Análisis del tamaño y la participación del mercado de seguros de viaje de EE. UU. tendencias y pronósticos de crecimiento (2024 - 2029)

Tendencias del mercado de seguros de viaje de EE. UU.

El mayor enfoque en la seguridad y los seguros de viaje está impulsando el crecimiento del mercado

Con la incertidumbre turística en su punto más alto debido a la pandemia de COVID-19, la conciencia sobre el seguro de viaje ha mejorado significativamente. Las ventas de seguros de viaje a través de Squaremouth.com superaron los niveles previos a la pandemia en el verano de 2021 y han seguido aumentando constantemente a medida que más personas reanudan los viajes. En 2021, las ventas aumentaron un 50 por ciento con respecto a 2019 y más del 200 por ciento con respecto a 2020. En los dos primeros meses de 2022, las ventas aumentaron un 275 por ciento con respecto al mismo periodo de 2021. Debido a la pandemia, el rápido aumento de los seguros de viaje se puede ver en el mercado. Por lo tanto, es el principal factor clave que está impulsando el mercado de seguros.

Las insurtech dominan el mercado asegurador

Según Susan Silfen, presidenta de la Asociación de Seguros de Viaje de EE. UU. (USTIA), declaró que Una de las tendencias tecnológicas de seguros de viaje crecientes y atractivas para la generación más joven de viajeros es el pago electrónico inmediato de las ganancias aprobadas por los inconvenientes de viaje demasiado comunes, como una conexión perdida, un retraso en el equipaje, un retraso en el vuelo o la cancelación de un vuelo de última hora por parte de una aerolínea. Algunos proveedores de seguros de viaje pueden rastrear los vuelos de un asegurado, reconocer un retraso o cancelación cubiertos y depositar automáticamente el límite cubierto en una cuenta o tarjeta de débito, lo que reduce la necesidad de presentar un reclamo con recibos. La tecnología ha sido un factor clave para el aumento de la penetración de los seguros de viaje en los EE. UU.

Seven Corners está aprovechando la tecnología para mejorar el proceso de reclamos a través de un programa llamado Claims Your Way. Independientemente de cómo los consumidores elijan presentar, el software se utiliza para asignar automáticamente un reclamo a los empleados de Seven Corners en función de la experiencia y la disponibilidad. Esto permite suficiente tiempo y atención para cada reclamo. Luego, Claims Your Way envía a los consumidores un mensaje automatizado con el nombre y la información de contacto del empleado que maneja su reclamo y envía el reclamo a la cuenta del cliente en sevencorners.com, lo que facilita la recuperación de la documentación y el seguimiento. Esto no solo mejora la transparencia, que es un objetivo continuo para la industria, sino que también simplifica el proceso y mejora la experiencia del cliente. Las apelaciones y quejas relacionadas con las reclamaciones han disminuido significativamente desde que se lanzó el programa.