| Période d'étude | 2019 - 2029 |
| Taille du Marché (2024) | USD 3.77 Billion |
| Taille du Marché (2029) | USD 12.92 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 27.91 % |
| Marché à la Croissance la Plus Rapide | Asie-Pacifique |
| Plus Grand Marché | Amérique du Nord |
| Concentration du Marché | Faible |
Acteurs majeurs
*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier |
Analyse du marché des plateformes de données clients
La taille du marché des plateformes de données client est estimée à 2,95 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 10,12 milliards USD dici 2029, avec une croissance de 27,91 % au cours de la période de prévision (2024-2029).
Le besoin croissant dexpériences omnicanales devrait stimuler lexpansion du marché, car il nécessite une stratégie centrée sur le client qui améliore lexpérience utilisateur. Cette méthode stimule considérablement la croissance du marché en offrant aux organisations une expérience de comportement de consommateur plus significative pour appliquer plus efficacement leurs plans marketing.
- L'analyse des données en temps réel et sur mesure de la plateforme de données clients alimentera l'expansion du marché. Lorsque les données sont chargées sur la plateforme, elles fournissent des informations sur le consommateur et ses décisions, aidant ainsi l'entreprise à impliquer les clients et à développer un plan d'expérience client approprié.
- En outre, dune manière générale, le marché se développe rapidement en raison de laugmentation des dépenses consacrées aux stratégies de marketing visant à accroître le nombre de clients. Afin d'atteindre ces objectifs, les entreprises entreprennent des activités de publicité et de marketing en vue de promouvoir leurs solutions, produits ou services sur le marché cible afin d'en tirer des informations utiles.
- Parmi les acteurs du marché, une base de données clients s'est révélée être le facteur le plus important pour la modélisation des campagnes, principalement en fonction des clients cibles. Cela a abouti à la transformation progressive d'une plate-forme de données, du type d'accès aux CDP basés sur des campagnes et des analyses. La collecte autonome de données provenant de sources de première partie, de deuxième partie et de tierces parties et la croissance des profils clients en temps réel ont ouvert la voie à l'adoption accrue d'une plateforme de données client.
- Des réglementations gouvernementales strictes et la protection des données clients, entre autres, devraient entraver la croissance du marché des plates-formes de données clients. De plus, il faudra plus de temps pour générer des campagnes de marketing qui pourraient remettre en cause la croissance du marché des plates-formes de données clients dans un avenir proche.
- De plus, pendant la pandémie, on assiste à une augmentation de lintégration et de ladoption de technologies telles que lIoT, lanalyse, la blockchain, lintelligence artificielle, lapprentissage automatique et le cloud. Avec ladoption et lintégration croissantes de ces technologies, les entreprises de nombreux pays se sont tournées vers une plateforme numérique. Cette transition vers la numérisation a augmenté le nombre de données clients générées à partir de plateformes en ligne, ce qui devrait accroître la croissance du marché.
Tendances du marché des plateformes de données clients
Les soins de santé devraient stimuler la croissance du marché
- En particulier, face à une pandémie, les secteurs de la santé connaissent des changements rapides et importants. La cible du client 360 ou du dossier patient.goldenmember n'est pas nouvelle, comme dans d'autres secteurs. Les professionnels du marketing des soins de santé exigent de plus en plus une vue à 360 degrés des patients, des membres et des données, et ils peuvent contrôler leurs processus en appuyant simplement sur un bouton, et non en demandant un ticket informatique, comme le sont la santé numérique, la télémédecine, les soins de santé au détail et le consumérisme. croissance.
- De plus, afin de fournir une vue plus globale, le CDP crée ensuite une vue unique des dossiers des membres des patients. Afin de contribuer à améliorer la fourniture de services, le marketing et les communications, cette vision donnera naissance à un certain nombre d'opportunités différentes, en particulier la capacité d'utiliser des techniques avancées d'analyse et d'apprentissage automatique pour obtenir des informations précises et des modèles prédictifs.
- En outre, la télémédecine se développe à l'échelle mondiale en raison de divers avantages, tels que la possibilité pour les clients de n'importe où d'avoir accès au médecin dont ils ont besoin. Il s'agit d'un moyen efficace puisque du temps et de l'argent sont économisés grâce au changement des visites régulièrement planifiées, ce qui entraîne une génération massive de données et souligne la nécessité de plateformes de données clients.
