| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Año Base Para Estimación | 2023 |
| Tamaño del Mercado (2024) | 0.65 Mil millones de dólares |
| Tamaño del Mercado (2029) | 2.15 Mil millones de dólares |
| CAGR (2024 - 2029) | 27.11% |
| Mercado de Crecimiento Más Rápido | Asia-Pacífico |
| Mercado Más Grande | América del Norte |
Jugadores principales
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis de mercado de la plataforma de datos de clientes de atención médica
El tamaño del mercado global de la plataforma de datos de clientes de atención médica se estima en USD 0.51 mil millones en 2024 y se espera que alcance los USD 1.7 mil millones para 2029, creciendo a una CAGR del 27.11% durante el período de pronóstico (2024-2029).
COVID-19 tuvo un impacto significativo en el mercado de plataformas de datos de clientes de atención médica como resultado de inversiones, gran crecimiento y adquisiciones, mientras que la industria de plataformas de datos de clientes se reconfiguró durante la pandemia de COVID. Hubo un aumento en la demanda de plataformas de datos de clientes, ya que las instituciones de atención médica reconocieron que los datos unificados son la base de la experiencia digital del cliente. Por ejemplo, según un artículo publicado en marzo de 2021 en PubMed, la investigación demostró una mejor comprensión de las intenciones de comportamiento de los consumidores de atención médica para usar plataformas digitales de atención médica durante Covid-19. Según los resultados de esta encuesta, los consumidores de atención médica, en general, expresaron un gran deseo de utilizar plataformas digitales de atención médica durante y después de Covid-19. Esta tendencia indicó que la implementación de CDP agilizó el proceso y redujo los costos durante COVID-19, y se espera que continúe durante el período de pronóstico. En los próximos años, se espera que el mercado experimente un crecimiento debido a los avances en las plataformas de datos de clientes de atención médica y un aumento en la adopción de tecnologías de salud digital.
Otros factores que impulsan el crecimiento del mercado estudiado son la creciente prevalencia de enfermedades crónicas e infecciosas y los avances tecnológicos en el mercado estudiado. Además, también se espera que el desarrollo continuo de productos, los lanzamientos y las iniciativas estratégicas de los principales actores del mercado contribuyan a un crecimiento significativo del mercado. Según una actualización de 2022 de la Sociedad Americana del Cáncer, el número de casos de cáncer diagnosticados en 2022 fue de 1,9 millones. La alta carga de enfermedades como el cáncer proporciona acceso al historial médico de los pacientes en todas las instituciones de atención médica, lo que facilita la prestación de atención de emergencia, impulsando positivamente el mercado.
La innovación tecnológica en el mercado estudiado ayudará a superar los desafíos en la gestión de datos sanitarios de alta calidad. Por ejemplo, en agosto de 2021, Adobe lanzó Adobe Experience Cloud for Healthcare. Esta oferta integral está preparada para HIPAA y se basa en las aplicaciones de Adobe Experience Cloud, lo que permite a las empresas sanitarias mejorar la calidad de la atención, reducir los costes y acelerar la transformación digital de la atención. Estas ventajas que ofrecen las plataformas de datos de clientes en la nube contribuirán al crecimiento del mercado. Además, las iniciativas estratégicas como asociaciones, expansiones y adquisiciones también conducirán a un crecimiento significativo del mercado. Por ejemplo, en octubre de 2021, ActionIQ amplió su CDP a la vertical de atención médica al completar su auditoría de cumplimiento de la norma Tipo 1 de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA). Esta incorporación crea una oferta integral de experiencia del cliente (CX) para pagadores de atención médica, proveedores, ciencias de la vida y marcas de farmacias.
En pocas palabras, se espera que el mercado estudiado experimente un sólido crecimiento durante el período de pronóstico. Sin embargo, se espera que los altos precios, el mantenimiento adecuado y la infraestructura de TI inadecuada en los países en desarrollo dentro de la configuración de la atención médica obstaculicen su crecimiento.
Tendencias del mercado de la plataforma de datos de clientes de atención médica
Se espera que el segmento basado en la nube represente una participación de mercado significativa durante el período de pronóstico
Las soluciones basadas en la nube son enfoques comparativamente más nuevos y son utilizadas principalmente por organizaciones que carecen de la infraestructura interna para soportarlas. El costo de instalación de este software es menor que el de los sistemas locales. Además, este software erradica la necesidad de mantenimiento interno, que probablemente sea el factor principal que impulse su creciente demanda. Los sistemas basados en la nube son ideales para estudios clínicos complejos y multicéntricos porque toda la información (protocolos de estudio, datos de pacientes, resultados, etc.) se almacena en una ubicación central y es mantenida por un proveedor de servicios externo.
