Tamanho e Análise de Participação do Mercado Global de Tecnologia Avançada de Compras - Tendências de Crescimento e Previsões (2025 - 2030)

Tendências e Perspectivas do Mercado Global de Tecnologia Avançada de Compras

Espera-se que a Crescente Adoção de Realidade Virtual no Setor Varejista Impulsione o Mercado

• O varejo é um dos principais setores onde o engajamento do cliente é fundamental para os negócios. De acordo com a Pesquisa de Transformação Digital do Varejo de 2021 realizada pela BDO USA, 35% dos entrevistados sugeriram que as principais prioridades digitais incluem a melhoria da experiência do cliente. A Realidade Virtual auxilia na melhoria do engajamento do cliente, no aumento do reconhecimento da marca e no impulsionamento das conversões de vendas.
• De acordo com o relatório US Retail Index 2020 da IBM, a pandemia acelerou a transição para as compras digitais em cerca de cinco anos. As experiências virtuais de experimentar antes de comprar variam desde a visualização prévia de móveis e produtos domésticos de marcas como IKEA e Home Depot até a experimentação digital de marcas de moda de luxo como Louis Vuitton e Gucci.
• Além disso, de acordo com uma pesquisa de 2020 realizada pela GetApp, 60% dos entrevistados do Reino Unido afirmaram que o uso de RV minimizaria o risco de infecção, pois há menos interação com pessoas ou experimentação de roupas que outra pessoa já usou. Cerca de 54% dos entrevistados afirmam que a percepção da RV e a disposição para usá-la mudaram por causa da COVID-19. O crescimento das lojas virtuais também apresenta novas oportunidades para o mercado.
• Desses, quase metade (45%) afirmou estar mais disposta a usá-la do que antes da pandemia. Na Espanha, 62% dos entrevistados afirmaram que a Covid-19 levou a um aumento na adoção da RV para compras, seguida pela França (42%) e pela Alemanha (36%). Os entrevistados consideraram que os vídeos em 360 graus auxiliam na melhor compreensão do produto (60%) e acrescentam entretenimento à experiência de compra (51%). 44% afirmaram que poderia melhorar a percepção de uma marca, enquanto 45% afirmaram que esse conteúdo ajuda a tomar uma decisão de compra melhor. (n=5.080; Europa).
• Além disso, em 2020, Tommy Hilfiger e Charlotte Tilbury fizeram parceria com a fornecedora de software de comércio eletrônico Obsess para criar suas próprias lojas virtuais. As lojas virtuais combinam detalhes com elementos familiares, como portas e câmeras na altura humana, para torná-las mais atraentes. A crescente integração da RV no varejo está impulsionando o crescimento do mercado estudado.

Espera-se que a América do Norte Detenha uma Participação de Mercado Significativa

• Espera-se que robôs aliados à inteligência artificial ajudem as lojas a reduzir custos e aprimorar os processos das lojas por meio de limpeza, transferência de mercadorias das prateleiras, rastreamento, desvendamento do inventário das prateleiras e oferta de entrega na última milha.
• A Amazon.com está prestes a levar sua tecnologia de checkout automatizado a supermercados de grande porte. A empresa está planejando uma loja em construção em Brookfield, Connecticut. A loja contém todos os elementos essenciais de um supermercado Amazon Fresh: um logotipo de duas palavras em painéis cinza-escuro acima da entrada da loja, um balcão de retirada de pedidos online e departamentos de serviço completo, como um açougue. Os planos também identificam uma dúzia de portões de entrada e saída, juntamente com suportes montados no teto para passar a fiação até os conjuntos de câmeras. Essa configuração, até agora, só havia aparecido nas lojas de conveniência Amazon Go.
• Os compradores entram no local passando um smartphone no portão de entrada. Dentro da loja, os compradores seriam rastreados por câmeras, algoritmos de software e sensores de prateleira — e então cobrados pelo que levam ao sair pelos portões designados.
• Além disso, a Aldi planeja adotar a tecnologia de varejo sem checkout. Em agosto de 2020, de acordo com a ChargedRetail, a Aldi havia "feito uma convocação internacional para startups de tecnologia especializadas em visão computacional e inteligência artificial".
• Também em junho de 2021, a Instacart Inc. planeja substituir seu exército de compradores autônomos por robôs como parte de sua estratégia de longo prazo para reduzir custos e colocar seu relacionamento com redes de supermercados em bases sustentáveis. O plano envolve a construção de centros de atendimento automatizados em todo os EUA, onde centenas de robôs buscariam caixas de cereais e latas de sopa enquanto humanos reúnem produtos frescos e frios.