- Dans un scénario de médecine de précision, une plateforme de données client établie dans un hôpital pourrait grandement aider une équipe de data scientists. Au cours de la phase d'exigences de gouvernance, la plateforme de données client aide comme suit le data scientist enregistre les données principales du projet, y compris son objectif, la durée du projet et le processus d'enregistrement des patients, décrit les ensembles de données génomiques requis pour chaque patient enregistré, demande à s'approprier et l'approbation du projet et pointe vers les références dans le catalogue aux politiques de données régissantes.
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LAmérique du Nord représentera la part de marché la plus élevée
- En raison de laccent mis sur linnovation aux États-Unis et au Canada, lAmérique du Nord devrait devenir la région génératrice de revenus la plus importante. Ces pays comprennent les marchés de plateformes de données clients (CDP) les plus compétitifs et en évolution rapide au monde. LAmérique du Nord devrait être lun des principaux marchés de croissance potentielle en raison dune expansion plus rapide des infrastructures et dune croissance significative des données dans tous les secteurs industriels. La présence de fournisseurs clés de solutions de catalogue de données en Amérique du Nord propulse également le secteur des plateformes de données client vers lavant. Selon Treasure Data, il existe 72 fournisseurs CDP dont le siège est aux États-Unis. Salesforce, Oracle et Tealium sont quelques entreprises de premier plan dans la région.
- Les entreprises d'Amérique du Nord sont impatientes d'améliorer leurs offres clients en exploitant les données historiques et en temps réel des clients, en garantissant la protection et la confidentialité des données, en créant des expériences client omnicanales, en augmentant l'efficacité opérationnelle et en accélérant les revenus. Par exemple, Amplitude, Inc., une société de logiciels système aux États-Unis, a annoncé l'année précédente le lancement d'Amplitude CDP, la première plateforme de données clients (CDP) basée sur des informations. Il permettra aux équipes produit et marketing d'améliorer la qualité des données de manière proactive, d'évaluer et d'identifier de nouveaux publics et de synchroniser les données dans leur pile marketing et de données.
- De même, Blueshift a déclaré avoir levé 30 millions de dollars lannée précédente pour son approche marketing intégrée basée sur lintelligence artificielle (IA). La plateforme SmartHub CDP de Blueshift permet aux clients de regrouper divers flux de données provenant de nombreuses sources. Blueshift analyse et organise une vue structurée, ce qui peut aider à accélérer l'adoption.
- En raison de laccent croissant mis sur un plus grand bonheur des clients et sur loffre dexpériences mieux personnalisées, des secteurs aux États-Unis, tels que BFSI, la vente au détail et le commerce électronique, adoptent plus rapidement cette plateforme. Par exemple, United States Bank a collaboré avec Salesforce pour adapter son service et améliorer sa connexion client.
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Aperçu du secteur des plateformes de données client
Le marché des plateformes de données client est fragmenté et dominé par dimportantes entreprises disposant dune clientèle importante, telles quOracle, SAP, Adobe et Salesforce. Ces acteurs augmentent et améliorent continuellement leurs produits. Le marché comporte dimportantes barrières à lentrée pour les nouveaux participants. Plusieurs nouveaux entrants ont cependant donné une dynamique au secteur. Oracle annonce Fusion Data Intelligence Platform, qui combine des données commerciales, des analyses, des modèles d'IA et des applications intelligentes.
- En novembre 2023, Oracle a été nommé leader dans le rapport IDC MarketScape Plateformes mondiales de données client axées sur l'évaluation des fournisseurs du secteur des services financiers en 2023, où l'étude IDC MarketScape analyse les capacités fonctionnelles et les stratégies de mise sur le marché de neuf fournisseurs CDP qui servent aux besoins des clients du secteur des services financiers (FSI). Les fournisseurs ont été évalués sur des critères tels que l'agrégation, l'intelligence artificielle (IA), l'analyse et l'activation, ainsi que sur des capacités spécifiques au FSI telles que les schémas de données des segments industriels, les cas d'utilisation et les profils clients.
- En mars 2023, Adobe Inc. a annoncé de nouvelles innovations dans Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP), qui fournit désormais plus de 600 milliards d'informations prédictives par an basées sur des profils clients en temps réel. Conçues pour stimuler une croissance basée sur l'expérience, les dernières innovations d'Adobe permettent une prospection et une conversion supérieures, un marketing amélioré basé sur les comptes B2B et une personnalisation plus riche grâce aux comportements d'achat en ligne.
Leaders du marché des plateformes de données clients
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Oracle Corporation
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Salesforce.com, Inc.
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Adobe Inc.
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SAP SE
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Segment.Io Inc.