La creciente adopción de estas plataformas por parte de las empresas farmacéuticas, los lanzamientos de productos por parte de actores clave y las organizaciones de investigación por contrato están impulsando el segmento. Por ejemplo, en marzo de 2022, Microsoft lanzó una plataforma de datos basada en la nube para el cuidado de la salud, Azure Health Data Services, una plataforma para administrar y analizar diversas formas de datos de pacientes. La plataforma como servicio (PaaS) de Azure Health Data Services ayuda a las organizaciones a administrar formas dispares de información sanitaria protegida (PHI) en varios almacenes de datos, lo que les permite trabajar con los datos de los pacientes y darles sentido con menos tiempo y recursos.
Además, los principales actores del mercado participan en el desarrollo continuo de productos, colaboraciones, asociaciones, alianzas y otras iniciativas estratégicas para aumentar la penetración en el mercado. Por ejemplo, en diciembre de 2021, CVS Health y Microsoft comenzaron a colaborar para acelerar la atención médica digital a través de la IA y la computación en la nube.
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Se espera que América del Norte tenga una participación significativa en el mercado y se espera que haga lo mismo en el período de pronóstico
Los principales factores que impulsan el crecimiento del mercado de plataformas de datos de clientes de atención médica de América del Norte son las innovaciones tecnológicas y la creciente carga de enfermedades en la región. Además, también se espera que el aumento de los lanzamientos de productos y otras iniciativas estratégicas, como fusiones y adquisiciones, y las asociaciones, impulsen el mercado. Por ejemplo, según el Informe sobre la prevalencia y la mortalidad del VIH/SIDA publicado en 2021, 9.697 personas vivían en Minnesota con VIH/SIDA en diciembre de 2021. Esto incluyó a 5.476 (56%) que vivían con la infección por el VIH (no SIDA) y 4.221 (44%) que vivían con el SIDA. Por lo tanto, la creciente carga de enfermedades aumenta la demanda de un mantenimiento adecuado de los registros de los pacientes, a los que se puede acceder en todas las instituciones de atención médica para facilitar la prestación de atención de emergencia, impulsando así el crecimiento del mercado.
Además, es probable que el desarrollo de productos y la innovación tecnológica asociada ofrezcan más ventajas y superen los desafíos existentes, lo que conducirá a un crecimiento lucrativo del mercado. Por ejemplo, en abril de 2022, Audiencerate lanzó su CDP, que promete reducir significativamente la complejidad de orquestar datos de primera mano, haciendo que su tecnología sea más accesible para marcas de todos los tamaños. Del mismo modo, en marzo de 2022, Adobe amplió la disponibilidad de Adobe Experience Cloud for Healthcare, una solución que permite a las empresas sanitarias ofrecer recorridos de cliente fluidos con experiencias digitales personalizadas y seguras. Permite a las empresas de atención médica y ciencias de la vida desbloquear y activar información sólida sobre la salud y el comportamiento que puede dar forma a todo, desde la adquisición y retención de miembros hasta la salud conectada.
Además, es probable que las iniciativas estratégicas, como las asociaciones y las adquisiciones, amplíen la oferta de productos de los principales actores del mercado y su presencia geográfica, impulsando así el mercado. Por ejemplo, en junio de 2021, Cloudera firmó un acuerdo definitivo para ser adquirida por las filiales de Clayton, Dubilier & Rice y KKR en una transacción en efectivo valorada en aproximadamente 5.300 millones de dólares.
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Visión general de la industria de la plataforma de datos de clientes de atención médica
El mercado estudiado es moderadamente competitivo. Estrategias como fusiones, adquisiciones y asociaciones adoptadas por los principales actores impulsan el crecimiento del mercado. Los principales actores del mercado son Microsoft, WebMD (Mercury Healthcare Inc.), Tealium, Innovaccer Inc., Adobe y otros.
Líderes del mercado de plataformas de datos de clientes de atención médica
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Microsoft
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Tealium
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Innovaccer Inc
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Adobe
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WebMD (Mercury Healthcare Inc.)
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Noticias del mercado de la plataforma de datos de clientes de atención médica
- En marzo de 2022, GE Healthcare planeó presentar la Plataforma de Salud Digital de Edison, una plataforma de alojamiento y agregación de datos independiente del proveedor con un motor de inteligencia artificial (IA) integrado. La plataforma se desarrolló para permitir que los hospitales y los sistemas de atención médica implementen de manera efectiva herramientas clínicas, de flujo de trabajo, analíticas y de IA dentro del entorno de atención médica.
- En marzo de 2022, Salesforce introdujo innovaciones en Customer 360 for Health, incluidas las actualizaciones de la plataforma de datos del paciente y del portal de comercio del paciente. Estas nuevas funciones, impulsadas por Marketing Cloud y Commerce Cloud, permiten a las empresas de atención médica y ciencias de la vida crear experiencias digitales personalizadas mientras protegen los datos de los pacientes.
