に貢献します。
• IBMの2020年米国小売インデックスレポートによると、パンデミックにより、デジタル購買へのシフトが約5年加速しました。バーチャルな試着・試用体験は、IKEAやホームデポなどのブランドの家具や住宅製品のプレビューから、ルイ・ヴィトンやグッチなどの高級ファッションブランドのデジタル試着まで多岐にわたります。
• また、GetAppによる2020年の調査によると、英国の回答者の60%が、VRを使用することで人との接触や他の人がすでに試着した衣服を試着する機会が減るため、感染リスクが低減されると回答しています。回答者の約54%が、COVID-19によりVRに対する認識とその使用意欲が変化したと述べています。バーチャルストアの成長は、市場に新たな機会をもたらしています。
• そのうち、ほぼ半数（45%）がパンデミック前よりも使用意欲が高まったと回答しています。スペインでは、回答者の62%がCOVID-19によりショッピングへのVR採用が増加したと回答し、フランス（42%）、ドイツ（36%）がこれに続いています。回答者は、360度動画が製品をより深く理解するのに役立つ（60%）とし、ショッピング体験にエンターテインメントを加える（51%）と考えています。44%がブランドの認知向上に貢献できると回答し、45%がこのコンテンツがより良い購買決定に役立つと述べています。（n=5,080；欧州）。
• さらに、2020年にトミー・ヒルフィガーとシャーロット・ティルベリーは、eコマースソフトウェアプロバイダーのObsessと提携し、独自のバーチャルストアを構築しました。バーチャルストアは、ドアや人の目線の高さに設置されたカメラなど、親しみやすい要素と細部を融合させ、より受け入れやすいものにしています。小売業におけるVRの統合が進むことで、調査対象市場の成長が促進されています。

北米が主要な市場シェアを占めると予想される

• 人工知能と組み合わせたロボットは、清掃、棚からの商品移動、追跡、棚在庫の解析、ラストマイル配送の提供などにより、店舗のコスト削減と店舗プロセスの高度化を支援すると期待されています。
• Amazon.com, Inc.は、自動化されたチェックアウト技術をフルサイズのスーパーマーケットに導入しようとしています。同社は、コネチカット州ブルックフィールドに建設中の店舗を計画しています。この店舗には、Amazon Freshグローサリーストアの必須要素がすべて含まれています。店舗入口上部のダークグレーのパネルに2語のロゴ、オンライン注文受け取りカウンター、精肉店などのフルサービス部門が設けられています。計画では、十数か所の入退場ゲートと、カメラアレイへの配線を通すための天井取り付けラックも特定されています。このような設備は、これまでAmazon Goコンビニエンスストアにのみ設置されていました。
• 買い物客は入場ゲートでスマートフォンをスワイプして入店します。店内では、カメラ、ソフトウェアアルゴリズム、棚センサーによって追跡され、指定ゲートから退場する際に持ち出した商品の代金が請求されます。
• さらに、Aldiはチェックアウト不要の小売技術の採用を計画しています。2020年8月、ChargedRetailによると、Aldiは「コンピュータービジョンと人工知能を専門とするテックスタートアップへの国際的な募集を行った」とのことです。
• また、2021年6月、Instacart Inc.は、コスト削減とスーパーマーケットチェーンとの関係を持続可能な基盤に置くという長期戦略の一環として、ギグワーカーの買い物担当者をロボットに置き換える計画を発表しました。この計画では、米国各地に自動化されたフルフィルメントセンターを建設し、数百台のロボットがシリアルの箱やスープ缶を取り出す一方、人間が農産物やデリ製品を集めるというものです。