Instantánea del mercado
| Study Period: | 2019- 2026 |
| Fastest Growing Market: | Asia Pacific |
| Largest Market: | North America |
| CAGR: | 17.35 % |
Major Players
*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order |
Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and it's growth?
Visión general del mercado
El mercado global de análisis de texto se valoró en USD 5460 millones en 2020 y se espera que alcance un valor de USD 14840 millones para 2026 con una CAGR del 17,35 % durante el período de pronóstico (2021-2026). Algunas aplicaciones basadas en la nube, que incluyen análisis predictivo, gestión de fraudes, gestión de riesgos, inteligencia comercial, prevención de delitos cibernéticos, etc., utilizan análisis de texto.
- Las organizaciones utilizan cada vez más las herramientas de análisis de texto para ayudar en su proceso de creación de negocios al ofrecer información procesable de varias formas de fuentes de texto, como interacción con el cliente, correos electrónicos, blogs, reseñas de productos, tweets y registros del centro.
- El objetivo principal del análisis de texto es acumular diferentes formas de datos, incluidos estructurados y no estructurados, que se utilizan más para el análisis, lo que impulsa las decisiones comerciales de la organización.
- Algunos de los principales beneficios del análisis de texto incluyen la reducción de costos, la velocidad de procesamiento mejorada, la integración de big data y una mejor consistencia.
- Hoy en día, se genera una gran cantidad de datos no estructurados, como tweets y correos electrónicos de los usuarios. Las organizaciones agrupan esta información para comprender el comportamiento del consumidor hacia la empresa y sus productos, lo que agrega valor al crecimiento de la empresa.
- Los datos generados por las empresas consisten principalmente en datos no estructurados (80%), mientras que solo el 20% de los datos están estructurados. Los datos vienen en varios tipos de formatos, desde datos numéricos estructurados en bases de datos tradicionales hasta documentos de texto no estructurados, como videos, audio, correos electrónicos, datos de cotizaciones bursátiles y transacciones financieras.
- Se espera que la creciente demanda de aprendizaje automático y análisis de big data impulse el mercado de análisis de texto en todo el mundo. Se espera que COVID-19 aumente aún más la demanda de análisis de texto a medida que las personas continúan trabajando desde casa y se espera que usen mucho las plataformas de redes sociales y los correos electrónicos para interactuar con las marcas.
Alcance del Informe
El análisis de texto utiliza muchas técnicas lingüísticas, estadísticas y de aprendizaje automático. Implica la recuperación de información de datos no estructurados y el proceso de estructurar el texto de entrada para derivar patrones y tendencias y evaluar e interpretar los datos de salida. Las regiones consideradas en el alcance del informe incluyen América del Norte, Europa, Asia Pacífico, América Latina y Medio Oriente y África.
Tendencias clave del mercado
El comercio minorista y el comercio electrónico tendrán una participación significativa en el mercado de análisis de texto
- En el comercio minorista, el análisis de texto juega un papel importante en el análisis del comportamiento del cliente y la predicción de la naturaleza del consumidor, lo que probablemente impulsará el mercado en la industria. Al adoptar el análisis de texto, las organizaciones pueden ofrecer esquemas y descuentos personalizados a sus clientes haciendo uso de sus tendencias históricas.
- Los minoristas utilizan las plataformas de redes sociales como una fuente clave para adquirir datos para utilizar análisis de texto, anticipar la demanda y la oferta y mejorar la experiencia del cliente.
- Para cumplir con las crecientes expectativas y la comunicación directa de los consumidores, los minoristas deben implementar la tecnología y los procesos que les permitan administrar el volumen, la variedad, el acceso y la gobernanza de los datos del consumidor.
- Los minoristas necesitan la integración de los conocimientos y la IA necesarios para percibir la intención y prescribir respuestas específicas. Las empresas minoristas necesitan centralizar el acceso a una gran cantidad de datos almacenados en silos en TI, marketing, ventas, centros de llamadas y fuentes de terceros para identificar los comportamientos, deseos y necesidades de sus clientes.
- Según un informe de Hitachi Solution, la IA generó USD 40 000 millones en ingresos adicionales en el mercado minorista durante los últimos tres años. Una solución de análisis de texto de IA puede ayudar a analizar el comportamiento de los clientes. La ayuda del programa de chat en línea ayuda a la empresa a mostrar sus comentarios, demandas, preguntas comunes y respuestas sin siquiera interactuar con ellos directamente.
- Esto ayuda al minorista a comprender el cambio hacia el comportamiento de los clientes, sus demandas, el patrón de lo que necesitan y las emociones de los clientes. Además, ayuda a tomar decisiones basadas en datos para mejorar los servicios al cliente.
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América del Norte ejecutará una participación de mercado significativa
- Estados Unidos es un mercado destacado en la región de América del Norte debido a la creciente adopción de soluciones de análisis de texto en las industrias de usuarios finales, como BFSI, comercio minorista y atención médica. La región es pionera en la adopción de tecnologías avanzadas, impulsando así el crecimiento del mercado.
- Se espera que las crecientes inversiones en tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, entre otras, creen un margen para el mercado.
- Además, Estados Unidos cuenta con una sólida base de proveedores de análisis de texto, lo que contribuye al crecimiento del mercado. Algunos de ellos incluyen IBM Corporation, SAS Institute Inc., Luminoso Technologies Inc. y Microsoft Corporation, entre otros.
- El 5 de noviembre de 2020, Microsoft, una empresa con sede en EE. UU., anunció la incorporación del hindi como el idioma más reciente en su servicio de análisis de texto para ayudar a las empresas y organizaciones con el análisis de la opinión del cliente. El análisis de texto es parte de Azure Cognitive Services de la empresa.