Segmentación de la industria de la plataforma de datos de clientes de atención médica
Según el alcance del informe, una plataforma de datos de clientes es una colección de software que crea una base de datos de clientes persistente y unificada accesible a otros sistemas. Los datos se extraen de múltiples fuentes, se limpian y se combinan para crear un único perfil de cliente.
El mercado de plataformas de datos de clientes de atención médica está segmentado por componente (software y servicios), modo de implementación (local y basado en la nube), tamaño de la organización (pequeñas empresas y pequeñas y medianas empresas), aplicación (recomendaciones personalizadas, análisis predictivo, segmentación de datos de marketing, retención y compromiso de clientes, gestión de seguridad y otros) y por geografía (América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Medio Oriente y África, y América del Sur). El informe de mercado también cubre los tamaños y tendencias estimados del mercado para 17 países en las principales regiones del mundo. El informe ofrece el valor (millones de USD) para los segmentos anteriores.
Por componente
| Software |
| Servicios |
Por modo de implementación
| En la premisa |
| Basado en la nube |
Por tamaño de organización
| Grandes Empresas |
| Pequeñas y medianas empresas |
Por aplicación
| Recomendaciones personalizadas |
| Análisis predictivo |
| Segmentación de datos de marketing |
| Retención y compromiso del cliente |
| Gestion de seguridad |
| Otras aplicaciones |
Geografía
| América del norte | Estados Unidos |
| Canada | |
| México | |
| Europa | Alemania |
| Reino Unido | |
| Francia | |
| Italia | |
| España | |
| El resto de Europa | |
| Asia-Pacífico | Porcelana |
| Japón | |
| India | |
| Australia | |
| Corea del Sur | |
| Resto de Asia-Pacífico | |
| Medio Oriente y África | CCG |
| Sudáfrica | |
| Resto de Medio Oriente y África | |
| Sudamerica | Brasil |
| Argentina | |
| Resto de Sudamérica |
| Por componente | Software | |
| Servicios | ||
| Por modo de implementación | En la premisa | |
| Basado en la nube | ||
| Por tamaño de organización | Grandes Empresas | |
| Pequeñas y medianas empresas | ||
| Por aplicación | Recomendaciones personalizadas | |
| Análisis predictivo | ||
| Segmentación de datos de marketing | ||
| Retención y compromiso del cliente | ||
| Gestion de seguridad | ||
| Otras aplicaciones | ||
| Geografía | América del norte | Estados Unidos |
| Canada | ||
| México | ||
| Europa | Alemania | |
| Reino Unido | ||
| Francia | ||
| Italia | ||
| España | ||
| El resto de Europa | ||
| Asia-Pacífico | Porcelana | |
| Japón | ||
| India | ||
| Australia | ||
| Corea del Sur | ||
| Resto de Asia-Pacífico | ||
| Medio Oriente y África | CCG | |
| Sudáfrica | ||
| Resto de Medio Oriente y África | ||
| Sudamerica | Brasil | |
| Argentina | ||
| Resto de Sudamérica | ||
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Preguntas frecuentes sobre la investigación de mercado de la plataforma de datos de clientes de atención médica
¿Qué tan grande es el mercado global de plataformas de datos de clientes de atención médica?
Se espera que el tamaño del mercado global de la plataforma de datos de clientes de atención médica alcance los USD 0.51 mil millones en 2024 y crezca a una CAGR del 27.11% para alcanzar los USD 1.70 mil millones para 2029.
¿Cuál es el tamaño actual del mercado global de plataforma de datos de clientes de atención médica?
En 2024, se espera que el tamaño del mercado global de plataformas de datos de clientes de atención médica alcance los USD 0.51 mil millones.
¿Quiénes son los actores clave en el mercado global de plataformas de datos de clientes de atención médica?
Microsoft, Tealium, Innovaccer Inc, Adobe, WebMD (Mercury Healthcare Inc.) son las principales empresas que operan en el mercado global de plataformas de datos de clientes de atención médica.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el mercado global de plataformas de datos de clientes de atención médica?
Se estima que Asia-Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período de pronóstico (2024-2029).
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado global de plataformas de datos de clientes de atención médica?
En 2024, América del Norte representa la mayor participación de mercado en el mercado global de plataformas de datos de clientes de atención médica.
¿Qué años cubre este mercado global de plataforma de datos de clientes de atención médica y cuál fue el tamaño del mercado en 2023?
En 2023, el tamaño del mercado global de plataformas de datos de clientes de atención médica se estimó en USD 0.40 mil millones. El informe cubre el tamaño histórico del mercado global de plataforma de datos de clientes de atención médica durante años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado global de plataformas de datos de clientes de atención médica para años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
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Informe de la industria de la plataforma global de datos de clientes de atención médica
Estadísticas de la cuota de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de los ingresos de la plataforma global de datos de clientes de atención médica de 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de la plataforma global de datos de clientes de atención médica incluye una perspectiva de pronóstico del mercado hasta 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
