| Período de Estudio | 2020 - 2029 |
| Año Base Para Estimación | 2023 |
| Período de Datos Pronosticados | 2024 - 2029 |
| Período de Datos Históricos | 2020 - 2022 |
| CAGR | 11.00% |
| Concentración del Mercado | Bajo |
Jugadores principales
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis del mercado de logística inversa de EE. UU.
- Las compras y ventas en línea continúan creciendo a un ritmo rápido. A medida que los minoristas y las empresas de reparto mueven un número cada vez mayor de paquetes salientes, también deben abordar la cuestión del creciente volumen de mercancías devueltas. En 2017 se devolvieron alrededor de 120 mil millones de dólares en compras de comercio electrónico. Los productos comprados en línea tienen tres veces más probabilidades de ser devueltos que los realizados en una tienda física general. Aunque las devoluciones plantean desafíos para los minoristas, les resulta difícil limitarlas porque los clientes las ven cada vez más como una parte fundamental de la experiencia de compra en línea. La reputación de ofrecer devoluciones rápidas, gratuitas y amigables puede ganar la lealtad del cliente, mientras que una mala experiencia de devolución puede ahuyentarlos fácilmente. Dado que las devoluciones por valor de 5 mil millones de libras esterlinas terminan en los vertederos, además de los residuos de los envases, los minoristas también están luchando por hacer que sus cadenas de suministro inversas sean altamente sostenibles. Para controlar los costos asociados y mejorar la experiencia del cliente, los minoristas están probando varias estrategias. Los minoristas con presencia física existente han comenzado a adoptar devoluciones omnicanal, permitiendo devoluciones de compras en línea en tiendas físicas existentes. Las tecnologías emergentes, como los casilleros de paquetes automatizados y las aplicaciones para teléfonos inteligentes, están creando una experiencia de devolución más fluida. Sin embargo, los minoristas todavía ven la rentabilidad como un desafío importante que debe superarse y como un centro de costos que ha creado oportunidades de innovación para todos los actores de la industria de la logística inversa.
- La logística inversa es más complicada que la logística directa. Los minoristas quieren compañías navieras que creen nuevas eficiencias y reduzcan costos. Según una encuesta de la industria, el 60% de los compradores activos en línea dicen que las devoluciones gratuitas son una parte vital de una buena experiencia de devolución.
- La industria automotriz estadounidense registró ventas de 17,3 millones de vehículos en 2018, superando las expectativas de la industria. El costo de la logística inversa en la industria estadounidense de automóviles y componentes para automóviles es significativo.
- Además, las empresas buscan subcontratar requisitos logísticos no tradicionales, como logística inversa, procesamiento de pedidos, gestión de inventario, distribución y etiquetado y embalaje. Se espera que esto brinde más oportunidades para los proveedores de servicios logísticos (LSP).
Tendencias del mercado de logística inversa de EE. UU.
El crecimiento del comercio electrónico y la tecnología impulsa la demanda de una logística de retorno eficiente
El rápido crecimiento del comercio electrónico es uno de los principales impulsores de la logística directa e inversa en los Estados Unidos. En 2017, las ventas minoristas en línea en los Estados Unidos alcanzaron los 453.500 millones de dólares, registrando una tasa de crecimiento del 16%, desde los 390.000 millones de dólares de 2016. Las ventas de las tiendas físicas aumentaron un 3,4%. Las ventas minoristas en línea representaron el 8,9% del total de las ventas minoristas en 2017. El continuo aumento del comercio electrónico estaba impulsando un aumento en el número de paquetes devueltos. A medida que el comercio electrónico acapare una mayor participación del mercado minorista, la tasa general de devoluciones minoristas puede seguir aumentando, especialmente la tasa de bienes devueltos mediante envío, lo que agrega presión a toda la cadena de suministro inversa.
La tecnología también está desempeñando un papel crucial en otros segmentos de la cadena de suministro inversa. Un proveedor de software popular es Optoro, que combina precios históricos y datos de productos individuales en un algoritmo que indica a las empresas dónde deben enviar cada artículo devuelto, hasta la ruta de disposición más rentable para una devolución, es decir, reventa, liquidación, reparación, reciclaje o algo más. Optoro afirma que su enrutamiento inteligente mejora drásticamente la rentabilidad del inventario devuelto.