- *Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier
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Actualités du marché des plateformes de données clients
- En août 2023, Twilio a annoncé un nouvel outil CDP qui fédère les données pour plus de personnalisation ; Le nouvel outil de Twilio utilise sa plateforme de données client, Segment, pour connecter des profils clients unifiés en temps réel avec des données isolées et stimuler la personnalisation du marketing pour une meilleure expérience client.
- En mars 2023, Adobe a annoncé son intention d'intégrer des outils d'intelligence artificielle générative dans la plate-forme de données client en temps réel d'Adobe via Sensei, ses technologies d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique, où les annonceurs d'Adobe pourront former des modèles d'IA avec leurs propres données et contenus dans les données client d'Adobe. Plateforme afin que le résultat soit aligné sur le style de leur marque, a déclaré Ryan Fleisch, responsable du marketing produit d'Adobe pour la plateforme de données client d'Adobe.
Segmentation de lindustrie des plateformes de données client
Une solution logicielle de plateforme de données client (CDP) aide les entreprises à collecter, unifier et activer les données client provenant de diverses sources. Les CDP peuvent créer une vue unique du client, qui peut ensuite être utilisée pour améliorer l'engagement client, les campagnes marketing et les recommandations de produits.
La portée de létude se concentre sur lanalyse du marché des plateformes de données clients à travers le monde, et la taille du marché englobe les revenus générés par les solutions vendues par divers acteurs du marché. Létude suit également les paramètres clés du marché, les influenceurs de croissance sous-jacents et les principaux fournisseurs opérant dans le secteur, ce qui soutient les estimations du marché et les taux de croissance au cours de la période de prévision. La portée du rapport englobe le dimensionnement du marché et les prévisions de segmentation.
Le marché des plateformes de données client est segmenté par mode de déploiement (cloud et sur site), taille de l'organisation (petites et moyennes entreprises et grandes entreprises), utilisateur final (vente au détail et commerce électronique, BFSI, médias et divertissement, informatique et télécommunications, soins de santé et autres utilisateurs finaux) et la géographie (Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique). Les tailles et prévisions du marché sont exprimées en termes de valeur (USD) pour tous les segments ci-dessus.
| Par mode de déploiement | Nuage |
| Sur site | |
| Par taille d'organisation | Petites et moyennes entreprises |
| Grandes entreprises | |
| Par utilisateur final | Vente au détail et commerce électronique |
| BFSI | |
| Médias et divertissement | |
| Informatique et télécommunications | |
| Soins de santé | |
| Autres utilisateurs finaux | |
| Par géographie | Amérique du Nord |
| L'Europe | |
| Asie-Pacifique | |
| l'Amérique latine | |
| Moyen-Orient et Afrique |
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FAQ sur les études de marché sur les plateformes de données client
Quelle est la taille du marché des plateformes de données clients ?
La taille du marché des plateformes de données client devrait atteindre 2,95 milliards USD en 2024 et croître à un TCAC de 27,91 % pour atteindre 10,12 milliards USD dici 2029.
Quelle est la taille actuelle du marché des plateformes de données client ?
En 2024, la taille du marché des plateformes de données clients devrait atteindre 2,95 milliards de dollars.
Qui sont les principaux acteurs du marché des plateformes de données clients ?
Oracle Corporation, Salesforce.com, Inc., Adobe Inc., SAP SE, Segment.Io Inc. sont les principales sociétés opérant sur le marché des plateformes de données clients.
Quelle est la région qui connaît la croissance la plus rapide sur le marché des plateformes de données client ?
On estime que lAsie-Pacifique connaîtra la croissance du TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision (2024-2029).
Quelle région détient la plus grande part du marché des plateformes de données client ?
En 2024, lAmérique du Nord représente la plus grande part de marché sur le marché des plateformes de données clients.
Quelles années couvre ce marché des plateformes de données client et quelle était la taille du marché en 2023 ?
En 2023, la taille du marché des plateformes de données clients était estimée à 2,13 milliards de dollars. Le rapport couvre la taille historique du marché des plateformes de données client pour les années 2019, 2020, 2021, 2022 et 2023. Le rapport prévoit également la taille du marché des plateformes de données clients pour les années 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 et 2029.
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Rapport sur l'industrie des plateformes de données client (CDP)
Statistiques sur la part de marché, la taille et le taux de croissance des revenus de la plateforme de données client (CDP) 2024, créées par Mordor Intelligence™ Industry Reports. Lanalyse de la plateforme de données client (CDP) comprend des perspectives de prévision du marché jusquen 2029 et un aperçu historique. Obtenez un échantillon de cette analyse de lindustrie sous forme de rapport PDF gratuit à télécharger.
