Analyse De LA Taille ET De LA Part Du Marché Des Logiciels De Gestion De LA Relation Client Pharmaceutique - Tendances ET Prévisions De Croissance (2024 - 2029)

Tendances du marché des logiciels CRM pharmaceutiques

Le segment du cloud devrait représenter la plus grande part de marché au cours de la période de prévision

Les solutions basées sur le cloud sont des approches relativement nouvelles et sont principalement utilisées par les organisations qui ne disposent pas de linfrastructure interne pour les prendre en charge. Le coût dinstallation de ce logiciel est inférieur à celui des systèmes sur site. De plus, ce logiciel élimine le besoin de maintenance interne, qui est probablement le principal facteur à lorigine de leur demande croissante.

Les systèmes basés sur le cloud sont idéaux pour les études cliniques complexes et multisites, car toutes les informations (protocoles détude, données des patients, résultats, etc.) sont stockées dans un emplacement central et gérées par un fournisseur de services tiers. Le modèle de livraison basé sur le cloud rend le logiciel extrêmement flexible en termes dévolutivité (utilisation du stockage à lutilisation). Il simplifie et consolide les ressources de stockage pour réduire les coûts et améliorer le flux de travail en éliminant les silos dinformations cliniques entre les départements.

Le lancement dun nouveau logiciel CRM pour les industries pharmaceutiques devrait stimuler la croissance du marché étudié au cours de la période de prévision. Par exemple, en avril 2022, Cured a lancé la prochaine évolution de sa plateforme de marketing numérique et de gestion de la relation client (CRM) conçue pour les soins de santé, permettant ainsi à lentreprise de remplir sa mission de boucler la boucle des soins. Ce logiciel comprend une suite robuste de capacités de tableau de bord et danalyse intégrées à lapplication, offrant un accès facile aux mesures et aux performances à travers les curations. Ainsi, le lancement de nouveaux logiciels avec des avantages supplémentaires de leur mise en œuvre augmentera leur demande, renforçant ainsi le marché.

De plus, en février 2022, Salesforce, un fournisseur de logiciels CRM, a étendu le Safety Cloud pour aider les gens à se réunir en toute sécurité. Safety Cloud aide les entreprises et les communautés à mieux gérer les tests, la santé et les protocoles dentrée afin de créer des expériences en personne plus sûres lors dévénements et sur le lieu de travail. Safety Cloud prend en charge les intégrations avec les options de test à domicile, en pharmacie et sur site, notamment CVS Health, eMed, Cue Health, Ixlayer et Senneca DX. Ces options de test prises en charge peuvent être connectées directement à Safety Cloud, ce qui facilite lexpérience de test. Ainsi, une telle expansion des offres existantes élargit les capacités des produits et les empreintes géographiques, ce qui stimule la croissance du marché étudié.

Ainsi, en raison des facteurs mentionnés ci-dessus, le segment étudié devrait contribuer à la croissance significative du marché.

LAmérique du Nord devrait détenir une part importante du marché et devrait faire de même au cours de la période de prévision

Les principaux facteurs de croissance du marché nord-américain des logiciels de gestion de la relation client pharmaceutique sont laugmentation du nombre de patients, la demande croissante dengagement des clients et la croissance de lindustrie pharmaceutique. En outre, laugmentation des lancements de logiciels CRM, laugmentation du fardeau des maladies chroniques et dautres initiatives stratégiques telles que les fusions et acquisitions et les partenariats devraient également stimuler la croissance du marché.

Les États-Unis en Amérique du Nord devraient détenir une part importante du marché étudié au cours de la période détude. Par exemple, selon larticle des Centers for Disease Control and Prevention (CDC) intitulé Heart Disease Facts , mis à jour en septembre 2020, les maladies cardiaques sont lune des principales causes de décès aux États-Unis. La même source rapporte également quenviron 805 000 Américains ont une crise cardiaque chaque année. En raison du fardeau élevé des maladies cardiaques, il existe une demande croissante dactivités dengagement des clients pour identifier les symptômes des maladies mortelles et guider les patients en conséquence. Par conséquent, la demande de logiciels de gestion de la relation client dans lindustrie pharmaceutique devrait stimuler la croissance du marché.

De plus, laugmentation des dépenses de recherche et développement dans lindustrie pharmaceutique aux États-Unis permettra également le déploiement de logiciels CRM dans les organisations de soins de santé, stimulant ainsi le marché. Par exemple, selon le US Research and Development Funding and Performance Fact Sheet, 2020, les dépenses de R&D aux États-Unis en 2018 ont été estimées à 580 milliards USD, dont 96,5 milliards USD ont été investis dans la recherche fondamentale, 115,0 milliards USD dans la recherche appliquée et 368,5 milliards USD ont été employés dans le secteur du développement. Les dépenses de R&D devraient augmenter au cours de la période détude, ce qui entraînera des approbations thérapeutiques plus ciblées, ce qui nécessitera une grande quantité de données sur les patients générées par les logiciels CRM, augmentant ainsi la demande de logiciels CRM et stimulant le marché.

De plus, des initiatives stratégiques telles que des partenariats, des fusions et des acquisitions par des acteurs du marché améliorant lutilisation du CRM dans lindustrie pharmaceutique stimuleront également la croissance du marché étudié. Par exemple, en mars 2022, SDG group et Snowflake se sont associés pour lancer le Healthcare and Life Sciences Data Cloud afin daméliorer les soins aux patients et les résultats commerciaux. Dans le cadre du portefeuille de soins de santé et de sciences de la vie, les sociétés incluent la solution SDG Eagle Pharma, qui combine des données sur les performances, lactivité et les parts de marché provenant de sources telles que Veeva CRM et IQVIA pour mieux comprendre les produits et les performances des professionnels de la santé. Ce facteur indique que le logiciel CRM étend son utilisation dans le pays, propulsant la croissance du marché au cours de la période de prévision.

Par conséquent, en raison des facteurs mentionnés ci-dessus, le marché étudié devrait entraîner une croissance lucrative du marché en Amérique du Nord.