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Creciente popularidad de las devoluciones omnicanal
Otra tendencia creciente son las devoluciones omnicanal, en las que los comerciantes están haciendo que las devoluciones sean más convenientes al permitir a los consumidores devolver artículos en línea en ubicaciones físicas. Las devoluciones BORIS (compra en línea y devolución en la tienda) no solo ahorran a los comerciantes el costo del envío de devolución de la primera milla, sino que también fomentan compras adicionales. Según una encuesta de UPS, el 66% de los compradores en línea realizaron una nueva compra al regresar a la tienda, en comparación con el 44% al regresar en línea. Además de ser mejor para los minoristas, el 58% de los compradores de comercio electrónico prefirieron realizar devoluciones en tiendas físicas en lugar de enviarlas por correo. Además, a pesar de esta preferencia, es mucho más probable que los compradores envíen sus devoluciones de comercio electrónico que las lleven a una tienda. Las empresas de reparto también están ampliando los puntos de acceso físico en zonas densamente pobladas. Recientemente, Walgreens acordó proporcionar el servicio de recogida y entrega de paquetes de FedEx en 7.500 tiendas. UPS Access Point ofrece servicios a través de una red de 4.000 ubicaciones, como tintorerías y tiendas de conveniencia. Happy Returns es una startup que recopila y agrega artículos devueltos sueltos en quioscos de centros comerciales o tiendas. Proporciona a los minoristas que operan únicamente en línea un canal físico para cobrar devoluciones. Los minoristas ahorran en envíos, los clientes obtienen sus reembolsos inmediatamente y evitan la molestia de empacar su artículo, y los centros comerciales obtienen tráfico peatonal adicional.
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Descripción general de la industria de logística inversa de EE. UU.
El panorama del mercado de logística inversa de los Estados Unidos se está volviendo altamente competitivo, con una demanda creciente del sector del comercio electrónico y la evolución de tecnologías avanzadas. Los minoristas recurren cada vez más a proveedores de logística de terceros (3PL) para ayudarlos a establecer operaciones eficientes de logística inversa. Las empresas de logística están bien posicionadas para resolver problemas de devoluciones. Estas empresas pueden aprovechar su capital, escala y experiencia para resolver los problemas que comúnmente experimentan los minoristas, a medida que los productos se mueven a través de la cadena de suministro inversa. Este escenario está atrayendo a los actores existentes y nuevos a centrarse más en la logística de retorno, haciendo así que el mercado sea más competitivo. A medida que las organizaciones buscan nuevas formas de obtener ventajas competitivas, la función de rentabilidad, que a menudo se pasa por alto, puede ser una fuente potencial. Se espera que las empresas que presten más atención a la gestión de devoluciones obtengan los beneficios de ofrecer una experiencia al cliente más eficiente, consistente y receptiva, y operen para reducir costos, así como mejorar el servicio y la rentabilidad.
Líderes del mercado de logística inversa de EE. UU.
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United Parcel Service
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FedEx Corporation
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United States Postal Service
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Newgistics
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XPO Logistics
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Segmentación de la industria de logística inversa de EE. UU.
Un análisis completo de los antecedentes del mercado de logística inversa de EE. UU., que incluye una evaluación de la economía y la contribución del sector de la logística en la economía, junto con una descripción general del mercado y una estimación del tamaño del mercado para los segmentos clave y las tendencias emergentes en los segmentos del mercado. El informe también cubre un análisis de la dinámica del mercado y conocimientos clave del mercado.
Por función
| Transporte | Camino |
| Aire | |
| Otros modos de transporte | |
| Almacenamiento (Almacenamiento, Distribución y Consolidación) | |
| Otros servicios de valor agregado (procesamiento de devoluciones, reabastecimiento, reacondicionamiento, disposición, etc.) |
Por usuario final
| Consumo y venta minorista (cubre los sectores de comercio electrónico, electrónica de consumo, prendas de vestir y prendas de vestir, etc.) |
| Automotor |
| Atención sanitaria y farmacéutica |
| Otros Sectores de Actividad Industrial |
| Otros usuarios finales |
| Por función | Transporte | Camino |
| Aire | ||
| Otros modos de transporte | ||
| Almacenamiento (Almacenamiento, Distribución y Consolidación) | ||
| Otros servicios de valor agregado (procesamiento de devoluciones, reabastecimiento, reacondicionamiento, disposición, etc.) | ||
| Por usuario final | Consumo y venta minorista (cubre los sectores de comercio electrónico, electrónica de consumo, prendas de vestir y prendas de vestir, etc.) | |
| Automotor | ||
| Atención sanitaria y farmacéutica | ||
| Otros Sectores de Actividad Industrial | ||
| Otros usuarios finales |
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Preguntas frecuentes sobre investigación de mercado de logística inversa en EE. UU.
¿Cuál es el tamaño actual del mercado de logística inversa de EE. UU.?
Se proyecta que el mercado de logística inversa de EE. UU. registre una tasa compuesta anual superior al 11% durante el período de pronóstico (2024-2029)
¿Quiénes son los actores clave en el mercado de Logística Inversa de EE. UU.?
United Parcel Service, FedEx Corporation, United States Postal Service, Newgistics, XPO Logistics son las principales empresas que operan en el mercado de logística inversa de EE. UU.
¿Qué años cubre este mercado de Logística Inversa de EE. UU.?
El informe cubre el tamaño histórico del mercado de Logística Inversa de EE. UU. durante los años 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de Logística Inversa de EE. UU. para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
Última actualización de la página el:
Informe de la industria de logística inversa de EE. UU.
Estadísticas para la participación de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de ingresos de logística inversa de EE. UU. en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de Logística Inversa de EE. UU. incluye una perspectiva de pronóstico del mercado hasta 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