- Con este servicio, las organizaciones pueden averiguar qué piensa la gente sobre su tema, marca o tema. Esto permite analizar texto en hindi en busca de pistas sobre sentimientos positivos, neutrales o negativos. El servicio de análisis de texto se puede combinar con el servicio Azure Speech-to-Text para cualquier entrada o comentario de texto/audio.
- Instituciones académicas se han involucrado en la iniciativa de minería de textos en el país. Por ejemplo, en los Estados Unidos, la Escuela de Información de la Universidad de California, Berkeley, está desarrollando un programa conocido como BioText, para ayudar a los investigadores de biología en la extracción y el análisis de textos.
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Panorama competitivo
El mercado de análisis de texto es un mercado propulsor con varios jugadores en el mercado. Sin embargo, los principales actores como IBM Corporation, SAP SE dominan el mercado. Por lo tanto, el mercado está consolidado.
- Mayo de 2021: TCS y la plataforma de análisis unificado de Microfocus, Vertica, anunciaron una asociación estratégica para acelerar el proceso de modernización en los almacenes de datos empresariales para varias empresas basadas en datos que utilizan la plataforma de análisis unificado.
- Julio de 2020: Microsoft Corporation anunció la inclusión de capacidades de análisis de texto en su producto Azure Cognitive Services. Según la compañía, el análisis de texto para funciones de salud puede procesar varios tipos de datos y tareas, incluida la extracción de más de 100 tipos de información de identificación personal (como información de salud protegida) de textos no estructurados.
Principales actores
SAP SE
IBM Corporation
Clarabridge, Inc.
SAS Institute Inc.
Microsoft Corporation
*Disclaimer: Major Players sorted in no particular order
Recent Developments
- March 2021 - Microfocus’s unified analytics platform, Vertica, announced that this unified analytics platform is now available for Dell EMC Elastic Cloud Storage (ECS). This allows more leverage and freedom to cloud innovation for analytics in a hybrid deployment, data resides, and on-premises data center use.
- June 2021 – Clarabridge announced the debut of its intelligent search assistant, Clara. This intelligent search assistant provides better customer engagement, critical answer experience and delivers visual results in seconds by interacting across vast data sources and customer feedback.
- November 2020 - Clarabridge is a member of Oracle Partner Network (OPN) and announced that its customer experience analytics is now fully integrated with Oracle Cloud CX Service. This allows us to understand customer feedback from social media platforms, messages, surveys, chats, calls, and emails.
Table of Contents
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Supuestos de estudio y definición de mercado
1.2 Alcance del estudio
2. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN
3. RESUMEN EJECUTIVO
4. PERSPECTIVAS DEL MERCADO
4.1 Visión general del mercado
4.2 Atractivo de la industria: análisis de las cinco fuerzas de Porter
4.2.1 El poder de negociacion de los proveedores
4.2.2 El poder de negociación de los compradores
4.2.3 Amenaza de nuevos participantes
4.2.4 Amenaza de producto sustituto
4.2.5 La intensidad de la rivalidad competitiva
4.3 Análisis de la cadena de valor de la industria
4.4 Impacto del COVID-19 en el Mercado
5. DINÁMICA DEL MERCADO
5.1 Indicadores de mercado
5.1.1 Creciente demanda de análisis de redes sociales
5.1.2 Práctica creciente de análisis predictivo
5.2 Restricciones del mercado
5.2.1 Falta de personal calificado y conciencia
6. SEGMENTACIÓN DE MERCADO
6.1 Por implementación
6.1.1 En la premisa
6.1.2 Nube
6.2 por aplicación
6.2.1 Gestión de riesgos
6.2.2 Gestión de fraude
6.2.3 Inteligencia de negocios
6.2.4 Análisis de redes sociales
6.2.5 Servicios de atención al cliente
6.3 Por industria de usuario final
6.3.1 BFSI
6.3.2 Cuidado de la salud
6.3.3 Energía y Utilidad
6.3.4 Comercio minorista y comercio electrónico
6.3.5 Otras industrias de usuarios finales
6.4 Por Geografía
6.4.1 Norteamérica
6.4.2 Europa
6.4.3 Asia Pacífico
6.4.4 America latina
6.4.5 Oriente Medio y África
7. PANORAMA COMPETITIVO
7.1 Perfiles de la empresa
7.1.1 Corporación IBM
7.1.2 Corporación Microsoft
7.1.3 SAP SE
7.1.4 instituto sas inc.
7.1.5 Lexalytics Inc.
7.1.6 Luminoso Technologies Inc.
7.1.7 clarabridge inc.
7.1.8 PLC de Micro Focus International
7.1.9 Corporación OpenText
7.1.10 RapidMiner Inc.
7.1.11 infegy inc.
7.1.12 medallia inc.
8. ANÁLISIS DE INVERSIONES
9. FUTURO DEL MERCADO
Frequently Asked Questions
¿Cuál es el período de estudio de este mercado?
El mercado de análisis de texto se estudia desde 2018 hasta 2028.
¿Cuál es la tasa de crecimiento del mercado Analítica de texto?
El mercado de análisis de texto está creciendo a una CAGR del 17,35 % en los próximos 5 años.
¿Qué región tiene la tasa de crecimiento más alta en el mercado Análisis de texto?
Asia Pacífico está creciendo a la CAGR más alta entre 2018 y 2028.
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado Análisis de texto?
América del Norte tiene la mayor participación en 2021.
¿Quiénes son los jugadores clave que operan en el mercado Analisis de texto?
SAP SE, IBM Corporation, Clarabridge, Inc., SAS Institute Inc., Microsoft Corporation son las principales empresas que operan en Text Analytics Market.
